總經(jīng)辦部門建設(shè)方案(初稿)(共9頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上金錨集團(tuán)“總經(jīng)理辦公室”部門建設(shè)方案（草案）為保證公司決策和重大事項(xiàng)按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，順利推進(jìn)公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，金錨集團(tuán)可組建“總經(jīng)理辦公室”部門，承擔(dān)公司決策計(jì)劃等重大事項(xiàng)督查，督辦及行政管理、會(huì)議管理、部門協(xié)調(diào)和溝通等工作?？偨?jīng)理辦公室擬定編制三人：其中主任1名、專員2-3名。一、 總經(jīng)理辦公室在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置：二、 總經(jīng)理辦公室基本職能2.1 督查督辦公司各部門貫徹執(zhí)行方針政策以及各類指示和計(jì)劃規(guī)定等。2.2 圍繞公司每個(gè)階段中心工作和重點(diǎn)工作，擬定公司行政工作計(jì)劃，經(jīng)常督促檢查其貫徹執(zhí)行情況，并定期進(jìn)行總結(jié)。2.3 開展調(diào)查研究，了解公司內(nèi)外有關(guān)工作的

2、動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理提供各種信息。2.4 負(fù)責(zé)召集總經(jīng)理主持的會(huì)議，經(jīng)常督促檢查會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行。2.5 負(fù)責(zé)公司文件、資料的收發(fā)、審批與管理，確保文件的正常傳遞。2.6 負(fù)責(zé)內(nèi)、外來賓的接待和來信來訪工作。三、 總經(jīng)理辦公室主要工作范圍3.1 圍繞公司每個(gè)時(shí)期的中心工作或重點(diǎn)工作，深入有關(guān)部、科、室、車間、班級等基層，調(diào)查研究，掌握動(dòng)態(tài)，系統(tǒng)地整理分析，定期與不定期地進(jìn)行專題總結(jié)和寫出綜合報(bào)告。3.2 為公司領(lǐng)導(dǎo)召開各種定期或不定期會(huì)議做好準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，形成會(huì)議文件，督查督辦會(huì)議決議的執(zhí)行情況。3.3 負(fù)責(zé)全公司文件、外來函電的收發(fā)、分轉(zhuǎn)、催辦、立卷歸檔和打印及管理工作。3.4 對以公

3、司名義上報(bào)或下發(fā)的正式文件，進(jìn)行政策性和文字審查，并負(fù)責(zé)打印下發(fā)、上報(bào)。3.5 負(fù)責(zé)公司印鑒和總經(jīng)理名章的使用，基層印鑒和介紹信的管理工作。3.6 組織安排公司日常及節(jié)假日的總值班。3.7 負(fù)責(zé)內(nèi)、外賓接待、小車管理、調(diào)度工作，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)安排客飯。3.8 負(fù)責(zé)公司行政信訪接待工作。3.9 負(fù)責(zé)公司會(huì)議室、外賓室的管理以及使用安排。3.10 負(fù)責(zé)行政榮譽(yù)獎(jiǎng)狀、錦旗、禮品的管理。3.11 負(fù)責(zé)收集整理企業(yè)工作大事記。3.12 督促各部門公文管理和保密工作。3.13 負(fù)責(zé)起草總經(jīng)辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并組織貫徹實(shí)施。3.14 負(fù)責(zé)企業(yè)行政固定資產(chǎn)管理，保證公有財(cái)產(chǎn)的安全完整。3.15

4、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。四、 總經(jīng)理辦公室部門權(quán)限4.1 有權(quán)向公司各部門索要必要的文字材料與數(shù)字資料。4.2 有權(quán)向公司各部門催辦總經(jīng)理限期完成的工作任務(wù)。4.3 有權(quán)檢查各部門對上級文件、總經(jīng)理指令、公司會(huì)議、公司各類專題會(huì)議決議、會(huì)議紀(jì)要及總經(jīng)理布置的工作執(zhí)行情況，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核與獎(jiǎng)罰。4.4 有權(quán)檢查各行政部門的管理工作、月工作計(jì)劃的完成情況，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)罰。4.5 有執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理、臨時(shí)賦于的權(quán)力。五、 總經(jīng)理辦公室部門責(zé)任5.1 對公文、函件、電傳積壓或傳遞不及時(shí)而耽誤工作負(fù)責(zé)。5.2 對各種印鑒管理使用不當(dāng)負(fù)責(zé)。5.3 對調(diào)查研究，反映情況失真，影響工

5、作負(fù)責(zé)。5.4 發(fā)現(xiàn)重大問題，未及時(shí)上傳下達(dá)，致使工作遭受損失負(fù)責(zé)。5.5 對內(nèi)、外賓接待不當(dāng)，造成損失影響負(fù)責(zé)。5.6 對公司年、月行政工作計(jì)劃與總結(jié)等文字材料、起草、印發(fā)不及時(shí)或不符合上級主管部門、公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，而影響工作負(fù)責(zé)。5.7 對機(jī)密文件管理不嚴(yán)，發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負(fù)責(zé)。六、 總經(jīng)理辦公室與有關(guān)科、室、車間的關(guān)系6.1 從各科、室、車間取得下述材料：a.年、月工作計(jì)劃；b.年、月工作總結(jié)；c.專題總結(jié)、報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)介結(jié)材料；d.其他有關(guān)資料。6.2 向各科、室、車間轉(zhuǎn)達(dá)總經(jīng)理指令，或根據(jù)總經(jīng)理決定向有關(guān)部、科、室、車間布置具體工作。6.3 監(jiān)督檢查各、科、室、車間工作計(jì)劃完

6、成情況，調(diào)查了解完不成計(jì)劃或出現(xiàn)事故的原因。七、 總經(jīng)理辦公室部門建設(shè)步驟(一) 確定崗位人選1. 總經(jīng)辦主任的要求：總經(jīng)辦主任不同于總經(jīng)理秘書，既要有豐富的行政（人事）管理工作經(jīng)驗(yàn)，也要熟悉公司文化和公司其他各部門（如銷售、計(jì)劃、車間、倉儲(chǔ)等）的崗位職能，能夠站在戰(zhàn)略的高度理解總經(jīng)理的各類指示和精神，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平公平，能夠組織和主持公司各類例行會(huì)議和主題會(huì)議，擅長善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)各類問題，提出合理話建議，并能夠定期形成公司各類調(diào)研信息報(bào)告。在教育方面接受過正規(guī)的企業(yè)戰(zhàn)略、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、營銷、人力等專業(yè)知識的培訓(xùn)。2. 總經(jīng)辦主任聘請渠道：考慮總經(jīng)辦主任職能的綜合性和特殊性，建議此崗位人選考慮

7、從公司外部進(jìn)行招聘。3. 總經(jīng)辦專員的要求：需要一定的公文寫作能力和企業(yè)調(diào)研、信息分析的能力和經(jīng)驗(yàn)、也要具備一定的企業(yè)管理能力和督查督辦能力。接受過企業(yè)管理、工商管理、企業(yè)營銷等方面高等教育和培訓(xùn)。4. 總經(jīng)辦專員的人選：建議可在公司行政辦公室、工廠、營銷、倉儲(chǔ)、外貿(mào)等部門進(jìn)行內(nèi)聘。二、 確定總經(jīng)理辦公室主任、專員崗位職責(zé)和考核方法初步編制總經(jīng)理辦公室主任崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及考核（百分制）如下表 總經(jīng)理辦公室主任崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)滿分扣分得分（一）主持總經(jīng)辦日常工作251組織擬訂總經(jīng)辦年度工作計(jì)劃及總結(jié)。要求計(jì)劃內(nèi)容全面、具體，切實(shí)可行，在每年1月底之前呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)內(nèi)容

8、全面、客觀，次年1月底之前呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)5未按時(shí)呈報(bào)的，每項(xiàng)扣1分；被領(lǐng)導(dǎo)否決的，扣2分2每周擬訂本部門“一周工作要點(diǎn)” ，于周一上午9：30 11：00向公司總經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)；并將公司各部門“一周工作要點(diǎn)”進(jìn)行匯總、打印，于公司辦公例會(huì)前呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。5未按時(shí)擬訂本部門“一周工作要點(diǎn)”并向總經(jīng)理匯報(bào)的，每次扣2分；未按時(shí)匯總、打印集團(tuán)“一周工作要點(diǎn)”的，每次扣2分3每周周一上午召開總經(jīng)辦工作例會(huì)，布置一周工作，按崗位職責(zé)和一周工作要點(diǎn)分配工作任務(wù)5無特殊情況，未按時(shí)召開辦公室工作例會(huì)的，每次扣1分。4監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)落實(shí)總經(jīng)辦日常工作。要求每天檢查員工的工作，監(jiān)督遵守勞動(dòng)紀(jì)律5因工作檢查

9、、協(xié)調(diào)不力，亦無其他特殊原因，造成“一周工作要點(diǎn)”規(guī)定工作和領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不能按要求完成的，每項(xiàng)扣1分；辦公室人員嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，造成工作損失的，每起扣1分。5負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行日常工作績效考評。每周嚴(yán)格審核員工工作日志，填寫“員工工作評價(jià)表”，對員工工作作出客觀、公正的評價(jià)，并逐項(xiàng)記錄員工未按要求履行崗位職責(zé)的事項(xiàng)5未每周對員工工作日志進(jìn)行審核簽名的，每一次扣0.5分；對員工工作日志中不真實(shí)的內(nèi)容審核時(shí)未明確標(biāo)注、“員工工作評價(jià)表”內(nèi)容不客觀和有明顯遺漏的，每項(xiàng)扣1分。（二）負(fù)責(zé)組織公司總部公文運(yùn)轉(zhuǎn)5要求指導(dǎo)、監(jiān)督辦理公司收文、發(fā)文。嚴(yán)格執(zhí)行公司公文流轉(zhuǎn)程序，按規(guī)定對公司上報(bào)的請示性公文4

10、個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；上報(bào)和下發(fā)的公文表述恰當(dāng)、格式正確，無錯(cuò)別字，分發(fā)及時(shí)；辦結(jié)公文及時(shí)歸檔，妥善保管5未按時(shí)辦結(jié)的，每份扣0.2分；違反公文運(yùn)轉(zhuǎn)流程的，每次扣0.2分；印發(fā)公文出現(xiàn)錯(cuò)誤的每次扣1分正式發(fā)文因出現(xiàn)格式錯(cuò)誤或錯(cuò)別字收回重發(fā)的，每份文件扣3分。 （三）對公司有關(guān)決議、決定和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)進(jìn)行催辦、督辦和查辦301按領(lǐng)導(dǎo)要求對公司有關(guān)決議、決定和其他工作進(jìn)行催辦和督辦。對要求一個(gè)周內(nèi)完成的工作，每日至少催辦一次；要求一個(gè)月內(nèi)完成的工作，每周至少催辦一次；要求一年內(nèi)完成的工作，每月至少催辦一次。在催辦的同時(shí)了解工作進(jìn)展情況，督促辦理，并作催、督辦記錄10未按時(shí)催、督辦的，每次扣5分；未作催、

11、督辦記錄的，每次扣2分。2及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告催辦、督辦工作的進(jìn)展情況。要求工作進(jìn)展的每一階段和工作進(jìn)展中出現(xiàn)問題時(shí)必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告10未按要求報(bào)告，造成工作延誤和有關(guān)問題未得到及時(shí)處理的，每次扣1分。3按領(lǐng)導(dǎo)的指示對公司所屬部門落實(shí)公司決議、決定及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作進(jìn)行查辦。要求作全面、客觀的調(diào)查，掌握真實(shí)情況，擬寫查辦報(bào)告，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)呈報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)10未按時(shí)呈報(bào)書面查辦報(bào)告的，每次扣2分；查辦報(bào)告內(nèi)容不真實(shí)的，每項(xiàng)扣3分。 （四）聯(lián)系、溝通與協(xié)調(diào)公司有關(guān)對外事務(wù)，協(xié)調(diào)公司總部與公司各職能部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，牽頭辦理分工不明確的有關(guān)事項(xiàng)5要求與相關(guān)單位、部門主動(dòng)溝通、及時(shí)協(xié)調(diào)，進(jìn)行對外電話聯(lián)系，

12、辦理有關(guān)傳真、函件，組織好有關(guān)工作協(xié)調(diào)會(huì)。5對牽頭辦理的工作因溝通、協(xié)調(diào)不力，以致不能按期完成的，每次扣 2分。（五）負(fù)責(zé)會(huì)議會(huì)務(wù)及活動(dòng)籌備121籌備季度、年度、專題工作會(huì)議和公司有關(guān)活動(dòng)。要求擬訂籌備工作方案報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；對籌備工作明確分工，任務(wù)分解落實(shí)到人；統(tǒng)籌協(xié)凋各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；按批準(zhǔn)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保會(huì)議和活動(dòng)設(shè)計(jì)科學(xué)、程序流暢、效果良好、無明顯疏漏和差錯(cuò)5出現(xiàn)明顯疏漏，影響會(huì)議或活動(dòng)效果的，每次扣 2 分；未獲領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),會(huì)議、活動(dòng)費(fèi)用超支的,每超5%扣 1 分2.負(fù)責(zé)公司總部日常工作會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。負(fù)責(zé)通知有關(guān)人員參加會(huì)議、安排會(huì)議場所、維持會(huì)議秩序，組織會(huì)議后勤服務(wù)

13、等5未按要求通知有關(guān)人員參加會(huì)議或未安排好會(huì)議場所的，每次扣1分；因其他會(huì)務(wù)工作失誤影響會(huì)議正常進(jìn)行的，每次扣0.5分。3.負(fù)責(zé)公司的生活福利，組織各種文化娛樂活動(dòng)，活躍員工業(yè)余生活。2（六）負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和宣傳工作，企業(yè)內(nèi)刊和網(wǎng)站的編輯、發(fā)布與更新。5對企業(yè)信息未及時(shí)更新的扣0.5分。（七）密切關(guān)注所屬企業(yè)運(yùn)營動(dòng)態(tài)，對企業(yè)運(yùn)營中發(fā)生的重大事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。5對應(yīng)掌握的企業(yè)運(yùn)營重要信息未及時(shí)報(bào)告，影響領(lǐng)導(dǎo)決策的，每次扣1分。（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)10要求按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作10無故拒絕執(zhí)行或者故意拖延推委的，每次扣3分。（九）按要求認(rèn)真填寫工作日志1填寫不規(guī)范并被主管

14、領(lǐng)導(dǎo)在評語中認(rèn)定的，每次扣0.5分。（十）對公司經(jīng)營管理工作提出建議。2三、確定總經(jīng)理辦公室各類工作規(guī)范和流程。總經(jīng)辦的核心工作是督查督辦，可采取多種形式，確保督查督辦工作的效果。既要督查催辦，也要明察暗訪，確保公司會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)決策“不變形”“不縮水”。同時(shí)建立健全督查督辦工作制度規(guī)范，強(qiáng)化其職能，規(guī)范其工作程序，確保領(lǐng)導(dǎo)決策的落實(shí)和暢通，確保企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。以下為初步編制的總經(jīng)理辦公室督查督辦工作規(guī)范和督查督辦管理制度總經(jīng)理辦公室督查督辦工作履行程序規(guī)范1、 立項(xiàng)：對有關(guān)會(huì)議文件的決策，部署事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批示中需要督查督辦的事項(xiàng)提出具體辦理意見，2、 送審：對承辦批閱的會(huì)議文件送有關(guān)領(lǐng)

15、導(dǎo)批示3、 分類：按文件要求和領(lǐng)導(dǎo)批示精神，對需督查督辦事項(xiàng)作出分類，按照輕重緩急，區(qū)別處理4、 辦理：根據(jù)具體情況和領(lǐng)導(dǎo)要求，總經(jīng)辦對自辦、轉(zhuǎn)辦、協(xié)辦給予協(xié)調(diào)安排5、 督查：督促檢查承辦部門是否按照要求、時(shí)間落實(shí)所承辦的工作任務(wù)6、 反饋：將督查督辦結(jié)果反饋給要求結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)和部門7、 歸檔：對辦理過程中形成的有關(guān)材料，辦理一件整理一件，跟類歸檔總經(jīng)理辦公室督查督辦工作制度規(guī)范（草案）根據(jù)集團(tuán)公司、相關(guān)上級公司的工作要求與本公司的實(shí)際工作需要，為了健全和規(guī)范本公司督辦機(jī)制，確保各項(xiàng)會(huì)議所提問題事項(xiàng)的貫徹落實(shí)，切實(shí)做到企令暢通，特制定本制度。一、本制度中的重大問題事項(xiàng)是指經(jīng)各級會(huì)議、公司工作例會(huì)

16、研究確定的事項(xiàng)， 二、公司督查督辦的責(zé)任主體為總經(jīng)理辦公室。其工作內(nèi)容與主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)對公司各類重大事項(xiàng)解決與實(shí)施情況的督辦與檢查，糾正有關(guān)違背解決目標(biāo)的行為。（二）列席公司每周工作例會(huì)及公司指定參加的其它會(huì)議，了解和把握各項(xiàng)重大問題事項(xiàng)的具體內(nèi)容。（三）總經(jīng)辦要與行政部分工合作深入相關(guān)部門檢查，及時(shí)了解重大問題事項(xiàng)解決與實(shí)施的執(zhí)行進(jìn)度及有關(guān)情況，填寫公司督辦檢查表（下稱：督辦檢查表），督辦檢查表須含：1.督辦事項(xiàng)的原定程序、進(jìn)度，應(yīng)取得的效果等；2.督辦與檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題；3.評價(jià)與建議。（四）督辦檢查工作應(yīng)該持續(xù)至該事項(xiàng)完成為止。（五）實(shí)施督辦追蹤情況通報(bào)制度，每月第二次公司工作例會(huì)前，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)上月重大事項(xiàng)進(jìn)度及完成情況。五、對督辦與檢查責(zé)任主體的崗位要求（一）準(zhǔn)時(shí)出席有關(guān)會(huì)議，做好記錄，掌握重大問題事項(xiàng)與處理決策的內(nèi)容。（二）加強(qiáng)調(diào)查研究，保持與相關(guān)部門、企業(yè)的良好溝通。（三）努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，強(qiáng)化過程督辦與檢查。（四）公平、公正處理問題，提高公信力，提高管理權(quán)威。（五）既要善于發(fā)現(xiàn)問題，督促處理問題，又要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為完善重大問題事項(xiàng)解決機(jī)制提供建議。六、被督辦和檢查的單位