淺談?dòng)變航處熑绾闻c家長(zhǎng)溝通—中國(guó)幼兒在線(xiàn)

1、【摘要】幼兒園教育指導(dǎo)綱要明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！北疚膹囊远Y待人、微笑與家長(zhǎng)溝通；以積極、耐心的原則與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通；以誠(chéng)相待，以心換心與家長(zhǎng)溝通；以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通；教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式；五個(gè)方面來(lái)闡述幼兒教師如何與家長(zhǎng)溝通？【關(guān)鍵詞】幼兒教師 家長(zhǎng)溝通一、以禮待人、微笑與家長(zhǎng)溝通首先，作為一名教師，只要是踏進(jìn)幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會(huì)給家長(zhǎng)留下美好的印象，這也是對(duì)家長(zhǎng)的尊重。在外人看來(lái)，教師是一個(gè)高高在上的

2、職業(yè)，我倒覺(jué)得除了教書(shū)育人以外，更是為孩子和家長(zhǎng)服務(wù)的。其次教師要學(xué)會(huì)微笑。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡(jiǎn)便也是最有效的方法，在和家長(zhǎng)交流時(shí)，一個(gè)友好的微笑和禮貌的點(diǎn)頭，都能時(shí)時(shí)交流、理解在良好的氣氛下進(jìn)行。同時(shí)，微笑和熱情還可以拉近與家長(zhǎng)之間的距離。在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)這種特殊情況時(shí)，要克制自己的怨氣，不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦挖苦孩子而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿(mǎn)微笑，那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過(guò)，贏得家長(zhǎng)的好感，表達(dá)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。最后，教師還要學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的禮儀。比方說(shuō)與家長(zhǎng)交談時(shí)，要用眼睛注視對(duì)方，并且要和他們平視，也就是要站起來(lái)或者讓家長(zhǎng)坐下來(lái)和你

3、交談。當(dāng)祖輩的家長(zhǎng)與你交談時(shí)，要有禮貌的稱(chēng)呼，可以隨著孩子一起喊“爺爺”或“奶奶”，在迎接小朋友或是和小朋友告別時(shí)，主動(dòng)回應(yīng)孩子和家長(zhǎng)，說(shuō)“再見(jiàn).”等。二、以誠(chéng)相待，以心換心與家長(zhǎng)溝通家長(zhǎng)既然把孩子交給了教師，那教師就是家長(zhǎng)最信任的人。家長(zhǎng)假設(shè)想了解孩子在校的一切情況,只有與教師進(jìn)行溝通。當(dāng)家長(zhǎng)問(wèn)到孩子的學(xué)習(xí)、生活等情況時(shí)，教師一定要以誠(chéng)相待，不厭其煩。我曾經(jīng)教過(guò)一位叫浩浩的男孩，開(kāi)學(xué)時(shí)因?yàn)閳?bào)興趣班的事，他奶奶反反復(fù)復(fù)找了我好多次，一會(huì)兒上，一會(huì)兒不上，始終拿不定主意?？吹竭@種情況，我利用一次放學(xué)孩子接完時(shí)間，與浩浩的奶奶進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的溝通。在交談中我了解到，浩浩的爸爸媽媽常年在外做生意，浩浩

4、從小就跟著奶奶生活，浩浩的奶奶不但怕對(duì)孩子照顧不好受兒子兒媳婦埋怨，又不想多花錢(qián)。聽(tīng)完了浩浩奶奶的訴說(shuō)，我拉著她的手，隨著孩子喊她奶奶，說(shuō)：“奶奶，您放心，我理解您，您的兒子兒媳婦也會(huì)理解您。孩子要上什么興趣班，就由孩子自己來(lái)決定吧，好不好？“于是，我把浩浩拉到了跟前，征求孩子的意見(jiàn)：“浩浩，告訴老師和奶奶，你喜歡報(bào)什么？”浩浩說(shuō)：“我喜歡畫(huà)畫(huà)。”于是，我對(duì)浩浩的奶奶說(shuō)：“奶奶，孩子的選擇是正確的，因?yàn)楹⒆悠綍r(shí)在班內(nèi)就喜歡畫(huà)畫(huà)，你要選孩子感興趣的讓他學(xué)，好嗎？也請(qǐng)您今晚給他爸爸媽媽打個(gè) ，再商量一下，我們明天再?zèng)Q定，可以嗎？”第二天早上，浩浩和奶奶很早就來(lái)到了班級(jí)門(mén)口，他奶奶一見(jiàn)到我就高興地說(shuō)

5、：“老師，就讓浩浩上美術(shù)班吧，他爸媽也同意了。”接著，他就給孩子交費(fèi)了。離開(kāi)時(shí)，浩浩的奶奶對(duì)我說(shuō)：“老師，謝謝你了，又給你添麻煩了?！睆拇艘院?，老人家見(jiàn)了我，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就跟我打招呼，并讓浩浩把在家里發(fā)生的事也講給我聽(tīng)，她們完全把老師當(dāng)成了一個(gè)知己,一個(gè)可以無(wú)話(huà)不談的好朋友。三、以積極、耐心的原則與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通在工作中，我們常常會(huì)遇到一些不好相處的家長(zhǎng)，他們一般要求很多，言語(yǔ)中充滿(mǎn)了對(duì)教師的不信任和不放心。其實(shí)，這些家長(zhǎng)往往是對(duì)幼兒教育有一定的了解，并且對(duì)自己的孩子期望很高的類(lèi)型。比方我們班輝輝的媽媽?zhuān)浅＜?xì)心，一有問(wèn)題就會(huì)打 給老師，至少要說(shuō)上半個(gè)小時(shí)。一天，她又打 來(lái)問(wèn)：“昨天中午，我們家

6、輝輝吃飯?jiān)趺礃友?”我說(shuō)：“還可以，不過(guò)雞蛋他好似不愿意吃，自己撥掉了?！薄昂俸伲揖驼f(shuō)嘛，我回家問(wèn)他今天飯吃得怎么樣，他說(shuō)，老師把飯倒掉了。我就是不相信，所以就打個(gè) 問(wèn)問(wèn)老師?！甭?tīng)到這里，我心想：原來(lái)是考我呀!信好自己對(duì)他夠關(guān)注。在這個(gè)案例中，能發(fā)現(xiàn)教師對(duì)孩子的觀察有多么的重要，只有在孩子的一日活動(dòng)中細(xì)致觀察，這樣才能有理有據(jù)的答復(fù)家長(zhǎng)們的問(wèn)題。而且，在答復(fù)家長(zhǎng)問(wèn)題時(shí)，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現(xiàn)的過(guò)程和自己的客觀評(píng)價(jià)，這才是家長(zhǎng)真正需要的信息。越是常來(lái)與教師交流的家長(zhǎng)，越能磨煉教師的耐心和責(zé)任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進(jìn)自己改良，不斷成長(zhǎng)的途徑，這何嘗不也

7、是一種體驗(yàn)幸福、成長(zhǎng)的過(guò)程。四、以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通幼兒園里年輕教師越來(lái)越多了，好多教師還沒(méi)有為人父母，好多老師尚沒(méi)有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面，這就要求所有教師要了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得假設(shè)無(wú)其事的態(tài)度，認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的

8、孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同，那么家園溝通就不會(huì)受阻。我班就有一位這樣的奶奶，她的孫女悅悅，在戶(hù)外活動(dòng)拍球時(shí)，不小心摔跤額頭上擦破了一點(diǎn)皮，放學(xué)奶奶來(lái)接時(shí)，看見(jiàn)了很不高興。我是這樣處理的：我把孩子奶奶帶到一邊，對(duì)她說(shuō)：“奶奶對(duì)不起，是我們的工作沒(méi)做好，在戶(hù)外活動(dòng)拍球，悅悅的球滾了，去追球時(shí)，不小心摔跤碰到了塑膠地，我已經(jīng)幫她洗過(guò)臉，擦過(guò)藥了，回去洗臉小心點(diǎn)。”奶奶聽(tīng)了之后，說(shuō)：“哦，是這樣，謝謝老師，謝謝老師?！?五、教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛(ài)，甚至放縱

9、。而教師是有一定育兒知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，遇到問(wèn)題應(yīng)通過(guò)各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng)，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。我班一位家長(zhǎng)向我訴苦：“老師，我們家的孩子太任性，每天早上非要吃豆腐花，怎么打他罵他都沒(méi)用，這不，今天早上又要我買(mǎi)了一碗。”我先告訴家長(zhǎng)：天天早上吃一種早點(diǎn)，不但有礙于幼兒身體健康，還會(huì)造成幼兒偏食；向家長(zhǎng)介紹早點(diǎn)的營(yíng)養(yǎng)配置；建議家長(zhǎng)把這些好處用淺顯的語(yǔ)言講給幼兒聽(tīng)，其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長(zhǎng)從我這里了解到了正確的育兒知識(shí)，及時(shí)的改變了自己的教育方法。與此同時(shí)，我更加了解這個(gè)孩子，與這位家長(zhǎng)也拉進(jìn)了距離。總之，教師與家長(zhǎng)的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。

10、教師常常要換位思考，善于與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)相處，遭到家長(zhǎng)誤解時(shí)教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時(shí)，教師要主動(dòng)反思，為暢通渠道做出努力。 教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長(zhǎng)間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)、對(duì)工作的責(zé)任感、對(duì)家長(zhǎng)的尊重和理解。當(dāng)家長(zhǎng)感受道教師喜愛(ài)并關(guān)心自己的孩子時(shí)，工作盡心盡責(zé)時(shí)，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂(lè)于與教師接近，愿意與家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)與老師的關(guān)系會(huì)十分融洽。在與家長(zhǎng)的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識(shí)技能等等均能不同程度的得到提高。做好家園溝通

11、的工作，讓老師受益非淺。六、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代利用幼兒園網(wǎng)站進(jìn)行家園共育互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，幼兒園網(wǎng)站已經(jīng)成為幼兒園對(duì)外宣傳的的重要窗口！我們的幼兒園網(wǎng)站是中國(guó)幼兒在線(xiàn)幫助創(chuàng)建的，我們的家長(zhǎng)能通過(guò)幼兒園網(wǎng)站了解孩子的在園情況，與老師進(jìn)行積極溝通，得悉最新幼兒園教學(xué)安排，配合幼兒園教學(xué)工作，與老師一起共同打造溫馨和諧的家園互動(dòng)氛圍，讓孩子更健康地成長(zhǎng)?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1教育部.幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行).2001年版;2.李飛。楊坤.教師和家長(zhǎng)溝通的策略.北京.中國(guó)教師.2006年8月.133頁(yè);3戈柔。幼兒教師與家長(zhǎng)溝通障礙的成因剖析.長(zhǎng)沙.學(xué)前教育研究.2003年2期.27頁(yè);4高明書(shū)。如何處理與幼兒家長(zhǎng)的人際關(guān)系學(xué)前教育5周紅。家園溝通存在的問(wèn)題與策略.長(zhǎng)沙:學(xué)前教育研究.2003年第2期.26頁(yè);6史大勝。教師與家長(zhǎng)言語(yǔ)溝通的策略.杭州.幼兒教育.2005年第6期.83頁(yè);7黃倩媛。幼兒教師與幼兒家長(zhǎng)溝通的技巧.杭州:幼兒教育.2006第08期.56頁(yè);County continuati