2020上半年地方百貨行業(yè)調(diào)研報告

1、2020上半年地方百貨行業(yè)調(diào)研報告一、市百貨行業(yè)的現(xiàn)狀近年來，隨著改革開放的不斷深入， 市經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展， 市 百貨行業(yè)的發(fā)展也不斷地邁上新的臺階。國有商業(yè)、民營 商業(yè)、外 資商業(yè)相互促進(jìn)，購物中心、大型超市、連鎖店等 交相輝映。全市 有青泥洼、天津街和西安路、長春路、和平 廣場等商業(yè)區(qū)，商業(yè)點(diǎn) 萬個，國際水準(zhǔn)的大型商業(yè)設(shè)施 5050 多個。商場是十大商場之一，已成為最大的國有零售商業(yè)企 業(yè)集 團(tuán)。美國的沃爾瑪、法國的家樂福、德國的麥德隆、馬 來西亞的百 盛、瑞典宜家、法國迪卡儂等都已落戶。并出現(xiàn) 了電子商務(wù)、信貸 消費(fèi)等現(xiàn)代營銷方式。正在向現(xiàn)代化國際 商都邁進(jìn)。但大量外資企 業(yè)正式進(jìn)入到百貨

2、行業(yè)，給市百貨 行業(yè)帶來了很大的沖擊。百貨行 業(yè)也成為了市競爭最為激烈 的行業(yè)之一。對市而言，為了加快建設(shè) 東北亞國際航運(yùn)中心、 東北亞國際物流中心、東北地區(qū)金融中心， 成為東北老工業(yè) 基地振興的龍頭城市，百貨行業(yè)的發(fā)展和作用是不 容忽視的。20 xx20 xx 年，大商集團(tuán)瓦房店新瑪特購物廣場、 瓦房店世紀(jì) 購物廣場、大都會快速時尚中心建成開業(yè) ；沃爾瑪山姆會員 店、奧特萊斯、沙河口區(qū)服務(wù)業(yè)總部大廈、長興城市綜合體 等部分 項(xiàng)目主體基本完工。金州杏樹鎮(zhèn)商業(yè)綜合體、瓦房店 老虎屯大商 ntsnts （ 新城鎮(zhèn) ） 購物中心建成開業(yè)，旅順太陽溝購 物廣場、瓦房店 炮臺鎮(zhèn)大商 ntsnts 購物中

3、心主體工程完工。. .精品文檔 . .市“ XXXX 規(guī)劃”明確提出：重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)帶動性強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ蟮默F(xiàn)代商貿(mào)業(yè)和旅游業(yè)。加快大型現(xiàn)代商業(yè)中心的全 域布 局，以青泥洼橋商業(yè)區(qū)、西安路商業(yè)區(qū)、香爐礁物流園 區(qū)、中華路 商業(yè)區(qū)、奧林匹克商業(yè)區(qū)等為核心，積極發(fā)展特 色商業(yè)，建成布局 合理、功能齊全、輻射力強(qiáng)的現(xiàn)代化國際 商貿(mào)中心、東北地區(qū)時尚 中心和購物天堂?？梢娛邪儇浶袠I(yè) 作為服務(wù)業(yè)中的重中之重，定會 得到進(jìn)一步的重視，其發(fā)展 潛力是空前的，空間是巨大的。二、市百貨行業(yè)發(fā)展的原因及受到的影響（一）市百貨行業(yè)發(fā)展的原因 社會經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)快速發(fā)展，為百貨行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展提供了 廣闊的市場空間和強(qiáng)勁的發(fā)展動

4、力。人口規(guī)模：20 xx20 xx 年末戶籍人口萬人，其中非農(nóng)業(yè)人口萬人，比重為 。 在戶籍人口中，外省市遷入人口萬人。經(jīng)濟(jì)規(guī)模：20 xx20 xx 年，初步核算，市生產(chǎn)總值億元，按可比價格計算比上年增長% %全年社會消費(fèi)品零售總額億元，比上年增長 % %其中，批發(fā)業(yè)零售額億元，增長 13%;13%;零售業(yè)零售額億元，增 長 18%;18%;在限額以上批發(fā)和零售業(yè)零售額中，金銀珠寶類增 長服裝、 鞋帽、針紡織品類增長 文化辦公用品類增長 % % 體育娛樂用品類 增長 % %銷售汽車萬輛，增長；銷售額億元， 增長% %銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品萬臺，銷售收入億元，銷售家電 以舊換新產(chǎn)集團(tuán)年銷售收入突破

5、10001000 億元，成為全國首家銷售收入千 億規(guī)模 百貨集團(tuán)。（二）市百貨行業(yè)發(fā)展過程中受到的影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展與政策的變化：經(jīng)濟(jì)發(fā)展是城市化發(fā)展的動力機(jī)制，改革開放加快了城 市化 的發(fā)展速度，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)人口的增多、吸引投資數(shù) 量的增長等 方面，從消費(fèi)的角度看，則主要表現(xiàn)在社會消費(fèi) 品零售總額的增 長，釋放了廣闊市場空間。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大 環(huán)境下，市政府及時、 果斷地采取積極措施，遏制通脹的蔓 延。執(zhí)行中央政府提出的“促 消費(fèi)，擴(kuò)內(nèi)需、保增長”的政 策，相繼出臺了一系列搞活流通，擴(kuò) 大消費(fèi)，拉動內(nèi)需的政 策措施，引導(dǎo)各行各業(yè)積極應(yīng)對危機(jī)挑戰(zhàn)。 使經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度 放緩，但社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的格局并未

6、受到嚴(yán)重影 響，市百 貨行業(yè)朝著既定目標(biāo)平穩(wěn)較快發(fā)展的市場基礎(chǔ)依然穩(wěn)固。經(jīng)營方式和需求的變化：市百貨行業(yè)隨著專業(yè)化和綜合化的業(yè)態(tài)演進(jìn)，零售業(yè)按 品類 和目標(biāo)客戶群細(xì)分業(yè)種，單純的以商品經(jīng)營為特征的百 貨店越來越 向類別化特色化發(fā)展，購物中心更注重與休閑、 娛樂、餐飲、文化 消費(fèi)結(jié)合的多業(yè)態(tài)組合。傳統(tǒng)大型綜合百 貨商店目前已經(jīng)處于飽和 和分化狀態(tài)。 70007000 平方米以下品萬臺，銷售額億元，別增長%伶 2%2%大商的向 主題店、品牌店、精細(xì)化方向發(fā)展， 1500015000 平方米以上的向 購物中心方向發(fā)展， 3000030000 平方米以上的向 shoppingmallshoppingm

7、all 方 向發(fā) 展。傳統(tǒng)百貨商店經(jīng)歷了一個放棄經(jīng)銷、代銷商品，全 面轉(zhuǎn)向聯(lián) 營、引廠進(jìn)店甚至場地出租方式的轉(zhuǎn)型，外來百貨 店經(jīng)營按專業(yè)化 類別化特色化細(xì)分市場定位，并直接進(jìn)行顧 客服務(wù)和經(jīng)銷商品的信 息及物流服務(wù)，形成物流百貨、品類 百貨、折扣百貨、流行百貨、 精品百貨等不同業(yè)態(tài)類型。市場競爭和環(huán)境的變化：與絕大部分行業(yè)一樣，市場化的百貨行業(yè)一直處于激烈 競爭 的市場環(huán)境。一方面，在宏觀經(jīng)濟(jì)增長的帶動下，百貨 行業(yè)總體市 場規(guī)模保持了高速增長 ； 另一方面，伴隨市場的 發(fā)育完善，零售市場百花齊放，群雄爭霸的競爭更加激烈。 資本市 場的進(jìn)一步開放和規(guī)范、市場精細(xì)化的發(fā)展和強(qiáng)化， 使零售市場激

8、烈競爭的態(tài)勢愈演愈烈。國內(nèi)的、國外的，國 有的、民營的，獨(dú)資 的、聯(lián)營的各種所有制企業(yè)同臺競技 ； 百貨店、綜合超市、大賣場、專業(yè)店各種零售業(yè)態(tài)為分享市場同室操戈。外資零售企業(yè)以全面的競爭態(tài)勢滲透到零售業(yè) 的每一個領(lǐng) 域，要求專業(yè)百貨店在經(jīng)營商品的同時更需要經(jīng) 營商譽(yù)、商圈、顧 客、購物環(huán)境、信息技術(shù)、核心競爭力， 走特色化、主題化、品牌 化、類別化、服務(wù)質(zhì)量化之路。三、市百貨行業(yè)管理中存在的問題 我通過對幾家商場的調(diào)查和對一些部門經(jīng)理做了簡單 的訪問發(fā)現(xiàn)一些問題：（一 ） 企業(yè)缺少核心人才，自主品牌意識較弱百貨店不停的對商場內(nèi)品牌進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，加之裝修， 一年內(nèi)品牌輪換率達(dá) 20%20%左右

9、。沒有創(chuàng)建和諧向上的企業(yè)文 化環(huán) 境，員工在工作中沒有歸屬感，對企業(yè)的忠誠度不高， 缺乏創(chuàng)新意 識和能力。員工的學(xué)歷低 （ 以高中、中專為主 ）、 技能水平較低，并以女性為主，基薪加提成的薪酬低，人員 流動頻 繁，一年內(nèi)人員輪換率高于 30%30%同時，死板的管理方式，帶給員工較大的壓力，很多企業(yè)不能提供養(yǎng)老保險和 醫(yī)療保 險，無節(jié)假日加班補(bǔ)助。另外，對員工缺乏系統(tǒng)完善 的培訓(xùn)。（二 ） 信息交換速度慢，不能及時把握市場動態(tài) 管理人員與一線員工缺乏溝通，員工不容易理解同時也 不能有效落實(shí)商場的行為和做出相關(guān)的決策，對消費(fèi)者反饋 的信息 不夠重視，不能根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)挖掘出消費(fèi)者的潛 在需求，開發(fā) 出多樣化的產(chǎn)品，無法加大技術(shù)改造力度。同 時百貨的最主要劣勢 是其貨品缺乏足夠的稀缺性。四、針對存在問題提出的建議 市百貨行業(yè)應(yīng)從自身所擁有的條件及其管理、市場營銷、 財務(wù)會計、生產(chǎn)運(yùn)作、研究與開發(fā)等方面，分析并認(rèn)清自己 的優(yōu) 勢、劣勢，從而揚(yáng)長避短，在競爭中保持主動。重點(diǎn)應(yīng) 是自身品牌建設(shè)、產(chǎn)品及服務(wù)的不斷增強(qiáng)以及價格戰(zhàn)的回避， 所有企業(yè)都只能 在某些職能領(lǐng)域方面具有優(yōu)勢與弱點(diǎn)，沒有 一家企業(yè)在所有的領(lǐng)域 都有同樣的優(yōu)勢或弱點(diǎn)。每個企業(yè)都 需要從自身的特長出發(fā)，充分 發(fā)