當(dāng)前藥具服務(wù)工作的現(xiàn)狀、存在的問題及對策

1、 當(dāng)前藥具服務(wù)工作的現(xiàn)狀、存在的問題及對策計劃生育避孕藥具的供應(yīng)、發(fā)放與管理工作是人口與計劃生育工作的重要組成部分，是開展避孕藥具知情選擇、減少意外妊娠，保護育齡群眾身心健康的重要條件。要落實計劃生育這項基本國策，避孕藥具的管理起著重大作用。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，如何加強新形勢下避孕藥具的管理和服務(wù)，為育齡群眾提供更加安全、簡捷、高效的避孕藥具，滿足群眾日益增長的需求，是我們迫切需要思考的問題。一、當(dāng)前藥具服務(wù)工作的現(xiàn)狀 隨著經(jīng)濟的發(fā)展、社會的進(jìn)步，社會價值觀日益趨向多元化，人們的需求也從過去的單一化轉(zhuǎn)向多元化，更加關(guān)注生活質(zhì)量與個性化需求，對避孕藥具不僅要求其功能質(zhì)量，也對其品味有了較高要

2、求。計生藥具如何做到發(fā)放到位并提高有效使用率，給藥具工作帶來了新的思考。二、當(dāng)前藥具服務(wù)工作存在的問題1、 藥具管理服務(wù)隊伍變動頻繁，以致藥具管理水平難以達(dá)標(biāo)。目前藥具管理人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊，還有許多責(zé)任心也不夠，即使是有好的服務(wù)機制，也會因為藥具人員的綜合因素欠缺造成藥具倉儲條件不過關(guān)，隨訪工作沒有到位,間接造成藥具受損及發(fā)放時間延誤和藥具賬目的混亂。2、 計劃生育藥具自身存在缺陷。國家計劃發(fā)放的藥具雖然有較好的質(zhì)量，但包裝簡陋，功能單一，難敵市場上包裝花哨，功能多樣，有品牌、時尚的產(chǎn)品。并且，粗糙的包裝再加上免費，給人一種質(zhì)量不高的感覺。導(dǎo)致不少人群寧愿自己花錢到市場上購買。3、 計劃生

3、育藥具的發(fā)放環(huán)節(jié)存在問題。廣大的計生工作者應(yīng)該盡量本著方便群眾的原則進(jìn)行工作。但是目前看來，經(jīng)常做不到有組織有計劃的按時去發(fā)放，在定點投放避孕套。另外也有部分育齡婦女及其配偶因為害羞而不去領(lǐng)取。4、 流動人口隊伍龐大，增加藥具免費發(fā)放難度。隨著流動人口的增多，婚育觀念的轉(zhuǎn)變，避孕需求的多樣性，都增加了藥具免費發(fā)放的難度。由于流動人口的流動性大，現(xiàn)有的藥具服務(wù)網(wǎng)絡(luò)難以覆蓋，一定程度上增加了流動人口藥具服務(wù)的管理難度。部分流出的育齡婦女常年在外，地點分散，流動性大，無通訊方式，給流動人口服務(wù)管理也增添了很大的負(fù)擔(dān)和不便。三、提高藥具服務(wù)管理對策1、 針對計生藥具管理服務(wù)隊伍不穩(wěn)定、服務(wù)人員減少的實

4、際問題，要積極爭取政府的政策支持，切實保證隊伍相對穩(wěn)定，做到有人干事，有錢辦事，要切實提高基層人口計生工作者的待遇，切實穩(wěn)定計劃生育服務(wù)員隊伍，真正建立起人員充足、經(jīng)費到位、網(wǎng)絡(luò)健全、隊伍穩(wěn)定的保障機制；加強藥具經(jīng)費管理制度，最大利用財政經(jīng)費以及藥具站事業(yè)經(jīng)費用于倉儲改造，增添必須的倉儲設(shè)備，實現(xiàn)?？顚Ｓ玫呢斘镏贫?；還要加強藥具隊伍建設(shè)和廉潔自律，增強管理與服務(wù)能力。2、 將社會公益事業(yè)與傳統(tǒng)的商業(yè)動作結(jié)合起來。計劃生育藥具的社會營銷不同于免費發(fā)放，它采用商業(yè)銷售的形式，同時結(jié)合政府補貼與社會相關(guān)組織贊助的方式，群眾自愿購買，但花錢少，又能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加入了商業(yè)因素，在產(chǎn)品的品牌、包裝、

5、性能，更能滿足人們的個性化需求，同時，擴大藥具的領(lǐng)取與使用面，滿足大量群體滿足需要。另外，由于商業(yè)因素的注入必然注重宣傳教育功能，宣傳生殖健康知識與性病、艾滋病的防范，促進(jìn)社會公益事業(yè)。還可克服傳統(tǒng)計劃生育藥具發(fā)放的浪費，提高使用的效率，讓群眾以低價獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)。3、 在現(xiàn)有計生藥具發(fā)放渠道的基礎(chǔ)上，拓展服務(wù)范圍，增強服務(wù)渠道，增設(shè)藥具免費發(fā)放點，即方便群眾的領(lǐng)取，又可滿足了不同層次、不同生活條件群眾的需求，提高避孕藥具的易得率和滿意率。實現(xiàn)藥具供應(yīng)自行領(lǐng)取和上門服務(wù)相結(jié)合的方式，讓育齡群眾可到計生服務(wù)室和免費藥具發(fā)放點領(lǐng)取，也可由技術(shù)技術(shù)人員在月訪視時送藥具上門，逐步提高藥具的應(yīng)用率和有效率。4、 加強流動人口藥具發(fā)放管理。 要建立避孕藥具發(fā)放工作新模式，以（縣、市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位建立聯(lián)動服務(wù)網(wǎng)，穿裝刷卡式避孕藥具自助發(fā)放機，網(wǎng)點可以設(shè)在社區(qū)、醫(yī)院、賓館車站等流動人口密集區(qū)的地方，流動人口可以在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點內(nèi)憑卡自由領(lǐng)取藥具，或在自助發(fā)放機上領(lǐng)取免費避孕藥具，以提高藥具發(fā)放覆蓋率。5、 加強藥具培訓(xùn)。一是定期對使用藥具的育齡人員進(jìn)行培訓(xùn)，了解使用的基本知識，副反應(yīng)的正確處理。二是對加強村、居藥具管理人員的定期培訓(xùn)，強化藥具干部的服務(wù)意識，結(jié)合避孕節(jié)育知情選擇的推行，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，讓育齡群眾在潛移默化中接受避孕節(jié)育知識和生殖保健知識并