商管公司部門工作職責

1、僅供個人參考For personaluse only in study and research;notfor commercial use商業(yè)管理公司工作職責說明書一、物業(yè)部部門工作職責1、建立健全物業(yè)管理制度及物業(yè)管理標準。2、維系與各職能部門之間關系，如：公安、市政、消防、工商、稅務等。3、積極收取各項費用，包括：物業(yè)管理費、水電費、停車費等。4、現(xiàn)場客服工作。做好來訪商戶的接報、登記、落實、回訪工作；對接運營部門相關工作情況并及時反饋；協(xié)調配合處理商鋪入場裝修工作。5、現(xiàn)場安保工作。做好現(xiàn)場安全人員入職培訓，明確工作職責；建立健全安全預案應對突發(fā)事件；完善管理轄區(qū)內車輛管理做好防盜、防

2、爆工作；定期組織開展消防宣傳、演練和巡查，做好火災救援工作；管理監(jiān)控室，做好監(jiān)控設備的操作、維護、保養(yǎng)和錄像的保管工作。6、現(xiàn)場保潔及綠工作。做好保潔人員入職培訓明確工作職責；協(xié)調、檢查、監(jiān)督保潔公司對轄區(qū)內的保潔效果、衛(wèi)生環(huán)境和日常保潔；協(xié)調、檢查、園林公司對轄區(qū)內的綠化效果、綠化補植和日常養(yǎng)護。不得用于商業(yè)用途僅供個人參考7、現(xiàn)場工程維修維護及保養(yǎng)。做好工程人員入職培訓明確工作職責；做好與施工單位的工程查驗、驗收和交付工作；加強現(xiàn)場各商鋪入場圖紙審核及裝修監(jiān)管工作；協(xié)調配合各通信運營商、廣播、電視部門做好轄區(qū)內的電話、寬帶和有限電視的安裝與維修工作；維修與保養(yǎng)轄區(qū)內的各實施設備的正常運轉，

3、包括：房屋、消防設施設備、電梯、水、空調等；維修材料與配件的采購。二、行政人事部部門工作職責（一）行政管理1、負責組織公司各類會議召集，會議紀要擬寫。集團公司重要會議精神的傳達。2、制定公司各類規(guī)章制度、工作流程和管理的標準。3、負責公司各類文件的擬寫、制定、發(fā)文。4、負責檔案管理。5、制定公司各類工作計劃并監(jiān)督其實施。6、負責公司各部門的工作協(xié)調、監(jiān)督，及時反饋各部門的工作情況。7、公司固定資產的管理。8、公司辦公用品的采購及管理。9、后勤服務工作。10、公司對外溝通協(xié)調。11、公司企業(yè)文化的建設。不得用于商業(yè)用途僅供個人參考（二）人事管理1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃，擬定年度招聘

4、計劃并實施。2、制定公司年度培訓計劃，實施員工培訓。3、依據(jù)績效考核制度進行績效考核工作。4、薪酬管理，根據(jù)薪酬制度，實施工資的計算，發(fā)放。5、福利待遇，辦理員工公積金及各項社會統(tǒng)籌。6、公司勞動關系的辦理和協(xié)調工作。7、員工檔案的管理。三、財務部部門工作職責1、認真貫徹執(zhí)行國家的財經(jīng)方針、政策，自覺遵守會計法、企業(yè)會計制度 、企業(yè)會計準則等法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度。2、根據(jù)國家有關規(guī)定及總公司相關要求，規(guī)范會計工作，做好會計核算和監(jiān)督工作，擬草新星匯公司財務內控制度、財務管理辦法等，并按規(guī)定認真執(zhí)行，保證公司各項經(jīng)濟活動正常運行。3、根據(jù)公司相關部門所提供的數(shù)據(jù)及公司運營情況，負責對財務指標

5、預算、資金預算的編制、審定、上報及執(zhí)行情況分析；負責資金籌措、控制、使用和管理。4、負責代理業(yè)務預算資金、酬金的申請及收取。5、負責審核對外所有開支的原始憑證（如：發(fā)票、賬單、不得用于商業(yè)用途僅供個人參考收據(jù)等）報銷手續(xù)的完整性、合法性、合規(guī)性。嚴格控制支出，所有支出按制度規(guī)定嚴格執(zhí)行，凡不符合規(guī)定的嚴格拒支。6、負責稅收策劃、核算、匯算、申報、上繳、清算等相關工作。7、負責財務報表及時、準確、完整的編制和報送，并運用所掌握的會計信息，進行經(jīng)濟活動分析，為加強內部管理和提高經(jīng)濟效益提供決策參考和依據(jù)，為領導當好參謀。8、會計人員要及時清理債權債務，防止拖欠，避免呆賬，不能將公款借與私人。9、財

6、務部應與綜合部密切配合，定期對固定資產使用情況進行監(jiān)督、清查，防止浪費10、會計要核對出納的銀行存款余額，按月編制銀行存款余額調節(jié)表，發(fā)現(xiàn)差錯及時查詢，做到賬賬相符。11、庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定限額或以“白條”頂現(xiàn)金庫存。嚴禁挪用公款，或以長補短。出現(xiàn)差錯應如實反映，經(jīng)領導研究處理。12、出納按日登記現(xiàn)金日記賬并編制日報表。收款收據(jù)存根及時復核，并簽章。13、做好原始憑證、賬本、銀行賬單、財務決算等核算資料的歸檔、整理、裝訂工作。14、加強專業(yè)及多方面知識的學習，不斷提高自身業(yè)務素質。不得用于商業(yè)用途僅供個人參考15、保守本公司的商業(yè)秘密，未經(jīng)批準不得私自向外界提供和泄漏本公司的會計信息。1

7、6、完成領導交辦的其他工作。四、法務監(jiān)察部部門工作職責1、負責擬訂、修改并執(zhí)行公司品質監(jiān)察相關制度，監(jiān)督公司各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。2、負責對員工開展遵紀守法、廉潔從業(yè)和警示教育；負責檢查監(jiān)督黨風廉政建設的貫徹落實情況和公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況；協(xié)調聯(lián)系公司法律顧問事宜。3、負責設置與管理公司采購、中介服務機構等備選庫；負責對公司一般采購及招投標活動進行全過程監(jiān)管。4、按照集團公司合同管理辦法執(zhí)行公司經(jīng)濟合同審核、審查；負責對公司經(jīng)濟合同的合法性、合規(guī)性和合理性審核審查。5、檢查公司其它部門、商家的品質化管理執(zhí)行情況及物業(yè)管理標準執(zhí)行情況，提出整改意見并跟進整改落實情況。6、協(xié)助集團公司監(jiān)察

8、審計部工作。7、完成領導交辦的其他工作。五、推廣部部門工作職責1、負責組織實施商業(yè)公司品牌管理策略。2、負責商業(yè)公司媒體資源的維護和管理。3、負責品牌活動及各項目專項品牌活動的策劃、推廣、執(zhí)不得用于商業(yè)用途僅供個人參考行。4、負責項目會員招募以及組織各類會員活動。5、負責項目季節(jié)性美陳策略及美陳落地。6、負責項目日常物料更新、升級改造及維護。六、運營部部門工作職責（一）現(xiàn)場管理1、對星匯兩江項目大環(huán)境、形象、安全進行監(jiān)管、并開展商場的日常巡視工作。2、負責租戶開閉店管理工作。3、商品與服務監(jiān)督管理。4、商品陳列于標示標牌管理。5、租戶后場物資進出進行審批及監(jiān)督管。6、負責車庫經(jīng)營管理工作。7、

9、負責商場與相關部門的溝通協(xié)作，。（二）租戶管理1、租戶入場監(jiān)督及管理。2、租戶裝修監(jiān)管及驗收。3、租戶開業(yè)檢查及審批。4、租戶撤場監(jiān)督及管理。5、催繳租金及其他款項的收取。6、商場文件送達并反饋信息。7、租戶營業(yè)員及后臺服務人員管理。不得用于商業(yè)用途僅供個人參考8、租戶經(jīng)營分析及商場營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。9、租戶關系建立及維護，解決租戶經(jīng)營問題，對租戶投訴進行協(xié)調處理及服務咨詢。（三）其他工作1、配合市場推廣部，結合租戶經(jīng)營情況，提供活動思路，并配合實施。2、配合招商部，對商場空鋪進行查漏補缺，提供業(yè)態(tài)與品牌調整建議、并進行清場及協(xié)助招商。3、配合物業(yè)管理部，結合顧客建議及租戶經(jīng)營需要，對商場公區(qū)環(huán)境、設備設施、工程調改等板塊提出建議并配合實施。4、定期對市場進行調研，收集商場經(jīng)營資訊，提高運營工作成效及服務品質。5、配合其他部門工作。6、外聯(lián)工作，保持商場運營板塊與相關部門工作聯(lián)系。不得用于商業(yè)用途僅供個人參考僅供個人用于學習、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f ü r den pers?nlichen fü r Studien, Forschung, zu kommerzie