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文檔簡介
1、保安部責(zé)任書保安部是負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作的職能部門。保安部員工主要負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作, 維護(hù)公園內(nèi)部治安秩序, 保障公司及其人員的財(cái)產(chǎn)和人身安全。安全工作同公司的命運(yùn)息息相關(guān)。因此,為明確保安部員工職責(zé),加強(qiáng)員工素質(zhì)教育,實(shí)行責(zé)任層層落實(shí)制度,特制訂本安全責(zé)任書;一 . 保安部經(jīng)理 直接上級(jí) :物業(yè)中心主任 直接下級(jí) :保安主管(治安、消防、車場、現(xiàn)場)1. 保安部部長 :負(fù)責(zé)保安部的日常管理工作 ,領(lǐng)導(dǎo)保安部全體人員 , 認(rèn)真執(zhí)行公司上級(jí)有關(guān)安全保衛(wèi)工作的指示與要求 ,計(jì)劃安排保衛(wèi)部的工作 ,堅(jiān)決完成治安、 消防、車場、現(xiàn)場的任務(wù)及突發(fā)事件的完善處理解決,積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的經(jīng)營和工
2、程管理工作 .2. 具體職責(zé) :(1)組織好執(zhí)勤工作 ,保障游客及員工的安全, 保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn) ,維護(hù)內(nèi)部秩序,保持內(nèi)部穩(wěn)定 ,協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)搞好安保工作。 .(2)深入執(zhí)勤現(xiàn)場 ,掌握?qǐng)?zhí)勤情況 ,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí),果斷處理解決,以控制在萌芽狀態(tài)。經(jīng)常深入保安隊(duì)員中了解保安隊(duì)員的思想情況,主動(dòng)及時(shí)的解決他們工作中、生活中的實(shí)際問題和困難.(3)做好保安員的思想政治工作,組織全部門的公司制度學(xué)習(xí)、安保專業(yè)學(xué)習(xí) ,教育保安員遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高隊(duì)員的思想覺悟和對(duì)公司的無私奉獻(xiàn)精神,保證保安工作的圓滿完成 .(4)加強(qiáng)隊(duì)伍的管理 ,注重保安隊(duì)伍的整體形象 ,嚴(yán)格的組織紀(jì)律和良好的
3、工作作風(fēng) ,并注重隊(duì)員的專業(yè)管理 ,提高保安隊(duì)員的戰(zhàn)斗素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì) .(5)組織保安隊(duì)員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,定期對(duì)保安人員進(jìn)行考核,提高保安隊(duì)伍的執(zhí)勤能力、觀察能力、配合能力、協(xié)調(diào)能力,應(yīng)急能力,完成公司賦予的使命。(6)做好各種業(yè)務(wù)記錄、設(shè)備出入統(tǒng)計(jì)、考勤登記,嚴(yán)格管理好公司的設(shè)備、設(shè)施 ,做到合理使用 ,科學(xué)調(diào)配 ,手續(xù)齊全 ,記錄清楚準(zhǔn)確 .(7)協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系 ,及時(shí)準(zhǔn)確的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,主動(dòng)爭取公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門支持配合與幫助,更好的完成保衛(wèi)工作,保證全體員工及時(shí)到位并有效制止。(8)認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)重要接待和臨時(shí)突發(fā)任務(wù).(9)督促各部門員工注意禮儀、禮貌、儀容、儀表,督促
4、各部門員工遵守職業(yè)道德、公司制度,保守公司機(jī)密、維護(hù)公司形象。二保安部主管(治安、消防、車場、現(xiàn)場)直接上級(jí):保安部部長直接下級(jí):保安部隊(duì)長1 崗位提要:協(xié)助部長搞好本部門各項(xiàng)分管工作的計(jì)劃,組織實(shí)施,監(jiān)督管理。2 具體職責(zé):(1 )協(xié)助部長制定3 二. 保安部隊(duì)長直接上級(jí) :保安部各分支主管直接下級(jí) :保安員、監(jiān)控員1. 崗位提要 : 具體組織實(shí)施保安的日常工作和執(zhí)勤等項(xiàng)工作 .2. 具體職責(zé) :(1) 按照保安部經(jīng)理的布署和當(dāng)日的執(zhí)勤情況 ,計(jì)劃部署執(zhí)勤力量 ,排班、 點(diǎn)名 、 檢查執(zhí)勤準(zhǔn)備情況 ,并講明當(dāng)日的執(zhí)勤重點(diǎn) .(2) 現(xiàn)場調(diào)整執(zhí)勤人員 ,檢查哨位情況 ,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)經(jīng)
5、理 ,對(duì)重要客人 ,重點(diǎn)防范區(qū)域應(yīng)親自到場,親自布置人力 ,必要時(shí)要親自上崗執(zhí)勤 .(3) 負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的日常管理 , 親自組織保安員的學(xué)習(xí)、 訓(xùn)練、 出操 、衛(wèi)生等項(xiàng) 工作 ,與保安員同吃、 同住, 處處作保安員的表率 ,做保安員的知心人 .(4) 經(jīng)常深入保安員當(dāng)中 ,了解掌握隊(duì)員的思想情況 ,做好隊(duì)員的思想工作 ,使他 們始終保持旺盛的工作熱情和斗志 .(5) 帶領(lǐng)全部保安人員落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和經(jīng)理對(duì)保安隊(duì)員的要求 ,并檢查 隊(duì)員的落實(shí)情況 .(6) 認(rèn)真填寫保安部工作日制 ,總結(jié)執(zhí)勤經(jīng)驗(yàn) ,并每天口頭或書面形式向經(jīng)理匯報(bào) 一次工作情況 .(7) 負(fù)責(zé)保安部物資的保管 ,要科學(xué)調(diào)配
6、 ,合理發(fā)放 ,及時(shí)登記 ,帳目清楚.(8) 協(xié)助保安部經(jīng)理帶領(lǐng)隊(duì)員完成公司交給的其他臨時(shí)任務(wù) .三. 保安員直接上級(jí) :保安部隊(duì)長具體職責(zé) :1. 遵守國家的法律 、法規(guī)、 法令 ,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 .堅(jiān)持原則 ,嚴(yán)守 機(jī)密 ,團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,共同做好安全保衛(wèi)工作 .2. 要有高度的責(zé)任心 ,堅(jiān)守指定的崗位 ,未經(jīng)批準(zhǔn) ,不得擅自離崗或串崗,在崗位不 做任何與工作無關(guān)的事情。 值勤時(shí) ,姿態(tài)端正 ,行為舉止要得體 .做到精神集中、嚴(yán)肅認(rèn)真。與各部門的工作溝通和配合保持良好,對(duì)來公司洽商業(yè)務(wù)等人員要主動(dòng)、 耐心、熱情的服務(wù)和指引。 認(rèn)真作好“四防”工作,即:防火、防盜、防爆、防災(zāi)害。對(duì)公
7、司要害部位和重點(diǎn)部位的位置要清楚,要熟練掌握和使用公司的消防設(shè)施設(shè)備及其具體位置 .遇有火情隱情 ,及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo) ,同時(shí)采取措施 ,防止火災(zāi)、 險(xiǎn)情.3. 服從命令 ,聽從指揮 ,堅(jiān)決完成執(zhí)勤任務(wù)和經(jīng)理交給的其他任務(wù) .積極參加業(yè)務(wù)訓(xùn) 練和保安知識(shí)的學(xué)習(xí) ,提高思想覺悟、法制觀念和業(yè)務(wù)技能,掌握?qǐng)?zhí)勤本領(lǐng) .4. 吃苦耐勞、 團(tuán)結(jié)友愛、 事業(yè)心強(qiáng) 、愛崗敬業(yè)、 有奉獻(xiàn)精神和高度觀察力 ,努 力完成各項(xiàng)工作任務(wù) .文明執(zhí)勤 、禮貌待人 ,注重儀容儀表 ,舉止大方 ,自覺維護(hù)保安隊(duì)伍的形象 .5. 積極參加體能訓(xùn)練 ,保持良好的身體素質(zhì)和保安員應(yīng)具備的搏擊技能,自控能力 強(qiáng),組織紀(jì)律觀念強(qiáng) ,觀察能
8、力強(qiáng)。6. 嚴(yán)守作息制度,每天提前二十分鐘到保安部值班室 ,由領(lǐng)導(dǎo)組織班前會(huì)議 ,布置當(dāng) 日工作 ,傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作意見 ,學(xué)習(xí)有關(guān)文件等內(nèi)容 .保安人員特別情況不能上班時(shí),必須事前請(qǐng)假 ,便于隊(duì)長調(diào)整班次。不得私自換班、倒班,不得電話告假。7. 保安人員不得參與、從事一切帶有經(jīng)營性的商業(yè)活動(dòng) . 四.保安巡邏人員職責(zé)1.熟知本公司平面結(jié)構(gòu)和營業(yè)結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)部位和要害部位位置、 情況,隨時(shí)加以巡視檢查 .要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和觀察力,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理解決 ,如:易燃物堆放、門窗未關(guān)好、設(shè)備設(shè)施損壞等情況,要記錄清楚、準(zhǔn)確 ,并及時(shí)找有關(guān)部門協(xié)商解決。2.要熟知本公司各部位滅火器材、消火栓的位
9、置,如有變動(dòng) ,查明情況 ,及時(shí)報(bào)告 .對(duì)安全通道要堅(jiān)守崗位、隨時(shí)檢查.3.在非開放區(qū)域巡視時(shí) ,如遇陌生人要進(jìn)行盤問 ,發(fā)現(xiàn)可疑情況不能隨意放行 .立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo) ,對(duì)無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入非開放區(qū) .4.維護(hù)公司內(nèi)公共場所的正常營業(yè)秩序,做好四防、 四勤、 三不、 一及時(shí) ,即:防火 、防盜、 防爆 、防災(zāi)害事故的發(fā)生;“四勤”即:勤查 、勤問、勤走、勤看;“三不”即 :不推 、不拖、不扯皮 .“一及時(shí)”即:及時(shí)處理 .5.在巡視中 ,注意發(fā)現(xiàn)、制止攜帶易燃、易爆物品的客人進(jìn)入公司內(nèi),如已進(jìn)入公司的,要嚴(yán)格控制其行動(dòng) ,同時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) .6.巡視中要注意對(duì)員工更衣室的防盜監(jiān)管、寄存處的工作監(jiān)管,
10、對(duì)各營業(yè)部的工作配合,特別是對(duì)客人身體動(dòng)作的觀察和客人財(cái)物的監(jiān)管。保安人員值勤時(shí),要做到精神飽滿、著裝整潔、姿態(tài)端正、禮貌用語、細(xì)心觀察、符合公司要求。7.保安人員對(duì)員工進(jìn)、出進(jìn)行驗(yàn)證查包時(shí) ,要充分運(yùn)用禮貌待人、文明用語 ,做到態(tài)度不強(qiáng)硬 ,不耍特權(quán) ,切記禁推拉現(xiàn)象發(fā)生 .如有不配合、不服從檢查者 ,可開罰單交該員工部門經(jīng)理 ,并報(bào)保安部門領(lǐng)導(dǎo) .8.保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)包及會(huì)客制度,對(duì)本公司員工攜帶物品出門須有部門經(jīng)理級(jí)以上人員簽批放行條 ,切實(shí)做到物證相符 ,才能放行 . 9.防止公司員工和來客將易燃、 易爆及危險(xiǎn)物品帶入公司內(nèi) ,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)查明情況 ,立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo) ,聽候處理 .10
11、.員工上班時(shí)間 ,不允許會(huì)私客 ,因私事來訪者 ,遇有特殊情況 ,需征得部門經(jīng)理同意并在指定地點(diǎn)短時(shí)間溝通 ,嚴(yán)禁進(jìn)入工作區(qū)域影響工作 . 11.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度 ,如有病、 事假等 ,需提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假, 以便安排頂崗。12.發(fā)現(xiàn)員工私拿公司的物品,不徇私情 ,查明情況予以扣留,并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 ,聽候處理 .杜絕公司員工營業(yè)中進(jìn)入更衣室。13.當(dāng)班人員不得閑聊、嬉笑、打鬧 、看報(bào) 、吃東西、看電視等與工作無關(guān)的事 .積極配合公司總經(jīng)理級(jí)以上管理人員對(duì)員工更衣室每月不定期的檢查。14.保安人員要堅(jiān)持原則,不徇私情 ,如有違犯 ,從重處理 . 五 .保安部交接班崗位職責(zé)1.每晚上崗前30 分鐘在經(jīng)理或隊(duì)長的監(jiān)督下進(jìn)行交接班,交接班內(nèi)容含:當(dāng)班情況、可疑的問題、需解決的問題、完成任務(wù)情況、合理化建議等,雙方在值班交接本上簽名 .2.交班和換班時(shí) ,如發(fā)生意外的情況 ,由交班人員負(fù)主責(zé)進(jìn)行處理 ,待問題完畢后再進(jìn)行交接班 .3.交接班應(yīng)在執(zhí)勤現(xiàn)場進(jìn)行 ,并可逐項(xiàng)、逐段對(duì)清查情況、 設(shè)施設(shè)備情況以及消防情況進(jìn)行重點(diǎn)交接。 六、突發(fā)事件處理 如果發(fā)生打架斗毆事件,應(yīng)及時(shí)通知現(xiàn)場
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