8413+財(cái)務(wù)案例研究形成性考核任務(wù)三

1、頁(yè)眉1/ 6形成性考核任務(wù)三一、案例分析題（共 8 道試題，共 80 分。單項(xiàng)案例分析題）1. 根據(jù)教材案例九的內(nèi)容，影響目標(biāo)利潤(rùn)規(guī)劃的因素有哪些？這些因素是 如何影響目標(biāo)利潤(rùn)的？答：（1）資本保值與增值目標(biāo)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下要想實(shí)現(xiàn)資本增值率 不低于市場(chǎng)平均水平， 企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)規(guī)劃時(shí)， 必須充分考慮所有者的收益基礎(chǔ)期 望。（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。立足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)必須確定市場(chǎng)開掘?yàn)辇堫^的營(yíng)銷 戰(zhàn)略，明確企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)和具有競(jìng)爭(zhēng)力與增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品定位， 通過不間斷的市 場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)與多元經(jīng)營(yíng)。（3）資源的配套程度。（4）納稅約束。（5）其它利益相關(guān)者的影響。2. 根據(jù)案例十的內(nèi)容，集

2、團(tuán)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)和一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系 統(tǒng)是何關(guān)系？如何對(duì)接？答：（ 1）集團(tuán)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)包括六個(gè)基本要素：評(píng)價(jià)主體、評(píng)估目標(biāo)、 評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)報(bào)告、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（2）集團(tuán)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)具有指導(dǎo)意義。（3）在三方面對(duì)接。一是評(píng)價(jià)對(duì)象上的一致性，針對(duì)團(tuán)體單位和個(gè)人。其 二是評(píng)價(jià)指標(biāo)上的一致性，無論是集團(tuán)或是企業(yè)內(nèi)部，評(píng)價(jià)的指標(biāo)有財(cái)務(wù)上的， 也有財(cái)務(wù)方面的。 最后，評(píng)價(jià)報(bào)告上的一致性。 集團(tuán)或是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)的業(yè) 績(jī)?cè)u(píng)價(jià)均是信息的輸出，也是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的結(jié)論性文件。3.依據(jù)教材案例十回答， 選擇凈資產(chǎn)收益率作為評(píng)價(jià)的核心指標(biāo)是基于何種 原因，有何優(yōu)劣？答：凈資產(chǎn)

3、收益率也稱為股東權(quán)益收益率，是反映上市公司盈利能力的重要 指標(biāo)。凈資產(chǎn)收益率是凈利潤(rùn)與平均凈資產(chǎn)的比率。將凈資產(chǎn)收益率作為評(píng)價(jià) 的核心指標(biāo)主要因?yàn)樵撝笜?biāo)較好地反映了企業(yè)自有資本獲取凈收益的能力和資 本經(jīng)營(yíng)綜合效益， 同時(shí)與企業(yè)價(jià)值及股東切身利益最為相關(guān)。 但企業(yè)對(duì)凈資產(chǎn)收 益率的考察， 需要解決兩個(gè)基本問題， 一是確認(rèn)經(jīng)營(yíng)者參與分配的資格， 即是否 創(chuàng)造了剩余貢獻(xiàn)； 二是依據(jù)剩余貢獻(xiàn)的大小， 核定經(jīng)營(yíng)者參與分配的比率， 進(jìn)而 確定出經(jīng)營(yíng)者有望得到的最大剩余貢獻(xiàn)額。 也就是說，在考核凈資產(chǎn)收益率的時(shí) 候，必須要看資產(chǎn)收益率是否超過股東投資的機(jī)會(huì)成本率， 成者實(shí)現(xiàn)的稅后利潤(rùn) 能否補(bǔ)償股東投資的機(jī)會(huì)

4、成本， 否則，沒有了高質(zhì)量的來源過程與能量源泉， 財(cái) 務(wù)成果將會(huì)失去持續(xù)增長(zhǎng)的根基。4.根據(jù)教材案例十的內(nèi)容， 闡述現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則 要求。答：現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：（1）戰(zhàn)略性原則。發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)的生命和經(jīng)營(yíng)軸心，是股東投資和企業(yè) 決策的一種最高決策。 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該支撐客戶的發(fā)展戰(zhàn)略， 尤其應(yīng)該充分考 慮到企業(yè)對(duì)所確立的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張、收縮和維持的戰(zhàn)略規(guī)劃。（2）效用性原則。考核指標(biāo)既要能夠評(píng)價(jià)過去，更要能夠促進(jìn)企業(yè)未來長(zhǎng) 期、穩(wěn)頁(yè)眉2/ 6定發(fā)展。（3）適用性原則。 考核評(píng)估的指標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行業(yè)與具體特征一致， 與企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體制適應(yīng)。（4）

5、可行性原則?？己酥笜?biāo)之間即要相互銜接、配合，形成體系，又要避 免重復(fù)；指標(biāo)選擇要多元化，包括財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)；既要理論上科學(xué)，又 要操作上簡(jiǎn)便，尤其是便于理解，容易取數(shù)，有的企業(yè)認(rèn)為指標(biāo)越多越全面，其 實(shí)反而抹殺了指標(biāo)的經(jīng)濟(jì)描述特征。5. 根據(jù)教材案例十的內(nèi)容， 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)管理的重要性、 功能發(fā)揮和 主要難點(diǎn)。答：（ 1）集團(tuán)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)也稱績(jī)效評(píng)估或績(jī)效衡量，在現(xiàn)實(shí)工作中也稱為 “考核”、“考評(píng)”。是指運(yùn)用科學(xué)、適用的方法，對(duì)企業(yè)的各單位、經(jīng)營(yíng)者、 員工在一定經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、 財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效益、 經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)等進(jìn)行定量 與定性的考核、分析、評(píng)價(jià)其優(yōu)劣、評(píng)估其前效績(jī)。（2）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)

6、價(jià)包括動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)兩個(gè)層次。 （3）在企業(yè)財(cái)務(wù)管理循環(huán)中，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)處于承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在財(cái)務(wù) 管理中發(fā)揮重要作用。6. 根據(jù)教材案例十一的內(nèi)容， 該公司的股利分配政策對(duì)公司可持續(xù)增長(zhǎng)能力 和公司市場(chǎng)價(jià)值會(huì)產(chǎn)生何種影響？答：（1）對(duì)公司可持續(xù)增長(zhǎng)能力的影響：由于送股和轉(zhuǎn)增股都會(huì)直接導(dǎo)致 股本規(guī)模的擴(kuò)充， 在利潤(rùn)特別是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)沒有同步增長(zhǎng)的狀態(tài)下， 直接會(huì)導(dǎo)致每 股收益或凈資產(chǎn)收益率的稀釋， 相應(yīng)影響每股市價(jià)和潛在投資者對(duì)公司的成長(zhǎng)性 產(chǎn)生疑惑。如何在不需要耗盡財(cái)務(wù)資源的情況下使公司銷售達(dá)到最大增長(zhǎng)， 就是 可持續(xù)增長(zhǎng)率，不改變企業(yè)資本結(jié)構(gòu)、，權(quán)益增長(zhǎng)、負(fù)債也應(yīng)同比例增長(zhǎng)。其公 式：可持

7、續(xù)增長(zhǎng)率二銷售利潤(rùn)率X資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率X資產(chǎn)與期初權(quán)益的比例X留存收 益的比例。（2）對(duì)公司市場(chǎng)價(jià)值的影響：該公司采取的是不規(guī)則股利政策，其目的仍 然是增加公司整體市值， 但從該公司這種大規(guī)模的送配方案， 其結(jié)果是， 一方面 導(dǎo)致股價(jià)嚴(yán)重下跌， 直接影響現(xiàn)實(shí)股東利益， 另一方面， 由于公司留存比例降低 導(dǎo)致后勁不足， 直接體現(xiàn)到潛在投資者對(duì)該公司未來的投資熱情下降， 繼而影響 以后的股價(jià)走勢(shì)。7. 根據(jù)教材案例十二的內(nèi)容， 在一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)， 母公司的功能應(yīng)該如何 定位？答：在一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)， 要以集權(quán)管理的思想來設(shè)計(jì)集團(tuán)總部 （母公司） 的功能定位。建立的集權(quán)型財(cái)務(wù)控制是體制是否名符其實(shí)， 最

8、關(guān)鍵是要考慮 （1） 投資決策權(quán)；（ 2）對(duì)外籌資權(quán)；（ 3）收益分配權(quán)；（ 4）人事管理權(quán)；（ 5）工 資獎(jiǎng)金分配權(quán)；（ 6）資產(chǎn)處置權(quán)等主要決策權(quán)的劃分。在集權(quán)形式下，公司總 部對(duì)各子公司、 分公司擁有上述六方面強(qiáng)大的控制權(quán)， 可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模 效益，避免公司資金籌措、財(cái)務(wù)信息研究、資金運(yùn)營(yíng)、成本費(fèi)用控制、長(zhǎng)期財(cái)務(wù) 決策等方面的低效率重復(fù)、內(nèi)耗，同時(shí)，公司總部可以把各部門、子公司分散的 資金集中起來， 根據(jù)其戰(zhàn)略意圖調(diào)撥給所屬的其它部門， 子公司將暫時(shí)閑置的資 金集中起來，進(jìn)行證券或開發(fā)的其他項(xiàng)目投資，實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。最后總部擁有一批優(yōu)秀的財(cái)務(wù)專家， 把財(cái)務(wù)管理決策權(quán)集中于他們手

9、中， 就 能更有力地利用他們的智慧和才干， 提高公司的管理水平。 從華北汽車集團(tuán)的案 例來頁(yè)眉3/ 6看，在確立了集權(quán)管理的思想后， 集團(tuán)公司明確了發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃， 技術(shù)研究 和開發(fā)、融投資功能、資本運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷五大功能。這樣就依靠集權(quán)管理保證 了公司的發(fā)展方向、 發(fā)展基礎(chǔ)、 發(fā)展的重點(diǎn)和程序， 并利用資金和資本管理實(shí)現(xiàn) 集團(tuán)總部在整個(gè)集團(tuán)管理體系中決定性地位。8. 分析：集團(tuán)母子公司控制體制集權(quán)與分權(quán)的選擇的標(biāo)志和難點(diǎn)： 答：（ 1）企業(yè)集團(tuán)控制體制從按管理權(quán)限的集中程度主要分為兩種：集權(quán) 型與分權(quán)型； 其差異實(shí)際上就是管理權(quán)限的歸屬， 及權(quán)利的上收或下放以及下放 的程度問題。 集權(quán)制或分權(quán)

10、制管理模式的選擇， 在很大程度上體現(xiàn)著企業(yè)集團(tuán)的 管理政策或策略， 是企業(yè)集團(tuán)基于環(huán)境約束與發(fā)展戰(zhàn)略的權(quán)變性考慮。 主要根據(jù) 集權(quán)與分權(quán)兩種模式各自特點(diǎn)及其優(yōu)缺點(diǎn)來選擇適應(yīng)自己企業(yè)集團(tuán)的管理體制。 （ 2）集權(quán)模式的特點(diǎn)在于管理層次簡(jiǎn)單、管理跨度大。集權(quán)模式的優(yōu)點(diǎn)由于是集團(tuán)最高管理層統(tǒng)一決策， 有利于規(guī)范各成員企業(yè)以及各個(gè)層次組織的行 動(dòng)，最大限度地發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的各項(xiàng)資源的復(fù)合優(yōu)勢(shì)， 促使集團(tuán)整體政策目標(biāo)的 貫徹與實(shí)現(xiàn)；集權(quán)模式的缺點(diǎn)：集團(tuán)管理總部要想對(duì)集團(tuán)的各個(gè)方面作出卓有成效的決策 并實(shí)施全方位的管理， 首先要求最高決策管理層必須具有極高的素質(zhì)與能力， 同 時(shí)必須能夠高效率地匯集起各方面詳

11、盡的信息資料，否則便可能導(dǎo)致盲目臆斷， 以致出現(xiàn)重大的決策錯(cuò)誤， 同時(shí)集權(quán)模式也不利于各成員企業(yè)以及各管理階層積 極性的增強(qiáng)，缺乏對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的應(yīng)變力和靈活性。（3）分權(quán)型管理模式的特點(diǎn)：管理層次多、管理跨度小。 分權(quán)模式的缺點(diǎn)協(xié)調(diào)難度大、集團(tuán)的復(fù)合優(yōu)勢(shì)得不到充分的發(fā)揮； 分權(quán)模式的優(yōu)點(diǎn)在于提高市場(chǎng)信息反應(yīng)的靈敏性與應(yīng)變性、 調(diào)動(dòng)各成員企業(yè) 及各層次管理者的積極創(chuàng)造力等方面，分權(quán)型管理模式卻有著其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上， 在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)， 無論是集權(quán)制抑或分權(quán)制都是相對(duì)的， 都離不開 管理決策權(quán)力劃分的層次性。二、案例討論題（共 1 道試題，共 20 分。綜合案例分析題） 1.ABC 公司 中層經(jīng)理

12、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)體系概述ABC 公司是一家 20 世紀(jì) 90 年代中期在深圳證券交易所上市的綜合類公眾公 司，主要的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍有：房地產(chǎn)和高檔路線的零售商業(yè)；其他業(yè)務(wù)有醫(yī)藥、 物業(yè)管理、物流、休閑娛樂等。ABC 公司的第一大股東為國(guó)有法人股，持股比例 為 19%，而第二大股東與第三大股東的持股比例之和為 22%，占非流通股的比例 為 52%。公司董事會(huì)對(duì)總經(jīng)理幾乎沒有太大的影響力， 公司監(jiān)事會(huì)作用發(fā)揮不大。 ABC 公司實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，為激勵(lì)中層經(jīng)理的努力投入，總公司總經(jīng)理年初與各 中層經(jīng)理簽訂 經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)合同 ，并通過合同中的有關(guān)條款對(duì)他們的業(yè)績(jī)進(jìn) 行評(píng)價(jià)和激勵(lì)。ABC 公司的主要經(jīng)營(yíng)單位

13、有昌茂房地產(chǎn)投資開發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱 房地產(chǎn)公司）和國(guó)際連鎖商業(yè)公司（以下簡(jiǎn)稱商娩公司），現(xiàn)將 ABC 公司對(duì)這 2 個(gè)經(jīng)營(yíng)公司總經(jīng)理的 20X5 年業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及激勵(lì)體系簡(jiǎn)述如下：昌茂房地產(chǎn)投資開發(fā)公司是 ABC 公司的控股子公司，主要從事中高檔住宅和 商業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的開發(fā)。ABC 公司對(duì)房地產(chǎn)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)分為財(cái)務(wù)指標(biāo) 和非財(cái)務(wù)指標(biāo) 2 類。昌茂房地產(chǎn)投資開發(fā)公司 20X5 年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任合同規(guī) 定的財(cái)務(wù)指標(biāo)有：銷售收入和稅后利潤(rùn)；工程指標(biāo)有：完成東湖花園裙樓結(jié)構(gòu)； 富豪會(huì)所交付使用；富豪裙樓招商完成； 完成福田中心區(qū)地塊項(xiàng)目前期策劃和可 行性研究，進(jìn)入立項(xiàng)程序；頁(yè)眉4/ 6落實(shí)龍崗商場(chǎng)周

14、邊的舊城改造項(xiàng)目， 達(dá)成書面合作協(xié) 議；著手今后 10 年的土地儲(chǔ)備工作，達(dá)成至少一塊項(xiàng)目用地的書面協(xié)議等。國(guó)際連鎖商業(yè)公司為 ABC公司與馬來西亞的一家投資公司合資組建的大型 商業(yè)公司。 目前采用專柜經(jīng)營(yíng)模式， 主要收入來源是供應(yīng)商交納的” 綜合租金”， 其他收入還有利用商場(chǎng)的廣告位取得的廣告收入及商場(chǎng)周邊攤位出租取得的租 金收入。其主要費(fèi)用項(xiàng)目有工資、 折舊費(fèi)、水電費(fèi)等。 這些費(fèi)用大多是不可控的。 ABC 公司對(duì)商業(yè)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)都為財(cái)務(wù)指標(biāo)。國(guó)際連鎖商業(yè)公司 20X5年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任合同規(guī)定的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)有：含稅營(yíng)業(yè)額、費(fèi)用總額、費(fèi)用率 和稅后利潤(rùn)總額。ABC 公司中層經(jīng)理人員的激勵(lì)

15、制度各經(jīng)營(yíng)公司總經(jīng)理的薪酬由年薪和效益 獎(jiǎng)紐成。年薪的 60%按月發(fā)放，其余的 40%和效益獎(jiǎng)在年末根據(jù)考核結(jié)果一次性 發(fā)放。如對(duì)商業(yè)公司總經(jīng)理的獎(jiǎng)懲規(guī)定：商業(yè)公司含稅營(yíng)業(yè)額完成90%可發(fā)放余下年薪的 40%；商業(yè)公司按超額稅后利潤(rùn)的 40%提取獎(jiǎng)金總額，其中 10%上交總 公司，其余部分由商業(yè)公司總經(jīng)理分配， 其中分配給下屬的獎(jiǎng)金額不得少于獎(jiǎng)金 總額的60%；對(duì)房地產(chǎn)公司總經(jīng)理的年薪發(fā)放的規(guī)定與商業(yè)公司總經(jīng)理的規(guī)定一 樣，獎(jiǎng)金的計(jì)提按稅后利潤(rùn)的 20%提取，同時(shí)每完成一個(gè)工程指標(biāo)提取 30 萬(wàn)元 獎(jiǎng)金，具體發(fā)放的規(guī)定與商業(yè)公司相同。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)是為降低企業(yè)代理成本而設(shè)定的。ABC 公司目前

16、主要強(qiáng)調(diào)對(duì)中層經(jīng)理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)， 沒有針對(duì)其他委托代理關(guān)系設(shè)置委托人對(duì)代理人的 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)體系。另外，ABC 公司在基礎(chǔ)工作方面還不完善，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：1.各 經(jīng)營(yíng)公司的財(cái)產(chǎn)界限不清， 商業(yè)公司上步商場(chǎng)的負(fù)一樓和一樓為房地產(chǎn)公司的未 售商品房，產(chǎn)權(quán)屬于房地產(chǎn)公司，但在商業(yè)公司作為固定資產(chǎn)入賬并計(jì)提折舊， 不向房地產(chǎn)公司交納租金。 各經(jīng)營(yíng)公司無償占用母公司和兄弟公司的房產(chǎn)作為辦 公場(chǎng)所普遍存在。 另外，公司系統(tǒng)擁有數(shù)量眾多的可供出租的房屋， 因沒有進(jìn)行 全面的清產(chǎn)核資，導(dǎo)敢權(quán)屬不明，管理相對(duì)混亂。據(jù)估計(jì)，ABC 公司物業(yè)正常出租年租金為 8001000 萬(wàn)元，但目前實(shí)際出租率在

17、 70%左右。 2.資金、財(cái)產(chǎn)及 勞務(wù)的內(nèi)部轉(zhuǎn)移制度不健全。ABC 公司僅就內(nèi)部資金占用有較為明確的規(guī)定，即 各經(jīng)營(yíng)公司占用母公司及其他兄弟公司的資金按同期銀行貸款利率計(jì)算資金占 用費(fèi)，對(duì)各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)占用及勞務(wù)提供卻沒有制定相應(yīng)的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格。 如母公司可 任意無償?shù)蛴酶鹘?jīng)營(yíng)公司的車輛； 母公司及其他經(jīng)營(yíng)公司可任意無償調(diào)用物業(yè)公 司的保安完成某些特殊工作； 物業(yè)公司為其他經(jīng)營(yíng)公司提供物業(yè)管理服務(wù)， 在年 終考核時(shí)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)； 商業(yè)公司為房地產(chǎn)公司提供經(jīng)營(yíng)所需資金， 房地產(chǎn)公司為 商業(yè)公司提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所， 年終考核時(shí)雙方為內(nèi)部資金占用費(fèi)和房產(chǎn)使用費(fèi)的互相 確認(rèn)爭(zhēng)執(zhí)不下。答：評(píng)卷教師可根據(jù)學(xué)生回答問題的

18、科學(xué)性和合理性并考慮字?jǐn)?shù)要求給予適 當(dāng)?shù)姆纸檀穑耗壳肮镜膯栴}體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： 一是，沒有制定考核經(jīng)營(yíng)者為改善企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)所做努力的評(píng)價(jià)指標(biāo)。 從長(zhǎng)期來看，影響商業(yè)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要因素有：供應(yīng)商、購(gòu)物環(huán)境、商場(chǎng)信 譽(yù)、現(xiàn)場(chǎng)管理、市場(chǎng)應(yīng)變能力等， 具體可從供應(yīng)商業(yè)績(jī)、顧客業(yè)績(jī) 2 個(gè)方面評(píng)價(jià)。二是，現(xiàn)有的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)不利于激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者的努力程度和努力方向。 目前 評(píng)價(jià)頁(yè)眉5/ 6商業(yè)公司經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)的指標(biāo)都是評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者短期努力程度和努力方向的財(cái) 務(wù)指標(biāo)，它們不能充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者增加收入和降低費(fèi)用的積極性。 我們認(rèn)為采用 商場(chǎng)貢獻(xiàn)邊際指標(biāo)能更好地評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者的努力程度和努力方向。 第一，可提高經(jīng)

19、 營(yíng)者采用更有利的營(yíng)銷方案的積極性，圍繞綜合租金最大化采用合適的營(yíng)銷策 略；第二，可減少經(jīng)營(yíng)者費(fèi)用耗用的機(jī)會(huì)主義傾向；第三，可增加經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)場(chǎng)管 理的積極性。 柜臺(tái)出租背景下的商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的一項(xiàng)重要工作是防止供應(yīng)商 “飛 單”。在用含稅營(yíng)業(yè)額評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)時(shí)，飛單損失也許不是特別嚴(yán)重，但如 果采用商場(chǎng)貢獻(xiàn)邊際評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)就顯得非常重要。從另外一方面看： 該公司股權(quán)結(jié)構(gòu)不盡合理， 該公司缺少控制性股東， 導(dǎo)致 外部股東不能對(duì)公司高管實(shí)施有效的監(jiān)督， 公司經(jīng)理人員缺乏完善管理措施的動(dòng) 機(jī)。這種股權(quán)構(gòu)成極容易形成少數(shù)幾個(gè)大股東與公司高管合謀， 以其他股東利益 為代價(jià)謀取私人利益， 而公司高管由于

20、作為這些少數(shù)大股東的代表， 可能達(dá)到“經(jīng) 理人員職位固守”狀態(tài)。由于我國(guó)上市公司畸形的股權(quán)結(jié)構(gòu)，經(jīng)理人才市場(chǎng)、資 本市場(chǎng)和公司控制權(quán)市場(chǎng)不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 在這一背景下， 較高的法人股 比例有利于對(duì)公司經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督。如果公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不合理， 導(dǎo)致公司總經(jīng)理大權(quán)獨(dú)攬。 公司決策完全依 其個(gè)人好惡，公司議事與決策成為事實(shí)上的“一言堂”，這不利于包括公司經(jīng)理 人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)在內(nèi)的各項(xiàng)管理制度的完善。從該公司中層經(jīng)理人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)體系一個(gè)側(cè)面可以了解到中國(guó)上市 公司的管理水平還較低。 要使中國(guó)的上市公司能較好地將現(xiàn)代最新管理科學(xué)原理 運(yùn)用于上市公司的管理實(shí)踐中， 趕上國(guó)際同行

21、， 還有很長(zhǎng)的路要走。 除了學(xué)者們 要加大宣傳現(xiàn)代管理的科學(xué)知識(shí)之外， 恐怕最為關(guān)鍵的問題是優(yōu)化上市公司的股 權(quán)結(jié)構(gòu)、完善公司的內(nèi)部和外部治理機(jī)制， 增強(qiáng)投資者的保護(hù)， 尤其是培育和完 善公司的控制權(quán)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)，增強(qiáng)公司外部的監(jiān)管力量。其他問題和對(duì)策1 、該公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)制度， 過分強(qiáng)調(diào)了對(duì)兩個(gè)子公司的總經(jīng)理的評(píng) 價(jià)和激勵(lì)，制度制定的不全面； 2 、從總公司到子公司，公司的經(jīng)理權(quán)限過大， 極易影響所有者，主要是廣大股東的正當(dāng)權(quán)益； 3 、評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)過于單一， 以絕對(duì)數(shù)指標(biāo)為主，不利于同行業(yè)的橫向評(píng)價(jià)； 4 、獎(jiǎng)金的分配不是很合理。本案例主要針對(duì)的是中層管理人員的業(yè)績(jī)考核， 這里分兩類： 一是對(duì)兩個(gè)子 公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，二是對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的評(píng)價(jià)。