知名光電企業(yè)業(yè)務(wù)助理崗位說明書

1、1 1 / / 4 4某知名光電企業(yè)業(yè)務(wù)助理崗位說明書崗位名稱業(yè)務(wù)助理崗位編號所在部門業(yè)務(wù)部崗位定員直接上級業(yè)務(wù)部經(jīng)理工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期本職：訂單審核，下達(dá)并合理安排業(yè)務(wù)計(jì)劃，督促合同執(zhí)行職責(zé)與工作任務(wù)：職 責(zé)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)合同及訂單手續(xù)審核工作工作時間百分比：工作 任務(wù)負(fù)責(zé)復(fù)制委托書的審查、復(fù)核工作頻次：負(fù)責(zé)復(fù)制委托書的登記和上報工作頻次：替客戶辦理復(fù)制委托書和批復(fù)頻次：職 責(zé)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)處理顧客提供的產(chǎn)品工作時間百分比：工作 任務(wù)對接、發(fā)物品登記建冊頻次：對顧客提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，包括CD-RCD-R、母版、菲林制作是否合格頻次：必要時為客戶制作菲林頻次：辦理母

2、盤、菲林的交接手續(xù)，做好在流轉(zhuǎn)過程中母盤、菲林等物品的 回收和保管工作頻次：職責(zé)職責(zé)表述：根據(jù)合同分類，分別處理業(yè)務(wù)訂單及合同工作時間百分比：工作 任務(wù)必要時同客戶簽訂加工合同頻次：對一般合冋和訂單條款（交期、單價等）進(jìn)仃確認(rèn)并根據(jù)合冋內(nèi)容可頻次：根據(jù)合同更改記錄重新講行合同評審并更改生產(chǎn)指令頻次：職責(zé)四職責(zé)表述：根據(jù)訂單情況，下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排進(jìn)度，保證合同按期交貨工作時間百分比：工作 任務(wù)根據(jù)已確認(rèn)的合同和訂單下達(dá)母版生產(chǎn)通知單和子盤生產(chǎn)通知單頻次：2 2 / / 4 4復(fù)印菲林并辦理 CD-RCD-R、母版、菲林、紙樣、樣盤的交接工作頻次：合理安排生產(chǎn)，做好業(yè)務(wù)排單計(jì)劃，保證按時按量

3、交貨頻次：職 責(zé)五職責(zé)表述：跟蹤生產(chǎn)動態(tài)，及時與客戶溝通，保證合同執(zhí)行工作時間百分比：工作 任務(wù)在生產(chǎn)過程中母版菲林質(zhì)量及技術(shù)問題而不能滿足合冋的執(zhí)行時，需頻次：在生產(chǎn)過程中因機(jī)器設(shè)備原因面不能滿足客戶的進(jìn)度要求，需及時與頻次：遇母版菲林生產(chǎn)事故而不能滿足發(fā)貨要求時需與客戶溝通，重新補(bǔ)做頻次：職 責(zé)六職責(zé)表述：合理安排發(fā)貨并催款，保證訂單按合同執(zhí)行工作時間百分比：工作 任務(wù)定單生產(chǎn)完畢后及時安排發(fā)貨（有時需辦理準(zhǔn)運(yùn)證），保證安全、可靠、 按時交到客戶手中并催款頻次：發(fā)貨后與客戶間進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn)，催收回款，并可從發(fā)貨上控制回款頻次：制作各類單據(jù)，委托外運(yùn)公司申請報關(guān)頻次：職責(zé)七職責(zé)表述：負(fù)責(zé)向駐廠

4、員和省新聞出版局報交復(fù)制月報表和季報表及樣盤工作時間百分比：工作 任務(wù)定期整理復(fù)制委托書并歸檔，制作復(fù)制光盤復(fù)制月報表上報駐廠員審頻次：制作光盤復(fù)制季報表經(jīng)公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)后上報省新聞出版局計(jì)財處頻次：每日提取樣盤，了解生產(chǎn)進(jìn)度情況及質(zhì)量情況，及時與生產(chǎn)和客戶溝通同時給子盤制造部樣盤 以備下次生產(chǎn)時做參考用頻次：每月整理當(dāng)月生產(chǎn)的光盤，留樣上報省新聞出版局音像處審查并備案頻次：職 責(zé)八職責(zé)表述：落實(shí)本部門質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的規(guī)范運(yùn)行，完成相關(guān)的質(zhì)量記錄工作時間百分比：工作 任務(wù)IS09000IS09000 質(zhì)量體系相關(guān)工作及記錄（主要是“合冋評審程序”，“顧客提供產(chǎn)品驗(yàn)證程序”，“客戶服

5、務(wù)程序”）頻次：ISO14000ISO14000 環(huán)境體系相關(guān)工作及記錄（本部室環(huán)境體系工作，與客戶的信自交流）頻次：職責(zé)九職責(zé)表述：做好對客戶的售前、售后服務(wù)，保持與客戶的聯(lián)絡(luò)工作時間百分比：工作 任務(wù)接收行業(yè)市場信息并整理反饋至業(yè)務(wù)部經(jīng)理，為客戶結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品機(jī)構(gòu)頻次：組織并監(jiān)督客戶反饋和投訴的登記、提交及回饋的處理工作，根據(jù)調(diào)頻次：對重要訂單的售后跟蹤調(diào)查頻次：3 3 / / 4 4職 責(zé)十職責(zé)表述：完成公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部經(jīng)理交給的其他任務(wù)權(quán)力：權(quán)限一：定單生產(chǎn)的計(jì)劃下達(dá)權(quán)權(quán)限二：業(yè)務(wù)流程及內(nèi)部管理建議權(quán)權(quán)限三：根據(jù)合同情況，有生產(chǎn)指令更改權(quán)權(quán)限四：對不合格訂單的否決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部室主要是生產(chǎn)部駐外辦事處外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、新聞出版局、版權(quán)局、制版輸出公司、海關(guān)報關(guān)行、國內(nèi)冋行業(yè)光盤廠所需記錄文檔：客戶投訴記錄，業(yè)務(wù)訂單，顧客提供產(chǎn)品驗(yàn)證表，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報表，相關(guān)質(zhì)量體系、環(huán)境體系記錄文件，加工合同，樣盤庫管理檔案任職資格：教育水平大專專業(yè)銷售及經(jīng)濟(jì)類專業(yè)經(jīng)驗(yàn)1 1 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，營銷經(jīng)驗(yàn)知識光盤知識、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)知識和營銷知識技能技巧熟悉光盤制作工藝；協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力和處理問題能力及公關(guān)能力；通曉外語，熟練使用 計(jì)算機(jī)培訓(xùn)經(jīng)歷參加過管理技能、高級辦公軟件，IS09000IS09000 及 1400014000