【民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案】 民營醫(yī)院市場營銷方案

1、【民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案】 民營醫(yī)院市場營銷方案 醫(yī)療市場競爭異樣激烈，在擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有肯定優(yōu)勢的同時，眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭，為此為大家整理了民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案，歡迎參閱。 民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案篇一 民營醫(yī)院的品牌塑造 眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的進展，離不開優(yōu)秀的品牌形象，問題的關(guān)鍵是如何來塑造品牌呢?根據(jù)馬斯洛需求理論分析，大眾對醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個等級： 生理需求，即能把疾病治好; 進展需求，即能在保證治療的狀況下少付出，包括財務(wù)和時間、精力; 享受需求，即能體會到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。 由此可見，基本的治療保證必需具備，而先進的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完

2、成最基本的保障，這些，會在患者決策過程中起到打算性作用;質(zhì)優(yōu)價廉、便利快捷的診療過程，以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境，同樣會在患者決策過程中起到的關(guān)鍵作用。企業(yè)的品牌塑造是一個長期復(fù)雜的過程，在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外，媒體的宣揚仍舊不行或缺，關(guān)鍵是選擇什么媒體，以什么樣的形式宣揚。前面提過，大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率，及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策，那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。 被稱為"第四媒體'1.62億的擁護者;成為青年、中年群體獵取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價格成本相對低廉;修改便利快捷;易統(tǒng)計分

3、析;可雙向溝通。能同時擁有這些優(yōu)點的媒體，只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標群體呢?通過對近千萬名網(wǎng)民的調(diào)查，在保證治療效果的前提下，服務(wù)貼切，便利快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選，其次才是服務(wù)一般、機構(gòu)臃腫的國立醫(yī)院，提交統(tǒng)計的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%，27-37歲占29.7%，37-47歲占18.3%。可見，網(wǎng)民的主要人群為17-47歲，占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%，而民營醫(yī)院的目標客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標客戶群體，或?qū)δ繕巳后w起影響決策的群體! 網(wǎng)絡(luò)營銷的宣目標和定位： 協(xié)作電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位

4、立體性塑造品牌形象。最終目標的促進銷售，實際入手點為貴院形象化宣揚，以建立良好品牌為主導(dǎo)。勝利地實現(xiàn)低成本有效競爭，擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。利用網(wǎng)絡(luò)塑造詢問服務(wù)新理念。 網(wǎng)站優(yōu)化 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加，人們獵取信息的途徑會漸漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜，而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體賜予呈現(xiàn)，所以，網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷活動所取得真實效果。 網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化。在原基礎(chǔ)上改進和優(yōu)化，特殊是搜尋引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化，有利于增加網(wǎng)站本身的掃瞄量。 網(wǎng)站速度的優(yōu)化。依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律，網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要，網(wǎng)站打開的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪問者看

5、到，從而打算是否能對訪問者起到影響作用。 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無限增加，但依據(jù)監(jiān)測得出，一般掃瞄者打開網(wǎng)站頁面平均為2.6個，這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時，能夠在通過點擊2-3個頁面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示，否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。 網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問者停留的時間，網(wǎng)站整體風(fēng)格，頁面顏色搭配，版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感，而且肯定要擅長用法視頻影像，有利于加深訪問者對內(nèi)容的印象。 廣告語及圖片制作另行說明。 網(wǎng)站客戶服務(wù)協(xié)作 客服人員的培訓(xùn)：目前許多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服，但多屬于業(yè)余水平，要么打開半天無回復(fù)，要么回答的污七八糟。在線

6、客服的素養(yǎng)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策，所以客服人員需要專業(yè)的培訓(xùn)，首先是專業(yè)學(xué)問，其次是服務(wù)意識。 確立詢問服務(wù)意識：醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程，大多數(shù)患者是無法享受到醫(yī)院治療服務(wù)的，而多數(shù)患者治療前期都會先進行查詢和詢問，網(wǎng)絡(luò)是免費信息最充分的載體，我們就要抓著這一特性，不僅能供應(yīng)免費詢問，且還是專業(yè)的指導(dǎo)。這點可以通過醫(yī)院的論壇完成，或者和某些健康網(wǎng)站合作，也可以單獨構(gòu)筑一個詢問醫(yī)療網(wǎng)，雖然成本不低，但效果是一般宣揚媒體無法媲美的，可重點塑造醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象。 民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案篇二 婦女兒童常見疾病及日常防護網(wǎng)上學(xué)問普及。 網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線詢問

7、及預(yù)約義診。 某部門合作。 行會員卡，兼有優(yōu)待卡和掛號、支付等一卡通卡功能。 詳細網(wǎng)絡(luò)投放方案 綜合型門戶網(wǎng)站 選擇緣由：地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站，欄目設(shè)者貼近生活，在該地區(qū)具有肯定影響力;先后有6家同類客戶投放過廣告，從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)覺，流量及詢問量始終處于領(lǐng)先地位。 投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟，形式為flash圖片，效果醒目，定位為企業(yè)形象宣揚。 地區(qū)網(wǎng)站 選擇緣由：地區(qū)門戶網(wǎng)站，.在當?shù)赜休^高的知名度和固定掃瞄人群，所以效果還不錯，網(wǎng)絡(luò)廣告價格較為低廉,性價比尤高。 投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟，形式為flash圖片，定位為企業(yè)形象宣揚;同時搭配首頁

8、文字鏈接，以準時促進銷售。 生活信息門戶 選擇緣由：成立于02年，致力于為廣闊消費者供應(yīng)本地化文化消遣消費信息，有一大批穩(wěn)定地掃瞄客戶和商家合作伙伴;因?qū)儆诒竟救?，價格相對低廉，適合長期投放形象宣揚。 投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄，形式為flash圖片，定位為企業(yè)形象宣揚;同時搭配首頁文字鏈接。 效果評估 該方案實施周期為12個月，前六個月為形象推廣月，目的為擴大醫(yī)院影響力和美譽度，后六個月為效果鞏固期和銷售促進期。通過以上所提的公益活動，醫(yī)院的美譽度和影響力將更進一步。 方案實施三個月后，醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問量將達2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值，是依據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推想估計而得)，電話和上門詢問量也將有所顯著提升。 在保證醫(yī)院整體宣揚效果的同時，宣揚費用將節(jié)約20%-30%，從而增大利潤率。 網(wǎng)絡(luò)廣告投放建議 依據(jù)唯美形象特點，廣告上建議以公益或形象宣揚為主導(dǎo)，可適當協(xié)作網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)學(xué)問普及，活動冠名等。 同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項服務(wù)或者一種理念，廣告內(nèi)容要適時更換，理論上10-20天為廣告狩獵期，30-50天為廣告適應(yīng)期，60天以上天為廣告厭惡期，可據(jù)此適當修改。 廣告表現(xiàn)內(nèi)容上，圖片講究簡潔唯美，能說明問題，起到形象記憶效果即可;文字上可適當利用擦邊信息、新穎信息等技巧誘使掃瞄者點擊，以促進消費。