2014浙江初級(jí)藥師繼續(xù)教育題目

1、第1題：普生平價(jià)大藥房的會(huì)員費(fèi)是（ ） (單項(xiàng)選擇)A A . 10元 B . 20元 C . 50元 D . 100元第2題：對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，加入會(huì)員制后首先可以享有（ ） (單項(xiàng)選擇)A A . 享有優(yōu)先和優(yōu)惠權(quán)利 B . 享受特殊服務(wù) C . 參加會(huì)員活動(dòng) D . 顯示會(huì)員身份和地位第3題：以每個(gè)消費(fèi)者的單次消費(fèi)為基本單元，輸入成型的數(shù)據(jù)庫(kù)。叫做 (單項(xiàng)選擇)B A . 數(shù)據(jù)系統(tǒng)化

2、 B . 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) C . 尋找理想消費(fèi)者 D . 數(shù)據(jù)處理第4題：不屬于數(shù)據(jù)庫(kù)管理的基本要求的是 (單項(xiàng)選擇)B A . 性能穩(wěn)定、品質(zhì)優(yōu)良的系統(tǒng)硬件，完善的軟件操作系統(tǒng)； B . 精通業(yè)務(wù)，責(zé)任心強(qiáng)的專(zhuān)門(mén)人員； C . 一套嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，每天備份； D . 數(shù)據(jù)庫(kù)的正確性保護(hù)、轉(zhuǎn)儲(chǔ)與恢復(fù)；第5題：會(huì)員制是一種人與人或組織與組織之間進(jìn)行溝通的媒介，是一種 (單項(xiàng)選擇)A A . 營(yíng)銷(xiāo)手段 B

3、0;. 營(yíng)銷(xiāo)技巧 C . 營(yíng)銷(xiāo)體制 D . 營(yíng)銷(xiāo)制度第6題：為了給會(huì)員提供更加廣泛的服務(wù)，金象大藥房推出（ ） (單項(xiàng)選擇)C A . 高品質(zhì)服務(wù) B . 大幅度價(jià)格折扣 C . 異業(yè)結(jié)盟服務(wù) D . 品牌優(yōu)惠第7題：會(huì)同在消費(fèi)和享受服務(wù)時(shí)出示會(huì)員卡，加入高級(jí)會(huì)員俱樂(lè)部是（ ） (單項(xiàng)選擇)D A . 享有優(yōu)先和優(yōu)惠權(quán)利 B . 享受特殊服務(wù) C . 參加會(huì)員活動(dòng) D . 顯示

4、會(huì)員身份和地位第8題：下面不是金象大藥房已推出的異業(yè)結(jié)盟企業(yè)有（ ） (單項(xiàng)選擇)D A . 普蘭德洗染連鎖店洗衣折扣 B . 健身俱樂(lè)部?jī)?yōu)惠 C . 汽修保養(yǎng) D . 大超市購(gòu)物第9題：普生大藥房的消費(fèi)群體主要是以（ ）為主 (單項(xiàng)選擇)A A . 高端客戶(hù) B . 一般客戶(hù) C . 中老年客戶(hù) D . 婦女兒童第10題：提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度，是屬于（ ） (單項(xiàng)選擇)A A . 會(huì)員制給

5、企業(yè)帶來(lái)的核心利益 B . 會(huì)員制給顧客帶來(lái)的超值服務(wù) C . 會(huì)員制給企業(yè)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)利益 D . 會(huì)員制給員工帶來(lái)的情感歸屬 第11題：?jiǎn)⒚善冢哼@段時(shí)期是會(huì)員制在我過(guò)形成的萌芽期，要?dú)w功于 (單項(xiàng)選擇)C A . 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 B . 改革開(kāi)放 C . 外資零售巨頭 D . 連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展第12題：京城推出首家會(huì)員制大藥房的是 (單項(xiàng)選擇)B A . 金象大藥房 B . 普生平價(jià)大藥房

6、，C . 同仁堂大藥房 D . 同泰大藥房第13題：傳統(tǒng)零售業(yè)的“二八原理”是指 (單項(xiàng)選擇)C A . 20%商品是暢銷(xiāo)，80%商品是不暢銷(xiāo)。 B . 20%的商品能帶來(lái)80%的效益 C . 能夠帶來(lái)80%銷(xiāo)售額的20%的主要客戶(hù)。 D . 都不是第14題：（ ）是會(huì)員制企業(yè)在高端競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的法寶。 (單項(xiàng)選擇)D A . 完善健全的會(huì)員制管理體系 B . 完善健全的會(huì)員制管理制度 C . 完善健全的

7、會(huì)員制服務(wù)規(guī)劃 D . 完善健全的會(huì)員信息數(shù)據(jù)系統(tǒng) 第15題：企業(yè)實(shí)施會(huì)員制并想要獲得成功的話(huà)，就必須建立（ ）的文化體系 (單項(xiàng)選擇)A A . 一切為客戶(hù)服務(wù) B . 提高品牌忠誠(chéng)度 C . 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) D . 企業(yè)價(jià)值第1題：中國(guó)最早的網(wǎng)上會(huì)員制是 (單項(xiàng)選擇)A A . 攜程旅行網(wǎng) B . 途牛旅游網(wǎng) C . 同程旅游網(wǎng) D . 春秋旅游網(wǎng)第6題：下面不屬于會(huì)員制的管理制度：

8、60;(單項(xiàng)選擇)D A . 會(huì)員章程 B . 入會(huì)資格審查制度、入會(huì)（退會(huì)、除籍）制度 C . 保密制度 D . 商品價(jià)格制度 第7題：但單單把會(huì)員制作為一種打折促銷(xiāo)的工具，會(huì)員除了能夠在消費(fèi)時(shí)得到一些價(jià)格優(yōu)惠外，就是用積分換取一些小禮品，這叫做（ ）。 (單項(xiàng)選擇)A A . 會(huì)員利益組合簡(jiǎn)單 B . 對(duì)會(huì)員的服務(wù)深度不夠 C . 非會(huì)員感覺(jué)被歧視 D . 會(huì)員感覺(jué)被會(huì)員卡“卡”住第8題：在首都機(jī)場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)與機(jī)

9、場(chǎng)合作，設(shè)立了移動(dòng)VIP用戶(hù)候機(jī)室是（ ） (單項(xiàng)選擇)B A . 享有優(yōu)先和優(yōu)惠權(quán)利 B . 享受特殊服務(wù) C . 參加會(huì)員活動(dòng) D . 顯示會(huì)員身份和地位第9題：普生大藥房在北京市場(chǎng)（ ）打造“會(huì)員制藥房” (單項(xiàng)選擇)A A . 在平價(jià)基礎(chǔ)上 B . 在連鎖基礎(chǔ)上 C . 在盈利基礎(chǔ)上 D . 在單店基礎(chǔ)上第10題：我國(guó)的會(huì)員制自19世紀(jì)（ ）從西方泊來(lái)，而會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)模式的普及也正是當(dāng)時(shí)高度商業(yè)化大發(fā)展時(shí)期國(guó)情的需求。 (單項(xiàng)選擇)D A . 八十年代初 B . 八十年代末 C . 九十年代初 D . 九十年代末第6題：對(duì)藥店而言，會(huì)員制的實(shí)施可謂是（ ）選擇 (單項(xiàng)選擇)C A . 對(duì)客戶(hù)優(yōu)惠的 B . 有利于企業(yè)銷(xiāo)售的