手機(jī)銷售工作總結(jié)三篇

1、精品文草手機(jī)銷售工作總結(jié)三篇手機(jī)銷售工作總結(jié)一過去的XX年是難忘的一年，Ox年XX分公司共完成回款6.7億，銷量5xx臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，較xx年比較有了進(jìn)步, 在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司（如南京、濟(jì)南、成都），在全國 xxe類公司中排名落后，在xx年浙江整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域發(fā)展 速度及占有率都有退步。分析xx年主要原因：外因：1、XX年移動手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在XX 年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時(shí)跟上；內(nèi)因：1團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行 力的下降；2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要

2、表現(xiàn)： 分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺； 員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力“，創(chuàng)新意識 及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處 上下同流； 渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激-情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng) 銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握 市場，渠道效率低下； 業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差，拉、推力喪失, 新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。 市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管 理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場 競爭；今年是我們xx公司成立五

3、周年的喜慶日子，xx分公司做為全國最早 成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項(xiàng)工作中排名第一名。 過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包 袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場及行業(yè)霸 主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。xx年工作規(guī)劃1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十方針”，打造充滿斗志與激-情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)， 樸素的拼搏精神；2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標(biāo)夯 實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資 源庫，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

4、邁進(jìn)。分公司平臺 各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù) 術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識。3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體 系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入；4、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍，堅(jiān)決制止對各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。 嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為， 同事之間強(qiáng)調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中 庸之道”，員工正確認(rèn)識利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益 高于個人，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分 公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴 機(jī)制

5、；5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī)制。在今年認(rèn) 真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報(bào)告。今年分 公司平臺各職能部門基礎(chǔ)工作夯實(shí)，以一線市場服務(wù)為導(dǎo)向，提高平 臺部門效率、效能，在營銷、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專 攻，成為行業(yè)一流水平；6、營銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思 想。以終端為中心，以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱 樂部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣嘗肋店、營運(yùn)商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系, 加強(qiáng)xx公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò) 體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺、辦 事處是二級建設(shè)網(wǎng)

6、絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為王xx公司網(wǎng) 絡(luò)成為在市場競爭中的基礎(chǔ)；7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開xx年精細(xì)化的市場營銷工 作。仔細(xì)研究市場，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類別，強(qiáng)化市場營銷的精細(xì) 化微觀管理，仔細(xì)今年要有計(jì)劃，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的 形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級市場及三、四級 市場開拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績。8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營 后效率，為一線服務(wù)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加銷售工作的保駕護(hù)航。要在 對ka及大賣場客服工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步，在今年切實(shí)開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服 務(wù)美譽(yù)度。手機(jī)銷售工作總結(jié)二一、銷售計(jì)劃

7、銷售工作的基木法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理 既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方 法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合 自身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶 沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客 戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù) 好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消 費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給

8、公司， 對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅 速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果 包括兩個方而：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更 重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是己經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，己經(jīng)變成 現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的 銷售業(yè)績、明天的市場。四、"銷售當(dāng)中無小事”“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的 法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。屈指算來，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位

9、 領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭， 按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的木職工作，通過這 一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn) 也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng) 工作的基木前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的 遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的木職工作, 把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小 事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動才 能

10、帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo) 交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。g3手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份 工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一 份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客，不管 他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能, 為他們做出最大貢獻(xiàn)。對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時(shí)那么手 足無措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需 要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好 關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠， 不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶

11、知道我們也急。發(fā)放 一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們在忙時(shí)也能自行體 驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會利用其它的時(shí)間了解 這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌 地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝 修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時(shí)也會順 便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會也更多了，由 于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加積極 起來，不過有時(shí)也會因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩?，而感到著急?但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的 工作效率，從而兼顧到更

12、多的顧客。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所 以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向 同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不 斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的 正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛木職工作，認(rèn)真努力貫徹 到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備 了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努 力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借 簽對方的長處，學(xué)為己用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間

13、不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)， 我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時(shí)也不斷自 我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改 善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下 班時(shí)間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了 解與感悟。XX己成為過去，展望XX新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足， 將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個踏實(shí)勤奮的心 態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水 平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。手機(jī)銷售工作總結(jié)三屈指算來，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位 領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在

14、已基本上融入了公司這個大家庭， 按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這 一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn) 也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng) 工作的基木前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的 遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作, 把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小 事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動才 能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)

15、這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo) 交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。g3手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份 工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一 份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客，不管 他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能, 為他們做出最大貢獻(xiàn)。對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時(shí)那么手 足無措O顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手 機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服 務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟 悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手 機(jī)宣傳

16、頁和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們在忙時(shí)也能自行體驗(yàn)和比 較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會利用其它的時(shí)間了解這些新 手機(jī)的各方而的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用 戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時(shí) 也會順便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會也了， 由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情了，也讓我更加積極起 來，不過有時(shí)也會因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩停械街?。?我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工 作效率，從而兼顧到的顧客。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所 以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向 同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不 斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的 正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛木職工作，認(rèn)真努力貫徹 到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備 了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努 力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借 簽對