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文檔簡(jiǎn)介

1、崗位人員工作職責(zé)一、商貿(mào)公司總經(jīng)理工作職責(zé):、負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營管理工作,制定、發(fā)布各種公司文件。 1 (根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)狀況,每月必須、制定年度、季度、月度銷售計(jì) 劃,營銷策略和實(shí)施方案。 2)制定銷售目標(biāo)和銷售方案,且必須要落實(shí)達(dá)成。(隨時(shí)調(diào)閱各部門的銷考核制定出的公司經(jīng)營性各項(xiàng)工作計(jì)劃的推進(jìn)狀況。檢查、監(jiān)督、 3售進(jìn)度和銷售政策執(zhí)行狀況) 、走訪市場(chǎng),門店溝通,檢查市場(chǎng)業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r(產(chǎn)品市場(chǎng)鋪市 率,拜訪頻率,售后服務(wù) 4(一周最少一次隨機(jī)巡查)。工作,門店資源的維護(hù)狀況,市場(chǎng) 行情及競(jìng)品動(dòng)態(tài)等)、審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表,核算公司利潤(rùn)和費(fèi)比狀況,控制公司整體 經(jīng)營績(jī)效,以順利達(dá)成公 5 司經(jīng)營目標(biāo)。

2、 (給財(cái)務(wù)要報(bào)表)、推進(jìn)公司各種管理制度的深入貫徹。 6、隨時(shí)了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài),協(xié)調(diào)各部門人員 的主動(dòng)性、積極性,充分 7洞察人員的思想狀況和工作狀態(tài),(時(shí)刻了解,做到工作的行之 有效。發(fā)揮人員的工作能力,)發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)溝通,不能拖。 順了就只開個(gè)周例會(huì),各(前期一周最少兩次,與部門負(fù)責(zé)人及 時(shí)聯(lián)絡(luò)。、建立例會(huì)制度, 8你只要結(jié)果不要過程)計(jì)劃下周,總結(jié)上周,他們需拿數(shù)據(jù)報(bào)表 說話,部門負(fù)責(zé)人都要參加,二、商超主管工作職責(zé): 、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 1 、根據(jù)公司階段銷售計(jì)劃,制定、分解本部門銷售任務(wù),和具體達(dá)成方案。 2、做好商超門店的客情關(guān)系建立、維護(hù)和發(fā)展。以促進(jìn)日

3、常工作(資源爭(zhēng)取、合同談判, 3新品進(jìn)場(chǎng),促銷活動(dòng)優(yōu)先跟檔執(zhí)行等)的順利開展。、定期門店走訪,進(jìn)行陳列整理,訂單訪制,了解門店資源的使 用率及維護(hù)狀況,收集本 4品和競(jìng)品的銷售動(dòng)態(tài),如價(jià)格,包裝規(guī)格,市場(chǎng)營銷思路、策 略,以便及時(shí)調(diào)整營銷方式。,核查門店 )杜絕大日期產(chǎn)品的在架銷售 (、監(jiān)控門店商品陳列和 門店商品庫存,銷售狀況 5商品經(jīng)營的單品狀況,確保品類齊全,及促銷活動(dòng)的開展落實(shí)狀 況。,給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員維護(hù)商品天) 10、協(xié)同業(yè)務(wù)員進(jìn) 行門店拜訪(每月不低于 6陳列形象,提升業(yè)務(wù)員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和單店銷售能力。)(每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析)、對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì) 7 特別是時(shí) 刻關(guān)

4、注重點(diǎn)門店的銷售起伏,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整,確保重點(diǎn)門店的銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。、每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動(dòng)方案,跟蹤各系統(tǒng)門店 檔期(列出各系統(tǒng)商超的 8,及時(shí)提報(bào),確保不掉檔,完成促銷活動(dòng)任務(wù),并跟蹤收集促銷 活動(dòng)的反饋信檔期時(shí)間表)息。、負(fù)責(zé)商超部的業(yè)務(wù)員、促銷員的管理、考核,工資結(jié)構(gòu)和獎(jiǎng)金 分配的制定。并定期對(duì)業(yè) 9務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三、銷售主管工作職責(zé):、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從公司的工作安排,執(zhí)行公司的銷 售政策。 1、根據(jù)公司的月度銷售計(jì)劃和各渠道的具體市場(chǎng)狀況,將次月本 部門的銷售指標(biāo)細(xì)化分解 2號(hào)之前根據(jù)市場(chǎng)狀況和 28(每月以確保執(zhí)行到位。并做出詳細(xì)的達(dá)成方案,到每一個(gè)渠道,

5、公司的次月任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行制定和分解)、對(duì)本部門的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成過程進(jìn)行指導(dǎo),監(jiān)控(每日隨時(shí)掌控各渠道銷售狀況) 3(每周一將各渠道銷售日?qǐng)?bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、結(jié)果的雙重管理。+并及時(shí)調(diào)整,真正做到過程通報(bào)、調(diào)整)市場(chǎng)檢查情,通報(bào)各渠道銷售狀況,網(wǎng)點(diǎn)拜訪狀況,、定期召開銷售會(huì)議(最少一周三次) 4(銷售人員上次會(huì)議提報(bào)本渠道的急需解決的問題)問題解決通 報(bào)營銷策略的調(diào)整方案,況, 及銷售人員的問題反饋。,(加強(qiáng)時(shí)時(shí)追蹤最為有效)對(duì)本部門的管理制度進(jìn)行細(xì)化和執(zhí)行監(jiān)督、根據(jù)公司管理制度, 5使其適用性和操作性及執(zhí)行性更強(qiáng),執(zhí)行結(jié)果對(duì)總經(jīng)理全面負(fù) 責(zé)。、對(duì)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)及時(shí)掌控,加強(qiáng)市場(chǎng)建設(shè),深刻貫徹好

6、線路 拜訪的落實(shí)(線路拜訪逐 6確不得在非正常情況下進(jìn)行跨區(qū)跳店銷售,店拜訪是實(shí)體車銷提 升市場(chǎng)占有率的制勝法寶)保本部門提升流通網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的質(zhì)量和數(shù)量。A/B 、做好流通 7 類門店的客情關(guān)系建立、維護(hù)和發(fā)展。以促進(jìn) 日常工作(資源爭(zhēng)取、合同談判,新品進(jìn)場(chǎng),促銷活動(dòng)優(yōu)先跟檔執(zhí)行等)的順利開展。檢查門店的商品陳列,庫存,周轉(zhuǎn)消化周的不定時(shí)不定線的巡 查)/天 2(、定期市場(chǎng)走訪 8產(chǎn)品鋪市,促銷活動(dòng)開展?fàn)顩r;嚴(yán)格管控和執(zhí)行公司制定的陳列 資源和物料使用率,狀況, 產(chǎn)品價(jià)格體系和銷售政策;進(jìn)行市場(chǎng)一線信息(本品、競(jìng)品、銷 售大環(huán)境)的收集、分析和及時(shí)向公司反饋,并根據(jù)分析結(jié)果和市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整本部

7、門的營銷策略,反饋,以使公司 第一時(shí)間調(diào)整整體營銷思路。 ,給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員維護(hù)商車輛) /周 /天 2、協(xié)同業(yè)務(wù)員進(jìn)行門店拜訪(不低于 9 提升業(yè)務(wù)員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和單店銷售能新產(chǎn)品的鋪市,新網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)進(jìn)店,品陳列形象, 力。 特別是時(shí)刻并追蹤門店的貨款回收。門店合同談判,、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)門店銷售費(fèi)用的把控, 10 (做出重點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn)門店的銷售起伏,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整,確保重點(diǎn)門店的銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。 門店的月銷售報(bào)表,核算盈虧狀況) 樹立良好公司信用形象。提升售后服務(wù)水平,、對(duì)本部門的售后服務(wù)和客戶合作關(guān)系負(fù)責(zé), 11 、負(fù)責(zé)對(duì)本部門的人員招聘,考評(píng),管理、指導(dǎo)、提升、監(jiān)督,確保本部門銷售

8、隊(duì)伍的穩(wěn) 12定和業(yè)務(wù)提升,做到知人善用,唯賢而用,以制度和流程管理人員。監(jiān)控大日期產(chǎn)品的流向和動(dòng)銷及退調(diào)配,負(fù)責(zé)大日期產(chǎn)品審批、處理、根據(jù)公司規(guī)定, 貨的管控。 類賣場(chǎng)檔期及時(shí)提報(bào),品推廣和促銷活動(dòng)方案,13A 督促業(yè)務(wù)員對(duì)各、每月制定本部門的產(chǎn)14確保不掉檔,完成促銷活動(dòng)任務(wù),并跟蹤收集促銷活動(dòng)的反饋信息、與總經(jīng)理建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制,根據(jù)銷售會(huì)議和市場(chǎng)走訪情況及時(shí)向公司進(jìn)行信息和建議反 15(最少饋。 。及時(shí)辦理總經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作。天一次碰頭會(huì)) 2四、稽查主管工作職責(zé):、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格執(zhí)紀(jì),實(shí)事求是,公平公正的執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從公司的工作 1安排。、根據(jù)公司要求,做好公司人員的考勤工

9、作,有違反考勤制度的按要求進(jìn)行稽核。 2、檢查并確保公司辦公區(qū)域和倉庫區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)到公司要求。 3 對(duì)辦公室和倉庫排出值日表(及衛(wèi)生要求) 陳列整理照片(例如拜訪照片,監(jiān)督人員對(duì)公司的日常行政管理 要求的執(zhí)行狀況。、統(tǒng)計(jì)、 4是否按公司要求進(jìn)行時(shí)時(shí)回傳)、監(jiān)察倉庫盤點(diǎn)的執(zhí)行有效性和準(zhǔn)確性,對(duì)車輛的月底盤存進(jìn)行 監(jiān)督,抽盤。 5、檢查門店商品陳列的標(biāo)準(zhǔn)化和門店資源,貨柜使用情況,將檢 查結(jié)果對(duì)總經(jīng)理和主管進(jìn) 6(按照貨架,散貨柜,堆頭,宣行通報(bào)。陳列是否按找公司標(biāo)準(zhǔn) 化陳列要求進(jìn)行商品陳列,門店貨柜使用情況是否按公司備案的情況進(jìn)行有效傳、陳列物 料的陳列標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行檢查)使用。、協(xié)助銷售主管和商超

10、主管重點(diǎn)關(guān)注對(duì)大日期商品的處理,流 轉(zhuǎn),主推商品,特價(jià)商品, 7外場(chǎng)促銷活動(dòng)的開展?fàn)顩r及門店的售后服務(wù)工作,協(xié)調(diào)處理與門 店客情關(guān)系。及時(shí),隨時(shí)關(guān)注)(依據(jù)模板每日做動(dòng)態(tài)報(bào)表,、對(duì)銷售各部門 各渠道的銷售進(jìn)度進(jìn)行跟蹤 8向總經(jīng)理和主管提交線路,重點(diǎn)品項(xiàng),活動(dòng)品項(xiàng)等銷售報(bào)表。、檢查重點(diǎn)門店的促銷活動(dòng),協(xié)助主管進(jìn)行單店大型促銷或外展 促銷的策劃,執(zhí)行,并監(jiān) 9 督跟蹤活動(dòng)中的貨源,銷售,物料使用等情況。存在與否惡意的違反價(jià)格體系、監(jiān)察市場(chǎng)營銷政策的執(zhí)行情況和市場(chǎng)費(fèi)用投入使用情況, 10的行為及門店訂貨會(huì)的出貨及留存狀況。對(duì)主管級(jí)以下人員(含主管級(jí))的工作開展?fàn)顩r及工作行程,工作狀態(tài)、崗位職能監(jiān)察。

11、 11進(jìn)行監(jiān)察。處罰準(zhǔn)則和處根據(jù)碰頭會(huì)議結(jié)果下達(dá)稽查整改通知,、對(duì)所有稽查的項(xiàng)目要有稽查報(bào)告, 12罰通告。不受部門主管的工作干擾和限制。與部門主管并行,、稽查部主管的工作只對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé), 13、協(xié)助主管完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售考核指標(biāo),適時(shí)、主動(dòng)的向總經(jīng)理和主管進(jìn)行溝通, 14 反饋問題,提出建議,避免出現(xiàn)割裂的部門協(xié)調(diào)關(guān)系,營造積極 團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。15 、市場(chǎng)競(jìng)品信息的調(diào)查與反饋。完成公司交辦的其他行政工 作,履行授權(quán)的其他工作。五、會(huì)計(jì)兼錄單員工作職責(zé):、出入庫單據(jù)的錄入、打印、保存。對(duì)出入庫的商品的品種、數(shù) 量、規(guī)格按系統(tǒng)要求仔細(xì) 1;(按三聯(lián)單進(jìn)行分配)提供渠道人員的提貨出庫單據(jù)的打

12、印和 單據(jù)分配進(jìn)行出入庫的錄入;系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確更新、備份保存。、銷售單據(jù)的錄入:在錄入銷售單據(jù)是對(duì)銷售單據(jù)進(jìn)行小項(xiàng)或單 品審核,核對(duì)單據(jù)數(shù)量和 2金額的準(zhǔn)確性。、單據(jù)的保存與管理:入庫,出庫,銷售單據(jù)據(jù)需妥善保存,銷 售單據(jù)按渠道按天按月進(jìn) 3(入庫行裝訂,不得缺單少單,有欠款的要進(jìn)行欠款單復(fù)印裝 訂,原始單放入欠款檔案盒。)單按廠家進(jìn)行分袋按月保存。、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理與維護(hù):保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,真實(shí),與倉庫貨品庫存數(shù)量保持一致; 4 定期維護(hù)財(cái)務(wù)軟件,備份及時(shí),保證系統(tǒng)運(yùn)作正常。、定期盤存:每月根據(jù)要求對(duì)倉庫庫存進(jìn)行商品清點(diǎn),保證倉庫 貨品庫存數(shù)量與數(shù)據(jù)庫的 5(每月最少兩次盤點(diǎn))數(shù)量一致。、

13、數(shù)據(jù)支持:向銷售人員提供所需的銷售數(shù)據(jù),價(jià)格、產(chǎn)品信息 支持,特別是訂貨會(huì)的沖 6(每周參加抵情況;向總經(jīng)理提供公司的整體經(jīng)營和利潤(rùn)情況, 及時(shí)為公司提供財(cái)務(wù)支持。經(jīng)營例會(huì)) 、負(fù)責(zé)記好行政方面的財(cái)務(wù)總賬及各種明細(xì)項(xiàng)目。做到手續(xù)完 備、數(shù)字準(zhǔn)確、登記及時(shí), 7號(hào)之前) 5(次月賬面清楚,每月按公司要求的所列類目定期遞 交收支財(cái)務(wù)報(bào)表。、認(rèn)真審核公司與各廠家的財(cái)務(wù)資金往來明細(xì),對(duì)賬單要認(rèn)真核 對(duì),及時(shí)處理有差異的數(shù) 8據(jù),確保資金往來明細(xì)的準(zhǔn)確性。、定期裝訂財(cái)務(wù)憑證,賬薄,表冊(cè),并妥善保管和存檔。 9、人員的工資,獎(jiǎng)金制表,并提交總經(jīng)理審核后發(fā)放。 10 對(duì)非正常的使用必須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理對(duì)印章的使用

14、要嚴(yán)格控制,、負(fù) 責(zé)掌管公司的各類印章, 11批準(zhǔn),不得蓋空白章。、文件保管。各廠家往來資料,賬目清單、銷售合同及門店合作 協(xié)議的保管。 12、辦公物料的采購,保管和發(fā)放。 13、監(jiān)督和督促應(yīng)收賬款的回收,并將各門店預(yù)付款的沖抵狀況定 期向總經(jīng)理匯報(bào)及向主 14管,業(yè)務(wù)員通報(bào),以防形成應(yīng)收款。、完成公司交辦的其他行政工作。 15六、業(yè)務(wù)員工作職責(zé):、負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn),做好鋪市和銷售工作,并維護(hù)好公司和門店 1之間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。、根據(jù)公司整體目標(biāo)與本渠道的當(dāng)月工作任務(wù)指標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)銷 售情況,合理做出當(dāng)月的 2(將計(jì)劃細(xì)分到每個(gè)門店,每銷售分解、促銷活動(dòng)、陳列打造、 針對(duì)競(jìng)

15、品策略的工作計(jì)劃。個(gè)品類,每天的銷售任務(wù)分配)、根據(jù)月度工作計(jì)劃與上周的拜訪的實(shí)際情況,安排下周的拜訪 線路和周期,并計(jì)劃拜訪 3類 AB (在線路拜訪時(shí)必須做到逐店拜訪,不跳店不漏店,的頻 率是否能夠滿足客戶的需要。分清待處理事項(xiàng)對(duì)于每周安排好的拜訪計(jì)劃不要隨意改動(dòng),門店 的拜訪每周不得低于一次)的輕重緩急,做到計(jì)劃大于變化。(按照貨架,散貨柜,堆頭,宣傳、陳、按照公司的要求和陳列 標(biāo)準(zhǔn)做好門店的商品陳列。 4列物料的陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生動(dòng)化陳列)檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品,保持產(chǎn)品的安全庫存。、 根據(jù)門店的周期銷售情況, 5將放在詢問店方倉庫是否還有庫存,根據(jù)前期的鋪貨及門店的動(dòng) 銷情況判

16、斷是否還有庫存,倉庫或其它不顯眼地方的商品拿到貨區(qū)黃金位置進(jìn)行陳列。、在進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)開展時(shí)要根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫存和近期平均銷售情 況,拜訪周期,促銷活動(dòng) 6安排,季節(jié)性等因素綜合安排下貨量,不得為了銷售而壓貨。 、掌握競(jìng)品在市場(chǎng)上的價(jià)格、市場(chǎng)鋪貨和銷售狀況、促銷活動(dòng)等 動(dòng)態(tài),及時(shí)向部門主管反 7饋。、按照規(guī)定無條件的完成公司下達(dá)的工作要求,強(qiáng)化工作的執(zhí)行 力。8、積極參與銷售例會(huì),回報(bào)區(qū)域內(nèi)地的銷售和市場(chǎng)狀況。 9、對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示 并處理。 10七、駕駛員工作職責(zé):將月任務(wù)分解到每日,進(jìn)行 (、協(xié)助業(yè)務(wù)員開展日常銷售工作, 按公司要求完成銷售任務(wù)。 1日追蹤,確保業(yè)績(jī)達(dá)成)、協(xié)助業(yè)務(wù)員按配送路線和配送周期進(jìn)行配送和補(bǔ)貨。 2 駕駛員做好門(業(yè)務(wù)員在溝通業(yè)務(wù)工作時(shí),協(xié)助業(yè)務(wù)員做好門店 的商品陳列和庫存管理。、

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