第8章 組織的關系ppt課件

1、第8章 組織關系 本章學習內容職權職權的類型分權/集權受權協(xié)調與配合8.1職權職權與權力職權的來源8.1.1職權與權力權利：改變他人或行為的影響力。權力的五個構成基礎：1.強制權2.獎賞權3.法定權4.專家權5.認同權8.1.1職權與權力職權：以正式職位和對獎懲的控制為基礎的、要求下級服從的權力，是人們憑借較高的地位而擁有的權力。8.1.2職權的來源傳統(tǒng)的觀點：職權來源于個人在組織中的地位；是沿著指揮鏈從上至下授予下來的。巴納德的觀點：職權來源于下級的接受，管理者的命令只有被下級接受，其職權才存在。8.1.2職權的來源制約職權的因素：1.上級的職權2.交叉職權3.下級的個人權力8.2職權的類型

2、直線職權與參謀職權的性質指揮體系參謀人員及其職權8.2.1直線職權與參謀職權的性質直線職能：對完成組織目標負有直接責任或有直接影響的職能。如生產、銷售參謀職能：提供各種支援以保證直線職能能有效地發(fā)揮作用的職能。如采購、會計、人事8.2.1直線職權與參謀職權的性質直線職權：指揮性職權，有權做出決策，有權進行指揮，有權發(fā)布命令并要求下級服從權；參謀職權：顧問性職權，可以提出建議，可以提供咨詢，但不能做出決策，也不能進行指揮。8.2.2指揮體系指揮鏈：組織中的指揮關系。它從組織的高層一直延續(xù)到組合的基層。又稱“命令鏈”、“報告關系”。8.2.2指揮體系指揮體系的三種設計形式：1.直線制2.職能制3.

3、直線職能制圖81直線制直線顧問圖82職能制直線顧問圖82直線職能制直線顧問8.2.3參謀人員及其職權使用參謀人員的好處：1.可以提供專門知識和建議2.可以協(xié)助直線經理提高工作效率3.可以聽到不同的意見和聲音8.2.3參謀人員及其職權個人參謀：專為高層經理提供服務。專業(yè)參謀：為各級直線人員提供專業(yè)性服務。8.2.3參謀人員及其職權參謀職權的四種類型：1.咨詢權2.強制咨詢權3.同意權4.職能職權8.3分權/集權分權/集權的性質分權/集權程度的判斷基礎分權/集權的影響因素分權與集權的平衡8.3.1分權/集權的性質集權/分權：管理工作/決策權的劃分。集權：決策權集中在組織的高層。分權：決策權分散到組

4、織的中基層。8.3.2分權/集權程度的判斷基礎分權程度的判斷基礎：1.下級決策的數量2.下級決策的范圍3.下級決策的重要性4.對下級決策的控制程度8.3.3分權/集權的影響因素決策的代價政策的一致性組織的規(guī)模組織的成長管理哲學8.3.3分權/集權的影響因素人才狀況控制的可能性職能領域組織的動態(tài)特性8.3.4分權與集權的平衡美國通用汽車公司斯隆的做法：1.業(yè)務權下放2.資金撥付、現(xiàn)金管理、存貨控制和獲利能力評估由總部控制8.4授權授權的性質授權的原則授權的藝術授權的步驟8.4.1授權的性質受權：將份內的某些業(yè)務工作托付給下級或他人代為履行，并授予被托付人完成工作所必要的權力。授權是業(yè)務工作的劃分

5、8.4.1授權的性質授權三要素：1.職責履行的任務）2.職權履行任務的權力）3.責任履行任務和正確行權的義務）8.4.2授權的原則根據目標授權原則例外原則統(tǒng)一指揮原則責任絕對原則權責對等原則8.4.3授權的藝術肯接納下屬的意見肯放手讓下屬干允許下屬犯錯誤充分信任下屬8.4.4授權的步驟決定什么工作需要授權選擇被授權人交待工作排除被授權者的工作障礙追蹤和控制評估績效8.5協(xié)調與配合協(xié)調與配合的性質協(xié)調與配合的方法協(xié)調與配合的影響因素8.5.1協(xié)調與配合的性質相互依存關系的三種類型：1.聯(lián)營式相互依存2.連續(xù)式相互依存3.互惠式相互依存總部B部門圖84聯(lián)營式互相依存C部門A部門D部門B部門圖85連續(xù)式互相依存C部門A部門圖86互惠式互相依存B部門A部門8.5.2協(xié)