06年11月助理營(yíng)銷(xiāo)師考試真題及答案

1、06年11月助理營(yíng)銷(xiāo)師考試真題第二部分      理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題（2685題，每小題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26）A把X給B同時(shí)收獲了Y，此時(shí)，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于（  ）（A）交換活動(dòng)                      （B）交易活動(dòng)（C）買(mǎi)賣(mài)活

2、動(dòng)                      （D）協(xié)商活動(dòng)27）作為一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，（   ）對(duì)其他各類(lèi)市場(chǎng)具有決定性（A）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)                   

3、0;  （B）中間商市場(chǎng)（C）零售市場(chǎng)                      （D）消費(fèi)品市場(chǎng)28）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)有（   ）（A）對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“不可控因素”（B）是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)（C）是一個(gè)靜態(tài)組合（D）要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約29）4C理論用（   ）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。（A）溝通&#

4、160;                         （B）顧客（C）成本                        &#

5、160; （D）便利30）產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類(lèi)型產(chǎn)品之間（   ）（A）量的組合和質(zhì)的比例            （B）數(shù)量關(guān)系（C）質(zhì)的組合和量的比例            （D）結(jié)構(gòu)關(guān)系31）美國(guó)西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是（ ）（A）管理式分銷(xiāo)系統(tǒng) &#

6、160;              （B）公司式分銷(xiāo)系統(tǒng)（C）產(chǎn)權(quán)式分銷(xiāo)系統(tǒng)                （D）挈約式分銷(xiāo)系統(tǒng)32）員工在創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是（  ）（A）相似聯(lián)想     &#

7、160;                （B）發(fā)散思維（C）逆向思維                      （D）動(dòng)態(tài)思維33）職工上崗后在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)必須說(shuō)好“三聲”，這三聲中不包括（   ）（A）招呼聲

8、0;                       （B）詢問(wèn)聲（C）道別聲                        （D）感謝聲34職業(yè)用語(yǔ)的基

9、本要求是（ ）（A）語(yǔ)言得體                      （B）禮貌用語(yǔ)（C）不用忌語(yǔ)                      （D）語(yǔ)言規(guī)范35）CS戰(zhàn)

10、略考慮問(wèn)題的起點(diǎn)是（    ）（A）顧客                            （B）企業(yè)形象（C）市場(chǎng)               

11、             （D）產(chǎn)品品牌36）交叉銷(xiāo)售的本質(zhì)是（   ）（A）交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過(guò)程（B）產(chǎn)品的交互搭售（C）銷(xiāo)售服務(wù)定制化（D）溝通37）某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對(duì)方所提供的格式條款外，還針對(duì)某些特殊情況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非式條款不一致時(shí)，應(yīng)該以（ ）為準(zhǔn)（A）格式條款        &

12、#160;               （B）非格式條款（C）相關(guān)法律                        （D）以往合作方式38）消費(fèi)者人身方面的權(quán)利是指（   ）（A）生命健康權(quán) 

13、60;                    （B）姓名權(quán)（C）名譽(yù)權(quán)                          （D）肖像權(quán)39)勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者每

14、日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周不超過(guò)（ ）（A）40小時(shí)                              （B）44小時(shí)（C）48小時(shí)             

15、0;                （D）56小時(shí)40）如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財(cái)力，我們也許會(huì)不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)遵循著（  ）（A）相關(guān)性原則                    

16、;      （B）時(shí)效性原則（C）系統(tǒng)性原則                          （D）經(jīng)濟(jì)效益原則41）（    ）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。（A）簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法    

17、0;                 （B）等距抽樣法（C）分層隨機(jī)抽樣法                      （D）分群隨機(jī)抽樣法42）某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷(xiāo)售其產(chǎn)品的情況，該公司銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有

18、代表性的零售商作為調(diào)查對(duì)象。這屬于（ ）（A）任意抽樣法                        （B）判斷抽樣法（C）隨機(jī)抽樣法                  

19、0;     （D）配額抽樣法43（   ）是一種以書(shū)面形式了解被調(diào)查對(duì)象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。（A）問(wèn)卷                              （B）深度談訪（C）抽樣   &#

20、160;                          （D）實(shí)驗(yàn)控制44）正確地表示出消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的是（     ）（A）收集信息確認(rèn)需要評(píng)價(jià)方案決定購(gòu)買(mǎi)購(gòu)后行為（B）確認(rèn)需要收集信息評(píng)價(jià)方案決定購(gòu)買(mǎi)購(gòu)后行為（C）評(píng)價(jià)方案收集信息確認(rèn)需要決定購(gòu)買(mǎi)購(gòu)后行為（D）確認(rèn)需要評(píng)價(jià)方案收集休息決定購(gòu)后行為4

21、5）由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（  ）（A）最大滿意原則                      （B）相對(duì)滿意原則（C）遺憾最小原則              

22、0;       （D）預(yù)期滿意原則46）王某聽(tīng)說(shuō)自己的好朋友小李正在使用“小靈通”，他對(duì)“小靈通”已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進(jìn)行了多方面的咨詢，最終決定購(gòu)買(mǎi)。則王某獲取信息的途徑屬于（ ）（A）個(gè)人來(lái)源                          （B）商業(yè)來(lái)源（

23、C）大眾來(lái)源                          （D）經(jīng)驗(yàn)來(lái)源47）（ ）與銷(xiāo)售配額一齊使用并配以一定的津貼獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高銷(xiāo)售人員的積極性，有效地完成銷(xiāo)售活動(dòng)的配額。（A）利潤(rùn)配額            

24、              （B）財(cái)務(wù)配額（C）銷(xiāo)售活動(dòng)配額                      （D）綜合配額48）隨著銷(xiāo)售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（   ）（A）變動(dòng)成本    &#

25、160;                     （B）機(jī)會(huì)成本（C）固定成本                          （D）管理成本49）

26、（    ）是通過(guò)銷(xiāo)售指標(biāo)絕對(duì)數(shù)值的對(duì)比確定數(shù)量差異的一種方法。（A）絕對(duì)分析法                        （B）相對(duì)分析法（C）因素替代法               

27、         （D）量本利分析法50）極富冒險(xiǎn)精神；收入水平社會(huì)地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類(lèi)群體屬于（ ）（A）創(chuàng)新采用者                        （B）早期大眾（C）早期采用者   

28、0;                    （D）落后采用者51）（ ）是指保留價(jià)格尾數(shù)采用零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整體水平以下，使價(jià)格保留在較低一級(jí)檔次上。（A）整數(shù)定價(jià)                   &#

29、160;          （B）聲望定價(jià)（C）尾數(shù)定價(jià)                              （D）招徠定價(jià)52）在新產(chǎn)品采用過(guò)程的（   ），消費(fèi)者逐步認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會(huì)使

30、用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。（A）認(rèn)識(shí)階段                          （B）說(shuō)服階段（C）決策階段                   

31、       （D）實(shí)施階段53）顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給予2%的折扣，這屬于（   ）（A）現(xiàn)金折扣                          （B）數(shù)量折扣（C）季節(jié)折扣     

32、;                     （D）折讓54）在女子服裝店中，女子的套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上：1000元3000元和10000元，這是運(yùn)用了（   ）的定價(jià)方法（A）品種差價(jià)                &

33、#160;         （B）價(jià)格差價(jià)（C）花色差價(jià)                          （D）檔次差價(jià)55）（ ）是指廠商授予代理商在某一市場(chǎng)上的獨(dú)家代理銷(xiāo)售權(quán)，廠商其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場(chǎng)上推銷(xiāo)產(chǎn)品雜一種代理形式。（A）獨(dú)家代

34、理                          （B）多家代理（C）傭金代理                      &#

35、160;   （D）買(mǎi)斷代理56）（   ）是廠商激勵(lì)代理的最高形式。（A）物質(zhì)激勵(lì)                          （B）代理權(quán)激勵(lì)（C）一體化激勵(lì)            

36、;            （D）金錢(qián)激勵(lì)57）按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過(guò)程中，確定在那些環(huán)節(jié)形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這屬于（  ）（A）差別化                       &#

37、160;      （B）標(biāo)準(zhǔn)化（C）專(zhuān)業(yè)化                              （D）簡(jiǎn)單化58）生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖主要銷(xiāo)售的是（ ）的產(chǎn)品。（A）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手     

38、0;                      （B）廠家（C）客戶需要                          

39、60; （D）無(wú)固定59）商品經(jīng)營(yíng)全過(guò)程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無(wú)用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營(yíng)商品中的（  ）（A）特殊化、個(gè)性化                      （B）單純化、簡(jiǎn)單化（C）一體化             

40、;                 （D）標(biāo)準(zhǔn)化60）（    ）是在1976年由英國(guó)學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問(wèn)題。（A）一體化理論                   

41、       （B）內(nèi)部化理論（C）交易費(fèi)用理論                        （D）消費(fèi)偏好遞減理論 61）銷(xiāo)售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷(xiāo)組合目標(biāo)中引申出來(lái)的，而它在總體上又是受企業(yè)（  ）所制約的。（A）銷(xiāo)售目標(biāo)     &#

42、160;                      （B）營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)（C）價(jià)格目標(biāo)                         

43、0;  （D）渠道目標(biāo)62、（ ）是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺(jué)來(lái)取得效果的。（A）銷(xiāo)售促進(jìn)                            （B）廣告宣傳（C）人員推銷(xiāo)          

44、60;                 （D）公共關(guān)系63、贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中的（   ）方式（A）贊助教育事業(yè)                    

45、60;     （B）贊助宣傳用品的制作（C）贊助其他活動(dòng)                          （D）贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)64、（     ）營(yíng)銷(xiāo)可以作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試的重要方法。（A）電子郵件     &

46、#160;                        （B）直接（C）網(wǎng)絡(luò)                         &

47、#160;        （D）直復(fù)65、（    ）是指銷(xiāo)售人員通過(guò)引發(fā)顧客的好奇心來(lái)接近顧客的方法。（A）好奇接近法                            （B）求教接近法（C）問(wèn)題接近法 

48、                           （D）調(diào)查接近法66、具有態(tài)度誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率特點(diǎn)的策略是（    ）（A）堅(jiān)定的讓步策略             &#

49、160;          （B）一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略（C）等額地讓出可讓利益的讓步策略          （D）先高后低、然后又拔高的讓步策略67、貿(mào)易摩擦屬于（ ）（A）談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)                 &#

50、160;  （B）談判中的風(fēng)險(xiǎn)（C）無(wú)法確定風(fēng)險(xiǎn)                          （D）談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)68、在國(guó)外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開(kāi)拓海外市場(chǎng)提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品不夠暢銷(xiāo)的可能，這屬于（  ）（A）投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)       

51、                       （B）利率風(fēng)險(xiǎn)（C）純風(fēng)險(xiǎn)                          

52、60;     （D）價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)69、（   ）是成功地展開(kāi)洽談工作的基本要求（A）善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)（B）對(duì)分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析（C）對(duì)于有關(guān)的問(wèn)題，要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)（D）提出應(yīng)該討論的新問(wèn)題70、在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要（  ）（A）慢                     

53、0;              （B）快（C）穩(wěn)                                   

54、（D）快慢結(jié)合71、故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放在對(duì)方容易找到的紙簍里等做法屬于（    ）（A）故布疑陣策略                          （B）聲東擊西策略（C）尋找臨界價(jià)格       &#

55、160;                  （D）把價(jià)格擺在明處，把壓力塞給對(duì)方72、“存貨有限，速欲購(gòu)買(mǎi)”“三周年店慶，降價(jià)三天”等廣告，都是典型的（ ）的實(shí)例（A）限期成交法                     

56、         （B）從眾成交法（C）保證成交法                              （D）優(yōu)惠成交法73、要想提高發(fā)貨水平，（   ）是關(guān)鍵（A）存貨控制  

57、60;                             （B）訂貨控制（C）銷(xiāo)售控制                   

58、             （D）商品檢驗(yàn)74、采用（ ）訂貨方式必須預(yù)先確定訂購(gòu)點(diǎn)和訂購(gòu)量。（A）定量                              

59、0;     （B）定性（C）定點(diǎn)                                    （D）定期75、（    ）是利用度量衡器對(duì)商品的長(zhǎng)度、體積和相對(duì)密度進(jìn)行

60、測(cè)量的方法。（A）度量衡檢驗(yàn)法                            （B）光學(xué)檢驗(yàn)法（C）熱學(xué)檢驗(yàn)法                 

61、0;            （D）機(jī)械性能檢驗(yàn)法76、好勝、頑固，對(duì)事物的判斷比較專(zhuān)橫，同時(shí)又喜歡將自己的想法強(qiáng)加于別人，征服欲強(qiáng)，這類(lèi)顧客屬于（   ）（A）虛榮型                        

62、60;         （B）好斗型（C）頑固型                                  （D）懷疑型77、A類(lèi)庫(kù)存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫(kù)存占用

63、資金總額的（  ）（A）80%90%                                （B）20%左右（C）60%70%            &

64、#160;                   （D）15%以下78、以加強(qiáng)辦法逼買(mǎi)方讓步，談判破裂亦無(wú)妨，再請(qǐng)第三者來(lái)仲裁，這屬于（ ）方法（A）錯(cuò)誤試探                      

65、          （B）仲裁試探（C）替代試探                                （D）開(kāi)價(jià)試探79、（    ）就是鼓勵(lì)企業(yè)向競(jìng)

66、爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的一種方法。（A）標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)                                （B）流程圖（C）結(jié)構(gòu)重整              

67、;                  （D）藍(lán)圖技巧80、（ ）是未來(lái)追帳的優(yōu)先選擇。（A）函電追帳                          

68、0;     （B）訴訟追帳（C）面訪追帳                                （D）“IT"追帳81、( ）是選擇分銷(xiāo)商最關(guān)鍵的因素。     

69、0;                                         （A）市場(chǎng)        

70、0;                           （B）聲譽(yù)（C）中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)                     

71、;   （D）合作意愿82、（ ）是指為獲取非正常利潤(rùn)，經(jīng)銷(xiāo)商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷(xiāo)產(chǎn)品的行為。（A）自然性竄貨                            （B） 惡性竄貨（C）良性竄貨        

72、                      （D）跨區(qū)域竄貨83、（  ）指的是通過(guò)給予中間輸商物質(zhì)、金錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)中間商的積極性，從而實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo)。（A）直接激勵(lì)                 

73、60;            （B）精神激勵(lì)（C）物質(zhì)激勵(lì)                              （D）間接激勵(lì)84、（ ）是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。（A）問(wèn)卷調(diào)

74、查法                            （B）觀察法（C）面談法                    

75、60;           （D）測(cè)試法85、（    ）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。（A）問(wèn)卷調(diào)查法                            （B）觀察法（C）面談

76、                                  （D）測(cè)試法二、多項(xiàng)選擇題（86125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、市場(chǎng)是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能

77、夠以交換來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括（）（A）有某種需要和欲望的人                  （B）擁有使別人感興趣的資源（C）為滿足需要的購(gòu)買(mǎi)能力                  （D）購(gòu)買(mǎi)欲望87、一般商品市場(chǎng)包

78、括（ ）（A）消費(fèi)品市場(chǎng)包括                        （B）勞動(dòng)力市場(chǎng)（C）生產(chǎn)資料市場(chǎng)                     

79、;     （D）金融市場(chǎng)88、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是（ ）（A）權(quán)力                                  （B）政治（C）公共關(guān)系 

80、60;                            （D）人員89、分析和評(píng)價(jià)產(chǎn)品組合的方法主要有（  ）（A）產(chǎn)品項(xiàng)目分析法               &#

81、160;        （B）產(chǎn)品項(xiàng)目市場(chǎng)定位分析法（C）多因素分析法                          （D）德?tīng)柗品?0、在談判時(shí)需要對(duì)手的性格進(jìn)行判斷，遲疑的人具有的心理特點(diǎn)是（   ）（A）不信任對(duì)方   

82、                         （B）情緒變化快（C）不讓對(duì)方看透自己                      （D）不立即作出決

83、定91、職業(yè)用語(yǔ)的基本要求有（   ）（A）語(yǔ)意模棱兩可                          （B）顛三倒四（C）語(yǔ)調(diào)柔和                 

84、             （D）語(yǔ)意明確92、文化營(yíng)銷(xiāo)可從（）等層面漸次推進(jìn)和展開(kāi)。（A）企業(yè)文化層面（B）品牌文化層面（C）產(chǎn)品層面（D）企業(yè)戰(zhàn)略層面、有效合同必須滿足的條件是（）（A）合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力    （B）合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力（C）訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)（D）合同不能違反法律與社會(huì)公共利益、根據(jù)我國(guó)廣告法，廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（  ）（A）在

85、廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的（B）假冒他人專(zhuān)利的（C）貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)的（D）廣告中未經(jīng)同意使用他人名義、形象的95、問(wèn)卷的開(kāi)頭主要包括（    ）（A）問(wèn)候語(yǔ)                            （B）填表說(shuō)明（C）正文  

86、0;                           （D）問(wèn)卷編號(hào)96、政府采購(gòu)可以采用（  ）等方式實(shí)現(xiàn)。（A）招標(biāo)                 

87、            （B）競(jìng)爭(zhēng)性談判（C）邀請(qǐng)報(bào)價(jià)                          （D）采購(gòu)卡97、（       ）屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的要素。

88、（A）文化環(huán)境                          （B）人口環(huán)境（C）經(jīng)濟(jì)環(huán)境                     &#

89、160;    （D）自然環(huán)境98、（   ）等提問(wèn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理。（A）“您對(duì)這種空調(diào)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”（B）“請(qǐng)問(wèn)你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)（C）“您覺(jué)得這種產(chǎn)品的價(jià)格合理嗎？”（D）“海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱類(lèi)榜首，你覺(jué)得它怎么樣？”99、便民商店的特點(diǎn)是（  ）。 A、營(yíng)業(yè)面積小                  B、營(yíng)

90、業(yè)時(shí)間長(zhǎng)    C、經(jīng)營(yíng)品種全                  D、距離消費(fèi)群近100、連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇首要的是要經(jīng)營(yíng)（）。  A、貴重的品種                  B、大眾化品種  

91、   C、實(shí)用的品種                  D、便宜的品種 101、專(zhuān)營(yíng)店的共同特征主要體現(xiàn)在（     ）。  A、規(guī)模較小，投資回收期短        B、商品專(zhuān)一     C、服務(wù)靈活     

92、;                 D、引導(dǎo)消費(fèi)潮流102、銷(xiāo)售促進(jìn)與其他促銷(xiāo)方式相比，具有（     ）特征。  A、非連續(xù)性                B、常規(guī)性       C、形

93、式多樣                D、即期效應(yīng)103、在廣告中利用名人有（ ）等方式。  A、直接                  B、先入為主       C、喧賓奪主   

94、0;          D、間接104、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)有（    ）。  A、主動(dòng)                  B、即時(shí)         C、雙向互動(dòng)     

95、60;        D、全天候105、建立銷(xiāo)售配額體系應(yīng)體現(xiàn)（    ）的原則。  A、公平性                B、可行性     C、可控性            

96、0;   D、易于理解106、銷(xiāo)售分析報(bào)告活動(dòng)的特點(diǎn)有（    ）。  A、專(zhuān)業(yè)性                B、為制訂新的銷(xiāo)售計(jì)劃提供依據(jù)     C、定期性                D、注重?cái)?shù)量描

97、述107、企業(yè)擴(kuò)散管理的目標(biāo)主要有（    ）。  A、成長(zhǎng)期銷(xiāo)售額快速增長(zhǎng)                B、成熟期產(chǎn)品滲透最大化  C、介紹期銷(xiāo)售額迅速起飛                D、盡可能維持一定水平的銷(xiāo)售額108、等額地讓出可讓利益的

98、讓步策略特點(diǎn)是（     ）。  A、態(tài)度謹(jǐn)慎                B、步子穩(wěn)健     C、依賴性強(qiáng)                D、極富有商人的氣息109、在談判過(guò)程中，常用的限制性因素主要有（ 

99、;   ）。  A、經(jīng)濟(jì)限制                B、權(quán)利限制     C、資料限制                D、時(shí)間限制110、作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素質(zhì)有（    &#

100、160; ）。  A、要有堅(jiān)定的維護(hù)本國(guó)或本方利益并為之奮斗的信念  B、具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)  C、人品高尚，作風(fēng)民主   D、要有心計(jì)，城府要深111、成交失敗后要注意的一些事項(xiàng)包括（     ）。  A、避免失態(tài)                B、請(qǐng)求指點(diǎn)       C、分析原因  

101、;              D、吸取教訓(xùn)112、ABC分類(lèi)管理方法包括的步驟有（    ）。  A、如何進(jìn)行分類(lèi)                B、如何進(jìn)行選擇       C、如何進(jìn)行儲(chǔ)存   &

102、#160;            D、如何進(jìn)行管理113、理化檢驗(yàn)法可分為（    ）等。  A、物理檢驗(yàn)法                B、化學(xué)檢驗(yàn)法  C、視覺(jué)檢驗(yàn)          

103、        D、生物學(xué)檢驗(yàn)法114、顧客購(gòu)買(mǎi)商品的心理活動(dòng)過(guò)程包括（     ）。  A、顧客對(duì)商品的認(rèn)知階段            B、顧客對(duì)商品的意志階段  C、顧客購(gòu)買(mǎi)商品階段              

104、60; D、顧客對(duì)商品的情感階段115、介紹接近法中介紹的內(nèi)容包括（     ）等情況。  A、姓名                      B、工作單位  C、拜訪的目的             

105、   D、經(jīng)濟(jì)收入116、信用管理功能基本上圍繞賒銷(xiāo)工作而展開(kāi)，其核心目的是（    ）。  A、降低賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)                B、減少壞帳損失  C、降低DSO                 

106、    D、加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)117、信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷(xiāo)款項(xiàng)的條件，它由（  ）要素組成。  A、信用期限                      B、實(shí)物折扣C、庫(kù)存水平             

107、         D、現(xiàn)金折扣118、訴訟追賬具體程序中的開(kāi)庭審理，包括（     ）。  A、開(kāi)庭前的準(zhǔn)備                    B、法院調(diào)查  C、法庭辯論        

108、;                D、評(píng)議、審判和按期限審結(jié)119、利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問(wèn)題的方法（  ）  A、給予不同的編碼                B、利用條形碼  C、通過(guò)文字標(biāo)識(shí)     

109、0;            D、采用不同顏色的商標(biāo)120、銷(xiāo)售人員的作用（   ）  A、決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵            B、買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的橋梁  C、對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)的砝碼              

110、  D、信息傳遞的使者121、人員銷(xiāo)售決策的內(nèi)容包括（   ）  A、確定銷(xiāo)售目標(biāo)                  B、制定銷(xiāo)售計(jì)劃  C、分配銷(xiāo)售任務(wù)                  D、組織和控制吸活動(dòng)

111、122、銷(xiāo)售人員的職責(zé)主要有（ ）  A、收集信息資料                  B、制定銷(xiāo)售計(jì)劃  C、進(jìn)行實(shí)際銷(xiāo)售                  D、做好售后服務(wù)123、人員銷(xiāo)售是一種面對(duì)面的溝通方式，與其他促銷(xiāo)方

112、式相比，具有（  ）的特點(diǎn)。  A、靈活性                      B、完整性  B、選擇性                     

113、; D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性124、間接激勵(lì)通常的做法有（     ）的形式。  A、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表，做安全庫(kù)存數(shù)和先進(jìn)庫(kù)存管理  B、 幫助零售商進(jìn)行零售終端管理  C、幫助經(jīng)銷(xiāo)商管理其客戶網(wǎng)來(lái)加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售管理工作  D、伙伴關(guān)系管理125、根據(jù)竄貨的表現(xiàn)形式及其影響程度，可以把竄貨分為（ ）  A、自然性竄貨  B、 惡性竄貨  C、良性竄貨  D、跨區(qū)域竄貨     2006年11月-營(yíng)銷(xiāo)師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))

114、-專(zhuān)業(yè)能力一、            案例選擇題（本題給出一段案例，案例后有10道與之相關(guān)的選擇題，每題的備選答案中有一個(gè)或一個(gè)以上符合題意的答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)代號(hào)填入括號(hào)。）某公司想了解一下其產(chǎn)品的需求情況，為此他們組織了一次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，按照調(diào)研計(jì)劃，該企業(yè)首先進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查，他們選取了北京、上海兩個(gè)城市作為代表城市。在這兩個(gè)城市中，確定這次市場(chǎng)調(diào)研的樣本數(shù)為10000個(gè)，并通過(guò)間接渠道搜集了有關(guān)產(chǎn)品消費(fèi)者的數(shù)據(jù)資料。并據(jù)此將其分為VIP消費(fèi)者1000個(gè)，高級(jí)消費(fèi)者3000個(gè)，

115、普通消費(fèi)者6000個(gè)。他們向消費(fèi)者所提供的問(wèn)卷中，問(wèn)答項(xiàng)目達(dá)幾百個(gè)，而且十分具體。該調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)被存入計(jì)算機(jī)，進(jìn)行詳細(xì)的分析。此外，該公司為了改進(jìn)其剛剛研制成功的產(chǎn)品，還邀請(qǐng)消費(fèi)者在產(chǎn)品的銷(xiāo)售地試用這種新的產(chǎn)品，并且對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，從他們那里收集各種各樣改進(jìn)的意見(jiàn)。該公司擔(dān)心消費(fèi)者有時(shí)不能提供準(zhǔn)確的信息，因此，市場(chǎng)調(diào)查人員經(jīng)常親自逛市場(chǎng)，“偷聽(tīng)”消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的對(duì)話，或者干脆裝扮成消費(fèi)者，四處探聽(tīng)店員和顧客對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。在親自獲取市場(chǎng)信息的同時(shí)，該公司還把其他部門(mén)所提供的市場(chǎng)分析進(jìn)行加工和整理，用以補(bǔ)充市場(chǎng)調(diào)查所獲取信息的不足。這些從公開(kāi)出鞍自騎、報(bào)紙、雜志、政府和有關(guān)行業(yè)獲取的統(tǒng)計(jì)資料，

116、為該企業(yè)了解整個(gè)市場(chǎng)的宏觀信息提供了幫助。來(lái)自消費(fèi)者的信息成千上萬(wàn)，如何分析研究，取其精華，該公司有其獨(dú)特的方法。他們把所有信息分為兩類(lèi)，一類(lèi)是期望值高的信息，既希望商品達(dá)到某種程度，或希望出現(xiàn)某種新產(chǎn)品；另一類(lèi)是具體的改進(jìn)建議。該公司十分重視前者，這類(lèi)信息雖然沒(méi)有具體意見(jiàn)，甚至很模糊，卻反映了消費(fèi)者的期望，是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要啟示，而具體的改進(jìn)意見(jiàn)一旦和高期望值信息結(jié)合起來(lái)，則能起到錦上添花的作用。問(wèn)題：1、  在設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售新產(chǎn)品時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者必須從產(chǎn)品的整體觀念出發(fā)考慮產(chǎn)品，新產(chǎn)品大概包括（ ABCD ）。A、全新產(chǎn)品  B、換代產(chǎn)品  C、改進(jìn)產(chǎn)品  D、仿制產(chǎn)品2、  該公司在親自獲取市場(chǎng)信息的同時(shí)，還需要多種二手資料的支持，那么下列途徑中屬于獲得二手資料的是（ ACD ）。A、國(guó)家統(tǒng)計(jì)資料  B、問(wèn)卷調(diào)查&#