銀行文化建設(shè)：樹品牌形象,建可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化

1、銀行文化建設(shè)：樹品牌形象，建可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化 自總行開展企業(yè)文化建設(shè)以來， 市分行著力構(gòu)建符合 “建設(shè) 新農(nóng)村銀行”品牌形象要求、 具有鮮明的農(nóng)發(fā)行特色和豐富管理內(nèi)涵 的企業(yè)文化，為全行的改革發(fā)展提供了強大的精神動力和文化支撐。 經(jīng)過幾年的努力建設(shè)和創(chuàng)新服務(wù)， 全行企業(yè)文化面貌煥然一新， 形成 了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的良好局面，不斷推動各項工 作上新臺階。 1 年總行評定“企業(yè)文化建設(shè)先進單位” ，年 省分行授予“先進職工之家”稱號、 1 年總行授予“模范職工之 家”稱號，年至年連續(xù)五年被總行授予該行客戶服務(wù)部“青 年文明號”稱號， 該行營業(yè)室年被省分行授予“女職工文明示范 崗

2、”稱號，年總行、省分行相繼在該行召開“青年文明號”現(xiàn)場 會對該行現(xiàn)場觀摩，聽取經(jīng)驗介紹。一、把握核心理念，著力構(gòu)建發(fā)展型企業(yè)文化 堅持科學(xué)發(fā)展觀、 與時俱進的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)文化建設(shè)的強大推 動力。該行以創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化為目標(biāo)， 牢牢把握農(nóng)發(fā)行核心 理念，著力構(gòu)建以謀發(fā)展促和諧的企業(yè)文化。一是強化組織機構(gòu)，成 立以各級行“一把手”為組長的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，大力推進視覺形象識別系 統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作，并積極營造團結(jié)、互助、友愛的和諧人際環(huán)境。 二是解放思想，求實創(chuàng)新。 在日常工作中注重培養(yǎng)員工樹立“立足本 地、創(chuàng)新實干、跨越發(fā)展、構(gòu)建和諧”的憂患意識和發(fā)展意識，單位 “一把手”更是身先士卒，率先垂范

3、，靠前指揮，甘當(dāng)客戶營銷員， 在政策制度范圍內(nèi)帶領(lǐng)員工創(chuàng)造性地開展業(yè)務(wù)營銷工作， 營造了有利 于創(chuàng)新的環(huán)境氛圍。同時，建立約束激勵機制，制定了轄內(nèi)支行經(jīng) 營績效考評辦法、精細(xì)化管理實施細(xì)則 、業(yè)務(wù)發(fā)展專項獎勵辦法 等考評考核辦法， 激勵員工在崗位上發(fā)掘自身潛力， 為發(fā)展出謀劃策， 構(gòu)建了和諧的企業(yè)文化氛圍， 促進了中心工作的開展， 又使該行保持 了建行以來“四無”的良好記錄。在兩年時間里，該行人均貸款、人 均存款、人均利潤等主要經(jīng)營指標(biāo)達(dá)到或超過全省平均水平， 經(jīng)營績 效考評在全省綜合排名從年的第 16 位躍升至年的第 2 位。 1年被省分行授予 “金融服務(wù)先進集體” ，年被總行授予 “支 持

4、新農(nóng)村建設(shè)貸款工作優(yōu)秀團隊” 。年市政府授予該行“支 持經(jīng)濟發(fā)展綜合獎” 、授予該行行長姚偉軍同志“市勞動模 范”稱號。三是加強民主監(jiān)督，落實職代會和行務(wù)公開制度，努力打 造職工知情的 “陽光工程”。除以職代會作為行務(wù)公開的基本載體外， 會議紀(jì)要、工作簡報、宣傳欄以及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等為補充的全方位、多層 次的行務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)，極大地增強了處理“熱點”問題的透明度，充分 發(fā)揮員工參政議政和民主監(jiān)督的作用，進一步促進黨風(fēng)廉政建設(shè)。二、提高隊伍素質(zhì)，著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化 培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)精良、 技能過硬的員工隊伍是可持續(xù)發(fā)展的 關(guān)鍵，是企業(yè)文化建設(shè)的重要職能之一。該行建立由辦公室、人力資源、工會共青團等部

5、門共同參與、相 互配合、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制， 為員工素質(zhì)的提高創(chuàng)造有 利條件，讓員工的學(xué)習(xí)有條不紊、健康有序地進行。一是制訂黨委 中心組學(xué)習(xí)制度 和年度培訓(xùn)計劃等制度， 有效地指導(dǎo)市分行系統(tǒng)的 教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，采取以會代訓(xùn)、部室集中學(xué)習(xí)、黨支部學(xué)習(xí)、黨 委中心組學(xué)習(xí)等多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、 工會十五大 和共青團十六大精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思 想，增強辦好農(nóng)業(yè)政策性銀行的信心， 增強做好工作的責(zé)任感和自覺 性。二是制定下發(fā)關(guān)于進一步加強員工學(xué)習(xí)的工作意見 ，明確學(xué) 習(xí)內(nèi)容，建立定期學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員、考勤登記、定期匯報（每周小 結(jié)、每月總結(jié)）、檢查考

6、核“五制度”，確保學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容、人員的 三落實。三是每周出一期經(jīng)濟金融信息周刊供員工學(xué)習(xí)，注重培 養(yǎng)職工學(xué)習(xí)金融經(jīng)濟知識和農(nóng)發(fā)行各項政策、 規(guī)章制度和辦法， 擴大 知識的儲存量，實現(xiàn)知識的不斷更新。四是結(jié)合“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織， 爭做知識型員工”活動，制定了員工學(xué)習(xí)制度 、員工學(xué)習(xí)獎勵辦 法，鼓勵員工利用業(yè)余時間進行知識更新和學(xué)歷教育，鼓勵員工參 加各類社會考試，并對取得學(xué)歷、從業(yè)資格證書的員工給予獎勵，提 高了員工參與學(xué)習(xí)的積極性。該市分行機關(guān)現(xiàn)有員工 38 人，大專以 上學(xué)歷人員占 100%，其中碩士學(xué)歷 1 人，占 2.6%；本科學(xué)歷 26 人， 占 68.4%，大專學(xué)歷 11 人，占 2

7、9% 。近兩年，取得銀行業(yè)從業(yè)資格 證書 11人， 48 人次通過了信貸及財務(wù)專業(yè)持證上崗考試。通過一系 列加強員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和提高綜合能力的培養(yǎng)教育，逐步形成了比學(xué) 習(xí)、比進步的良好氛圍， 一批年輕業(yè)務(wù)骨干走上了副科級以上管理和 業(yè)務(wù)崗位，培養(yǎng)出總行級“青年崗位能手” 、“青年營銷能手”、“優(yōu)秀 糧油客戶經(jīng)理”各 1 名，省級青年崗位能手 1名。 1 年被中國金 融工會授予“第四屆全國金融系統(tǒng)學(xué)習(xí)型組織先進單位”稱號， 年先后被省行、總行評為“學(xué)習(xí)型銀行標(biāo)兵單位” 。三、優(yōu)化服務(wù)措施，著力構(gòu)建和諧型企業(yè)文化 豐富員工文化生活，關(guān)心員工，真正為員工辦實事、辦成事、解 難事，是企業(yè)文化建設(shè)的基本標(biāo)

8、準(zhǔn)。該行以努力構(gòu)建和諧型企業(yè)文化為目標(biāo)， 不斷積極優(yōu)化措施， 為 職工提供貼心的服務(wù)。 一是加強凝聚力工程建設(shè)。 分行機關(guān)堅持開展 職工生日、員工生病住院、 婚喪大事等多種形式的關(guān)愛活動；每年為 全體員工體檢， 確保員工身體健康， 防病于未然； 每年開展“送溫暖” 活動，建立困難職工檔案；深入開展“文明單位” 、“青年文明號”和 “女職工文明示范崗” 等文明創(chuàng)建活動， 增強員工主人翁意識和團隊 意識；制定退休人員活動方案 、中層干部聯(lián)系退休人員實施方案 ， 設(shè)立特困救助資金等， 真心實意幫助解決員工實際困難。 二是加大企 業(yè)文化建設(shè)硬件設(shè)施的投入。 改善員工辦公環(huán)境， 建起閱覽室和乒乓 球室，

9、為分行機關(guān)添置健身設(shè)施和娛樂設(shè)施， 為積極推動健身活動的 開展創(chuàng)造條件；不斷完善客戶服務(wù)設(shè)施，設(shè)立客戶貴賓室，增設(shè)客用 電腦、休息室、飲水機等“便客設(shè)施” ，提高客戶滿意度，增強了對 客戶的吸引力， 促使了銀企的良性互動與和諧發(fā)展。 三是營造良好和 諧的內(nèi)外氛圍。該行秉持社會責(zé)任，每年組織員工義務(wù)獻血活動，積 極開展扶貧濟困、抗災(zāi)救災(zāi)等獻愛心活動，發(fā)揚“一方有難、八方支 援”的道德風(fēng)尚，近三年捐款金額累計 12 萬多元；組織開展普及金 融知識、義務(wù)咨詢、政策業(yè)務(wù)宣傳等活動， 配合黨政與地方有關(guān)部門、 企業(yè)開展共建活動，與企業(yè)舉行聯(lián)歡、友誼球賽等活動；年 5 月 在地方多家媒體對該行有關(guān)政策進行了 4 期廣泛的宣傳報道， 收得了 良好的社會效果， 營造良好和諧的社會氛圍， 在社會上樹立了良好的 企業(yè)形象。四是積極開展群眾性文體活動，建設(shè)快樂的“精神家園” 。 近兩年來，為豐富員工業(yè)余生活，營造積極向上的氛圍，開展了文明 健康、活躍向上的員工文體活動， 舉行了交誼舞蹈培訓(xùn)、 太極拳培訓(xùn)、 禮儀培訓(xùn)、節(jié)日登山比賽、演講比賽、體育競技比賽等活動，舉辦全 系統(tǒng)春節(jié)聯(lián)歡晚會， 積極派出員工代