中小企業(yè)績(jī)效管理制度

1、安全資料加微信：safety2019 公眾號(hào)：安全人聯(lián)盟浙 江 大 學(xué)題目：淺析中小企業(yè)績(jī)效管理制度院系：專業(yè)：學(xué)號(hào)：姓名：指導(dǎo)教師：摘 要 績(jī)效管理的思想和方法正在被世界范圍內(nèi)眾多的公司所采用，也成為中小企業(yè)人力資源管理工作中充分利用資源、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段和開(kāi)發(fā)工具，對(duì)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起著顯著的支持作用。但在具體實(shí)踐中，存在的各種問(wèn)題，嚴(yán)重地阻礙和削弱了績(jī)效管理應(yīng)起的作用。本文根據(jù)中小企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀，對(duì)績(jī)效管理存在的問(wèn)題、產(chǎn)生的原因以及解決途徑進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；績(jī)效管理；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；考核AbstractThe thought and method of

2、 performance management is being most company in the world, has also become an important means of human resource management of small and medium enterprises make full use of resources, cultivating core competitiveness, competitive advantage and development tools, can play a significant supporting rol

3、e in the sustainable development of small and medium-sized enterprises to realize. But in practice, the existence of various problems, serious obstacle and weaken the performance management role. According to the current situation of performance management of small and medium-sized enterprises, the

4、performance management problems, causes and solutions are discussed.Keywords：small and medium-sized enterprises；performance management;competitive advantage; assessment目 錄摘 要IAbstractII引 言11 中小企業(yè)管理現(xiàn)狀分析21.1績(jī)效管理目的不夠明確21.2績(jī)效管理操作不夠規(guī)范21.3績(jī)效考評(píng)不夠客觀、透明21.4 團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效脫節(jié)32 中小企業(yè)績(jī)效管理存在問(wèn)題原因分析32.1把績(jī)效考核等同績(jī)效管理42.2績(jī)效

5、指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)42.3績(jī)效管理操作過(guò)程中存在誤區(qū)42.3.1績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)42.3.2績(jī)效管理形式化43 改善中小企業(yè)績(jī)效管理的對(duì)策53.1更新績(jī)效管理觀念53.2進(jìn)一步明確企業(yè)績(jī)效管理的目的53.3設(shè)計(jì)完善績(jī)效管理體系53.4建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化63.5建立健全績(jī)效反饋機(jī)制63.6建立健全績(jī)效考核體系63.7制定合理的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)74 建立中小企業(yè)績(jī)效管理制度應(yīng)注意的問(wèn)題8結(jié)束語(yǔ)9參考文獻(xiàn)10致 謝11引 言 績(jī)效管理是人力資源管理的核心內(nèi)容之一，它不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，它是為整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，它將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到不同的崗位，并且落實(shí)到每個(gè)員工的頭上，從而可以了解個(gè)人

6、績(jī)效狀況中的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)而改進(jìn)和提高績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)作。而中小企業(yè)在績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程中，很難設(shè)計(jì)出一套可行的績(jī)效評(píng)估體系；或者即使有一套科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系，但也由于種種原因很難于達(dá)到預(yù)期的效果。 1 中小企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀分析1.1績(jī)效管理目的不夠明確 強(qiáng)大的思維定勢(shì)使多數(shù)管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)失之偏頗，往往把績(jī)效管理的重心不是放在改進(jìn)員工工作能力、激發(fā)人力資源潛能上，而是放在監(jiān)督、控制、約束員工的工作行為上，不是放在完善企業(yè)溝通機(jī)制、提高經(jīng)營(yíng)管理水平上，而是局限在人力資源管理中對(duì)員工業(yè)績(jī)結(jié)果目標(biāo)的評(píng)價(jià)上，從而帶來(lái)了“重過(guò)去輕未來(lái)、重評(píng)價(jià)輕開(kāi)發(fā)、重約束輕激勵(lì)、重考核輕獎(jiǎng)懲”的弊端。1.

7、2績(jī)效管理操作不夠規(guī)范 首先是績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不具體，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是以企業(yè)遠(yuǎn)景為藍(lán)圖，以崗位說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ)，輔以目標(biāo)管理確定的，而很多企業(yè)只是在“德、能、勤、績(jī)”幾個(gè)方面制定一些寬泛、通用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有做到對(duì)具體崗位進(jìn)行具體分析，影響了績(jī)效考核的科學(xué)性。其次是績(jī)效考核方式不靈活，企業(yè)中崗位種類繁多，情形千變?nèi)f化，如果只是拘泥于一種定式，業(yè)績(jī)考核當(dāng)然得不出客觀、公允的結(jié)論。第三是績(jī)效考核結(jié)果不落實(shí)，根據(jù)馬斯洛的需求理論，不同的人有不同的需求欲望，績(jī)效管理正是了解員工的需求并使之得到滿足的有效手段，如果績(jī)效考核結(jié)果得不到及時(shí)反饋和應(yīng)用，不僅使考核失去意義，也容易造成員工需求愿望與需求狀況之間的差異，影響

8、人力資源優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。1.3績(jī)效考評(píng)不夠客觀、透明 有些企業(yè)各個(gè)部門自定考核項(xiàng)目和考核標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)部門自己實(shí)施評(píng)估，考核結(jié)果也是各部門自己定，考核體系缺乏客觀性。企業(yè)各部門既是運(yùn)動(dòng)員，又是裁判員，更是規(guī)則的制定者，致使績(jī)效管理“走形式”、“做做秀”，在操作過(guò)程中敷衍了事，應(yīng)付交差。同時(shí)，績(jī)效考核缺乏透明度。其一，目前多數(shù)企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于模糊，或難以準(zhǔn)確量化。其二，考核的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)缺乏公開(kāi)化和明確化，員工根本不清楚自己的目標(biāo)和努力方向，更不知道自己在績(jī)效管理中所扮演的角色以及組織對(duì)他們的期望。 1.4 團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效脫節(jié) 績(jī)效管理不僅僅是對(duì)員工個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行管理，而且要對(duì)員工所處的工作團(tuán)隊(duì)

9、的績(jī)效進(jìn)行考核。從目前許多企業(yè)的績(jī)效管理實(shí)踐來(lái)看，員工績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間沒(méi)有形成有效的銜接或銜接得不夠恰當(dāng)。2 中小企業(yè)績(jī)效管理存在問(wèn)題原因分析2.1把績(jī)效考核等同績(jī)效管理 目前，許多中小企業(yè)管理的觀念還比較落后，他們往往用績(jī)效考核來(lái)簡(jiǎn)單的代替績(jī)效管理，將考核結(jié)果作為決定員工的薪酬、獎(jiǎng)金和升遷或降職的依據(jù)，而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性。其實(shí)，績(jī)效管理和績(jī)效考核有著明顯差異：首先是概念不同?？?jī)效管理是指為了達(dá)成組的目標(biāo)，通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的溝通過(guò)程，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為。2.2績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不科學(xué) 設(shè)置什么樣的績(jī)效指標(biāo)是績(jī)效考核中一個(gè)重要的、同時(shí)也是比較

10、難于解決的問(wèn)題，在實(shí)踐中，由于缺乏科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)的分解工具，中小企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系沒(méi)有形成統(tǒng)一關(guān)聯(lián)的、方向一致的績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)鏈。很多中小企業(yè)沒(méi)有從戰(zhàn)略的角度去理解、設(shè)計(jì)考核指標(biāo)體系，在考核指標(biāo)收集上不同程度地存在一些偏差。最常見(jiàn)的問(wèn)題是指標(biāo)的設(shè)立過(guò)于簡(jiǎn)單，評(píng)估指標(biāo)沒(méi)有量化，缺乏對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋壤刂?。而?jī)效管理過(guò)程中，應(yīng)該主要抓住關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，針對(duì)不同的員工建立個(gè)性化的考核指標(biāo)，將員工的行為引向組織戰(zhàn)略的目標(biāo)方向。2.3績(jī)效管理操作過(guò)程中存在誤區(qū)2.3.1績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié) 現(xiàn)實(shí)中企業(yè)在年底考核時(shí)，各部門的績(jī)效目標(biāo)都完成的非常好，而公司整體的績(jī)效卻完成的不好，最主要的是績(jī)效目標(biāo)的

11、分解存在問(wèn)題，即各部門的績(jī)效目標(biāo)不是從企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解得到的，而是根據(jù)各自的工作內(nèi)容提出的，即是自下而上的申報(bào)，而不是自上而下的分解。2.3.2績(jī)效管理形式化 中小企業(yè)，每年都在考核員工，而且還建立了員工績(jī)效檔案，只不過(guò)績(jī)效檔案的水分太大，報(bào)喜不報(bào)憂，欺瞞公司、欺騙員工，結(jié)果給中小企業(yè)帶來(lái)大量的問(wèn)題和麻煩，最終導(dǎo)致績(jī)效考評(píng)流于形式。 3 改善中小企業(yè)績(jī)效管理的對(duì)策3.1更新績(jī)效管理觀念 績(jī)效管理沒(méi)有得到有效實(shí)施的一個(gè)很大的原因就是管理者對(duì)績(jī)效管理理念的認(rèn)識(shí)不夠清楚，理解不夠透徹。落實(shí)績(jī)效管理必須先解決管理層的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，將管理層的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到績(jī)效管理的層面。必須認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理不僅僅是指績(jī)效考核，

12、它是一個(gè)不斷閉合的循環(huán)管理過(guò)程，其最根本目的是為了持續(xù)不斷的提高組織績(jī)效，使員工的能力和企業(yè)的核心能力得到不斷提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，而薪酬、獎(jiǎng)金、晉升或降職只是績(jī)效管理中績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的一個(gè)方面。3.2進(jìn)一步明確企業(yè)績(jī)效管理的目的 績(jī)效的評(píng)估和反饋溝通是績(jī)效管理中最難以直面處理的環(huán)節(jié)，工作計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)的確定不難，績(jī)效過(guò)程的管理也不難，難的是如何對(duì)每位員工做出客觀、公正、準(zhǔn)確、科學(xué)的評(píng)價(jià)，難的是如何把績(jī)效考核的結(jié)果如實(shí)反饋給員工，難的是績(jī)效反饋和溝通能夠起到實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用，使經(jīng)理和員工最后都能夠心情愉悅地投入到下一步的工作中去。3.3設(shè)計(jì)完善績(jī)效管理體系 中小企業(yè)畢竟發(fā)展的時(shí)間

13、短,績(jī)效考核的體系還不完善,管理人員的經(jīng)驗(yàn)和能力有限,在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中,如果管理人員的管理水平不能得到同步提升,勢(shì)必會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的障礙。中小企業(yè)一方面可以聘請(qǐng)外部的管理專家進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)企業(yè)的管理人員進(jìn)行教育和培訓(xùn),提升管理人員的管理水平。另一方面企業(yè)也可以發(fā)揮主動(dòng)性,從基礎(chǔ)的工作分析開(kāi)始,制定出規(guī)范合理的工作說(shuō)明書(shū)和工作描述作為企業(yè)績(jī)效考核的依據(jù),進(jìn)而建立內(nèi)容相對(duì)全面、規(guī)范合理的績(jī)效考核制度。具體講,在設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系時(shí),應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,從職位分析、目標(biāo)任務(wù)、管理制度、工作實(shí)際出發(fā),制定出能夠明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、各部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)和體現(xiàn)個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域的便于度量的績(jī)效考核體系與標(biāo)準(zhǔn);在設(shè)計(jì)績(jī)效

14、考核指標(biāo)時(shí),采取定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的辦法,針對(duì)不同的考核群體設(shè)計(jì)出差異化的績(jī)效考核指標(biāo),并確定每種指標(biāo)在不同對(duì)象的權(quán)重等事項(xiàng),因地制宜地對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行合理取舍,防止績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不當(dāng)造成誤導(dǎo)性,同時(shí)應(yīng)事先制定考核標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效管理制度對(duì)可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行必要的控制。對(duì)此,筆者理解的績(jī)效考核評(píng)價(jià)流程3.4建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化 優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠帶動(dòng)員工樹(shù)立與組織一致的目標(biāo)，為員工營(yíng)造出一種積極的工作氛圍、共享的價(jià)值觀念和管理機(jī)制，從而產(chǎn)生了一個(gè)合適的鼓勵(lì)積極創(chuàng)造的工作環(huán)境。高績(jī)效的企業(yè)文化有以下特點(diǎn)：獎(jiǎng)懲分明，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，創(chuàng)造一種良性競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍，使工作豐富化，鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任，

15、通過(guò)滿足客戶需求來(lái)保障股東利益。要成功的實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)，最大發(fā)揮企業(yè)潛力，就必須致力于建設(shè)一種與中小企業(yè)的績(jī)效管理系統(tǒng)相融合的高績(jī)效的企業(yè)文化。3.5建立健全績(jī)效反饋機(jī)制 所謂績(jī)效反饋就是使員工了解自身績(jī)效水平的各種績(jī)效管理手段，其最主要的實(shí)現(xiàn)手段就是績(jī)效溝通?？?jī)效溝通是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，其主要目的在于改善及增強(qiáng)員工之間的關(guān)系；分析、確認(rèn)、顯示員工的強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)，幫助員工善用強(qiáng)項(xiàng)與正視弱點(diǎn)；明晰員工發(fā)展及訓(xùn)練的需要，以便日后更加出色有效地完成工作；反映員工現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，為其訂立下階段的目標(biāo)，作為日后工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。在績(jī)效管理的過(guò)程中，一定要注意與員工的溝通。3.6建立健全績(jī)效考核體系 建

16、立以KPI為核心的業(yè)績(jī)管理體系和以素質(zhì)模型為核心的任職資格體系，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、部門績(jī)效和員工績(jī)效的“四維績(jī)效”有效銜接，引導(dǎo)員工培養(yǎng)中小企業(yè)所需的核心專長(zhǎng)與技能，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效分解和實(shí)現(xiàn)。以KPI為核心的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系 KPI指標(biāo)不僅僅是員工的績(jī)效考核體系，更為重要的是中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的工具，通過(guò)對(duì)中小企業(yè)戰(zhàn)略的有效分解，讓每個(gè)部門、每個(gè)員工都明確，在公司既定的戰(zhàn)略面前，自己應(yīng)該承擔(dān)什么樣的KPI，以及自己應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)來(lái)確保KPI指標(biāo)的達(dá)成。通過(guò)KPI分解機(jī)制，使中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有效地傳遞到組織中的每一位員工，將高層管理的戰(zhàn)略壓力得到無(wú)依賴的傳遞。同時(shí)依靠將K

17、PI指標(biāo)考核結(jié)果與員工的報(bào)酬待遇、升遷發(fā)展相掛鉤，依靠利益動(dòng)力機(jī)制形成對(duì)員工的約束。以素質(zhì)模型為核心的任職資格體系 任職資格體系具體包括完成工作所需采取的行為，以及支持這些行為的知識(shí)、技能和素質(zhì)等。任職資格評(píng)價(jià)的關(guān)鍵在于對(duì)績(jī)效行為標(biāo)準(zhǔn)的制定，而這種績(jī)效行為標(biāo)準(zhǔn)又來(lái)自于對(duì)流程的分解和對(duì)工作內(nèi)容、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的分析，只要員工按照這樣的行為標(biāo)準(zhǔn)去指導(dǎo)自己的工作，就能夠有效地提高工作業(yè)績(jī)。通過(guò)將任職資格體系與員工的工資定級(jí)、績(jī)效獎(jiǎng)金和薪酬調(diào)整相掛鉤，強(qiáng)化員工的績(jī)效行為，引導(dǎo)員工培養(yǎng)中小企業(yè)戰(zhàn)略所要求的核心專長(zhǎng)與技能基于任職資格，有效的支撐中小企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3.7制定合理的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)考核指標(biāo)即通常說(shuō)的

18、考核要素,考核指標(biāo)一般包括指標(biāo)維度、指標(biāo)權(quán)重和指標(biāo)等次。(1)指標(biāo)維度,即考核指標(biāo)的類別。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,可以將考核指標(biāo)分為靜態(tài)指標(biāo)和動(dòng)態(tài)指標(biāo)兩類,靜態(tài)指標(biāo)即考核中一般采用的德、能、勤、績(jī)四類;動(dòng)態(tài)指標(biāo)包括日常工作任務(wù)、階段性重點(diǎn)工作、計(jì)劃外任務(wù)等關(guān)鍵事件。為進(jìn)一步深入了解考核對(duì)象的能力素質(zhì),可以對(duì)靜態(tài)考核指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化,分解為若干個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行考核。(2)指標(biāo)權(quán)重,即各類考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的重要程度,它與考核組織的目標(biāo)和價(jià)值取向密切相關(guān)。動(dòng)態(tài)指標(biāo)一般以加分、減分形式計(jì)入考核總分,不單獨(dú)設(shè)置權(quán)重;靜態(tài)指標(biāo)中,為突出“重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)”和“加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)”的要求,建議德、能、勤、績(jī)分別

19、按20%、25%、15%和40%的比例確定各自權(quán)重,二級(jí)指標(biāo)在此基礎(chǔ)上需進(jìn)一步細(xì)化。另外,考核評(píng)價(jià)應(yīng)堅(jiān)持組織認(rèn)可和群眾認(rèn)可相結(jié)合的原則,即突出其主管領(lǐng)導(dǎo)和相對(duì)人的評(píng)價(jià)權(quán)重,一般主管領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)權(quán)重不低于測(cè)評(píng)權(quán)重的50%,相對(duì)人的評(píng)價(jià)權(quán)重不低于30%,自評(píng)權(quán)重占20%左右,如圖3。(3)指標(biāo)等次,即每一個(gè)考核指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)和分值關(guān)系。從理論上講,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)越多,評(píng)價(jià)精度越高,但同時(shí),評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)越多,操作難度也越大。在兼顧評(píng)價(jià)精度與操作難度的前提下,建議評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的等次設(shè)定在4-5個(gè)為宜。若設(shè)定為4個(gè),可描述為:好、較好、一般、差,等次分值比例依次為:10、8、6、4。 4 建立中小企業(yè)績(jī)

20、效管理制度應(yīng)注意的問(wèn)題 績(jī)效管理是戰(zhàn)略實(shí)施的有效工具，各部門、各職位的績(jī)效目標(biāo)要從企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解得到的?？?jī)效管理是管理者與員工就目標(biāo)制定和如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而達(dá)成的共識(shí)過(guò)程，以及促使員工成功地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理方法，即全體員工共同參與。人力資源部門作為服務(wù)性的職能部門，在績(jī)效管理中只能起到組織、支持、服務(wù)和指導(dǎo)的作用。年度考核只是績(jī)效管理過(guò)程的一個(gè)環(huán)節(jié)，而績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，貫穿企業(yè)全年工作的始終。企業(yè)有多個(gè)職種和崗位，工作的性質(zhì)都不同，一套考核指標(biāo)不能適應(yīng)企業(yè)內(nèi)所有部門、員工的要求；績(jī)效考核總是按照一定的目的進(jìn)行評(píng)價(jià)，績(jī)效考核的結(jié)果直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降、培訓(xùn)等諸多員工的切身利

21、益。根據(jù)崗位、責(zé)任的不同，確定可明確的、具體的、可操作的與精確的考核指標(biāo)體系。績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)向被考評(píng)者進(jìn)行必要和及時(shí)的反饋，給被考評(píng)者以申訴與解釋的權(quán)利。要想將評(píng)價(jià)者個(gè)人的影響減少到最小程度，評(píng)價(jià)者要確保對(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題有一個(gè)清楚的了解，要加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)者的培訓(xùn)力度，評(píng)價(jià)者對(duì)被評(píng)價(jià)者的工作績(jī)效非常熟悉?？傊?，績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程。中小企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理必須根據(jù)企業(yè)自身情況，深刻認(rèn)識(shí)在績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題，徹底改變觀念，建立一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)，注重在績(jī)效管理過(guò)程中進(jìn)行持續(xù)不斷的溝通，實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的不斷提高和組織核心能力的不斷提升，只有這樣，中小企業(yè)才能夠在復(fù)雜激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展。 結(jié)束語(yǔ)本文在人力資源管理的基礎(chǔ)上分析了中小企業(yè)的特點(diǎn)以及績(jī)效管理的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)對(duì)中小企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀以及所存在的問(wèn)題的研究制定出了相應(yīng)的對(duì)策以及解決方案。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷開(kāi)放，中小企業(yè)順著時(shí)代的潮流也在不斷的壯大，同時(shí)也將面臨著更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，績(jī)效管理作為人力資源管理的核心環(huán)節(jié)對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著非常重要的作用，因此中小企業(yè)一定要對(duì)此重視起來(lái)，探究自身的特點(diǎn)，找到適合自己的績(jī)效管理方法并付諸行動(dòng)，這樣才能讓中小企業(yè)更加壯大。 中小企業(yè)的績(jī)效考核是一個(gè)系統(tǒng)的,動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程。中小企業(yè)建立良好、有序的績(jī)效管理系統(tǒng),不是一