我與農(nóng)信共成長(zhǎng)

1、我與農(nóng)信共成長(zhǎng)有一種職業(yè)，它情系萬家，讓人與人之間的距離靠得更近；有一種職業(yè)，它知識(shí)無限，哺育了我們這一代代的銀行人。它就是我為之自豪、為之奮斗的農(nóng)信事業(yè)!光陰荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我在農(nóng)信社已工作了三個(gè)年頭，作為一名普通的前臺(tái)員工，我和所有平凡而敬業(yè)的同事們一樣，我們熱愛農(nóng)信社，熱愛自己的崗位。雖然我的崗位如此平凡，但是農(nóng)信社卻給了我學(xué)習(xí)的環(huán)境和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；也給了我挑戰(zhàn)，更給了我機(jī)遇！農(nóng)信社不僅讓我融入到了一個(gè)溫馨的大家庭，更充分展示出一個(gè)敢于奮斗的年輕人在社會(huì)建設(shè)中的價(jià)值！如果說農(nóng)信社這個(gè)大家庭是一片森林，那么我們就是其中的一棵樹苗，在這塊肥沃的土地上，茁壯的成長(zhǎng)！在這個(gè)平臺(tái)上，工作給了我

2、莫大的激情與歡樂，而這份激情和歡樂將為我插上騰飛的翅膀。如果我們把農(nóng)信社的成長(zhǎng)當(dāng)成自己的責(zé)任，那么在農(nóng)信社成長(zhǎng)的同時(shí)，我們也將獲得成長(zhǎng);如果我們能全心全意地對(duì)待農(nóng)信社的每項(xiàng)任務(wù)和每位客戶，那么我們的努力將推動(dòng)農(nóng)信社的成長(zhǎng)，我們也將因此實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。農(nóng)信社自誕生以來，它正邁著矯健的步子前進(jìn)，始終堅(jiān)持“立足三農(nóng)、面向縣域（社區(qū)）、服務(wù)中小企業(yè)”的服務(wù)方向和市場(chǎng)定位。在面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)的同時(shí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，要始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要

3、是我社開展的業(yè)務(wù)，都應(yīng)率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。如今，改革后的農(nóng)信社正朝著穩(wěn)定的方向飛速發(fā)展，作為一線員工又怎能停滯不前呢？服務(wù)是金融系統(tǒng)發(fā)展之源，我們必須要牢固樹立服務(wù)意識(shí)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，以客為尊、待客以禮；改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，快捷方便、準(zhǔn)確規(guī)范；不斷豐富服務(wù)品種，提供個(gè)性化服務(wù)、差別化服務(wù)，不僅要將自身的潛能發(fā)揮得淋漓盡致，還要最大限度地提升自身的價(jià)值！記得有一次，那是我剛剛參加工作不久，一位樣子兇巴巴的顧客，上氣不接下氣地?cái)D到柜臺(tái)前，我微笑著對(duì)他說：“您好先生，歡迎光臨，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)？

4、”他從上衣的兜里掏出一張存單，沒好氣的扔進(jìn)取款槽里，說：“把里面的錢都給我取出來”，我笑著說：“先生，請(qǐng)出示一下您的身份證！”他的眼睛突然一瞪，生氣的說：“用什么身份證啊，我以前取錢從來不用的，怎么到你這就這么麻煩，快給我取錢！”我解釋說：“這是我們的基本規(guī)定，大額存單必須本人持身份證才能支取”話沒說完他就發(fā)起火來，這時(shí)我恭敬的對(duì)他說，“先生您別急，我們這也是為了您的資金安全著想，如果有人持著這張存單來冒領(lǐng)您的錢，我們?cè)撊绾畏婪杜c鑒別呢？如果我現(xiàn)在隨便就給您支取了，這不僅是我對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)您的不負(fù)責(zé)任，您把錢存在這，我們就有義務(wù)保證它的安全?！彼戳宋乙谎?，轉(zhuǎn)身走了。我當(dāng)時(shí)也很生氣，

5、一直心平氣和的給他解釋，最后一句話沒說就走了。過了一會(huì)，他又來了，這次他不再那么兇了，笑著把身份證和存單一起遞給了我，當(dāng)辦理好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)身走時(shí)，還不忘說了聲謝謝，聽了后心里暖暖的。 雖然這只是一件小事，但我想：只要我們堅(jiān)持做到視客戶為親人，就能以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得客戶的尊重和信任。其實(shí)像這樣的事情還有很多，這就要求我們要時(shí)刻以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。展望農(nóng)信社改革發(fā)展前景，我倍受鼓舞，充滿信心。努力學(xué)習(xí)，勤于思考，銳意創(chuàng)新，全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)信社的改革發(fā)展獻(xiàn)出自己的才智，是我不懈的追求。一個(gè)平凡、默默無聞的前臺(tái)柜員，