時(shí)代光華[企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃]課后測(cè)試答案

1、時(shí)代光華企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃課后測(cè)試答案企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃關(guān)閉課前測(cè)試課程學(xué)習(xí)如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀(guān)看觀(guān)看課程測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題1 關(guān)于危機(jī)潛伏期的四個(gè)特點(diǎn)，以下表述錯(cuò)誤的是：A確定性B威脅性C復(fù)雜性D時(shí)間緊迫性正確答案：A2. 當(dāng)危機(jī)發(fā)生的主客觀(guān)因素超出可以掌控的范圍時(shí)，企業(yè)需要進(jìn)行的工作是:危機(jī)避免B危機(jī)準(zhǔn)備C危機(jī)確認(rèn)D危機(jī)控制正確答案：B3. 危機(jī)管理過(guò)程中最為重要的階段是：VA危機(jī)解決B危機(jī)控制C危機(jī)確認(rèn)D從危機(jī)中獲利正確答案:D4. 危機(jī)認(rèn)知有四個(gè)W模式，其中不包括:A危機(jī)是什么B危機(jī)什么時(shí)候發(fā)生危機(jī)在何地發(fā)生 危機(jī)發(fā)生的原因正確

2、答案：C5. 下列關(guān)于危機(jī)處理的做法，表述錯(cuò)誤的是：VA不要沉默，及時(shí)發(fā)言B及早準(zhǔn)備，防患于未然C不要逃避責(zé)任，不要反應(yīng)冷淡D及時(shí)辯解，完全訴諸于法律手段正確答案:D6. 下列關(guān)于危機(jī)管理委員的表述，錯(cuò)誤的是：VA建立在原有公司制度管理的架構(gòu)之上B主要負(fù)責(zé)人應(yīng)由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)來(lái)?yè)?dān)任C主要職責(zé)是針對(duì)危機(jī)事件做好顯性與隱性的防范以及管理工作D可以依據(jù)各企業(yè)的特性來(lái)安排編組正確答案：B7. 在危機(jī)管理委員會(huì)的六大系統(tǒng)中，主要用于市場(chǎng)信息的搜集與整理、分析與運(yùn)用的是：VA公共關(guān)系管理系統(tǒng)情報(bào)管理系統(tǒng)品牌管理系統(tǒng)D客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)正確答案:B8. 在危機(jī)事件的防范發(fā)生階段，員工常有的錯(cuò)誤觀(guān)念不包括:A搞形

3、式主義B表面應(yīng)付C自我清白D不得罪人正確答案:C9. 危機(jī)管理計(jì)劃書(shū)的制定原則不包括：VA必須是具體的、可操作的，不應(yīng)有含糊之辭必須保證其靈活性、通用性和前瞻性應(yīng)建立在對(duì)信息的系統(tǒng)收集、系統(tǒng)傳播與共享的基礎(chǔ)上必須由管理者單獨(dú)制定正確答案：DV10. 關(guān)于企業(yè)在預(yù)估危機(jī)階段的做法，以下表述錯(cuò)誤的是：A事先預(yù)防活動(dòng)是最高的危機(jī)管理B制定政策要樂(lè)觀(guān)，執(zhí)行政策要悲觀(guān)C經(jīng)常假設(shè)預(yù)見(jiàn)最?lèi)盒允聭B(tài)的發(fā)生D配備專(zhuān)門(mén)的危機(jī)管理責(zé)任者正確答案：B11 流程圖一般位于危機(jī)計(jì)劃書(shū)的:VA序曲部分B附錄部分正文部分前言部分 正確答案：B判斷題V12. 般而言，危機(jī)持續(xù)的時(shí)間越短，對(duì)企業(yè)的傷害越少。此種說(shuō)法：正確錯(cuò)誤正確答案：正確13. 危機(jī)管理計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容是固定不變的。此種說(shuō)法：V正確錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤14. 在預(yù)估危機(jī)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信息時(shí)，應(yīng)優(yōu)先匯報(bào)最好的消息。此種說(shuō)法:正確 錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤15.