產(chǎn)品質量管理論文

1、質量是企業(yè)的生命，質量是企業(yè)發(fā)展的根本保證。在房地產(chǎn)激烈 競爭的今天，如何提高產(chǎn)品質量管理水平是每一位企業(yè)管理者必須思 考的問題。論點：如何提高產(chǎn)品質量管理，加強監(jiān)管，全面提高產(chǎn)品質量成 果。摘要：討論如何提高產(chǎn)品質量管理核心論點入手，并從產(chǎn)品質量 管理策劃、提高施工載體本身的質量操作水平及加強工程產(chǎn)品質量管 理監(jiān)管等方面展開來論述。一、在“精心策劃、狠抓落實”這一核心恒大文化體現(xiàn)了產(chǎn)品質 量管理策劃的重要性，以下為產(chǎn)品質量管理策劃的詳細內(nèi)容：（一）、 產(chǎn)品質量管理策劃的步驟項目產(chǎn)品質量管理策劃分總體策劃和細節(jié)策劃兩個步驟。1、總體策劃?？傮w策劃由公司負責人主持進行，確定選聘工程部經(jīng)理、項 目

2、經(jīng)理、項目工程師，挑選有相應資格、有工程管理經(jīng)驗的人員為工 程部經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目工程師。同時根據(jù)工程特點、施工規(guī)模、 技術難度等情況確定項目部配備的人員及數(shù)量， 確保項目部工作能夠 高效地運轉；依據(jù)合同條款的要求，確定項目的總體質量目標；依據(jù) 公司生產(chǎn)任務量和資源供應量確定項目進度目標；依據(jù)工程的規(guī)模、 工地位置的遠近、工程材料的種類等，確定材料物資的供應方式；對 項目部的現(xiàn)場辦公、生活區(qū)域，施工生產(chǎn)區(qū)域的建設，應在經(jīng)濟適用 的原則指導下予以規(guī)劃。2、細節(jié)策劃。是指工程部經(jīng)理組織項目經(jīng)理、項目工程師、質量安全、成本核算、材料設備等方面的負責人根 據(jù)總體策劃所進行的細部策劃，包括：（1）分部

3、、分項工程策劃。 按國家標準的規(guī)定，統(tǒng)一劃分分部分項工程，為質量目標分解、分項 承包、成本核算等管理提供方便；（2）質量目標的分解。對工程分 部、分項逐一確定質量等級，以便產(chǎn)生偏差時盡快調(diào)整和部署，確保 項目總體目標實現(xiàn)；（3）項目質量、進度目標的控制方法。項目質 量控制雖有質量體系文件規(guī)定，但其中有許多是概述性的內(nèi)容，在策 劃時需要做出具體的規(guī)定，工程進度控制要在施工進度中，確定關鍵 路線和關鍵工序，安排施工順序，通過人力、物力的合理調(diào)動，保證 進度符合規(guī)定的要求；（4）文件、資料的配備。與工程有關的標準、規(guī)范、質量體系文件是施工必備的文件，內(nèi)部還需補充編制技術性文 件和管理辦法； （5）施

4、工人員、材料和機械的配備。根據(jù)工期、成 本目標及工程特點，策劃出本項目各階段的施工機械、 勞動力和主要 物資的詳細需要量計劃，提交項目部的上級主管部門，以便其提前為 項目部配備各種資源。3、質量策劃文件。通過項目質量總體策劃和 細節(jié)策劃，最終將策劃的結果形成項目管理文件，包括項目質量計劃、 施工組織設計、項目承包成本責任書、質量責任書、關鍵工序和特殊 工藝的施工方案、冬雨季施工措施等。（二）、產(chǎn)品質量策劃的實施1、落實責任，明確質量目標。房地產(chǎn)項目產(chǎn)品質量策劃的目的 是確保工程項目質量目標的實現(xiàn)， 工程部是質量貫徹落實的基礎，要 組織精干、高效的項目領導小組，選派訓練有素的工程部經(jīng)理、項目經(jīng)理

5、，圍繞項目質量管理目標組成一個優(yōu)秀的項目團隊， 通過對項目 團隊的績效管理，來充分保證質量體系持續(xù)有效的運行。 對質量策劃 的工程總體目標，實施分解，確定工序質量目標，并落實到班組和個 人。2、重視采購工作，保證原材料的質量。工程材料的質量直接影 響到建筑工程質量，只有高品質的原材料，才能建造出優(yōu)質建筑工程。 因此要從材料計劃的編制、采購到進場后驗收、復檢的所有環(huán)節(jié)都要 進行嚴格規(guī)定和控制。項目部要嚴格按采購程序并做好進貨檢驗記 錄，杜絕不合格材料進入施工現(xiàn)場，危及工程質量。3、加強過程控制，保證工程質量。過程控制是工程施工管理工作的一項重要內(nèi)容， 只有保證施工過程的質量，才能確保建筑工程的質

6、量。要認真落實技 術交底制度，每個分項工程施工前，項目部專業(yè)人員都應按技術交底 的要求，向直接操作的班組做好有關施工規(guī)范、操作規(guī)程、注意事項 的交底工作，并按規(guī)定做好技術交底記錄；對關鍵工序和特殊工藝要 制定相應的作業(yè)指導書，設置質量控制點，從人員、機械、材料、方 法、環(huán)境等多方面實施連續(xù)的監(jiān)控，必要時，針對建筑物特定的部位 和分部工程開展QC小組活動，進行質量攻關；要貫徹執(zhí)行樣板制度， 大面積施工之前，必須先做樣板間、樣板房等，在對樣板檢查合格的 基礎上再全面展開施工，確保工程質量。4、加強檢查控制。質量檢 查是及時發(fā)現(xiàn)和消除不合格工序的主要手段。 要嚴格按照技術復核制度、進貨制度、自檢、互

7、檢和交接檢制度、隱蔽工程驗收制度、樣板 制度、質量聯(lián)查制度和質量獎懲辦法，通過這些檢測控制，能有效地 防止不合格工序的產(chǎn)生，并能制訂有針對性的糾正和預防措施。5、落實質量策劃，驗證實施效果。對項目質量策劃實施情況的檢查重點 應放在對質量計劃的監(jiān)督檢查上。公司質檢部門要圍繞質量計劃不定 期地對項目部進行監(jiān)督和指導，項目經(jīng)理要經(jīng)常對質量計劃的落實情 況進行符合性和有效性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。在質量計劃考 核時，應獎懲分明，使項目部的質量管理體系有效運行。二、工程質量管理是房地產(chǎn)開發(fā)管理中的一項重要內(nèi)容。 工程質量管 理水平不僅影響到企業(yè)的經(jīng)濟利益與競爭能力， 也能反映企業(yè)的精神 文明建設的狀

8、況。如何提高施工載體本身的質量操作水平成為各房地 產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的一項核心論點：（一）、要求施工單位做好施工組織設計的編制編制施工組織設計是施工準備的一項重要工作內(nèi)容。 施工組織設計是 指導施工全過程的技術、經(jīng)濟文件，是對施工全過程實行科學管理的 重要手段。目前，在施工組織設計方面常見的問題有兩個：一是找類似工程項 目的施工組織設計或找施工書籍直接摘抄，東拼西湊；二是將技術標 直接拿來，稍做改動，作為施工組織設計，這樣的施工組織設計對工 程實施沒有多少實際的指導意義。 所以施工單位中標后，工程部應要 求施工單位管理人員認真編制施工組織設計， 對達到一定規(guī)模的危險 性較大的分部分項工程還應編制專項施

9、工方案。編制時，應認真深入 研究施工圖紙，調(diào)查和分析現(xiàn)場施工條件，針對工程特點、技術關鍵 和施工難點采取有針對性的技術、經(jīng)濟措施。（二）、要求施工單位嚴格施工人員的組織和培訓教育在工程項目實施中，施工人員由項目部管理人員和現(xiàn)場作業(yè)人員組 成。項目部管理人員， 是包括項目經(jīng)理在內(nèi)的技術和管理人員， 是執(zhí)行質 量計劃實行全過程控制的骨干力量。 項目經(jīng)理確定以后， 企業(yè)領導要 支持、協(xié)助項目經(jīng)理進行技術、質量、材料、計劃、成本、安全等方 面的人員配備。現(xiàn)場作業(yè)的操作人員， 目前絕大部分來自農(nóng)民工， 他們的特點是受教 育程度普遍較低，總體素質不高。從施工中多數(shù)發(fā)生的建筑質量安全 事故來看，很多與農(nóng)民工

10、技術水平不高和技術交底不到位有關。 所以 我們在工程實踐中要重視民工隊伍的建設問題，并在以下方面做好工 作：(1)選好民工隊伍;(2)實行崗前培訓;(3)加強管理，實行多勞多得， 協(xié)調(diào)好內(nèi)部矛盾， 防止出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象;(4)切實關心農(nóng)民工的利益，做到三個確保：要確保工資及時、足額發(fā)放，確保工作環(huán)境安全、環(huán) 保，確保生活條件衛(wèi)生、健康，建立一支相對穩(wěn)定的民工隊伍。(三) 、要求施工單位嚴肅機械設備的質量管理 目前，工程機械管理上存在主要問題為： 一是某些工程機械設備不能 及時到位或數(shù)量不足導致人員、 材料待機的情況時有發(fā)生， 二是因保 養(yǎng)維修不及時或因設備使用的技術交底不到位造成機械設備特別是

11、 小型機具在使用時容易損壞。 這些問題不僅影響著工程進度， 也對工 程質量和成本有很大的影響。施工企業(yè)應根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營范圍、 承包模式、 工程規(guī)模做好機械設備 規(guī)劃和管理， 加大機械設備的投資， 主要機械設備以施工企業(yè)自有為 主，以外部租賃設備為輔。 從長遠來看，加強機械設備投資還是利大 于弊，如果過多依靠租賃機械組織施工， 不僅容易造成施工過程中機 械脫節(jié)不到位，對工期和質量造成不利影響， 而且大大增加工程費用， 造成效益利潤的白白流失。(四) 、材料采購的質量 在加強材料的質量管理與控制方面，應注意以下幾個問題：1.材料供應：材料采購人員要高度樹立質量意識，掌握材料性能，優(yōu) 選供貨廠商，按

12、質、按量、如期地滿足施工需要，科學合理地組織材 料的采購、運輸和驗收。2.材料進場，主要做好以下檢查驗收：(1)書面資料驗收：材料進場時，必須具備正式的出廠合格證和材質 化驗單;各種設備、構配件，必須具有廠家批號和出廠合格證明。(2)外觀檢驗：對采購供應的材料從品種、規(guī)格、標志、外形尺寸等 進行直觀檢查，看其有無質量問題。(3)抽樣檢驗：材料采購人員應與項目總工配合，對所采購的材料進 行抽樣復核認證，并報業(yè)主單位、設計單位和監(jiān)理單位共同檢驗，材 料質量抽樣和檢驗的方法， 應符合工程建設法規(guī)強制性標準和工程技 術規(guī)范要求。3.材料儲存：進入倉庫保存時應合理劃分庫儲布置， 保持通風和干燥， 保證一

13、定的安全距離，對易燃易爆、防火防潮物品采取相應的措施， 嚴格加強管理?，F(xiàn)場的材料也必須做到防火、防雨、防盜、防變質、 防損壞4.材料使用：使用前，要重視材料的使用認證和技術交底，防止錯用 和使用不合格的材料。（五）、做好技術交底工作 技術交底一般包括下列三種：設計交底、施工組織設計技術交底和工 序技術交底。 而工序技術交底是施工過程中進行次數(shù)最多， 又很重要 的一項技術管理工作。工序技術交底是在每道施工工序作業(yè)前，由專職技術人員以文字形 式向班組長和操作者交底，一般由專職技術人員將寫好（或打?。┑慕?底記錄交給接受交底人并進行講解。 交底的內(nèi)容應包括： 工序的工作 內(nèi)容和工程量、原材料及其使用

14、質量要求、工藝流程、操作規(guī)程、質 量檢驗標準、各工種的施工任務，質量、安全、工期要求，既要責任 分解到人，又要規(guī)定各類管理人員之間、各工種之間協(xié)調(diào)配合。（六）、加強施工工序的質量檢驗工作 工程項目是由一系列相互關聯(lián)、相互制約的工序所構成，因此，控制 工程項目施工整體的質量，必須控制各道工序的施工質量。1.控制工序施工條件的質量，即每道工序投入品的質量（人、材料、 機械、方法和環(huán)境的質量）是否符合要求。施工人員、材料、機械等 有關注意事頂在前面已談到過。2.控制工序操作過程的質量，即檢查工序施工中操作程序、操作質 量是否符合要求。3.加強工序質量的檢驗評定。三、通過加強工程產(chǎn)品質量管理監(jiān)管促進實

15、體工程質量不斷提高1、加強管理力度， 全天候旁監(jiān) 對于每一位現(xiàn)場監(jiān)理工程師要求做到 “五勤”：即眼勤，要經(jīng)常到現(xiàn)場了解施工情況，多看施工圖，熟悉設 計哪些是重要部位； 手勤，發(fā)現(xiàn)問題要常記， 處理哪些問題要有記錄； 腿勤，常到現(xiàn)場轉轉；口勤，對于施工隊易查出現(xiàn)的質量隱患要常提 醒，對施工隊要經(jīng)常交底；腦勤，熟悉圖紙，動腦筋想措施來保證工 程質量。對于重要部位或有特殊工藝要求的部位施工過程中， 監(jiān)理工 程師總計須全天候的、24小時跟班旁監(jiān)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如新 港城小區(qū)項目澆筑近萬方砼，每次澆砼時，質監(jiān)工程師都親自在施工 現(xiàn)場測定砼坍落度是否穩(wěn)定；試塊抽取、制作是否符合要求，甚至還 要親自取樣

16、；監(jiān)督后料臺上料的計量，工人的操作是否符合標準。發(fā) 現(xiàn)質量問題，及時通知施工隊整改，消滅質量隱患。2、工程中抓 “第一”、“重點”、“臨界”項目 根據(jù)工程項目的規(guī)模，工程特點和技術要求，從實際需要出發(fā)，確定監(jiān)理理由要管理的項目。當 施工現(xiàn)場澆筑第一根框架柱，綁扎第一道梁筋，砌筑、粉刷第一面墻 體，綁扎第一道柱、梁鋼筋，支第一根柱模時，監(jiān)理工程師要到現(xiàn)場 去檢查，復核軸線及標高，測量構件、結構的尺寸，稱計配合材料重 等，對于工程重點部位，如框架梁柱節(jié)點處，懸挑結構，結構錯層標 高、偏軸線等部位，要認真細致檢查，嚴格按施工規(guī)范和設計要求驗 收。對臨界項目， 則要求施工隊進行 “三檢制”，實行對工序

17、交接檢查， 避免不同工序、工種交接時，將質量問題和隱患帶入下一道工序中。3、現(xiàn)場巡視，量測檢查，數(shù)據(jù)說話 監(jiān)理工程師通過現(xiàn)場巡視，實地 測量結果和數(shù)據(jù)， 來檢查和判斷工程質量， 以所測數(shù)據(jù)來評定質量等 級。如軸線、標高有誤差，軸線偏多少，標高低還是高；鋼筋綁扎少 了幾根，規(guī)格綁錯多少，砼澆筑完后蜂窩、孔洞各多少，蜂窩多大、 孔洞多深， 在什么部位等等。 提前以書面通知施工單位并附上所測的 數(shù)據(jù)，使施工單位對于質量問題不能遮掩，不能馬虎處理，避免今后 出現(xiàn)類似質量問題。4、質量驗收，及時處理質量問題 當分項、分部工程或單項工程施工 完畢后，我們及時按相應的施工質量驗收標準和方法，對所完工的工 程

18、質量進行驗收。1、 質量控制中最后的補救措施是事后驗收 通過事后驗收對施工中 存在的質量缺陷或重大質量隱患， 通過總監(jiān)理工程師及時下發(fā)工程暫 停令，要求施工單位停工整改。 并配合有關單位及時提出解決的方案， 將問題處理。 從而達到既保證工程質量又不影響工程進度， 避免了不 必要的經(jīng)濟損失。2、針對重要分部項工程同工序根據(jù)施工工藝存在的和操作要求畫出 流程圖，如澆筑柱、梁板砼的流程圖，標明施工順序，便于驗收時出 現(xiàn)質量事故時進行原因分析。 產(chǎn)生質量事故或事后問題， 監(jiān)理工程師 只對質量問題進行實質性處理，及時提出合理可行的處理意見或方 案，而不去強調(diào)事故的責任的原因。 這樣使施工單位和施工人員愿意 接近監(jiān)理人員，不諱疾忌醫(yī)，及時暴露出監(jiān)理工程師忽視的地方，與 監(jiān)理方密切配合，共同提高工程質量