4研發(fā)中高層W的關(guān)鍵績效指標G

1、研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵系統(tǒng)2009年2月21-22日 （上 海-良 安 大 酒 店）2009年2月28日-3月1日（深 圳-名 蘭 苑 酒 店）2009年4月11-12日 （上 海-良 安 大 酒 店）2009年4月18-19日 （深 圳-名 蘭 苑 酒 店）【主辦單位】時 代 培 訓 網(wǎng) ()【學員對象】企業(yè)董事長、CEO/總經(jīng)理、研發(fā)中心負責人、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)骨干/HR負責人、HR考核專員/產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品規(guī)劃專家等其他對研發(fā)項目績效考核感興趣人員?！緦W習費用】2500元/2天/人(包括培訓、培訓教材、兩天午餐、以及上下午茶點等

2、) 【認證費用】500元人（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）?！菊J證說明】凡希望參加認證的學員，在培訓結(jié)束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓認證中心國際職業(yè)資格認證中心”國際注冊人力資源管理師（研發(fā)績效考核管理方向）職業(yè)資格證書。（國際認證全球通行雇主認可聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束日內(nèi)快遞給學員）。【報 名 電 話】本課程將為您解開以下困惑：1. 分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合的研發(fā)績效管理方案2. 分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法3. 掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的

3、各環(huán)節(jié)的重點4. 掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧5. 掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI 指標，從源頭理清研發(fā)的價值鏈6. 掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）7. 掌握研發(fā)團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧8. 掌握績效管理的PDCA 循環(huán)，績效的評價和反饋的技巧9. 掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設計激勵措施10.分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐. 本課程以老師近十年成功運作優(yōu)秀企業(yè)研發(fā)

4、及技術(shù)人員績效考核與管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，圍繞企業(yè)關(guān)注的研發(fā)及技術(shù)人員績效考核重點和面臨的難點問題，通過全景案例講解和實例分析，在開放、互動的環(huán)境中，對研發(fā)技術(shù)人員績效考核與管理的基本理念和原則、績效管理的整個操作過程，以及基于研發(fā)項目目標和里程碑的KPI設置，進行清晰、透徹的講解與討論，通過學習與研修，使您最終真正掌握建立有效的可操作的研發(fā)技術(shù)人員的績效考核與激勵系統(tǒng)。課程大綱curriculum introduction第一部分： 案例分析1. 分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在該案例中各承擔哪些職責？2. 造成績效考核結(jié)果無法達成共識的原因是什么？3. 思考：這種情況在自己的公司

5、是否普遍存在？第二部分：研發(fā)及技術(shù)人員的考核與激勵概述1.什么是績效與績效管理2.績效管理與績效考核的區(qū)別3.為什么要進行績效管理員工的困惑經(jīng)理的困惑對組織的回報4. 績效管理面臨的主要問題1）. 研發(fā)績效管理流于形式、沒有標準、秋后算帳2）. 研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新3）. 研發(fā)團隊的激勵手段缺乏和滯后4）. 研發(fā)的計劃太具有挑戰(zhàn)性，導致績效目標無法達成，造成考核困難5. 針對以上問題業(yè)界最佳實踐的解決之道6. 研發(fā)績效管理的PDCA 循環(huán)（計劃、輔導、考核與評價、反饋）7. 研發(fā)人員激勵措施的設計1）. 物資激勵2）. 非物資激勵3）. 激勵手段的靈活運用如何低成本達到良好的效果8.

6、研發(fā)人員績效管理的總體思路1）. 研發(fā)中高層的績效管理2）. 產(chǎn)品經(jīng)理職能部門經(jīng)理的績效管理3）. 基層員工的績效管理9.實例講解：1）. 愛立信及IBM 公司的研發(fā)績效管理的PDCA 循環(huán)2）. 某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段3）. 某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點11. 演練與問題討論第三部分： 研發(fā)及技術(shù)中高層領(lǐng)導的述職管理1. 如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓2. 業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路3. 研發(fā)中高層領(lǐng)導述職管理的誤區(qū)1）. 述職會成為故事會2）. 每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行3）. 沒有述職評議的標準4. 研發(fā)高層領(lǐng)導述職管理的原則5.

7、 研發(fā)高層述職管理的模型6. 研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容1）. 述職報告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容2）. 研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標（KPI）7. 研發(fā)高層述職管理的操作1）. 操作的流程2）. 述職評議的過程8. 研發(fā)中高層領(lǐng)導的任職資格管理1）. 任職資格標準2）. 任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范3）. 任職資格如何進行評議9. 實例講解：1）. Microsoft 公司和IBM 公司的述職報告模板2）. 某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導的任職資格標準分析3）. 某案例公司年度任職資格評議的過程分析10. 演練與問題討論第四部分：基于價值鏈的研發(fā)及技術(shù)人員KPI指標設計1. KPI的概念2. KPI體系建立的原則3

8、. KPI設計的幾種基本方法4. 基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設計方法明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標確定公司的KRA及KPI將公司KRA及KPI分解到部門進行部門職責、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集合部門KPI指標審查、篩選和確定制作各部門KPI管理表5. 業(yè)界公司KPI 指標制定過程中的誤區(qū)6. 如何從端到端的流程的角度來設計研發(fā)的KPI 指標7. KRA的概念8. 公司KRA及KPI魚骨圖9. 設定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）10. 研發(fā)體系的KPI 指標

9、庫1）. 產(chǎn)品線的KPI 指標 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理）2）. 資源線的KPI 指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA）3）. 職能管理部門的KPI 指標的制定（HR、項目管理、配置管理）11. 研發(fā)體系KPI 的應用12. 實例講解：1）. 某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標庫（指標與部門的對應、標準定義、示例）2）. 某案例公司KPI 指標的量化管理的經(jīng)驗數(shù)據(jù)過程能力基線PCB13 . 演練與問題討論第五部分：研發(fā)及技術(shù)人員績效的目標管理1. 研發(fā)績效目標迷茫的原因分析2. 研發(fā)績效目標的分層體系1）. 研發(fā)高層的績效目標2）. 研發(fā)及技術(shù)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團隊、研

10、發(fā)人員的績效目標3. 研發(fā)績效目標的來源1）. 項目團隊2）. 資源部門3）. 個人發(fā)展和成長4. 研發(fā)績效目標制定的方法個人績效承諾PBC1）. 贏的承諾（WINNING）2）. 執(zhí)行承諾（EXECUTION）3）. 團隊承諾（TEAMWORK）5. 采用個人績效承諾PBC 方式的優(yōu)點分析6. 如何根據(jù)業(yè)務特點制定個人績效承諾PBC7. 研發(fā)人員制定績效目標存在的問題分析1）. 目標太具有挑戰(zhàn)性如何把握2）. 工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績效目標如何制定3）. 計劃發(fā)生較大延遲時績效目標是否需要調(diào)整？8. 績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP）9. 實例講解：1）. 某案例公司的個人績效承諾PB

11、C 模板分析2）. 某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師）10. 演練與問題討論第六部分：研發(fā)及技術(shù)團隊/個人的績效輔導1、實施績效輔導的目的 對員工的好處 對主管的好處2、績效考核的方式 經(jīng)常性指導 定期回顧3、績效輔導的誤區(qū) 如何解決沖突4、研發(fā)團隊中各種角色的職責5、研發(fā)團隊的各種考核模式1）. 功能部門與項目考評相結(jié)合2）. 項目考評方式3）. 功能部門考評方式6、針對不同類型的員工如何進行績效輔導1）. 指揮傾向型2）. 關(guān)系傾向型3）. 思考傾向型4）. 聽命行事型7、實例講解：1）. 某案例公司的研發(fā)績效輔導的要求和具體操作模板8、演練與問題討

12、論第七部分：研發(fā)及技術(shù)績效的評價與反饋管理1. 研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR）？2. 績效評估的時間安排3. 項目工作如何考核？4. 部門工作如何考核？5. 績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級6. 績效反饋流程擬定面談議程確定預期結(jié)果診斷績效問題（績效診斷箱）營造氣氛駕馭溝通過程填寫考核表角色扮演：績效面談模擬7.績效評價的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）8.績效評價的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開）9.績效評價方法1）. 人與人比還是人與標準比2）. 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）3）. 如何進行跨部門人員的績效評價4）. 新員工如何評價（經(jīng)常是

13、墊背的）10. 績效溝通反饋要注意的問題1）. 績效管理診斷箱2）. 研發(fā)人員有效溝通的障礙3）. 績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點）11. 如何處理績效反饋中的沖突12. 如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進行反饋溝通1）. 明星員工2）. 問題員工3）. 如何激活休克魚？13. 實例講解1）. 某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板14.案例討論第八部分：研發(fā)及技術(shù)人員績效結(jié)果的應用及獎金分配1. 績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域2. 如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）3. 研發(fā)獎金分配的價值導向4. 研發(fā)獎金的構(gòu)成1）. 個人獎/團隊獎2）. 項目獎3）.

14、績效獎4）. 季度獎5）. 年終獎5. 研發(fā)獎金分配的原則6. 研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）7. 研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作8. 實例講解：1）. 某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路2）. 某案例公司研發(fā)體系長期激勵措施的設計和實踐經(jīng)驗9. 案例討論 主講專家：張永杰先生 （原深圳某大型世界知名高科技企業(yè)研發(fā)管理部經(jīng)理）教育背景及曾任職務： =>教育背景：西安交通大學 工學學士 & 管理學碩士 =>曾任職務：項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等工作經(jīng)驗： 實戰(zhàn)派研發(fā)管理專家，長期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會，主

15、講研發(fā)管理類的課程。多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。在國內(nèi)某知名通信企業(yè)工作期間，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革。 在某生物醫(yī)療設備公司工作期間，擔任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。后加盟國內(nèi)專業(yè)的研發(fā)管理咨詢公司，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成

16、了十余個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。曾咨詢過的大型項目背景： =>某研究所研發(fā)管理咨詢 =>廣東某電子公司研發(fā)管理咨詢 =>深圳某通信公司研發(fā)管理咨詢 =>家電行業(yè)某集團家庭網(wǎng)絡事業(yè)部研發(fā)管理咨詢主講課程： 產(chǎn)品經(jīng)理管理實戰(zhàn)訓練、研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵系統(tǒng)、新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理、產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓練、從技術(shù)走向管理等部分培訓客戶（排名不分先后）： 美的生活電器、云南銅業(yè)、平湖高勁電子、廣東

17、北電通信設備、中山市聯(lián)眾文具禮品、寧波兆生文具、上海寶信軟件、上海騰訊、悉雅特萬科思、華爾卡密封研究所、寧波歐琳實業(yè)、勁牌有限公司、浙江奇尚展示、揚明光學、埃莫森(中國)、埃斯頓工業(yè)、海南港澳資訊、好孩子兒童用品、浙江同豐醫(yī)藥化工、北京三仁寶業(yè)科技、浩光光電科技、上?？砌坞娨嚎刂啤⒆∮央姽?、深圳領(lǐng)步電氣、南海力豐機床、深圳比亞迪微電子、深圳景佑通訊、深圳星王電子/英科新創(chuàng)(廈門)、北京海拉車燈、株洲南車時代電氣、北京東方科技集團、北京長春啟明、上海英格蘭壓縮機、煙臺華大化學工業(yè)、東營嘉揚精密、北京華素制藥、珠海市千貿(mào)、中山市锝元電器、株洲變流技術(shù)、中山市巴斯基化工、深圳市航天無線通信、東莞華強

18、三洋馬達、珠海銀郵光電/信華精機、廣州神州數(shù)碼、深圳市深南電路、深圳市深南電路、東莞泰瑪電子、重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院、東莞快意電梯、廣州天賜高新材料、海歐衛(wèi)浴用品、蒙拓勵燈飾、廣州數(shù)控設備、寧波永發(fā)集團、浙江蘇泊爾家電、江南模塑科技、上海奧泰克國際、歐司朗(中國)照明、臺橡(上海)實業(yè)、浙江大圣文化、江蘇康進醫(yī)療、羅克韋爾自動化、維音數(shù)碼、天納克中國研發(fā)中心、薩基姆移動、長春市模具工業(yè)協(xié)會、上海東富龍科技、廣東潮宏基實業(yè)、久茂自動化、湖南威靈頓膜、廣州合誠三先生物、廣東家美照明、喬登衛(wèi)浴、珠海市庭佑化妝配件、新會北部精機、江蘇中訊數(shù)碼、上海眾力汽車部件、上海阿姆斯壯、阿特斯太陽能光電、上海安洋木業(yè)

19、等上千家企業(yè)。報 名 回 執(zhí) 表參 加 課 程： 研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵系統(tǒng) 企 業(yè) 名 稱：_ 參 加 人 數(shù)：_人聯(lián) 系 人：_ 職 位：_ 聯(lián) 系 電 話：_傳 真：_ 郵 箱：_ 費 用：_元參 會 人：_ 職 位：_ 移 動 電 話：_參 會 人：_ 職 位：_ 移 動 電 話：_參 會 人：_ 職 位：_ 移 動 電 話：_參 會 人：_ 職 位：_ 移 動 電 話：_參 會 地 點：口1、深 圳 口2、上 海 上 課 時 間：_付 款 方 式：口1、現(xiàn) 金 口2、電 匯 口3、轉(zhuǎn) 帳出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠