最新物業(yè)管理師基本制度與政策預(yù)習(xí)試題及答案(20211010005543)

1、最新物業(yè)管理師根本制度與政策預(yù)習(xí)試題及答案第 1 題 為防止投標(biāo)人以非法手段騙取中標(biāo)， ?前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行方法? 規(guī)定的禁止行為不包括 ( )。A. 投標(biāo)人可以以他人名義投標(biāo)，但是要取得他人的同意B. 禁止投標(biāo)人以向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄等不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)C. 投標(biāo)人不得與招標(biāo)人串通投標(biāo)，損害國家利益、社會公共利益或者他人的 合法權(quán)益D. 投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，不得損害投 標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益【正確答案】：A試題解析： 此題考核的是投標(biāo)禁止行為。為防止投標(biāo)人以非法手段騙取中標(biāo)， ?前期物業(yè) 管理招投標(biāo)管理暫行方法?規(guī)定了以下禁止行為：(

2、1) 投標(biāo)人不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo);(2) 投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，不得損害招 標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益 ;(3) 投標(biāo)人不得與招標(biāo)人串通投標(biāo)，損害國家利益、社會公共利益或者他人的 合法權(quán)益 ;(4) 禁止投標(biāo)人以向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄等不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)。 第 2 題 物業(yè)管理效勞的 ( )決定了其受益主體的廣泛性和差異性。A. 效勞性B. 公共性C. 復(fù)雜性D. 平等性【正確答案】：B第 3 題 ?物業(yè)管理條例?進(jìn)一步明確建設(shè)單位對物業(yè)的保修責(zé)任，保修責(zé)任應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承當(dāng)，保修期限與范圍以外的物業(yè)

3、維修、保養(yǎng)由 ( )按照物業(yè)效勞合同的約定承當(dāng)。A. 建設(shè)單位B .物業(yè)管理企業(yè)C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)D .物業(yè)效勞企業(yè)【正確答案】：D第 4 題 一級物業(yè)效勞企業(yè)資質(zhì)證書由 ( )負(fù)責(zé)頒發(fā)。A. 設(shè)區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門B. 直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門C. 省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門D. 國務(wù)院建設(shè)主管部門【正確答案】：D試題解析：此題考核的是資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。一級物業(yè)效勞企業(yè)資質(zhì)證書由國務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)頒發(fā)。二級物業(yè)效勞企業(yè)資質(zhì)證書由省、自治區(qū)人民政府建設(shè) 主管部門負(fù)責(zé)頒發(fā)。直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)二級和三級物業(yè)效勞企 業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，設(shè)區(qū)的市級人民政府房

4、地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理第 5 題 前期物業(yè)效勞期限的不確定表達(dá)了前期物業(yè)效勞合同具有 ( )。A. 長期性B. 次性C. 風(fēng)險性D. 過渡性【正確答案】：D第 6 題 ?物業(yè)管理條例?在堅持法律制度 ( )的前提下，充分考慮各地區(qū)的 實際情況，對房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營，物業(yè)管理區(qū)域劃分等問題僅作出 原那么性規(guī)定。A. 統(tǒng)一性B. 約束性C. 強(qiáng)制性D. 合理性【正確答案】：A試題解析：此題考核的是?物業(yè)管理條例?在立法過程中，從實際出發(fā)，實事求是的原 那么。我國各地區(qū)的物業(yè)管理開展很不平衡，沿海地區(qū)與中西部地區(qū)、大城市與中 小城市，在物業(yè)管理市場發(fā)育程度、市

5、場環(huán)境、管理效勞水平等方面差異較大。 ?物業(yè)管理條例? 在堅持法律制度統(tǒng)一性的前提下， 充分考慮各地區(qū)的實際情況， 對房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營、物業(yè)管理區(qū)域劃分等問題僅作出原那么性規(guī) 定，有的規(guī)定的具體執(zhí)行方法，授權(quán)省、自治區(qū)、直轄市制定。物業(yè)管第 7 題 為了催促業(yè)主委員會及時納入到有關(guān)部門的監(jiān)督管理中去， 理條例?還對業(yè)主委員會備案的時間作了限定，規(guī)定備案的時間為自選舉產(chǎn)生之日起 ( )日內(nèi)。A. 20B. 30C. 60D. 90【正確答案】：B試題解析：此題考核的是業(yè)主委員會的備案。政府的作用主要應(yīng)該表達(dá)在指導(dǎo)、幫助、 協(xié)調(diào)、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立及運作上，以保證業(yè)主委員會真正代表全

6、體業(yè)主的 利益。因此， ?物業(yè)管理條例?明確對業(yè)主委員會實行備案制度，以區(qū)別于審批 制度。為了催促業(yè)主委員會及時納入到有關(guān)部門的監(jiān)督管理中去， ?物業(yè)管理條 例?還對業(yè)主委員會備案的時問作了限定，規(guī)定備案的時間為自選舉產(chǎn)生之日起 30 日內(nèi)。第 8題 總登記是指 ( )根據(jù)需要，在一定期限內(nèi)對本行政區(qū)域內(nèi)的房屋進(jìn)行 統(tǒng)一的權(quán)屬登記。A. 縣級以上地方人民政府B .省級以上地方人民政府C. 市級以上地方人民政府D. 鄉(xiāng)級以上地方人民政府試題解析：此題考核的是房屋權(quán)屬登記中總登記的內(nèi)容。總登記是指縣級以上地方人民 政府根據(jù)需要，在一定期限內(nèi)對本行政區(qū)域內(nèi)的房屋進(jìn)行統(tǒng)一的權(quán)屬登記。房屋 登記機(jī)關(guān)認(rèn)為

7、需要對房屋權(quán)屬進(jìn)行總登記時，經(jīng)過縣級以上地方人民政府批準(zhǔn)， 可以對本行政區(qū)域內(nèi)的房屋權(quán)屬證書進(jìn)行驗證或者換證。總登記、驗證、換證的 期限，由縣級以上地方人民政府具體規(guī)定。凡列入總登記、驗證或者換證范圍， 無論權(quán)利人以往是否領(lǐng)取房屋權(quán)屬證書，權(quán)屬狀況有無變化，均應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期 限內(nèi)辦理登記。第 9 題 接受房地產(chǎn)抵押作為債務(wù)人履行債務(wù)擔(dān)保的公民、法人或者其他組織 的是 ( )。A. 抵押人B .抵押權(quán)人C. 委托人D. 代理人【正確答案】：B第 10 題 傳統(tǒng)的房屋管理模式不能適應(yīng)房地產(chǎn) ()的改變。A. 物質(zhì)形態(tài)和權(quán)屬狀況B. 物質(zhì)形態(tài)或權(quán)屬狀況C. 物質(zhì)形狀和權(quán)屬狀況D. 物質(zhì)形狀或權(quán)屬狀況

8、【正確答案】：A第 11 題 業(yè)主大會是表達(dá)業(yè)主意愿、實現(xiàn)業(yè)主利益均衡的組織形式，其根本 的議事準(zhǔn)那么是 。A. 民主談判B. 民主協(xié)調(diào)C. 民主協(xié)商D. 民主管理【正確答案】：C第 12 題 物業(yè)效勞企業(yè)和業(yè)主在使用標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)注意的問題不包括 。A. ?普通住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞等級標(biāo)準(zhǔn)試行?為普通商品住房、經(jīng)濟(jì)適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區(qū)物業(yè)效勞的試行標(biāo)準(zhǔn)B. ?普通住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞等級標(biāo)準(zhǔn)試行?根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)效勞 需求的不 同情況，由高到低設(shè)定為一級、二級、三級三個效勞等級，級別越高， 表示物業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn) 越低C. ?普通住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞等級標(biāo)準(zhǔn) 試行?

9、以外的其他效勞工程、內(nèi)容 及標(biāo)準(zhǔn)，由簽訂物業(yè)效勞合同的雙方協(xié)商約定D. 選用?普通住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞等級標(biāo)準(zhǔn) 試行?時，應(yīng)充分考慮住宅小 區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、 配套設(shè)施設(shè)備、 效勞功能及業(yè)主 使用人 的居住消費能力等因素， 選擇相應(yīng)的效勞 等級【正確答案】：B試題解析： 此題考核的是物業(yè)管理效勞標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)效勞企業(yè)和業(yè)主在使用標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng) 注意以下問題：1?普通住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞等級標(biāo)準(zhǔn)試行?為普通商品住房、 經(jīng)濟(jì)適用 住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區(qū)物業(yè)效勞的試行標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè) 效勞收費實行市場調(diào)節(jié)價的高檔商品住宅的物業(yè)效勞不適用本標(biāo)準(zhǔn)。2?普通住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞等級標(biāo)準(zhǔn)試行 ?根據(jù)

10、普通住宅小區(qū)物業(yè)效勞需求的不同情況，由高到低設(shè)定為一級、二級、三級三個效勞等級，級別越高， 表示物業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)越高。3? 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞等級標(biāo)準(zhǔn)試行 ?各等級效勞分別由根本要求、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、協(xié)助維護(hù)公共秩序、保潔效勞、綠化養(yǎng)護(hù)管 理等六大項主要內(nèi)容組成。 ?普通住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞等級標(biāo)準(zhǔn)試行 ?以外的其他效勞工程、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，由簽訂物業(yè)效勞合同的雙方協(xié)商約定。4選用?普通住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞等級標(biāo)準(zhǔn)試行 ?時，應(yīng)充分考慮住宅小區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、 配套設(shè)施設(shè)備、 效勞功能及業(yè)主 使用人 的居住消費能力等因素， 選擇相應(yīng)的效勞等級。第 13 題 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，房屋裝飾

11、裝修對小區(qū)環(huán)境、物業(yè)平安等影響甚 大，為了標(biāo)準(zhǔn)房屋裝飾裝修行為， ?物業(yè)管理條例?規(guī)定了業(yè)主和物業(yè)效勞企業(yè) 之間的 義務(wù)。A. 告知B. 監(jiān)督C. 管理D. 公示【正確答案】：A試題解析：第 14 題 物業(yè)效勞企業(yè)的經(jīng)營作風(fēng)必須老實信用，提供的效勞質(zhì)量必須貨真 價實，接受 的監(jiān)督。A. 國家B. 消費者C. 政府D. 主管部門【正確答案】：B第 15 題 對普通住宅的物業(yè)效勞收費，開始就采取了較為嚴(yán)格的管理措施， 般都采取 ( )的管理方式。A. 市場調(diào)節(jié)價和政府定價B .市場調(diào)節(jié)價C.政府定價和政府指導(dǎo)價D .政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價【正確答案】：C第 16 題 業(yè)主大會由 ()內(nèi)的全體業(yè)主組

12、成。A. 物業(yè)維護(hù)區(qū)域B .物業(yè)管理區(qū)域C. 業(yè)主管理區(qū)域D. 業(yè)主委員會管轄區(qū)域【正確答案】：B第 17 題 物業(yè)效勞合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的 ()根底。A. 契約B. 管理C. 法律D. 約定【正確答案】：A第 18 題 物業(yè)管理三級效勞標(biāo)準(zhǔn)中，路燈、樓道燈完好率不低于 ( )A. 70%B. 80%C. 85%D. 90%【正確答案】：B第 19 題 研究和確定物業(yè)效勞收費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng) ( )。A. 面向?qū)嶋H，客觀決策B .公平合理，客觀決策C. 符合標(biāo)準(zhǔn)，公平合理D. 公平合理，公正公開【正確答案】：A第 20 題 我國第一部系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)性文件是 ()。A . ?城市新建住

13、宅小區(qū)管理方法?B. ?全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)?C. ?物業(yè)管理條例?D. ?物業(yè)效勞企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定?A第 21 題 在處理行政處分和承當(dāng)民事責(zé)任關(guān)系方面， ?物業(yè)管理條例?設(shè)定的 法律責(zé)任充分表達(dá)了優(yōu)先保護(hù) ( )利益的原那么。A. 業(yè)主B. 全體業(yè)主C. 業(yè)主大會D. 居委會【正確答案】：B第 22 題 據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)濟(jì)興旺城市物業(yè)管理的覆蓋面已占物業(yè)總量的 ()。A. 38%B. 45%C. 50%D. 95%【正確答案】：C試題解析：第 23 題 招標(biāo)人的代表和評標(biāo)專家與投標(biāo)人有 ( )的，不得進(jìn)入評標(biāo)工程的評 標(biāo)委員會。A. 親屬關(guān)系B. 法律關(guān)系C. 利害關(guān)系D. 責(zé)任關(guān)系第 24

14、 題 ?物業(yè)管理條例? 規(guī)定，( ) 應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期和保修范圍， 承當(dāng)物業(yè)的保修責(zé)任。A. 建設(shè)單位B .物業(yè)管理企業(yè)C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)D .物業(yè)效勞企業(yè)【正確答案】：A試題解析：第 25 題 固定資產(chǎn)殘值率按 ( )計算。A. 3% 6%B. 3% 5%C. 2%5%D. 1%5%【正確答案】：B第 26 題 權(quán)利人申請變更登記，應(yīng)當(dāng)自變更事實發(fā)生之日起 ( )日內(nèi)提出申 請，并提交房屋權(quán)屬證書以及相關(guān)的證明文件。A. 10B. 15C. 20D. 30第 27 題 ?物業(yè)管理條例?在立法過程中，主要遵循的根本原那么不包括 ( ) 。A. 維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原那么B. 物業(yè)管理

15、權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對應(yīng)的原那么C. 現(xiàn)實性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原那么D. 從現(xiàn)實出發(fā)，實事求是的原那么【正確答案】：D第 28 題 隨著社會對物業(yè)管理認(rèn)同感逐步提高，越來越多的業(yè)主會選聘 ( ) 來管理物業(yè)。A. 物業(yè)效勞公司B. 物業(yè)效勞企業(yè)C. 物業(yè)效勞組織D. 物業(yè)管理企業(yè)【正確答案】：B第 29 題 出租人如果在租賃期限內(nèi)死亡，其繼承人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行原租賃合同， 以保障承租人 的( )。A. 承租權(quán)B. 管理權(quán)C. 使用權(quán)D. 繼續(xù)承租權(quán)第 30 題 ?價格法?規(guī)定，經(jīng)營者銷售、收購商品和提供效勞，應(yīng)當(dāng)按照( )的規(guī)定明碼標(biāo)價，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服 務(wù)的工程

16、、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。A. 政府價格主管部門B .政府財務(wù)主管部門C. 政府主管部門D. 地方主管部門【正確答案】：A第 31 題 通常狀況下， () 選聘物業(yè)效勞企業(yè)開展工作， 物業(yè)效勞合同在業(yè)主大會和物業(yè)效勞企業(yè)之間簽訂。A. 業(yè)主、業(yè)主大會B. 業(yè)主、業(yè)主委員會C. 業(yè)主、社區(qū)居委會D .社區(qū)居委會、業(yè)主委員會【正確答案】：A第 32 題 ?物業(yè)效勞收費管理方法?規(guī)定，具體定價形式由 ()確定。A. 縣、區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門B. 縣、省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門C. 區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門D.

17、省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門 【正確答案】：試題解析：此題考核的是物業(yè)效勞收費定價形式。考慮各地經(jīng)濟(jì)開展?fàn)顩r與市場環(huán)境不 盡相同，?物業(yè)效勞收費管理方法?規(guī)定： “物業(yè)效勞收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性 質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。具體定價形式由省、自治區(qū)、直轄 市人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門確定。 第 33 題 登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對申請人的申請進(jìn)行審核。凡權(quán)屬清楚、證明材料齊 全的，應(yīng)當(dāng)在受理登記之日起 ( )日內(nèi)決定是否予以登記，對不予登記的，應(yīng)當(dāng) 書面通知申請人。A. 3B. 5C. 7D. 15【正確答案】：C第 34 題 對于向特定業(yè)主提

18、供單獨議價的其他效勞，包括 ( ) 。A. 承攬房屋裝修工程B .代理房屋出租C. 代理家政效勞D. 承攬房屋裝修維護(hù)【正確答案】：D試題解析：此題考核的是物業(yè)效勞內(nèi)容與質(zhì)量。對于向特定業(yè)主提供單獨議價的其他服務(wù)，如承攬房屋裝修工程、代理房屋出租、代理家政效勞等，也可以在前期物業(yè) 效勞合同列明，但不屬于公共效勞工程第 35 題 根據(jù)?城市規(guī)劃法?規(guī)定，城市規(guī)劃部門對建設(shè)工程的檢查和監(jiān)督 的表述，不正確的 是 ( )。A. 城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的其他建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在竣工驗收后3 個月內(nèi)向城市規(guī)劃行政 主管部門報送有關(guān)竣工資料B. 城市規(guī)劃行政主管部門有權(quán)對城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的建設(shè)工程是否符合規(guī)劃要求

19、進(jìn)行檢查C. 被檢查者應(yīng)當(dāng)如實提供情況和必要的資料D. 對城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)重要建設(shè)工程，城市規(guī)劃部門可以參加竣工驗收【正確答案】：A試題解析：此題考核的是城市規(guī)劃部門對建設(shè)工程的檢查和監(jiān)督。檢查和監(jiān)督開發(fā)建設(shè) 單位認(rèn)真落實審定的規(guī)劃和設(shè)計，是城市規(guī)劃部門的重要職能。 ?城市規(guī)劃法? 規(guī)定“城市規(guī)劃行政主管部門有權(quán)對城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的建設(shè)工程是否符合規(guī)劃要求 進(jìn)行檢查。被檢查者應(yīng)當(dāng)如實提供情況和必要的資料，檢查者有責(zé)任為被檢查者 保守技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)秘密。 同時，對城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)重要建設(shè)工程，城市規(guī)劃部 門可以參加竣工驗收。城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的其他建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在竣工驗收 后 6 個月內(nèi)向城市規(guī)劃行政主管

20、部門報送有關(guān)竣工資料。第 36 題 業(yè)主大會活動規(guī)那么中，定期會議與 1 臨時會議由 ( )組織召開。A. 業(yè)主大會B. 業(yè)主委員會C. 房屋管理部門D. 業(yè)主【正確答案】：B第 37 題 以下關(guān)于危險房屋的鑒定費用與修繕責(zé)任的表述，不正確的選項是( ) 。A. 房屋所有人和使用人都有權(quán)申請危險房屋鑒定B .經(jīng)鑒定為危險房屋的，鑒定費由使用人承當(dāng)C. 經(jīng)鑒定為非危險房屋的，鑒定費由申請人承當(dāng)D. 房屋所有人對危險房屋能夠解除危險的，應(yīng)當(dāng)及時解除危險【正確答案】：B第 38 題 住房消費是今后相當(dāng)長一段時期居民消費的熱點，以( )為主的房地產(chǎn)業(yè)是全面建設(shè)小康社會時期國民經(jīng)濟(jì)增長的持續(xù)推動力。A.

21、 辦公B. 住宅C. 科研D. 醫(yī)療【正確答案】：B第 39 題 按照 ( )轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)， 如果再轉(zhuǎn)讓并需辦理出讓手續(xù)、 補交土地使 用權(quán)出讓金的，應(yīng)當(dāng)扣除已經(jīng)繳納的土地收益。A. 經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)讓的土地用于?城市房地產(chǎn)管理法?規(guī) 定可以使用劃撥土地的工程B. 私有住宅轉(zhuǎn)讓后仍用于居住C. 市級以上人民政府規(guī)定暫時無法或不需要采取土地使用權(quán)出讓方式的其他 情形D. 按照國務(wù)院住房制度改革有關(guān)規(guī)定出售公有住宅【正確答案】：A第 40 題 物業(yè)效勞企業(yè)還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行 ( )，跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求 和效勞評價，以保證受益群體的化。A. 客戶調(diào)查B .市場調(diào)查C. 居民調(diào)查D

22、. 企業(yè)調(diào)查【正確答案】：A試題解析：此題考核的是物業(yè)管理效勞受益主體的廣泛性和差異性。物業(yè)效勞合同成為 衡量物業(yè)效勞企業(yè)是否正確履行義務(wù)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，這就要求物業(yè)效勞企業(yè)細(xì)化物 業(yè)效勞合同，對效勞工程，效勞標(biāo)準(zhǔn)，各項效勞的違約責(zé)任等方面的約定盡可能 具體、明確、完備。同時，物業(yè)效勞企業(yè)還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行客戶調(diào)查，跟蹤掌握大 多數(shù)業(yè)主的普遍需求和效勞評價，以保證受益群體的化。第 41 題 政府指導(dǎo)價是指由政府價格主管部門或者其他有關(guān)部門，按照定價 權(quán)限和范圍規(guī)定基準(zhǔn)價及其浮動幅度，指導(dǎo) ( )制定的價格。A. 管理者B. 經(jīng)營者C. 組織者D. 銷售者【正確答案】：第 42 題 ?物業(yè)管理條例?特別

23、規(guī)定，為了標(biāo)準(zhǔn)以協(xié)議方式選聘物業(yè)效勞企 業(yè)的情況，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過物業(yè) 所在地的 ( ) 的批準(zhǔn)，才可以進(jìn)行。A.自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)行政主管部門B .縣、省房地產(chǎn)行政主管部門C. 區(qū)、省房地產(chǎn)行政主管部門D. 區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門【正確答案】：D試題解析：第 43 題 ?臨時管理規(guī)約 (示范文本 )?規(guī)定，以 ( )審定的數(shù)字為準(zhǔn)，明確物 業(yè)的建筑面積和用地面積。A. 當(dāng)?shù)卣鞴懿块TB. 區(qū)域政府主管部門C. 政府主管部門D. 城市規(guī)劃部門【正確答案】：D第 44 題 為了給物業(yè)管理的實施提供根底性條件， ?物業(yè)管理條例?明確了物 業(yè)管理用房的 ( )。A. 所在地和用途B. 權(quán)屬和用途C. 歸屬和用途D. 所在地和歸屬【正確答案】：B第 45 題 長期持續(xù)的政府定價，限制業(yè)主和物業(yè)效勞