產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板培訓(xùn)

1、產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板培訓(xùn)【開課地點(diǎn)】北京深圳杭州上?！鹃_課時(shí)間】2011年11月78日北京【報(bào)名咨詢】開課前十五天報(bào)名可享受優(yōu)惠政策，三人以下報(bào)名九折做惠，三人以上報(bào)名8。5折優(yōu)惠。咨詢電話：010-康老師【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來(lái)電咨詢！【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等。【課程背景】?面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：?如何制定

2、合理的項(xiàng)目任務(wù)書和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通；?如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)；?如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系；?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；?如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；?如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響；?如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn)；?在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度；?如何評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力；?保證研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？?我們的講師團(tuán)

3、隊(duì)在過去的6年中曾經(jīng)為近700家企業(yè)提供了研發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。在大量案例的基礎(chǔ)上，在2008年對(duì)該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來(lái)優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項(xiàng)目管理體系。?在大量案例的基礎(chǔ)上，在2008年對(duì)該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工

4、具和模板，學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來(lái)優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項(xiàng)目管理體系。【培訓(xùn)收益】?了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧?掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色?掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控?掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中?掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理?分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)?分享資深講師研發(fā)咨詢總結(jié)出的一套研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施?了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來(lái)電咨詢！【課

5、程大綱】1、 案例分析?研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲?從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來(lái)看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)?總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)?思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？2、 研發(fā)項(xiàng)目管理概述1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理?什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征?產(chǎn)品、規(guī)劃、項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)?什么是項(xiàng)目管理?項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過程組（PMI）2?研發(fā)項(xiàng)目管理?研發(fā)項(xiàng)目管理的特征?研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)?研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素3. 研發(fā)項(xiàng)目類型（V、R、M的劃分）?全新類項(xiàng)目開發(fā)?增強(qiáng)類項(xiàng)目開發(fā)?維護(hù)類項(xiàng)目開發(fā)4. 業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理過程?項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃制定項(xiàng)目執(zhí)行過程監(jiān)控項(xiàng)目收尾?項(xiàng)目管理過程

6、的核心工作定義5. 演練與問題討論6. 課后學(xué)習(xí)與參考資料：?項(xiàng)目管理手冊(cè)模板一一如何設(shè)計(jì)并編寫公司的項(xiàng)目管理手冊(cè)?項(xiàng)目管理手冊(cè)實(shí)例三、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建1?研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式?職能型組織?項(xiàng)目型組織?矩陣式組織2. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)?研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)?研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)?職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、3?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征?如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理4. 演練與問題討論5. 課后學(xué)習(xí)與參考資料：?跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)說明書模板與實(shí)例?跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命模板

7、?項(xiàng)目開工會(huì)議程模板?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)模板與實(shí)例?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案實(shí)例四、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)過程和項(xiàng)目運(yùn)作過程?業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)流程的分層模式?樣例介紹：產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目運(yùn)作概覽圖?樣例介紹：產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目運(yùn)作階段流程圖2. 產(chǎn)品開發(fā)過程IT化思路?產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)?產(chǎn)品開發(fā)3級(jí)計(jì)劃體系?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系?里程碑計(jì)劃?產(chǎn)品級(jí)計(jì)劃?各個(gè)職能領(lǐng)域級(jí)計(jì)劃?討論：不同類型組織適合的計(jì)劃模式?流程計(jì)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系?研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)需要關(guān)注的計(jì)劃范圍?研發(fā)職能經(jīng)理需要關(guān)注的計(jì)劃范圍3. 里程碑計(jì)劃制定的原則和方法?研發(fā)能力數(shù)據(jù)支持里程碑計(jì)劃?基

8、于市場(chǎng)壓力和研發(fā)能力綜合定義里程碑計(jì)劃?里程碑計(jì)劃的責(zé)任主體4. 項(xiàng)目操作級(jí)計(jì)劃制定的原則和方法?計(jì)劃層次化需要考慮的內(nèi)容？?期望計(jì)劃非常準(zhǔn)確，然后照搬執(zhí)行的夢(mèng)想破滅?當(dāng)今研發(fā)時(shí)代的計(jì)劃管理重點(diǎn)?研發(fā)團(tuán)隊(duì)致勝策略：人?世界上不變的道理是變，如何在研發(fā)計(jì)劃上運(yùn)用？?快速制定計(jì)劃、及時(shí)跟蹤與反饋、快速分析與調(diào)整5. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟?WBS介紹（作用、示例）?WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)?PBS、WBS、OBS、CBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系?五種常見的估計(jì)方法?規(guī)模、工作量、工期估計(jì)?類比法，案例介紹標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)庫(kù)?專家法，詳細(xì)介紹專家估計(jì)模板?間接估計(jì)法和直接估計(jì)法的對(duì)比?如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度?關(guān)鍵路徑

9、法?快速跟蹤法6. 情景化知識(shí)管理在研發(fā)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用?如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)流程的落地?如何實(shí)現(xiàn)研發(fā)知識(shí)的持續(xù)完善7. 業(yè)界研發(fā)資源緊張問題解決的十四種方法?平臺(tái)化與項(xiàng)目化?管道管理與優(yōu)先級(jí)排序?產(chǎn)品功能與產(chǎn)品定位相匹配8. 課后學(xué)習(xí)與參考資料：?研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書模板?規(guī)模估計(jì)模板?工作量、工期估算模板?項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：PCB（過程能力基線）統(tǒng)計(jì)模板?任務(wù)歷史工作量經(jīng)驗(yàn)庫(kù)模板9. 演練與問題討論五、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述?質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡?過程質(zhì)量與交付質(zhì)量?如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化2. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：度量?度量是研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)的

10、基礎(chǔ)(沒有度量就沒有改進(jìn)，也無(wú)法考核?公司級(jí)度量?產(chǎn)品級(jí)度量?模塊級(jí)度量?過程度量?交付件度量?過程能力基線(PCB)(美國(guó)某公司能力基線示例)3. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：測(cè)試?缺陷引入階段分析?為什么盡早測(cè)試？?客戶化測(cè)試思維?測(cè)試責(zé)任主體定義?項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型?如何對(duì)測(cè)試量化評(píng)價(jià)?缺陷嚴(yán)重性度量?缺陷趨勢(shì)度量?缺陷修復(fù)及時(shí)性度量4. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之三：評(píng)審1) .評(píng)審方法?技術(shù)評(píng)審?管理評(píng)審?內(nèi)部審計(jì)2) .評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)3) .評(píng)審常見問題和解決的辦法4) .如何量化評(píng)價(jià)評(píng)審?評(píng)審度量的內(nèi)容?評(píng)審要素的提煉與總結(jié)5) ).演練與問題討論5. 研發(fā)質(zhì)量保證?QA的主要工作

11、?QA的獨(dú)立性?QA的匯報(bào)關(guān)系?什么樣的人適合做QA？ 六、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定6. 課后學(xué)習(xí)與參考資料?研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃模板?技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書?技術(shù)評(píng)審報(bào)告模板?技術(shù)評(píng)審流程?產(chǎn)品需求評(píng)審要素表?產(chǎn)品方案評(píng)審要素表?技術(shù)評(píng)審要素表樣品?技術(shù)評(píng)審要素表樣品（采購(gòu)）?技術(shù)評(píng)審要素表樣品（結(jié)構(gòu)）?技術(shù)評(píng)審要素表樣品（軟件）?技術(shù)評(píng)審要素表樣品（文檔）?技術(shù)評(píng)審要素表樣品（硬件）?技術(shù)評(píng)審要素表樣品（制造）?技術(shù)評(píng)審要素表轉(zhuǎn)產(chǎn)?技術(shù)評(píng)審要素表轉(zhuǎn)產(chǎn)（采購(gòu)）?技術(shù)評(píng)審要素表轉(zhuǎn)產(chǎn)（服務(wù)）?技術(shù)評(píng)審要素表轉(zhuǎn)產(chǎn)（結(jié)構(gòu)）?技術(shù)評(píng)審要素表轉(zhuǎn)產(chǎn)（軟件）?技術(shù)評(píng)審要素表轉(zhuǎn)產(chǎn)（文檔）?技術(shù)評(píng)審要素表轉(zhuǎn)產(chǎn)（硬件）?技術(shù)評(píng)審

12、要素表轉(zhuǎn)產(chǎn)（制造）1. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法2. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控3. 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控內(nèi)容：?研發(fā)資源的使用?研發(fā)管道載量?資源在項(xiàng)目中的分布?研發(fā)不同職位人員的供求狀態(tài)?研發(fā)能力的改進(jìn)狀況4. 研發(fā)職能部門經(jīng)理的監(jiān)控內(nèi)容?本部門人員的項(xiàng)目工作表現(xiàn)?項(xiàng)目經(jīng)理是否濫用資源?計(jì)劃是否做到人事匹配?形成職能、項(xiàng)目相互制約的機(jī)制5. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告?項(xiàng)目報(bào)告種類?項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制6. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)?項(xiàng)目例會(huì)種類?例會(huì)議程和內(nèi)容7. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制?變更控制流程?計(jì)劃滾動(dòng)刷新8. 其他項(xiàng)目控制手段?狀態(tài)轉(zhuǎn)移?業(yè)務(wù)決策評(píng)審?研發(fā)合同書管理

13、?項(xiàng)目審計(jì)?成本控制?QA狀態(tài)報(bào)告9. 量化統(tǒng)計(jì)與分析?度量的基本概念（定義、作用和目的、度量與測(cè)量、駕駛窗、度量模型、）?研發(fā)項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審量化分析?研發(fā)項(xiàng)目缺陷管理量化分析10. 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和控制?風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型、風(fēng)險(xiǎn)提問單、風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)）?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）?如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）?風(fēng)險(xiǎn)控制?風(fēng)險(xiǎn)管理庫(kù)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用?風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)?風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理11. 實(shí)現(xiàn)人員從被動(dòng)接受任務(wù)到主動(dòng)申請(qǐng)任務(wù)轉(zhuǎn)變的系統(tǒng)工程?工作信息透明化?鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)雷鋒，但確保雷鋒不吃虧?打造沒有事情做很難受的環(huán)境?量化統(tǒng)計(jì)，讓“東郭先生”無(wú)處存身12. 演練與

14、問題討論13. 課后學(xué)習(xí)與參考資料：?工作日志模板?項(xiàng)目周/雙周報(bào)模板?項(xiàng)目月報(bào)模板?會(huì)議紀(jì)要模板?項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)模板?«SEI的風(fēng)險(xiǎn)提問單?風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板?風(fēng)險(xiǎn)管理操作指導(dǎo)書七、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵?研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)?項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)?結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程?研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理?項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理【講師介紹】董奎老師，公司資深講師，CMM/CMMI領(lǐng)域?qū)＜摇Ｊ嗄旮呖萍计髽I(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的項(xiàng)目管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、質(zhì)量管理、研發(fā)咨詢的經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測(cè)試部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；參與弁領(lǐng)導(dǎo)了多個(gè)大型項(xiàng)目（固網(wǎng)、NGN等）的研發(fā)工作，具備豐富的技術(shù)背景和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與弁協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐海外工作，負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的實(shí)施，全程參與海外研究所CMM四級(jí)認(rèn)證過程；擔(dān)任測(cè)試部經(jīng)理期間，主持了公司級(jí)測(cè)試平臺(tái)的規(guī)劃和建設(shè)。董奎老師，曾在各地多次舉辦產(chǎn)品需求分析與需求管理、產(chǎn)品測(cè)試管理、研發(fā)質(zhì)量管理等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；從事研發(fā)管理咨詢工作以來(lái)，作為項(xiàng)目總