貝貝血寶健康教育活動(dòng)

1、健康教育活動(dòng)方案前言:原公司的健康教育是以幼兒園為要緊目標(biāo)群體，由健康代表運(yùn)作，以投放廣告宣傳品或醫(yī)生作健康教育講座為要緊手腕，但成效不夠顯著。究其緣故，第一是目標(biāo)群體不夠準(zhǔn)確，因?yàn)樨愗愌獙毤柏愗愰_胃寶的要緊消費(fèi)年齡層為（）-4歲兒童，且貝貝產(chǎn)品在該群體的絕對(duì)占有率僅為3%-4%,潛力龐大，卻被輕忽；第二該方案被其他產(chǎn)品如鰻鈣、巨能鈣、紅桃K等普遍運(yùn)用，由于運(yùn)用過濫，乃至致使地址教委、幼兒園及幼兒家長的反感及至禁止。因此，有必要進(jìn)行檢討和分析，尋覓更有效的方式方式和對(duì)象，以人為本，從效勞及公共關(guān)系入手，以適應(yīng)康恩貝公司的現(xiàn)狀，讓健康教育活動(dòng)產(chǎn)生真正的成效，對(duì)公司的產(chǎn)品銷售與品牌塑造有幫忙，作為

2、扭轉(zhuǎn)貝貝品牌形象老化現(xiàn)狀，讓貝貝品牌從頭煥發(fā)生機(jī)。策略：一、尋求健康教育群體的間隙，躲開競(jìng)爭(zhēng)猛烈及沖擊力減弱的幼兒園，通過對(duì)目標(biāo)群體（13歲兒童）名單的搜集，以人為本，開展目標(biāo)準(zhǔn)確的健康教育,將產(chǎn)品的廣告宣傳隱于有效性的健康教育知識(shí)普及活動(dòng)中，提高企業(yè)的立意點(diǎn)與公益心，塑造企業(yè)形象，從樹品牌處著手，從而拉動(dòng)產(chǎn)品的銷售，目標(biāo)群體：以0-3歲的兒童為要緊對(duì)象（未進(jìn)幼兒園的兒童）。一、該群體尚未被包括鰻鈣、巨能鈣等廠商重點(diǎn)解決，僅有奶粉類廠商輕度涉入（也由于產(chǎn)品的檔次太高，僅限于城市的局部區(qū)域），但未招至人們的反感,屬于未被開拓的處女地。二、（112個(gè)月齡兒童的父母?jìng)?，普遍缺乏養(yǎng)育兒童的體會(huì)，急需正

3、確養(yǎng)育兒童的知識(shí)與咨詢，較容易被教育感化。綜上所述，如致力于該群體的健康教育，融公益性、有效性及產(chǎn)品廣告宣傳為一體，將能夠產(chǎn)生事半功倍的成效，使健康教育工作真正落到實(shí)處。二、通過目標(biāo)性極準(zhǔn)確的名單進(jìn)行健康手冊(cè)投遞（內(nèi)容為有效性的健康育兒知識(shí)為主，將對(duì)貝貝產(chǎn)品的宣傳隱于其中，一那么有利于家長觀閱，二那么表現(xiàn)企業(yè)將商業(yè)目的與公益表象合為一體）及健康教育邀請(qǐng)函，彌補(bǔ)電視廣告、戶外廣告等廣告無法涉及的地方，從廣告組合的角度沖擊消費(fèi)者。三、設(shè)立800免費(fèi)，促使消費(fèi)者以咨詢方式與公司聯(lián)系，獲取健康育兒知識(shí)、服用貝貝產(chǎn)品的指導(dǎo)、提出合理化建議，便于溝通關(guān)系，宣傳貝貝產(chǎn)品的特點(diǎn)，灌輸正確的育兒觀念，從而使消費(fèi)

4、者對(duì)公司及貝貝產(chǎn)品產(chǎn)生好感，帶動(dòng)銷售。四、成立消費(fèi)者名單電腦數(shù)據(jù)庫，登錄消費(fèi)者姓名（現(xiàn)有的消費(fèi)者及可能的潛在消費(fèi)者）、地址等數(shù)據(jù)，為以后成立貝貝俱樂部及推行新產(chǎn)品提供客戶資源,且為公司按期按產(chǎn)品特性及淡旺季分發(fā)相應(yīng)資料及宣傳品帶來方便。五、依照消費(fèi)者回執(zhí)開展醫(yī)生講課性質(zhì)的健康教育知識(shí)講座（包括公布講課及一對(duì)一的上門咨詢），提供健康育兒觀念，宣傳貝貝產(chǎn)品的功效特點(diǎn)等，便于讓消費(fèi)者更了解貝貝產(chǎn)品。六、分區(qū)域（城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)）開展目標(biāo)消費(fèi)者的推行活動(dòng)，如城市按面積散布選取假設(shè)干目標(biāo)消費(fèi)者（從醫(yī)、婦保院獲取的名單查找確實(shí)患貧血的患者及體質(zhì)較差的患者），上門進(jìn)行一對(duì)一咨詢及產(chǎn)品推行（口碑傳播力極強(qiáng)），拉近消

5、費(fèi)者與企業(yè)關(guān)系，培育忠誠消費(fèi)者；且在上述獲知貧血或體質(zhì)較差的患者中，選擇其父母親為本地出名望或有阻礙力的兒童，有操縱地贈(zèng)送假設(shè)干貝貝產(chǎn)品并實(shí)施服用指導(dǎo)及跟蹤效勞，以樹立企業(yè)形象與口碑。注：如兒童的父母為幼兒園教師、本地的名人等，搜集已服用貝貝產(chǎn)品的顧客名單，一樣開展回訪工作，實(shí)施咨詢與指導(dǎo)，并及時(shí)反饋意見。上述方式，對(duì)拉近消費(fèi)者與企業(yè)關(guān)系、增加企業(yè)親和力、塑造企業(yè)形象超級(jí)有幫忙。操作方式及程序：通過婦保院、醫(yī)院、計(jì)生委、派出所等處，獲取(13歲兒童的名單與地址,然后按地址名單進(jìn)行邀請(qǐng)函等資料的分發(fā)。0-3歲兒童的名單較為重要，是2001年公司健康教育活動(dòng)的基礎(chǔ)，直接關(guān)系到公司銷售的增加。一、獲

6、取名單的方式：一、通過溝通婦保院關(guān)系，因?yàn)槊恳粋€(gè)婦保院都有一個(gè)主管醫(yī)生分管該區(qū)域或該片區(qū)兒童的體檢、防疫、接種等工作，把握著大量的兒童名單；由辦事處領(lǐng)導(dǎo)按重點(diǎn)將要獲取名單的區(qū)域分派給各主管，再由主管選定要溝通工作的醫(yī)、婦保院，并責(zé)任到人，分頭開展。執(zhí)行代表和主管在聯(lián)系醫(yī)婦保院名單負(fù)責(zé)人時(shí)應(yīng)熱情友好，說明名單取得的作用是進(jìn)行健康教育，對(duì)醫(yī)婦保院的工作沒有負(fù)面阻礙，試探性地了解其態(tài)度，若是他表示有愛好還能夠成為咱們的特聘健康教育主講醫(yī)生。如此就能夠較順利地取得較多的幼兒名單。也可采取從上到下的方式，向一些醫(yī)院、婦保院投入戶外廣告，再以此為沖破，深切溝通，通過醫(yī)、婦保院其他部門領(lǐng)導(dǎo)的橫向聯(lián)系介紹或要

7、緊領(lǐng)導(dǎo)的指令,來獲取名單?；蛞韵蜥t(yī)、婦保院投入廣告為條件，來換取幼兒名單。二、假設(shè)個(gè)別婦保院的主管醫(yī)生分管的區(qū)域較大,把握的兒童名單確實(shí)很多,可考慮聘請(qǐng)?jiān)撫t(yī)生為本公司的特聘健康教育主講醫(yī)生，以底薪+獎(jiǎng)金制度實(shí)施鼓屁Jo如主管醫(yī)外行頭的名單有2000以上，而且其情愿成為我公司的特聘主講醫(yī)生，可給予60()-800的底薪，在其分管的區(qū)域內(nèi)講課，要求每一個(gè)月講課8次以,每次講課給予50元獎(jiǎng)金。上述其他方面運(yùn)作（如取得名單、投入廣告）如需投入費(fèi)用，應(yīng)向市場(chǎng)部申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可實(shí)施。二、資料分發(fā)依照取得的名單，選擇0-3歲的兒童，先期選擇中心城市或重點(diǎn)市場(chǎng)的市區(qū)分發(fā)資料，投送新制作的健康教育手冊(cè)與健康教育

8、邀請(qǐng)函（見附件）。送達(dá)方式：A、城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域（以中心點(diǎn)的假設(shè)千千米內(nèi)），以人員分發(fā)為主，將資料封裝于信封內(nèi)，按地址分送到戶。一、預(yù)備工作一、將搜集來的名單進(jìn)行整理并分類，按區(qū)域（城市街道小區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）等分類，以便于投遞；二、將健康教育邀請(qǐng)函填寫好辦事處報(bào)名、各區(qū)域（以消費(fèi)者所屬城市、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元）A、B類終端網(wǎng)點(diǎn)名稱，與保健手冊(cè)一路裝入已寫好消費(fèi)者地址姓名的信封；3、辦事處將裝好的信封分發(fā)給各縣級(jí)主管并記錄數(shù)量，再由縣級(jí)主管按本區(qū)域員工人數(shù)、信的數(shù)量、要投遞的城市小區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量合理分派到每一個(gè)人；4、由辦事處及主管依照名單地址的集中分散情形確信每人日工作量（如每人天天可分發(fā)100

9、或200封等），再制訂出相應(yīng)的分發(fā)日程打算，按打算實(shí)施分發(fā)（頭幾天內(nèi)可依照分發(fā)實(shí)際情形再適當(dāng)調(diào)整日工作量或打算），如在打算日期內(nèi)發(fā)不完的，那么須于晚上加班分發(fā)。如某縣市場(chǎng)共出名單2000個(gè)，有4個(gè)業(yè)務(wù)員，按小區(qū)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分共有12個(gè)單元，每人天天能分發(fā)100封，那么每人負(fù)責(zé)3個(gè)片區(qū)單元，按每人500封計(jì)，需要5天能發(fā)完（實(shí)際進(jìn)程中有些片區(qū)名單數(shù)量多，有些片區(qū)數(shù)量少，能夠打算時(shí)刻為準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整）。五、各主管按本區(qū)域人數(shù)將信分派到每一個(gè)人（主管也參與分發(fā)），領(lǐng)取資料時(shí)進(jìn)行記錄，如某某鎮(zhèn)由誰負(fù)責(zé)，某某街道、小區(qū)由誰負(fù)責(zé)，誰具體分發(fā)哪個(gè)區(qū)域、多少數(shù)量，均事前記錄，以備檢查評(píng)估。辦事處主任與商務(wù)在必要時(shí)

10、也應(yīng)參與所在地級(jí)城市的分發(fā)工作。二、分發(fā)時(shí)期一、領(lǐng)取資料、分派區(qū)域后，分發(fā)人員按從近到遠(yuǎn)或由遠(yuǎn)至近的原那么開始進(jìn)行資料投送。二、編制一份投送表，以備檢查與評(píng)估。（見下表）姓名地址、聯(lián)系電話投送記錄檢查評(píng)估消費(fèi)者反憒（收者簽名）投送者簽名：檢查考核:3、如按投送地址送達(dá)家中有人，最好送至當(dāng)事人手中，并請(qǐng)收件人簽名，當(dāng)場(chǎng)傾聽反饋意見；如家中無人，有信箱放入信箱中（信箱無鎖的不要放入），沒有信箱的從門縫中投入家中。4、分發(fā)資料時(shí)請(qǐng)認(rèn)真查對(duì)名址，不得錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)，每發(fā)一戶人家，即在表上作記錄，天天投送完后，將填寫好的投送表于當(dāng)天上交給主管。三、投送質(zhì)量檢查與考核評(píng)估一、為保證資料的準(zhǔn)確投遞到戶，辦事處主

11、任及主管應(yīng)依照投送表上的發(fā)放記錄進(jìn)行檢查，抽檢比例為總分發(fā)名單數(shù)量的51()%。檢查方式包括跟蹤分發(fā)檢查、夜間咨詢、事后抽樣調(diào)查等。二、跟蹤分發(fā)檢查方式：領(lǐng)導(dǎo)或主管于某位員工的分發(fā)當(dāng)日，依照其分發(fā)打算、區(qū)域、線路等，沿投遞員分發(fā)的線路逐戶訪問檢查是不是到戶；3、咨詢：晚上檢查人員依照投遞人員上交的投送表，對(duì)已發(fā)放的、有的名單進(jìn)行檢查是不是收到資料，并征詢其對(duì)我公司及這次健康教育活動(dòng)的觀點(diǎn)與態(tài)度；4、事后檢查：全數(shù)分發(fā)工作終止后，領(lǐng)導(dǎo)及主管依照投送表上的記錄情形進(jìn)行上門抽樣檢查，計(jì)算出資料投送的總數(shù)及到位率并上報(bào)市場(chǎng)部。五、經(jīng)檢查，發(fā)此刻投送進(jìn)程中有隨意拋棄資料的、填表時(shí)有弄虛作假行為的，一經(jīng)發(fā)

12、覺即予以除名處置；對(duì)有錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、偷懶怠工等行為的，視其情節(jié)輕重，扣除當(dāng)事人當(dāng)月考核獎(jiǎng)金100-300元，給予口頭警告一次，并扣除其主管考核獎(jiǎng)金100元；對(duì)發(fā)放進(jìn)程中表現(xiàn)突出者，給予其100-300元的獎(jiǎng)勵(lì)；六、經(jīng)市場(chǎng)部對(duì)部份地域的抽檢，發(fā)覺有上述行為的，一樣給予責(zé)任人相應(yīng)懲罰；經(jīng)檢查發(fā)覺區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)或主管在檢查時(shí)有徇私舞弊行為、虛報(bào)到位率等行為的，均給予責(zé)任人300-500元的懲罰。B、城市郊區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，以郵遞為主，能夠商業(yè)信函或鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局有償投遞方式投送，此方式到位率一樣比較高。C、與醫(yī)院或婦保院聯(lián)系，將資料與醫(yī)院擬分發(fā)的資料一起投放，投入或承擔(dān)部份的投遞費(fèi)用；如婦保院、衛(wèi)生院要對(duì)小兒

13、進(jìn)行免疫接種時(shí)，可將資料與接種通知書一路寄發(fā)。也可在婦保院門診量較大時(shí)派員在門口分發(fā)。投遞的費(fèi)用與成效評(píng)估：上述B、C兩項(xiàng)須產(chǎn)生費(fèi)歷時(shí)，應(yīng)將申請(qǐng)報(bào)市場(chǎng)部批準(zhǔn)后方可由領(lǐng)導(dǎo)、主管一起操作實(shí)施。對(duì)醫(yī)婦保院投送的成效評(píng)估操縱，可采納跟蹤檢查或抽樣調(diào)查的方式。注:資料分發(fā)工作終止后，各辦事處對(duì)天天消費(fèi)者打來的報(bào)名咨詢進(jìn)行統(tǒng)計(jì),商場(chǎng)超市的專兼職促銷人員對(duì)購買者是不是收到、看過新保健手冊(cè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，辦事處回收的健康教育報(bào)名表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將以上統(tǒng)計(jì)結(jié)果隨時(shí)報(bào)市場(chǎng)部。D、必要時(shí)，可由幼兒園交幼兒園新生（2（）00年7月后入學(xué)）帶回給家長，但此方式易與上述方式產(chǎn)生重復(fù)投送，故應(yīng)嚴(yán)梏操縱。健康教育咨詢與講課：一、依照

14、消費(fèi)者寄回的回執(zhí)或報(bào)名，如是要求參加健康教育講座的，以地域（縣、鎮(zhèn)、街道、小區(qū)）為界，在積存必然數(shù)量的人數(shù)后，即進(jìn)行健康教育講座開展前的預(yù)暫，并以信訪或召集方式請(qǐng)消費(fèi)者來參加健康教育活動(dòng)（醫(yī)生講課）。二、如消費(fèi)者寄回的回執(zhí)或報(bào)名是要求上門一對(duì)一咨詢的，以地域?yàn)榻?，由專兼職健康醫(yī)生上門咨詢或由經(jīng)培訓(xùn)、素養(yǎng)較高的健康代表上門咨詢。如人數(shù)較多，應(yīng)分輕重諼急，對(duì)貧血、厭食病癥確屬較嚴(yán)峻的優(yōu)先上門咨詢，對(duì)時(shí)刻來不及的，應(yīng)事前通過告之大致會(huì)在幾往后上門。3、實(shí)施以上健康教育，必需聘請(qǐng)專兼職健康教育醫(yī)生，均應(yīng)以固定為宜,（以底薪+獎(jiǎng)金制），可降低費(fèi)用，且便于治理。固定專職健康教育醫(yī)生的底薪為600元，獎(jiǎng)金200元，每一個(gè)月工作至少8個(gè)工作日，包括健康教育講座及上門咨詢；兼職健康教育醫(yī)生可不設(shè)底薪，以每講一次課薪酬給予其10（）-200元（按課時(shí)長短及到場(chǎng)人數(shù)多少）為標(biāo)準(zhǔn)。健康教育醫(yī)生的車費(fèi)可報(bào)銷。上述方式的實(shí)施，對(duì)塑造企業(yè)形象，博得口碑大有益處。4、開展健康教育講座，原那么上要求一次性召集100人以上，