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1、產(chǎn)品的架構(gòu)分為五個(gè)層面:戰(zhàn)略層 范圍層 結(jié)構(gòu)層 框架層表現(xiàn)層這五個(gè)層面,每一個(gè)層面都由它下面的那個(gè)層面來(lái)決定。從戰(zhàn)略層到表現(xiàn)層,也就是從 抽象到具體的過(guò)程。這五個(gè)層面并不是獨(dú)立開(kāi)來(lái)的,也就是說(shuō)并不是要完全做好底下一層才能做 上面一層”,而是讓每一層面的工作在下一層面可以結(jié)束之前完成。如下圖 所示:個(gè)層面我們都會(huì)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和在業(yè)內(nèi)已經(jīng)過(guò)用戶檢驗(yàn)并得到良好結(jié)果的方面, 做出符合我們自身情0框架范國(guó)表現(xiàn)*.1a F結(jié)構(gòu)況的決策。(這里就是大家常常所說(shuō)的 競(jìng)品分析”和不重復(fù)發(fā)明輪 子”,其中重點(diǎn)是你要真正的看”懂競(jìng)品,找出優(yōu)質(zhì)并符合自身的輪子)。此外,早期的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基本都是信息型的產(chǎn)品,而隨
2、著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的告訴發(fā)展以及人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的需求越來(lái)越廣,越來(lái)越高?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品加入了越來(lái)越多的功能,這就 有了我們平常所說(shuō)的功能型產(chǎn)品。 但是目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都不是處于信息型或功能 型單一的方面,而是”混合型 的產(chǎn)品。(你能說(shuō)新聞?lì)惍a(chǎn)品就是單純的信息型產(chǎn)品嗎? 或者你能說(shuō)搜索引擎產(chǎn)品就是簡(jiǎn)單的功能型產(chǎn)品嗎?)但是,我們?cè)谧霎a(chǎn)品討論、溝通或決策的時(shí)候。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有人從內(nèi)容需求、信息架構(gòu)、 導(dǎo)航設(shè)計(jì)這條線去討論,而有些人會(huì)以功能規(guī)格、交互設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)這條思路去闡述。 這樣往往將這兩個(gè)方面混在一起討論,從而產(chǎn)生模棱兩可的結(jié)果,誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。其 實(shí)原因就是你們說(shuō)的不在一個(gè)維度上,自然誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)
3、服誰(shuí)。所以我們姑且將兩個(gè)分開(kāi)討論。也就是下圖的分布:功能型產(chǎn)品僦里產(chǎn)品下面分別在這五個(gè)層面展開(kāi):戰(zhàn)略層:這是最底的一層,這一層可以說(shuō)展現(xiàn)了我們產(chǎn)品的靈魂。在這一次我們需要回答兩個(gè)重要的問(wèn)題:我們我們這兩個(gè)問(wèn)題必要通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品得到什么?產(chǎn)品目標(biāo)的用戶要通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品得到什么?用戶需求4 4、須在范圍層結(jié)束之前解決,不然你的產(chǎn)品從開(kāi)始就已經(jīng)偏離了主線,我想這個(gè)產(chǎn)品離著失敗也就不遠(yuǎn)了。在這一層,我提供一個(gè)方法論:可以從四個(gè)方向去想產(chǎn)品:第一點(diǎn):藍(lán)海市場(chǎng),我們發(fā)現(xiàn)了強(qiáng)需求(占先機(jī))如果做前兩點(diǎn)的產(chǎn)品,可以說(shuō)是幸運(yùn)的,也是相對(duì)容易做出成績(jī)的,這里你的天賦可以 說(shuō)是技術(shù)、平臺(tái)等等。如果是藍(lán)海市場(chǎng)而且目前是弱
4、需求, 可以這么說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品超前了, 但不是說(shuō)天馬行空,在目前來(lái)說(shuō)只是弱需求。(比如從目前來(lái)說(shuō),可穿戴設(shè)備領(lǐng)域,智 能硬件領(lǐng)域。)如果是紅海市場(chǎng)而且沒(méi)有優(yōu)勢(shì),但是如果不做原本業(yè)務(wù)就會(huì)受到影響,甚至傾覆或者對(duì)未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展造成了很大的阻礙。那么,硬著頭皮也要做。(比如阿里巴巴做來(lái)往,以及支付寶改版中的版本) 在這一層還要考慮的是在用戶頭腦的品牌形象,這是很多大公司在拓展新業(yè)務(wù)的時(shí)候,需要想到的事情。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)品牌在人們心中根深蒂固的時(shí)候,往往會(huì)產(chǎn)生下意識(shí)的映 射。這樣對(duì)你的新產(chǎn)品的推廣起不到好的作用,因?yàn)槿藗儠?huì)覺(jué)得你不專業(yè)。此外,在這一層一定要將 用戶”搞清楚:用戶是誰(shuí)” 用戶的需求是什么(根本需
5、求)” 用戶細(xì)分”創(chuàng)建人物角色“最后,戰(zhàn)略是可以演變和改變的,它貫穿于一個(gè)產(chǎn)品的始終,它是產(chǎn)品的初衷,也就是 上面所說(shuō)的產(chǎn)品的靈魂。范圍層: 這個(gè)層面上,我們要回答這個(gè)問(wèn)題:我們要開(kāi)發(fā)的是什么?從功能型角度來(lái)考慮,我們需要考慮功能規(guī)格。從信息型角度來(lái)考慮,我們需要考慮內(nèi)容需求。這兩者是血肉關(guān)系,你中有我,我中有你。正如要有一個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng),在系統(tǒng)中要有編輯,審核等功能。在功能需求方面,我們往往 我們幫助他順利的完成這個(gè)過(guò)程的潛在需求。在這個(gè)層面上,我們要寫一個(gè)熟悉的文檔,叫prdprd 文檔。關(guān)于 prdprd 文檔怎么寫好,這里 不再贅述。結(jié)構(gòu)層: 在這個(gè)層面上,逐漸由抽象向具體轉(zhuǎn)變。 在這
6、里最關(guān)鍵的就是”理解用戶- -理解用戶的工 作方式、行為和思考方式。將這些轉(zhuǎn)化為知識(shí),注入到我們的產(chǎn)品中。在交互設(shè)計(jì)方面,要注重邏輯,模型。在信息架構(gòu)方面,要注重內(nèi)容的管理,分類和順序??蚣軐?界面設(shè)計(jì):比如說(shuō)用什么控件表現(xiàn),哪塊需要重點(diǎn)呈現(xiàn)(大大的按鈕)。做界面設(shè)計(jì)時(shí),要遵循大多數(shù)人原則。建議大家去看看人機(jī)界面相關(guān)的書籍。導(dǎo)航設(shè)計(jì):這個(gè)要解決的問(wèn)題就是要清楚的告訴用戶,”你在哪;”你能去哪你怎么去。(現(xiàn)在大家都在用搜索啦,首頁(yè)頂部都會(huì)有一個(gè)大大的搜索框) 在這里提一句,在這里還有一個(gè)老朋友就是,我們要做線框圖。(建議不加多余色彩, 不然容易被吐槽,用黑灰色)=第二點(diǎn):紅海市場(chǎng),我們有天然的優(yōu)
7、勢(shì)(占天賦)第三點(diǎn):藍(lán)海市場(chǎng)+ +當(dāng)前弱需求(超前占位)第四點(diǎn):紅海市場(chǎng)+ +自身無(wú)優(yōu)勢(shì)(被迫阻擊)”知乎是一個(gè) UGCUGC 的產(chǎn)品,其中一定會(huì)會(huì)用到一個(gè)詞- -”場(chǎng)景:他的意思是通過(guò)想象我們的用戶將會(huì)經(jīng)歷什么樣的過(guò)程,表現(xiàn)層: 這一層也就是感知設(shè)計(jì)。大部分是視覺(jué)方面的,也會(huì)有聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等方面(比如聲音、 震動(dòng))。這個(gè)也就是我們產(chǎn)品的”顏值。這個(gè)方面產(chǎn)品經(jīng)理要多與我們的設(shè)計(jì)師溝通啦, 充分激發(fā)設(shè)計(jì)師的想象力。這就是平常我們所說(shuō)的- -”性感的產(chǎn)品。本文的大體框架來(lái)自:,向大家推薦本書。MM用戶陰分析玫出分析產(chǎn)atnraas務(wù)鼻 *:IQ入與產(chǎn)出wpx用尸田兗IIMWIWaVr目標(biāo)定 2廳曲分析n 品分 6ttS利復(fù)覺(jué)設(shè)計(jì)-n配色方案1991II標(biāo)導(dǎo)饑系統(tǒng)產(chǎn)Ah認(rèn)知ffiilH化全H捋航毗9飢 快伐康牠 曲包JK步靠功前及時(shí)反漬 烙渠満色卄不公忽崎哎
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