信貸團隊管理

1、銷售 X 部團隊紀(jì)律為規(guī)范團隊內(nèi)部管理，特作以下管理規(guī)范，以期大家共同遵守：一、早會： 公司 9:00 上班打卡，遲到罰款 隊員早些出門，不要遲到。30 元，買愛心水果，考慮武漢交通擁堵，建議夕會： 1 、要求 17:30 準(zhǔn)時回來開夕會， 夕會時兌現(xiàn)；遲到者每次貢獻 30 元愛心水果，次日早會或：1 小時告知團隊經(jīng)理，并解釋原因（如果是因接2、如因緊急事情處理而遲到，需提前待客戶來不及，則需要次日看到有進件 ,否則此人補 30元愛心水果）； 二、請假： 1 、每周一早晨為營業(yè)部大會， 不得請假（如要陪打征信， 陪打流水，補資料，拜訪渠道等， 請盡量安排在早會之后） ； 2、請假需要提前一天告

2、知團隊經(jīng)理， 如遇緊急事情需要至少提前 1 個小時打電話說明并有 正當(dāng)理由（發(fā)信息沒有得到回復(fù)不算請假） 。進件標(biāo)準(zhǔn)：1、名詞解釋：MOB即為司齡簡稱，當(dāng)月入職為 MOB0入職次月稱MOB1以此類推。目標(biāo)要求：MOB人員每周至少1個進件; 至少 3個進件，以能進入“等待面審”為計。2、MOB每周至少2個進件；MOB及以上，每周3、獎勵標(biāo)準(zhǔn)：高于目標(biāo)要求，每多進 1 件， 少1件罰30元；MOB及以上每周至少2件,獎勵30元；處罰標(biāo)準(zhǔn)：MOB每周至少1件, 每少進1件罰30元，MOB（不做進件獎罰。4、完成月人均業(yè)績者，后續(xù)不再執(zhí)行進件處罰，但之前所罰進件款額不予退還。5、如本月完成人均產(chǎn)能，所

3、罰金款全部退回，次月第一個周五夕會結(jié)算；6、以每周二和周四為時間節(jié)點，其節(jié)點任務(wù)不達標(biāo)者進行加班。四、放款獎勵： 1、周放款：每周放款第一名，且 15萬以上，獎勵精美紀(jì)念品 1 份； 2、月放款：月放款 35萬以上，業(yè)績前 3 名，獎勵精美禮物各 1 份；1、五、衛(wèi)生值班打掃：不能留有紙屑和灰塵擦抹窗臺，不留灰塵；整理桌面茶杯、書籍、文具等，保持桌面擺放整齊，美觀；2、地面衛(wèi)生：清掃，拖地 , 清除垃圾；3、關(guān)閉桌面拖線板電源，把抽屜、柜門鎖好；關(guān)窗、關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)公司大門。人員培養(yǎng)篇培養(yǎng)分為培訓(xùn)和輔導(dǎo)。培訓(xùn)側(cè)重業(yè)務(wù)知識、技能，目標(biāo)：不會使其會；輔導(dǎo)側(cè)重技能和思 想，目標(biāo)：不愿使其愿。新人培

4、養(yǎng)第一階段：認(rèn)知公司，學(xué)習(xí)產(chǎn)品，懂話術(shù)、新人到公司前 3 天：1) 、觀看公司視頻簡介，了解大事歷記，并進行互動溝通，讓新人談視頻觀后感；2) 、學(xué)產(chǎn)品：學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及銷售技能，銷售老人來教。教完了，團隊考核其對產(chǎn)品和操 單技能的掌握程度；3) 、學(xué)合規(guī)：通過合規(guī)培訓(xùn)，知道做業(yè)務(wù)的規(guī)范，知道什么話不能說，什么事不能做；4) 、懂話術(shù)：讓新人對銷售話術(shù)強行記憶， 然后通過現(xiàn)場角色模擬演練使其熟練掌握話術(shù)； 二、分中心新人培訓(xùn) 2 天： 1) 、組織安排新人參加公司的培訓(xùn)，培訓(xùn)歸隊后讓新人談培訓(xùn)感受，判斷其掌握情況； 2) 、組織新人學(xué)習(xí)團隊紀(jì)律，使新人開始時就養(yǎng)成良好習(xí)慣，業(yè)績達標(biāo)，遵守團隊紀(jì)律

5、。新人培養(yǎng)第二階段：進入戰(zhàn)場 1) 、親自帶領(lǐng)新人外出展業(yè)，至少 3 次，從先我做新人看，再新人跟我一起做，最后新人 做我來看，直到新人學(xué)會； 2) 、以老人帶新人，挑選思想積極上進，充滿正能量的老人帶新人，可采取每位老人帶個新人，進行師徒二人業(yè)績捆綁 PK賽來提升；3) 、對新人提明確要求：每天的展業(yè)量達標(biāo)( 1人1日1千)，每天的咨詢量達標(biāo)(每天 3 個咨詢)，每周 3 個進件(不達標(biāo)每周二、周四安排自覺加班) ； 4) 、監(jiān)督，抽查過程量：防止走偏方向，發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正，及時糾錯；5) 、關(guān)注思想動態(tài)：展業(yè)貴在堅持，在新人遇到挫折，疲倦的時候給予激勵；思想波動時 有人關(guān)心鼓勵；收獲成功

6、時有人可以分享。新人培養(yǎng)第三階段：調(diào)整奮斗目標(biāo)，自我升華 努力培養(yǎng)，讓其成為骨干，成團隊標(biāo)桿，行為和思想與公司步調(diào)一致。團隊管理篇、人力團隊有充足的人力優(yōu)秀的人沉淀團隊骨干成員、業(yè)績管控1、團隊目標(biāo)制定：目標(biāo)制定切合實際，提前做好規(guī)劃安排2、業(yè)績管控：A對銷售的展業(yè)方式（六項工作），展業(yè)量進行引導(dǎo)（1人1日1 千展業(yè)量）；B 檢查執(zhí)行情況：陪同展業(yè)（現(xiàn)場教與學(xué)，與銷售伙伴同甘共苦， 查，電話追蹤（展業(yè)量到了沒？展業(yè)方式對不對？）情感交流機會） ，現(xiàn)場抽C節(jié)點控制：在時間節(jié)點處任務(wù)有沒有完成？例如：周二、周四、件，沒有到安排加班到 8點+進行1對1溝通輔導(dǎo)；周五到 1 個2個3個進D獎懲：獎罰的

7、兌現(xiàn)，不達標(biāo)給予懲罰，例如：少1件，罰款30元；優(yōu)秀的給予獎勵多于3 件每件獎勵 30 元。三、思想工作1、引導(dǎo)銷售伙伴形成正確的觀念，如：工作是提升心志、完善人格、實現(xiàn)自我價值、自我 修煉的道場。1以高目標(biāo)為動力，持續(xù)付出不亞于任何人的努力； 2暫時的困難與挫折是上 天對我們的考驗，它將是我們成功的基石。2、努力使銷售個人愿景目標(biāo)跟公司目標(biāo)及工作相互匹配；3、讓銷售弄清楚“我是為什么而工作？為誰而工作？” ，化被迫的被動的工作為自發(fā)的主 動的工作，引發(fā)長久的工作動力；4、做思想工作的時間點：新人到公司時，辦理轉(zhuǎn)正時，晉升時；思想有波動時；業(yè)績有明顯上升時；業(yè)績明細下滑時；家庭出現(xiàn)變故時等等。

8、四、團隊骨干成員 1、在團隊中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干成員，骨干成員，業(yè)績優(yōu)異思想積極上進，向組織靠攏；讓骨 干替自己分憂； 2、通過骨干成員來帶動一片；團隊管理三句心得： 團結(jié)就是力量；沒有執(zhí)行力就沒有業(yè)績；化被動為主動。早會流程早會目的：調(diào)動士氣；學(xué)習(xí)知識與公司行業(yè)資訊；當(dāng)日工作任務(wù)及安排；具體內(nèi)容： 1、齊唱我們的團隊之歌： 我相信； 2、分享公司最新新聞動態(tài)； 3、公司重大政策宣導(dǎo)； 4、昨天優(yōu)秀業(yè)績通報表揚及經(jīng)驗分享； 5、昨日獎勵兌現(xiàn)； 6、今天工作安排的確認(rèn)及當(dāng)天進件情況確認(rèn)； 7、工作內(nèi)容臨時調(diào)整 / 變更宣達；8、喊口號，鼓舞士氣。夕會流程夕會目的：當(dāng)天工作總結(jié)；銷售知識技能提升的練習(xí)場；明天的工作安排；具體內(nèi)容： 1、當(dāng)天工作總結(jié)及檢查其工作結(jié)果是否