質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證措施建立情況

1、目錄、工程概況 2二、質(zhì)量方針 2三、質(zhì)量目標(biāo) 2四、質(zhì)量控制機構(gòu) 4五、主要管理崗位的質(zhì)量管理責(zé)任 5六、物資采購責(zé)任人 7七、質(zhì)量檢測及控制程序 7八、質(zhì)量控制要素 7九、質(zhì)量保證措施 8十、質(zhì)量保修承諾 10一、工程概況東風(fēng)本田汽車有限公司生產(chǎn)能力擴建項目合成樹脂車間工程施工位于位于武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)72MD地塊，東臨楓樹五路，北臨珠山湖大道。本工程合成樹脂車間，結(jié)構(gòu)層次主體為三層鋼結(jié)構(gòu)，建筑高度為23.85m,建筑面積（或建設(shè)規(guī)模）31599.36卅。工程名稱東風(fēng)本田汽車有限公司生產(chǎn)能力擴建項目合成樹脂車間工程工程地點湖北省武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)72MD地塊建設(shè)單位東風(fēng)本田汽車有限公司設(shè)計

2、單位東風(fēng)設(shè)計研究院有限公司監(jiān)理單位湖北公力工程咨詢服務(wù)有限公司施工單位中國一冶集團有限公司我公司承諾本工程質(zhì)量達到合同要求標(biāo)準(zhǔn)。為確保這一目標(biāo)的實現(xiàn)，我公司對施工過程中的各個環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格控制，達到“過程精品追求質(zhì)量卓越”的管理目標(biāo)。依據(jù)本工程的情況，建立如“下圖1質(zhì)量保證體系圖”所示的質(zhì)量保證體系，和“下圖 2質(zhì)量控制流程圖”進行項目內(nèi)部工程質(zhì)量的全面管理和控制， 同時接受發(fā)包方、監(jiān)理單位、 項目管理公司及武漢市質(zhì)量監(jiān)督局的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。二、質(zhì)量方針信守合同、質(zhì)量第一、用戶至上！公司成立以來始終堅持“為國家建設(shè)多作貢獻、為建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)宗旨; “誠信、和諧、高效”的企業(yè)理念；

3、“團結(jié)求實高效，互助求發(fā)展”的員工信念；靠質(zhì)量拓 市場、靠品牌打天下，做到干一項工程、樹一座豐碑、立一方信譽、占一片市場。三、質(zhì)量目標(biāo)按照我公司IS09000質(zhì)量體系的要求，建立工程項目質(zhì)量保證體系，全過程實施“精心 組織，精心施工”的八字方針，符合國標(biāo)對生產(chǎn)提出的“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”的要求；1、工程質(zhì)量符合國家驗收標(biāo)準(zhǔn)，一次交驗合格率 100%2、顧客滿意度85%，今后三年每年遞增3%3、顧客意見處理滿意率100%發(fā)包方、監(jiān)理及市質(zhì)量監(jiān)督局 aiBVn IMBBU公司質(zhì)量管項目經(jīng)理理部門項目總工程師項目副經(jīng)理質(zhì)安部經(jīng)理總工物合調(diào)程資同技采預(yù)度術(shù)購算室部部部質(zhì)量工程師專業(yè)工程師各專業(yè)施工隊伍

4、實行全過程、全面檢查監(jiān)督圖1質(zhì)量保證體系圖工程投標(biāo)、簽訂合同保修服務(wù)圖2質(zhì)量控制流程圖四、質(zhì)量控制機構(gòu)工程質(zhì)量的優(yōu)劣直接取決于質(zhì)量控制機構(gòu)質(zhì)量管理的能力，體系能否高效的運轉(zhuǎn)，將直接關(guān)系到工程質(zhì)量管理工作能否順利地展開，最終達到對工程的質(zhì)量進行有效的控制， 確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，是項目管理的關(guān)鍵。中國一冶東鳳本田第三工廠工程項目經(jīng)理部 質(zhì)董保證項目組駅機構(gòu)中國一冶集團岳量處五、主要管理崗位的質(zhì)量管理責(zé)任1、項目經(jīng)理（1）項目經(jīng)理是項目質(zhì)量的第一責(zé)任人，對工程質(zhì)量管理全面負(fù)責(zé)，保證項目質(zhì)量達 到創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。（2）建立和完善項目的組織機構(gòu)，建立健全項目內(nèi)部的各種責(zé)任制，明確人員職責(zé)， 充分發(fā)揮參與項目建

5、設(shè)人員的積極性。（3）執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量方針，組織項目質(zhì)量策劃和質(zhì)量計劃的編制、執(zhí)行及修改。（4） 合理配置并組織落實項目的各種資源 （包括人員、施工機具設(shè)備、物資及資金等）， 按質(zhì)量體系要求組織項目的施工生產(chǎn)。（5）組織編制職工培訓(xùn)計劃。2、項目總工程師（1）項目總工程師是項目質(zhì)量管理的主要責(zé)任人， 對項目施工質(zhì)量的全過程進行管理。（2）組織編制施工組織設(shè)計，審核施工方案，保證施工方案的科學(xué)性、合理性和先進性。（3）制訂本工程的關(guān)鍵工序和特殊工序計劃，審核關(guān)鍵工序和特殊工序作業(yè)指導(dǎo)書或 專項施工方案。（4）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各專業(yè)技術(shù)人員的工作，保證每位施工人員都明確自己的質(zhì)量職責(zé)。（5）負(fù)責(zé)項目的技術(shù)復(fù)

6、核工作，參與質(zhì)量事故和不合格品的處理，組織質(zhì)量事故技術(shù) 處理方案的編制，并采取措施，預(yù)防不合格品的出現(xiàn)；（6）負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢站、城市建設(shè)檔案局、技術(shù)監(jiān)督局等政府各職能部門的聯(lián)系，了 解技術(shù)要求，并作交底和安排。（7）組織對工程各分部、分項工程的質(zhì)量進行檢查、自評。（8）安排進行圖冊、文件、資料的分配、簽收、保管及日常處理。（9）開展質(zhì)量教育，保證公司的各項制度正常執(zhí)行。3、質(zhì)量、安全責(zé)任人（1）負(fù)責(zé)施工過程的質(zhì)量管理，是本工程質(zhì)量管理的直接責(zé)任人，具體實施各項質(zhì)量 管理工作。（2）對工程施工的全過程進行檢查、監(jiān)督。對每道施工工序都按有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進行 檢驗，控制不合格品的產(chǎn)生。負(fù)責(zé)本項目質(zhì)量控

7、制措施的落實。（3）依據(jù)專業(yè)工程師編制的過程檢驗計劃，編制施工關(guān)鍵工序標(biāo)識卡，根據(jù)工序標(biāo)識 卡對各施工工序進行檢查、控制。（4）嚴(yán)格執(zhí)行“質(zhì)量否決權(quán)”，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況有現(xiàn)場處置權(quán)，對檢查出的問 題提出整改要求，并限期整改。（5）組織制定不合格品的處理方案，并對方案的可行性、實施效果進行驗證、監(jiān)督。（6）負(fù)責(zé)分項分部工程的檢查驗收與項目自評工作。4、工程技術(shù)組（1）全面負(fù)責(zé)工程項目的技術(shù)管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)有關(guān)技術(shù)管理的規(guī)定，負(fù) 責(zé)執(zhí)行和落實各項技術(shù)管理制度和措施。（2）組織工程技術(shù)管理人員編制施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書 /專題施工方案，進行技術(shù)交底, 并組織實施。（3）組織參與圖紙會審

8、，負(fù)責(zé)督促檢查專業(yè)技術(shù)管理人員整理圖紙和技術(shù)資料，及時 歸檔。（4）組織編制質(zhì)量保證措施，并組織實施和負(fù)責(zé)修改。（5）認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量保證體系中過程控制程序的規(guī)定，嚴(yán)格按IS09002標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（6）參加不合格品的處理方案編制，負(fù)責(zé)制定、檢查、糾正和預(yù)防措施的實施情況。（7）負(fù)責(zé)工程技術(shù)文件資料、質(zhì)量記錄的管理和控制。組織技術(shù)人員對交工資料的收 集、整理、歸檔工作。（8）根據(jù)施工組織設(shè)計的要求，組織落實施工機具設(shè)備進場和退場。（9）組織編制現(xiàn)場施工機具設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維修計劃，建立現(xiàn)場設(shè)備臺帳。（10）定期對施工機具設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)，并隨時掌握現(xiàn)場施工設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對 出現(xiàn)故障的設(shè)備及時組織人

9、員進行修理。 確保每臺機器均處于最佳狀態(tài)， 保證工程進度及質(zhì) 量。5、各專業(yè)工程師（1）是專業(yè)質(zhì)量管理目標(biāo)的責(zé)任人和落實人。（2）參與施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃的編制，編制專業(yè)施工方案。（3）對施工班組進行技術(shù)交底，編制檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識卡，負(fù)責(zé)技術(shù)復(fù)核工作。（4）解決施工中的技術(shù)難題，督促施工班組作好自檢和質(zhì)檢員作好專檢工作。隨時指 出作業(yè)班組的不規(guī)范操作，對質(zhì)量達不到要求的，督促其整改。（5）負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的積累和匯總工作。六、物資采購責(zé)任人1、全面負(fù)責(zé)工程項目的物資供應(yīng)工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家政策和企業(yè)有關(guān)物資管理的 規(guī)定，確保物資供應(yīng)滿足工程進度和質(zhì)量要求。2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司材料和采購控

10、制程序的規(guī)定，做好材料供應(yīng)廠家的資格審查 工作，對廠家提供的樣品組織專業(yè)工程師進行確認(rèn)，并報送發(fā)包方、監(jiān)理進行審批。3、組織對進場材料進行檢驗，確保進場材料的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。4、材料進場后，按總圖的規(guī)劃，落實材料現(xiàn)場堆放、保管、掛牌、標(biāo)識。采取措施防 止合格材料進場后出現(xiàn)物理、化學(xué)變化，導(dǎo)致材料變形、變質(zhì)影響工程的使用。七、質(zhì)量檢測及控制程序認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司壓力管道安裝質(zhì)量手冊中質(zhì)量檢驗控制程序和不合格品控 制程序的規(guī)定，做好工程質(zhì)量的檢測和驗收工作。丿八、質(zhì)量控制要素工程項目質(zhì)量控制的要素包括人、材料、方法、機械和環(huán)境五大要素。1人的因素（1）質(zhì)量意識施工人員應(yīng)當(dāng)樹中五大觀念即質(zhì)量第一的觀念、

11、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、 用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企業(yè)效益（質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合）綜合效益觀念。（2）人的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)人員素質(zhì)高，決策能力就強，就有較強的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織 和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力；管理制度完善，技術(shù)措施得力，工程質(zhì)量就高。操作人員應(yīng) 有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念；服務(wù) 人員應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保征工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，可 以依靠質(zhì)量教育、精神和物質(zhì)激勵的有機結(jié)合，也可以靠培訓(xùn)和優(yōu)選，進行崗位技術(shù)練兵。2、材料因素材料是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料

12、質(zhì)量不符合要求，工程 質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。3、方法因素施工過程中的方法包括：施工方案、工藝流程、組織措施、檢測手段和施工組織設(shè)計等。 結(jié)合現(xiàn)場實際情況制定技術(shù)可行、經(jīng)濟合理、工藝先進、措施得當(dāng)、操作方便的施工方案。4、機械因素施工階段根據(jù)現(xiàn)場情況和進度要求，合理選擇機械設(shè)備。合理使用、正確操作、加強保 養(yǎng)維護。確保機械設(shè)備完好，最大限度發(fā)揮機械效率。5、環(huán)境因素綜合考慮環(huán)境對施工質(zhì)量和進度的影響，合理安排施工順序。針對不同的環(huán)境條件采取 有效的對策，保質(zhì)按期完成工程項目施工。九、質(zhì)量保證措施為提高廣大施工人員的積極性，同時也為引起項目全體施

13、工人員對工程質(zhì)量工作的足夠 重視，項目部建立獎勵機制。對質(zhì)量工作做得好的個人、集體進行精神上及物質(zhì)上的獎勵， 對施工管理混亂、質(zhì)量問題不斷的個人、集體進行處罰。項目部激勵機制的建立，作為對項目質(zhì)量管理工作的一個輔助環(huán)節(jié)，是作為一種手段而 不是作為目的，僅是對質(zhì)量管理的工作做一個補充，通過這種手段來調(diào)動施工人員的積極性， 認(rèn)真做好工程施工的質(zhì)量工作，確保工程最終質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。1施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制（1）圖紙自審和會審?fù)ㄟ^圖紙的自審和會審，使項目部有關(guān)人員了解工程特點，設(shè)計意圖、工程質(zhì)量要求以 及關(guān)鍵部位的技術(shù)要求。（2）工程文件的編制和報審針對本工程中各質(zhì)量控制點要求， 項目部組織技術(shù)人員編

14、制項目質(zhì)量計劃、 施工組織設(shè) 計、專業(yè)施工方案等工程文件，并呈業(yè)主及監(jiān)理審批后實施。（3）加強對施工組織設(shè)計中的施工方案及施工進度的審核，嚴(yán)格審核其施工工藝和順 序，確保項目施工質(zhì)量。（4）施工技術(shù)交底在分部、分項工程施工前，技術(shù)人員按專業(yè)編制施工方案，對施工班組進行技術(shù)交底， 使每位施工人員都明確工程內(nèi)容、施工方法、順序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全要求等。（5）確保進場機械和主要機具正常運行。（6）對各種計量工具及設(shè)備進行檢驗和試運轉(zhuǎn)，保證施工過程正常使用，計量工作是 項目施工過程的重要組成部分，計量值直接反映了質(zhì)量狀況，是采取技術(shù)和管理措施的依據(jù)。2、施工階段的質(zhì)量控制此過程的質(zhì)量控制直接影響了工程質(zhì)

15、量，因此，加強此過程的質(zhì)量監(jiān)控至關(guān)重要。（1）加強施工工藝質(zhì)量的控制，工藝流程對質(zhì)量的要求，工藝加工對施工操作技術(shù)的 要求，做到施工工藝質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。（2）對影響工序質(zhì)量的因素加強控制，在某些部位對工藝本身有特殊要求的，則設(shè)置 質(zhì)量控制點，通過對質(zhì)量控制點的質(zhì)量監(jiān)控，確保工序質(zhì)量。（3）過程檢驗和試驗每道工序完成后，班組作業(yè)人員先按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進行自檢。自檢合格后通知質(zhì)量檢查 員進行專檢。專檢合格后，質(zhì)量檢查員在檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識卡上簽字， 方能轉(zhuǎn)入下道工序。隱蔽工程等主要過程，在工程隱蔽前，質(zhì)量檢查員檢查認(rèn)可后，還應(yīng)請發(fā)包方代表、監(jiān) 理單位檢查認(rèn)可，并會簽“隱蔽工程檢查記錄”。（4）不合格品的糾正和預(yù)防施工過程中，項目質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)不合格品，立即發(fā)出限期整改通知，并采取糾正和預(yù)防措施。處理過的不合格品，檢驗人員應(yīng)再次進行檢驗，合格后簽字確認(rèn)(5) 最終檢驗和試驗工程完工后，由項目部成立交工驗收領(lǐng)導(dǎo)小組，組織各專業(yè)技術(shù)人員，會同發(fā)包方代表、 現(xiàn)場監(jiān)理、武漢市質(zhì)量監(jiān)督局對本工程進行最終檢驗和驗收。3、交工驗收階段的質(zhì)量控制a