海爾實(shí)習(xí)報(bào)告(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 2014-2015學(xué)年第1學(xué)期工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)：工商管理專業(yè) 姓名： 學(xué)號(hào)： 2015年 1月 13 日第1章 、實(shí)習(xí)性質(zhì)和目的 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)既是學(xué)生在校期間所必須進(jìn)行的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，也是對(duì)學(xué)生理論知識(shí)實(shí)際應(yīng)用能力的鍛煉和檢驗(yàn)。聽過實(shí)習(xí)，學(xué)生可以將所學(xué)的管理理論、原理和方法等與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合，不僅有助于學(xué)生加深所學(xué)知識(shí)的理解，而且可以補(bǔ)充和擴(kuò)展所學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可以促使學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高對(duì)理論的應(yīng)用能力，形成初步的專業(yè)概念，并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供感性認(rèn)識(shí)。 同時(shí)認(rèn)識(shí)實(shí)

2、習(xí)也是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次好機(jī)會(huì)，從而激發(fā)他們的事業(yè)心和責(zé)任感，為畢業(yè)后走向工作崗位提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從而為將來進(jìn)入社會(huì)工作打下基礎(chǔ)，做好準(zhǔn)備。第2章 、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和時(shí)間 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：海爾集團(tuán) 實(shí)習(xí)時(shí)間：2015年1月13日第3章 、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）海爾集團(tuán)的基本狀況 第一節(jié)、企業(yè)簡(jiǎn)介海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于中國青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的主要?jiǎng)?chuàng)始人。截至2009年，海爾集團(tuán)在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過6萬人。2009年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn)1243億元（182億美元），品牌價(jià)值812億元，自2002

3、年以來連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首。海爾積極履行社會(huì)責(zé)任，援建了129所希望小學(xué)，制作了212集兒童科教動(dòng)畫片海爾兄弟，是2008年北京奧運(yùn)會(huì)全球唯一白色家電贊助商。 第二節(jié)、企業(yè)文化 海爾logo海爾商標(biāo)的演變是海爾從中國走向世界的見證。海爾創(chuàng)業(yè)剛起步時(shí)，電冰箱生產(chǎn)技術(shù)從德國利勃海爾公司引進(jìn)。當(dāng)時(shí)雙方簽訂的合同規(guī)定，海爾可在德國商標(biāo)上加注廠址在青島，于是海爾便用“琴島利勃海爾”作為公司的商標(biāo)。（琴島，青島的別稱） 隨著企業(yè)進(jìn)軍國際化市場(chǎng)步伐加快，1993年5月，集團(tuán)將產(chǎn)品品牌與集團(tuán)名稱均過渡到中文”海爾”，并設(shè)計(jì)了英文”Haier”，作為標(biāo)識(shí)，新的標(biāo)識(shí)更與國際接軌，設(shè)計(jì)上簡(jiǎn)潔、穩(wěn)重、大氣

4、，廣泛用于產(chǎn)品與企業(yè)形象宣傳中。 2004年12月26日，海爾集團(tuán)開始啟用了新的海爾標(biāo)志，新的標(biāo)志由中英文（漢語拼音）組成，與原來的標(biāo)志相比，新的標(biāo)志延續(xù)了海爾20年發(fā)展形成的品牌文化；同時(shí)，新的設(shè)計(jì)更加強(qiáng)調(diào)了時(shí)代感。英文的”a”減少了一個(gè)彎，表示海爾人認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)不回頭；”r”減少了一個(gè)分支，表示海爾人向上、向前決心不動(dòng)搖。漢字海爾的新標(biāo)志，是中國傳統(tǒng)的書法字體，它的設(shè)計(jì)核心是：動(dòng)態(tài)與平衡；風(fēng)格是：變中有穩(wěn)。 第三節(jié)、發(fā)展概況 海爾旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個(gè)國家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全

5、球營業(yè)額超過1000億元規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標(biāo)；2006年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)749億元，自2002年以來，海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等18個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國品牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國世界名牌，2009年，海爾冰箱入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)世界冰箱銷量第一，創(chuàng)造了新的直接之最。2005年8月30日，海爾被英國金融時(shí)報(bào)評(píng)為“中國十大世界級(jí)品牌”之首。2006年，在亞洲華爾街日?qǐng)?bào)組織評(píng)選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)

6、力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級(jí)品牌行列，其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升。第4節(jié) 、發(fā)展戰(zhàn)略 1、品牌戰(zhàn)略品牌（1984年1991年） 特征：只干冰箱一個(gè)產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。 2、 多元化戰(zhàn)略階段 1992年1998年） 特征：從一個(gè)產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年時(shí)已有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時(shí)間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)。 3、 國際化戰(zhàn)略階段（1998年2005年） 特征：產(chǎn)品批量銷往全球主

7、要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng)，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， Haier 品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。 4、全球化品牌戰(zhàn)略階段（2005年 ） 特征：海爾在當(dāng)?shù)氐膰覄?chuàng)造自己的品牌，海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略有很多類似，但是又有本質(zhì)的不同：國際化戰(zhàn)略是以中國為基地向全世界輻射，但是全球化品牌戰(zhàn)略階段是在當(dāng)?shù)氐膰倚纬勺约旱钠放啤H化戰(zhàn)略階段主要是出口，但現(xiàn)在是本土化創(chuàng)造自己的品牌。（二）具體內(nèi)容第一節(jié)、海爾集團(tuán)的管理體制、管理方式、管理制度1、海爾的管理體制在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式、“市場(chǎng)鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國際

8、管理界高度關(guān)注，目前，已有美國哈弗大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國際管理學(xué)院、法國的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對(duì)此進(jìn)行案例研究，海爾“市場(chǎng)鏈”管理還被納入 歐盟案例庫。海爾“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國際管理界譽(yù)為“號(hào)準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏”的管理模式。 面對(duì)新的全球化競(jìng)爭(zhēng)條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動(dòng)“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速?zèng)Q速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新2、海爾的管理方式 企業(yè)首先是人的集合體，企業(yè)經(jīng)營的各種要素是在主動(dòng)參與經(jīng)營的人的利用下才發(fā)揮作用的；企業(yè)管理既是對(duì)人的管理，也

9、是通過人的管理。因此，只有使參與企業(yè)活動(dòng)的人始終保持旺盛的士氣、高昂的熱情，企業(yè)經(jīng)營才能實(shí)現(xiàn)較好的效績(jī)。激勵(lì)制度正是基于這樣的考慮，在企業(yè)運(yùn)行過程中發(fā)揮作用。海爾集團(tuán)的用人理念：“人人是人才，賽馬不相馬；你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺(tái)”。根據(jù)需要層次理論，人們的需要由低級(jí)到高級(jí)分別為：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。海爾的用人理念體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重和促使其自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?？梢哉f是從較高的層次實(shí)現(xiàn)員工的需要。這種激勵(lì)是與效績(jī)息息相關(guān)的。3、海爾的管理體制 企業(yè)的科學(xué)管理使產(chǎn)品質(zhì)量保持恒久，這是企業(yè)決勝市場(chǎng)應(yīng)具備的基本功。海爾的管理發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)平臺(tái)，第一個(gè)管理

10、平臺(tái)是包括“十三條”管理規(guī)則的最基礎(chǔ)的管理內(nèi)容。隨著企業(yè)的發(fā)展，海爾努力構(gòu)筑了以強(qiáng)化質(zhì)量管理為內(nèi)容的第二個(gè)平臺(tái)，海爾從質(zhì)量管理入手，以人本管理為中心，形成了全方位動(dòng)態(tài)優(yōu)化管理即“日清日高”的OEC管理法。由于嚴(yán)格而科學(xué)的管理，使海爾創(chuàng)造了產(chǎn)品質(zhì)量的“零缺陷”，用戶使用的“零抱怨、零投訴”，零距離服務(wù)。OEC管理法是海爾取得輝煌成就的基礎(chǔ)。而今海爾搭建了第三個(gè)平臺(tái)，步入自主管理階段即形成PTC管理法。其內(nèi)涵是讓職工自我管理、自我強(qiáng)化，充分發(fā)揮自己的活力和創(chuàng)造性。海爾所搭建的自主管理平臺(tái)是科學(xué)管理在中國企業(yè)管理中的最高境界。正是由于高質(zhì)量的產(chǎn)品和科學(xué)管理，孕育和保證了青島海爾企業(yè)取得了名牌創(chuàng)業(yè)的成

11、功，并為名牌的擴(kuò)張之路奠定了基礎(chǔ)。第4章 、實(shí)習(xí)體會(huì) 1.企業(yè)是人，創(chuàng)新是魂。求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言。 海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略。已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進(jìn)入一個(gè)嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段-全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對(duì)著全球化競(jìng)爭(zhēng)的新方向，海爾將開始企業(yè)精神和工作作風(fēng)的新一輪升級(jí)創(chuàng)新。正是這種對(duì)待問題的文化理念和積極心態(tài)，使海爾不斷在前進(jìn)過程中糾偏，不斷創(chuàng)業(yè)，不斷創(chuàng)新，始終在向前發(fā)展。作為一名即將踏入社會(huì)的大學(xué)生，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，爭(zhēng)做創(chuàng)新型人才也是我們必須掌握的技能。學(xué)校是教授我們理論知識(shí)的平臺(tái)，我們只有在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，將理

12、論運(yùn)用到工作中，才能更好地適應(yīng)復(fù)合型社會(huì)的需求。2.管理就是不斷解決問題，努力追求高品質(zhì)。 海爾人提出找不出問題是最大的問題，重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)問題，終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題，解決問題一是要水落石出，不解決問題只能原地踏步或由于別人前進(jìn)而退后。1985年，張瑞敏帶領(lǐng)職工砸冰箱，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷；1998年，海爾職工砸墻，實(shí)現(xiàn)與世界零距離；2008年，海爾提出砸倉庫，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零庫存。這“三砸”，使海爾三次邁進(jìn)新時(shí)代。說明企業(yè)走上這一步，絕不是偶然機(jī)遇，而是在海爾品牌開路、文化興業(yè)、抓住管理不放松，不斷打造執(zhí)行力的必然結(jié)果。3. 海爾實(shí)行日事日畢、日清日高的管理方式。 目標(biāo)就是軍令狀，使每個(gè)

13、人、每個(gè)部門都有明確的工作目標(biāo)，催人奮進(jìn)，鞭策人向前。而且每天對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，完不成找原因，每天找問題。同時(shí)，不斷的挑戰(zhàn)目標(biāo)。海爾人提出：所有的目標(biāo)，完不成都是有原因的，但都是沒有理由的。 在我們的日常工作、學(xué)習(xí)中，我們也要確立明確的目標(biāo)，挑戰(zhàn)自我。要像海爾人一樣，要么不干，要干就要爭(zhēng)第一，沒有盡力而為，只有全力以赴。4.在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)海爾精神，打造執(zhí)行力文化。4. 學(xué)習(xí)中了解到機(jī)制和文化推動(dòng)著海爾前進(jìn)，機(jī)制的作用就是讓想自己犯錯(cuò)的人沒有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，文化就是讓有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)的人不愿意自己犯錯(cuò)誤，兩個(gè)輪子共同推進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)，這樣的企業(yè)才有執(zhí)行力，才能做成想要做的事。同樣，生活中我們只想不做，也永遠(yuǎn)不會(huì)成功，只有充分發(fā)揮能動(dòng)性，為自己的目標(biāo)全面奮斗，付出努力和汗水，才能在最后的工作學(xué)習(xí)中有所收獲，最終達(dá)到目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。第5章 、總結(jié) 通過參觀實(shí)習(xí)，我還深刻體會(huì)到，學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系，通過創(chuàng)新，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社