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文檔簡介
1、服裝店管理制度服裝店管理制度導讀:規(guī)章制度服裝店管理制度【篇一:服裝店的管理制度】基本事務1 1、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌,穿店內樣衣營業(yè)。2 2、隨時保持店內外衛(wèi)生情況,隨時對店內服裝進行整理擺放。3 3、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。4 4、顧客進入商店,營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時,說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。5 5、在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。6 6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質量問題時,能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產(chǎn)品,需隔離放置,由公司統(tǒng)一處理服裝店管理制度5 5、注意辯認假幣,如收取假幣將自行承擔6 6、店內有顧客及生意時盡量不
2、要接私人電話,上班絕對不允許玩手機短信,QCQC 短信聊天。7 7、收銀差錯時,應及時改正,并說明原因,無理由差錯。8 8 填寫報表每賣出 1 1 條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時,總結報表內當日總銷售額,各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。9 9、下班前做好安全檢查工作,注意切斷音響燈光電源,關好門窗,杜絕隱患,確保商店及貨品安全。店長工作職責1 1、店長在每天 _點之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢2 2、店長要對店鋪的行勢進行分析,并同員工共同查找不利因素,服裝店管理制度及時做出每天店內工作心得和月總結。3 3、店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此
3、制定 店內每周每日的銷售目標,嚴格同營業(yè)員一起完成每日銷售目標。 對 于未能完成當日銷售計劃的,需要及時找出原因并調整工作方法。 宣 布昨日營業(yè)額達成率今日營業(yè)指標店長還有哪些更多的權責?作息時間各連鎖店每天早 8 8: 0000 準時營業(yè),晚 2222: 0000 打佯。時間上的輪休設定:由各店店長依據(jù)季節(jié)和門店銷售情況確定好和店內店員的時間 輪休情況。將確認后的輪休時間上報備案,并依此嚴格做好考勤工作。特殊情況提前報告。各連鎖店每人每月規(guī)定休息 2 2 天,如放棄休息,則另獎 1010 元/ / 天,如超過 2 2 天,則扣 1010 元/ /天,超過 5 5 天須提前申請。因個人原因服裝
4、店管理制度辭職的,應提前 1010 天說明原因,本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放,對 1010 天內突然提出辭職的,公司只發(fā)基本工資,當月提成獎作 自動放棄。衛(wèi)生要求由當日衛(wèi)生值班人負責當日店內及店門前區(qū)域衛(wèi)生情況?!酒悍b店鋪的管理制度】制訂良好的工作制度,對于服裝行業(yè)也一樣非常重要。員工準則1 1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2 2)員工應遵守國家法律法規(guī), 遵守公司規(guī)章制度, 遵守店鋪管 理制度。3 3)如遇不明事項應服從各級主管領導,與同事合睦相處,對下服裝店管理制度屬或新進員工應親切,公平對待。4 4)員工應保守公
5、司與店鋪的機密, 不得對外泄露任何有關公司 與店鋪的銷售數(shù)據(jù)、文件規(guī)定,不得利用職務之便圖謀私利。5 5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇, 滿腔熱情。 遇事不可推諉, 不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。6 6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。7 7)員工應愛惜公司與店內財物, 控制各項費用與支出, 杜絕浪 費現(xiàn)象。8 8)員工應恪盡職守, 非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的公 司文件或傳播不確消息。9 9)員工有違反上述準則條例的,將依據(jù)獎懲條例予以處罰。2 2、員工的儀容儀表1 1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當服裝店管理制度2 2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長指甲。男同事不可留胡子。3 3)如果有體味者,要適當涂止汗露。4 4)制服要干凈、整潔,不能有異味。5 5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。3 3、工牌與工服1 1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內,員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規(guī)定進行賠償。2 2)工作時間內必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。3 3)員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。4 4)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴重給予處罰5 5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴服裝店管理制度重者處以書面警告。4 4、店鋪制度1 1
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