客運公司個人工作總結(jié)范文2020

1、客運公司個人工作總結(jié)范文 20202020 年是我在新公司工作的第一個完整年，我在公司黨、政領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)心支持下， 在營銷策劃處管理崗位上得到了工作的鍛煉， 并在各 處室和基層單位的支持配合下，通過與大家一起，共同努力，留下了 足跡，發(fā)揮了作用。一年來，我與處室同仁認(rèn)真按照處室的工作職責(zé)，在運輸市場調(diào)研、 企業(yè)形象工程建設(shè)、 與各相關(guān)媒體溝通以營造良好的輿論氛圍， 運用企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)簡報開展，深化企業(yè)文化建設(shè)等方面開展了一系列工作， 取得了一些成績， 為站場公司的品質(zhì)建設(shè) 作出了自己應(yīng)有的一份貢獻(xiàn)。 借此機會， 我向一年來關(guān)心和支持我工 作的所有領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝 ! 根據(jù)公司績效考評工

2、作要求，面我將自己一年來的個人素質(zhì)建設(shè)、 能力建設(shè)、 工作開展情況向領(lǐng) 導(dǎo)和同志們報告如下。一年來，我能比較注重加強自身學(xué)習(xí)。作為一名黨員，我能牢記黨章要求，規(guī)范自己的行為，提高自身品德修養(yǎng)，做到在本處室 中起好一個黨員干部的以身作則作用。 能自覺地投入到黨委發(fā)起的開 展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中去，樹立科學(xué)發(fā)展觀，樹立終生學(xué)習(xí)的觀念，不斷 地加強自身學(xué)習(xí)。 我能積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)， 上半年參加了 市工業(yè)黨校組織的支部書記業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)， 下半年參加了杭州長運組 織的黨員廉政準(zhǔn)則 知識培訓(xùn)，平時通過報紙、廣播、電視等媒體， 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的 xx 大各種文獻(xiàn)精神以及加強企業(yè)廉政文化建設(shè)等方面 的文獻(xiàn)，提

3、高自己的政治理論素養(yǎng)和道德修養(yǎng)， 使自己在思想上做到與 _ 保持一致。在學(xué)習(xí)中，我能堅持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實際的良 好學(xué)風(fēng)，并用辯證唯物主義的觀點來分析的看待現(xiàn)實工作、 生活中的 一些問題， 使自己有一個積極向上的健康人生觀和正確的世界觀， 從 而切實履行自我制訂的廉政建設(shè)自律承諾書的各項要求，努力做 到了為人正派，不謀私利，清正廉潔，奉公守法，待人以誠。我能團結(jié)和帶領(lǐng)營銷策劃處的同志， 圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的要求， 邊學(xué)習(xí)、邊探索， 努力提高全處管理工作能力，以企業(yè)主人翁的精神 積極開展?fàn)I銷策劃活動，服務(wù)于站場的文化創(chuàng)新、品牌建設(shè)、安全生 產(chǎn)，主要做了如下工作。一是辦好站場之窗和公司網(wǎng)站，確保

4、站場之窗和公司網(wǎng) 站內(nèi)容新穎，信息準(zhǔn)確，今年以來，站場之窗新年已經(jīng)辦了 23期，累計創(chuàng)辦已達(dá) 31 期; 站場網(wǎng)站完成主頁面更新美化一次， 已經(jīng)上 傳種類站場信息 510 余條。二是加強與母體公司相關(guān)職能部門的密切合作，搞好營銷策劃工 作，并重點做好與電視、電臺等媒體的溝通，傳遞公司各類服務(wù)信息， 構(gòu)建良好的輿論氛圍。 協(xié)助集團設(shè)計制作了二次班線招投標(biāo)的標(biāo)書封 面以及標(biāo)書內(nèi)的形象策劃工作。 此外，我處積極主動與各類媒體的溝 通、協(xié)作，處室人員做到精心準(zhǔn)備、熱情接待，努力提高應(yīng)對技巧。并與媒體人員保持良好關(guān)系， 在弘揚客運企業(yè)亮點的同時， 避免各類 負(fù)面新聞的發(fā)生。三是認(rèn)真做好客運服務(wù)形象策劃。

5、我處與辦公室、運輸處等部門 緊密合作，做好站場文明建設(shè)新形勢下車站馨心崗服務(wù)經(jīng)驗的策劃和 推廣工作。 能主動協(xié)助各基層單位做好新一輪品牌創(chuàng)建工作， 為豐富 和發(fā)展杭州長運品牌系列， 鑄造企業(yè)形象， 提高客運市場綜合競爭力 貢獻(xiàn)力量。根據(jù)站場總經(jīng)理室的工作要求，完成站場公司企業(yè)“十二 五”發(fā)展規(guī)劃中有關(guān)站場品牌建設(shè)、文化建設(shè)章節(jié)的寫作工作，從而 為企業(yè)科學(xué)制訂“十二五”發(fā)展規(guī)劃貢獻(xiàn)了一份力量。四是配合世博會運輸和提升客運服務(wù)需要，做好滬杭城際巴士、 杭舟城際巴士形象策劃工作， 積極參與杭舟城際巴士的形象策劃工作，全處人員共同努力，精心設(shè)計了十余套方案，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。五是積極為營造平安站場做好。

6、我處一直將弘揚安全生產(chǎn)亮點作為一項重要工作。能積極參加安全工作會議，宣貫會議精神。為 配合做好安全生產(chǎn)管理人員的教育， 我處積極協(xié)助安全質(zhì)監(jiān)處做好安 全培訓(xùn)電化教程等課件的制作，為營造平安站場打好基礎(chǔ)。六是開展市場調(diào)研， 為企業(yè)在競爭中發(fā)展獻(xiàn)計出力。 11 月底至 12月初參加了公司組織的公鐵客運市場情況調(diào)研活動，及時對市場調(diào)研情況進行分析研究， 認(rèn)真并起草了市場調(diào)研報告， 為企業(yè)今后發(fā)展的 決策思考獻(xiàn)出了一計。七是因地制宜，積極響應(yīng)公司開展的增收節(jié)支號召，我處運用科 技手段提高營銷策劃效果， 做好部門增收節(jié)支工作， 為企業(yè)節(jié)約了一 些資金，目前我處已經(jīng)向站場工會上報增收節(jié)支成果 2 個項目。

7、八是在黨建和工會工作方面，我能加強與支委和工會委員的團結(jié) 合作，同心同德， 發(fā)揮集體的力量，認(rèn)真貫徹落實上級黨委和工會的 各項工作精神，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和企業(yè)文化建設(shè)， 提高企業(yè)凝聚力。在開展企業(yè)廉政文化建設(shè)中，積極參與板報、 ppt 、書法作品征集活動，弘揚廉政文化。做 好黨建日常工作和黨員發(fā)展工作，堅持黨建、團建、工會等工作圍繞 企業(yè)中心工作，營造和諧企業(yè)氛圍。一年來，在員工的慰問、員工的 先進評比、女職工明星事跡申報工作、 第七屆職工“文化周”活動中， 能認(rèn)真完成組織上交辦的相關(guān)工作， 為確保企業(yè)文明建設(shè)健康向上盡 了一份力。盡管我在營銷策劃工作上開展了一些工作，取得了一些可喜的成 績，

8、隊伍素質(zhì)有了明顯的提高，但與黨委、總經(jīng)理室對我們的工作要 求相比，還有很多薄弱環(huán)節(jié)，工作上有很多地方有待于改進，如：運輸市場的調(diào)研力度、 深度有待于加強， 對基層通訊員隊伍的聯(lián)系和培 養(yǎng)工作有待于抓緊， 站場之窗刊物的文章深度有待于挖掘，發(fā)行 面有待于開拓， 企業(yè)網(wǎng)站知名度有待于提高， 服務(wù)功能有待于強化等 等。所有這些不足之處均有待于今后在廣大處室員工、 基層單位的共 同幫助、支持下，在新的一年里有所突破，有所改進和提高。xx 年是我公司實施“十二五”發(fā)展規(guī)劃的開局之年，我們營銷策 劃處為企業(yè)兩個文明建設(shè)服務(wù)的任務(wù)任重而道遠(yuǎn)。為此，在新的一年里， 我將緊緊圍繞公司黨委、 總經(jīng)理室制訂的新一年

9、度企業(yè)方針目標(biāo)， 加 強理論學(xué)習(xí)， 以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實際工作， 發(fā)揮本處室每位員工的主 觀能動性，提高營銷策劃工作的藝術(shù)水平，認(rèn)真做好五項工作：是優(yōu)化營銷策劃工作隊伍素質(zhì)，提高工作能力。要加強與站場基層營銷策劃工作人員的聯(lián)系溝通， 爭取共同提高開展?fàn)I銷策劃工作 所需的文字表達(dá)、語言表達(dá)、視覺表達(dá)能力，做到一專多能、與時俱 進，創(chuàng)建一支團結(jié)互助、充滿活力、具有開拓創(chuàng)新精神的營銷策劃人 員隊伍，建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊，為企業(yè)創(chuàng)品牌工作的開展夯實基礎(chǔ)。二是要充分運用各種載體開展客運市場調(diào)研工作，如通過網(wǎng)絡(luò)、 電視、電臺、報紙、市場實地調(diào)研，了解客運市場新動態(tài)和旅客的新要求，加強與各客運基層單位的聯(lián)系和協(xié)作， 探索客運服務(wù)創(chuàng)新的新 路子，為完善客運服務(wù)做好策劃工作。三是繼續(xù)作好對一刊、一網(wǎng)的優(yōu)化工作，一方面我們本處室人員 要加強對辦刊、辦網(wǎng)、電腦軟件操作知識的學(xué)習(xí)，更新知識內(nèi)容，把 工作做得更好，提高網(wǎng)、刊的可讀性 ; 一方面要擴大信息員隊伍，挖 掘更深層次的動態(tài)信息材料， 并希望企業(yè)中級以上管理人員為刊物投 稿，提高刊物的影響力和可讀性。四是繼續(xù)加強與各主流媒體和杭州長運報、杭州長運網(wǎng)的聯(lián)系、 溝通工作，加大信息交流力度，爭取獲得更大的工作上的支持，同時 要提高公共關(guān)系處理能力， 為樹立和傳播