機構探訪報告

1、黑龍江工程學院 社會工作專業(yè) 2021 級學生觀察實習機構探訪報告背景資料機構探訪次數(shù)： 2第一次：第二次：訪談日期： 2021.6.28訪談日期： 2021.7.4訪談時間： 9:00 到 10:00 訪談時間： 13:45 到 14:20訪談地點 ： 愛建社區(qū)訪談地點：愛建社區(qū)訪談對象：王宏蜚訪談對象：張金蘭二、機構探訪結果愛建社區(qū)的社會功能 ：1、為社區(qū)居民提供社會福利。 2、人的社會 化， 3、穩(wěn)定社會秩序， 4、代繳各種費用便民利民， 5、宣傳效勞的 功能，6 醫(yī)療衛(wèi)生效勞， 7、未成年的道德建設， 8 環(huán)境保護。 愛建社區(qū)的整體資源和社會環(huán)境： 愛建社區(qū)是在原哈爾濱車輛舊址 內(nèi)開發(fā)

2、建設的集居住、商業(yè)、餐飲、休閑、娛樂、辦公等于一體的 多業(yè)態(tài)效勞社區(qū)。北起友誼路西側，南至安隆街，東起安順街，西 至河潤街，轄區(qū)面積 1 平方公里。按照總體規(guī)劃，社區(qū)全部建成后 預計可入住商服企業(yè) 2000 余家，入住居民 12000余戶，人口 40000 余人。愛建社區(qū)成立于 2007 年 10 月，實行街社一體化管理模式。經(jīng) 過幾年來的開展，愛建已成為道里區(qū)一個具有現(xiàn)代城市特色明顯、功能設施齊全的新型商住社區(qū)。社區(qū)由紫園、錦園、潤園、濤園、 一百公寓、新湖明珠、中興家園 7 個居民園區(qū)組成，共 80棟高層， 11個居民庭院。 現(xiàn)入住居民 6234戶，常住人口 15602人。已入住商 家企業(yè)

3、 90 余家，根本構成精品商業(yè)效勞區(qū)、名品家具建材營業(yè)區(qū)、 中西特色品牌餐飲區(qū)、CBD婁宇聚集區(qū)、觀光旅游區(qū)、金融效勞聚集 區(qū)六大功能區(qū)，是道里“五大商圈之一。由哈城投開發(fā)配建的社區(qū)公益房使用面積 2470 平方米，功能設 置為“一校、“兩廳、“三站、“三中心、“九室等，在社區(qū)建設 中愛建社區(qū)將積極探索和建立政府效勞、市場效勞“三位一體的社 區(qū)效勞系統(tǒng)，把愛建社區(qū)打造成“貼心康樂型社區(qū)。 實習機構與其他福利機構的關系 ：1和政府間的關系：第一，政府 應更積極的輔導并協(xié)助社區(qū)福利機構的成立，同時給予實質(zhì)的幫助， 如稅負的減免以鼓勵企業(yè)多參與社會福利事業(yè)。 政府應主動協(xié)助機構 尋找資源， 以緩解福

4、利機構普遍面臨的財政窘境， 進而使其能后顧無 憂的推廣福利效勞，擴大效勞面。 第二，政府應協(xié)助建立跨組織的民間福利機構聯(lián)盟， 以建立有效的渠 道、整合社會資源，并防止資源的浪費。 第三，應加強社會工作專業(yè)人員的培養(yǎng)，提高他們的待遇。 第四，按照“政社分開的原那么要求，改革舊的行政體制與機制，轉(zhuǎn) 變政府的職能， 剝離哪些原本屬于非政府組織應具備的社會職能， 恢 復政府作為社區(qū)開展中的組織規(guī)劃者、 裁判者與執(zhí)法者的行政管理者 應有的角色。實現(xiàn)政府職能的“歸位 ，推動了社區(qū)的開展。第五，適應社會開展和社區(qū)開展的實際及未來趨勢， 在轉(zhuǎn)換角色的同 時，及時在社區(qū)行政管理的職能體系中補充新鮮血液、 注入新

5、的職能， 如作為培育者的角色積極培育自愿者協(xié)會、 互助群體、 專業(yè)社會工作 機構等社會組織，以完善政府的行政職能，切實推進社區(qū)開展。 2 和慈善機構的關系： 第一、慈善機構主要是募集物資而社區(qū)負責將這 些物資合理的分配到最需要幫助人的手中。第二、是建章立制，透明 慈善。為了充分發(fā)揮社區(qū)慈善組織在扶助困難群眾、 維護社區(qū)和諧方 面的積極作用。三、機構探訪結果分析 實習機構的特性，對于社會效勞的提供有否任何的影響 : 社區(qū)機構的工作理念是“愛灑百姓惠民生、建領社區(qū)促和諧 。 既突出本社區(qū)，又涵蓋了為民效勞、團結開展、和諧開展等理念。 實習機構的真正需要是什么 , 由誰來滿足這些需要 :愛建社區(qū)最希

6、望社區(qū)居民能夠生活的和諧幸福，這與社區(qū)的服 務及管理密不可分，社區(qū)應該不斷完善效勞范圍，做到利民為民， 同時實施有效管理，保證居民平安的前提下，提高居民的生活質(zhì)量。 實習機構效勞對象對所提供的社會效勞，認識程度如何接受的程度 如何？使用的情況如何：社區(qū)居民在日常生活中經(jīng)常會找到社區(qū)，需要社區(qū)提供幫助服 務。并且愛建社區(qū)的工作人員也能面帶微笑，很有效率地解決居民 的問題。實習機構效勞單位與其它機構關系如何：愛建社區(qū)與道里區(qū)其他社區(qū)關系緊密，在網(wǎng)絡微博上經(jīng)常交流 并交互信息，在活動上也經(jīng)常邀請其他社區(qū)參加出席活動，并接納 珍貴意見。四、你對實習機構的印象你對兩次訪談的負責人的印象：王宏蜚，是愛建社

7、區(qū)的主任，在愛建社區(qū)已經(jīng)工作三年，對于 愛建社區(qū)的日常工作及工作范圍非常了解。她為人非常熱情，這也 是我要與之訪談的重要原因。你認為實習機構未來應朝什么方向開展？愛建社區(qū)正逐步向多元化效勞開展， 雖然目前看似已經(jīng)很完善, 但也有不完善的地方，總之是，只要居民不滿意我們就要做，一切 為了居民。你認為政府官員對該機構的社會福利效勞、效勞對象的需要了解程 度、熱衷程度等如何？道里區(qū)政府積極關注愛建社區(qū)效勞，并搭建社區(qū)宣傳板，定期 更換內(nèi)容，內(nèi)容包括飲食、消防、醫(yī)療等與居民息息相關的信息。 你認為該機構對承當?shù)纳鐣＠凇⑿趯ο蟮男枰私獬潭热?何、熱衷程度等？愛建社區(qū)積極關注社區(qū)內(nèi)的弱勢居民，

8、對其有詳細的信息記錄, 并定期安排工作人員進行慰問。對于社區(qū)內(nèi)的老年人，社區(qū)會定期 為他們安排體檢，以保證他們的身體健康。機構提供的效勞與所處社區(qū)開展是否配合？愛建社區(qū)經(jīng)常為居民提供生活效勞、文化體育效勞、衛(wèi)生保健服 務、治安調(diào)解效勞等，在社區(qū)居民中取得良好反響，符合居民所期 待，符合愛建社區(qū)開展要求。機構面對提供同類效勞的機構的對策與態(tài)度？愛建社區(qū)與同類效勞機構經(jīng)常交流信息及活動方案、方法，取長補 短，更加有效率地完成各項效勞活動。五、總結機構探訪的經(jīng)驗個人感想與反省通過這次實習過程中的機構探訪報告使我進一步了解到社區(qū)在 我們居民中的效勞管理功能和群眾自治功能， 使我充分掌握了社區(qū)的 社會福

9、利功能，經(jīng)濟文化功能，社會化功能，社會控制與參與功能。 在與書記副書記兩位社區(qū)管理人的訪談過程中了解到社區(qū)的工作宗 旨是管理居民的日常生活正常進行以及完善群眾自治功能， 書記張金 蘭告訴我們今后愛建社區(qū)將和全國社區(qū)一樣進一步完善居民的效勞 功能，以科學開展觀為統(tǒng)領，以爭創(chuàng)全國和諧社區(qū)為目標，認真觀察 落實市和區(qū)的總體部署，全力打造稅源建設、人居環(huán)境、核心保障3個工程，真抓實干、攻堅克難、與時俱進、創(chuàng)新開展。這次對道里區(qū) 索菲亞社區(qū)機構的探訪，雖然只很短，但收獲匪淺。起初，對機構的 認識，只是停留在外表的東西，并沒有深入其中，在這次的探訪中， 我對其有了更進一步的認識，不僅僅了解到機構的組織結構

10、，同時也 較清楚地認識到機構的內(nèi)部情況，以及工作人員的工作態(tài)度、信念及 個人想法。由于愛建社區(qū)正處于開展的階段中，所以，在某些工作中， 其運作還并不成熟，這都有待于更進一步的開展。在這次的機構訪談中，讓我印象極為深刻的是工作人員的專業(yè)水平較高。 李翠紅書記雖 然她不是學社工的，卻能將社工的社區(qū)專業(yè)知識在社區(qū)工作中運用得 十分恰當。她組織社區(qū)其他領導人積極開展敬老助老， 關心未成年人 以及道德講堂等社區(qū)活動，在社區(qū)居民中取得良好的反響。同時在我 們短暫的實習過程中張金蘭書記和王宏蜚主任為我們的工作提供了 不少的幫助，在我們剛進入社區(qū)對社區(qū)工作不熟悉的情況下她倆為我 們工作提出了非常珍貴的意見和建議。我也為自己樹立了一個目標 向她們學習，