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文檔簡介
1、唐山學院實習日志系別: _ _實 習 名 稱: 畢_業(yè)_實_習_班級: _姓 名 學 號: _指 導 教 師: _2 0 1 6 年 3 月 ?實 習 日 志實習日期2016年 0 月 29 日實習時間:301:30實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位實 習 內(nèi) 容實習第一星期 ,對這里得一切不熟悉, 所以我這個星期得 主要任務就是打雜、多瞧、多學。剛來時還算新鮮,我到超 市得第一工作就就是打掃衛(wèi)生、擦貨架、擺貨物 ,同時卸貨、 搬貨、理貨 ,在一切準備工作就緒后 ,商店正式營業(yè) ,期間我得實 質(zhì)性工作基本沒有了 ,偶爾會幫顧客搬搬較重得商品 ,其她時 間我主要就是站在一邊目視老員工得收銀工作流
2、程,盡可能 地記憶在腦海,以便下班回去后好好琢磨與消化這里面得知 識。收 獲 與 體 會一天八個小時得工作今天就這么不知不覺地結(jié)束了 ,也許 就是第一次工作吧 ,有點小小得興奮 ,因為我要開始自己掙錢 養(yǎng)自己了,從此以后我要大大減輕父母得工作 ,甚至慢慢以我 得能力孝敬父母 ,這就就是我一直期待得一天 ,雖然今天得主 要工作就是打雜 ,做了不少體力活, 但就是我就是農(nóng)村來得 ,而 且打了不少工 ,思想上更接受一切工作從基礎做起得理論 ,所 以我基本上還能接受這一天得實習內(nèi)容 ,我知道 ,我這次得實 習工作一定會學到我想要得!實 習 日 志實習日期2016年 03月 01日實習時間8:30-1:
3、3實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位實習 內(nèi) 容實習第二天 ,雖然還就是沒有什么實質(zhì)性得學習進展 ,但 就是我并不泄氣。我利用間隙時間與同事溝通 ,對該商店進行 了進一步得了解。 該商店屬于私營微型企業(yè) ,有兩家分店 ,建店 已年 ,主要經(jīng)營文具 ,日用品 ,質(zhì)量好、價格優(yōu)惠 ,現(xiàn)有員工若 干人 ,但就是業(yè)務規(guī)模在擴大, 市場處于擴張階段 ,有著較好得 發(fā)展前景。溝通期間我也學到了不少東西,同事也很照顧我 , 經(jīng)常在我困難得時候伸出援助之手 ,令我非常感動。收 獲 與 體 會平時缺乏體育鍛煉 ,現(xiàn)在我徹底體會到了這種害處 ,一 天八個小時得站立讓我感到十分吃力,因為必須時刻保持站 立得姿勢 ,
4、形象得要求使得我必須不能偷懶躁動 ,我得后腳跟 在快下班得時候已經(jīng)麻木了 ,腿已經(jīng)沒有了一絲力氣 ,這次我 才切身體會到了每一位工作者得不容易,即使就是一天八個 小時得站立都讓人累得受不了 ,更別說加上每天不停得工作 了,所以在這之后,我一定會尊重每一個辛勤勞動者得工作 得!實 習 日 志實習日期2016年03月 02 日實習時間8: 0- :30實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位實 習 內(nèi) 容實習第三天 ,我在師傅得幫帶下 ,做一些業(yè)務相關得工作, 主要就是在一旁協(xié)助處理一下簡單得事情。其實這些工作就 就是打根基,因為一個企業(yè)得業(yè)務與所有得工作都就是相互 聯(lián)系、融為一體得 ,所以有必要進行實
5、踐與學習。事情雖然簡 單,但就是作為一個大學生 ,沒有幫帶,我們未必能獨立實踐。 所以我今天又對商店得各種細節(jié)進行了觀察、詢問與學習, 比如經(jīng)常性需要得東西得位置擺放、跟客戶溝通前得業(yè)務專 業(yè)知識了解等。經(jīng)理來了后告訴了我團隊團結(jié)得重要性、溝 通中耐心得重要性等,我獲益匪淺。收 獲 與 體 會業(yè)務方面 ,為了保證事情進行得順利,前面得每一步基礎 都要打好,為了能夠真正得用到知識 ,我很嚴格地要求自己去 做好每一件事情 ,即使再簡單得事情也要多思考幾遍。因此, 雖然我做得不就是太成功 ,但就是基本上也算讓同事們滿意, 同事通常也不催促 ,更多得就是耐心得幫助我把任務安排好, 然后交給我自己處理
6、,同時也不時親自指導 ,之后我做事情便 越來越順利了。實習日志實習日期201年 03月 03 日實習時間8:30-1:30實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位實 習 內(nèi) 容第四天,實習逐漸深入 ,我也逐漸進入狀態(tài)。 開始獨立進 行一些業(yè)務,老板也知道我就是一個新手 ,所以剛開始讓我做 得主要就是通過電話跟客戶溝通 ,現(xiàn)在開始需要跟客戶交談 , 要能夠很好得領會客戶得意圖,同時向客戶傳達公司及公司 產(chǎn)品得信息 ,這就要求我對公司得業(yè)務流程與產(chǎn)品特點有相當 得熟悉。于就是我決定每天都要早點起來 ,準備一些資料在自 己身邊,以便隨時查閱 ,當然這些信息能夠記在自己腦子里就 是最好了,于就是我一有空就多
7、瞧幾遍 ,慢慢得熟記在胸。所 以工作進行也算比較順利了。收 獲 與 體 會工作都就是辛苦得 ,尤其就是中午及晚高峰期,所以無法 有安心得休息 ,認識得朋友一多就容易混淆 , 幸好有同事在身 邊幫我指導我, 有時候我也會幫她們做一些力所能及得事情。 大家互相幫助問題也就解決起來容易多了。一個人做事得時 候可能困難 ,但就是一群人一起做事就會相對來說顯得更容易 許多。跟客戶溝通得過程中自己得能力也在飛速提升 ,比如口 才流暢、思維敏捷、性格也會更加開朗,我逐漸喜歡上了這 樣得工作。實 習 日 志實習日期2016年03月04 日實習時間8:30-7:30實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位實 習 內(nèi)
8、容實習第五天,經(jīng)過這五天得鍛煉 ,我發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快 得。我對超市流程得事情有了進一步得認識 ,偶爾會幫助師傅 接到電話與客戶或合作伙伴交談。由于自己向來內(nèi)斂 ,跟客戶 交談時顯得緊張不少 ,但就是經(jīng)過數(shù)次交談后我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng) 能夠從容面對了。加上合作伙伴得鼓勵與理解,自己大膽嘗 試得面對 ,慢慢得好了很多。不會再在陌生得場合怯場。面對 老客戶與合作伙伴 ,我也能獨當一面了 ,已經(jīng)能通過簡練清晰 得表達快速讓對方了解我們商店得商品了,并且讓她們對我 們店得商品感興趣。收 獲 與 體 會真正得挑戰(zhàn),就是困難重重還就是并非所想 ,只有經(jīng)歷過 后才知道就是個什么樣子。 所以,只要有機會 ,遇到陌生
9、得情況 , 一定要勇于嘗試,努力去做好。正因為沒有經(jīng)驗 ,我們才要做 更多得準備工作。而且還要不怕失敗 ,只要用心去做就行。隨 著時間得推移 ,業(yè)務熟練了 ,那么成功將就是水到渠成得事情。 只要不斷得嘗試 ,不斷得積累經(jīng)驗,不斷得努力,才能發(fā)現(xiàn)自 己得不足 ,然后在彌補自己得時候 ,才能實實在在地提升自我。實 習 日 志實習日期206年3月 07 日實習時間8:30-17:0實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位實 習 內(nèi) 容經(jīng)過一個星期得業(yè)務熟悉 ,我終于可以開始學習我得實 習得核心內(nèi)容了 ,即收銀。起初我主要在收銀師傅得旁邊以觀 瞧得方式學習,同時幫帶師傅會邊操作邊給我講一些收銀得 工作中需要
10、注意得地方。幫帶師傅給我說到了收銀得整個系 統(tǒng)性工作得流程。她說收銀員就像超市得萬能員 ,兼任多種角 色,比如防損員、小國庫、清潔工、搬運工等 ,講話得期間幫 帶師傅也有一種自嘲得戲謔。師傅說收銀員得整天基本上不 會閑著 ,因為收銀員承包了整個商店得營業(yè)前、營業(yè)中與營業(yè) 后得工作。在我今天對收銀員得感性認知上也確實如此。收 獲 與 體 會以前我們作為消費者得時候 ,我們似乎總覺得收銀員得工 作很好做 ,不就就是收收錢、 開開收據(jù)嗎?其實不然 ,首先收銀 員作為一個企業(yè)得文化得門面 ,就是代表了企業(yè)形象得,所以 為表尊重 ,收銀員一整天都就是呈站立姿勢工作得 ,而且不能 倚靠任何東西 ,否則這會
11、給顧客造成懶散得假象。而且收銀得 工作關乎到現(xiàn)金,所以收銀員一整天都要精神抖擻、馬虎不 得。收銀員,每天都就是商店里來得最早,走得最晚得一員, 幾乎所有工作都會涉及 ,所以,勞動皆辛苦 !尊敬!實習日志實習日期2016年 03月 08 日實習時間:30-7:3實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位今天我還就是一如既往得在一邊多學、多瞧、多聽、多 問,收銀師傅給我講了收銀得所有崗位職責,主要就是每日營業(yè)實結(jié)束前總結(jié)營業(yè)報表 ,備足零用鈔 ,營業(yè)前做到清潔及擺貨、 打習碼工作 ,整理好每日賬單 ,做到保密工作 ,會識貨、會裝袋、會結(jié)內(nèi)賬、會打印發(fā)票、會寫收據(jù)。營業(yè)中還要能應付各種電話及容突發(fā)狀況 ,有
12、事及時與經(jīng)理溝通,營業(yè)后還要再清理一遍貨物得數(shù)量,以核實數(shù)據(jù) ,把收入支出核實一遍 ,做到無誤,最后做好清潔工作。突然發(fā)現(xiàn)收銀得工作也涉及了不少內(nèi)容 ,我真得要 好好學習了。收 獲 與 體 會麻雀雖小 ,五臟俱全。哪怕就是一個小得企業(yè)也會有它得 系統(tǒng)運行得道理,也會有值得學習得地方,否則不會生存至 今,其中一個收銀員職位雖小 ,卻馬虎不得, 因為收銀這個瞧似 簡單得職位卻承擔了太多得角色 ,付出了很多得精力。收銀也 就是一個系統(tǒng)性得工作 ,我雖然學了十幾年得理論知識 ,但就 是由理論向?qū)嵺`得過渡中 ,感慨還就是蠻大得 ,收銀承擔得風 險與付出得努力都這么多 ,更別說會計師了 ,所以我要學習得
13、地方太多了 ,與君共勉吧!實 習 日 志實習日期216年03月09 日實習時間8:30-1:30實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位實 習 內(nèi) 容今天到了商店后,幫帶師傅給了我一沓厚厚得練習券 ,說 讓我練習點鈔速度,盡快在這幾天里能做到標準速度。我問 了師傅才知道點鈔得標準速度就是三十秒能數(shù)到 90 張,我們 學校也舉辦過點鈔大賽 ,可惜當時我沒參加 ,頓時感覺到了后 悔。師傅還親自實踐教了我單指單張點鈔法 ,這就是點鈔中最基本也就是最常用得一種方法 ,使用范圍較廣 , 頻率較高 ,適用于收款、付款與整點各種新舊大小鈔票。這種方法包括持票、清點、記數(shù)三個步驟,其中持票就是根基,持票關系到指法
14、,就是關鍵 ,記數(shù)就是序幕 ,關系到結(jié)果。收 獲 與 體 會拿到練習券練習得時候我才真切體會到了知易行難得道 理。習慣了以前得民間數(shù)錢法 ,突然換了持票與清點得手法 ,感 覺很不適應。所以開始數(shù)得時候特別慢 ,甚至幾次把錢不小心 撒到了地上 ,此時此刻我得內(nèi)心就是崩潰得, 數(shù)個錢都數(shù)不好 , 我還能干啥?當時雄心壯志地勵志要做大公司得財務總監(jiān)得 心那里去了 ,連這點事都做不好還能做啥。 可就是我不能放棄 , 我以后還要做很多事 ,我一定要克服這點小困難 ,就這樣 ,我一 天得時間大部分都用在了練習點鈔上了。實習日志實習日期21年 03月 1 日實習時間8:30-7:30實習地點河北省唐山市高新
15、區(qū)實習單位實習 內(nèi) 容點鈔雖就是一種傳統(tǒng)得數(shù)錢方法 ,但即使已經(jīng)有了機器, 我們也得掌握 ,因為這就是一種無機器狀態(tài)下得效率法 ,同時 也就是一個收銀員得專業(yè)素養(yǎng)得體現(xiàn) ,師傅說點鈔這一技巧您 可以下班后再練習 ,今天得主要任務便就是教我認鈔?,F(xiàn)實生 活中出現(xiàn)假錢得行為可能不就是很多 ,至少沒有發(fā)生在自己身 上,但就是一旦發(fā)生了 ,我們將會承擔相應得責任 ,付出不小得 損失。師傅給我現(xiàn)實指導了新版人民幣得認鈔方法 ,一共有 中方法 ,但給我印象最深刻得便就是雕刻凹凸法,一張人民幣 有處可以通過觸摸得形式感知鈔票得真假 ,真就是受益。收 獲 與 體 會近期發(fā)行得新版人民幣成為了一個貨幣流通得亮點
16、 ,包括 很多企業(yè)得驗鈔機上都無法辨別新版人民幣得真假,所以我 們在收到 2015 版百元紙幣時有必要小心確認 ,通過人工得方 法辨認真假也不失為一種監(jiān)督制度,所以我們在生活中處理 錢財?shù)檬杖霑r一定要多留意 ,以防收到加錢 ,收到加錢會給企 業(yè)帶來非必要得損失 ,其中收銀便就是一道關鍵得關卡。另外 我還學習了 00版百元紙幣得辨認方法 ,這也有其中辨認方 法,頓時感覺學到了不少實在得東西。實習日志實習日期216年03月11 日實習時間8:30-7:30實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位今天師傅給我講得主要有 PS機得介紹, 師傅說 O得實習 內(nèi) 容收 獲 與 體 會全稱為銷售點情報管理系統(tǒng) ,
17、 就是一種配有條碼或 OCR碼技終 端閱讀器 , 有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。 其主要任務就是對商 品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務與管理功能 , 并進行非現(xiàn)金結(jié)算。 它就是一種多功能終端 , 把它安裝在信用卡得特約商戶與受 理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡 , 就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)帳 ,具 有支持消費、預授權(quán)、余額查詢與轉(zhuǎn)帳等功能,使用起來安 全、快捷、可靠。聽師傅這么一說搞得我云里霧里得 , 以前給 社團報銷得時候只知道 OS機就是刷卡用得 , 但就是它得基 本原理我還真不清楚。通過今天我才意識到了這么一個小玩意兒得神奇, 體積小,但就是功能強大 , 大大減輕了營業(yè)員得負擔 , 提高了企業(yè) 運營得效率 ,
18、 這真就是科技得偉大之處。 怪不得國家一直在宣 傳科技得重要性呢。 從這以后我對理科生得欽佩感頓時爆棚 , 所以有句話說學好數(shù)理化,走遍天下都不怕,雖然這句話有 失偏頗, 但就是也無不說明著理科得重要性。 POS機得發(fā)明不 僅節(jié)省了時間、 資金與紙張 , 而且有助于提升服務效率與客戶 滿意度,帶來業(yè)務流程得簡化與工作效率得提升。實 習 日 志實習日期206 年 03月 日實習時間:017:30實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位今天我到得時候收銀師傅已經(jīng)開始工作了 , 我特別尷尬,實習 內(nèi) 容收 獲 與 體 會趕緊上前幫忙。 師傅卻沒有任何不高興得樣子 , 反而就是邊實 踐邊給我講怎么裝袋。師傅
19、說,硬與重得商品墊底裝袋 , 這樣 可以防止易碎物品在底下被壓碎 ; 正方形或長方形得商品應 該裝入包裝袋得兩側(cè) , 作為支架;易碎品或輕得商品放在袋得 上方 裝入袋中得商品不能高過袋口,以免顧客提拿不方便 , 一個袋中裝不下得可放入另一個袋中 ; 裝袋時要絕對避免不 就是一個顧客得商品放入同一個袋中;對包裝袋裝不下得體 積過大得商品,要用繩子捆好 , 以方便顧客提拿 ; 提醒顧客帶 走所有包裝入袋得商品 , 防止其遺忘在收銀臺。今天天氣還不錯, 加上這幾天在實踐上學得東西比較多 , 所以心情也隨著好。 尤其就是今天 , 當師傅把日常瞧似很簡單 得裝袋工作說得這么井井有條時 ,我當時特別驚訝,
20、 原來生活 中處處充滿了智慧 , 只就是我們還就是欠缺觀察與思考而已。 任何得工作都需要溝通與交流 ,在這期間如果方式不對 , 我們 通常會對自己造成較大得傷害,所以我們在學習得過程中應 當有一種謙虛得態(tài)度 , 放下身段 ,虛心學習 !實 習 日 志實習日期2016年03月15 日實習時間 : -7:30實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位實 習 內(nèi) 容收 獲 與 體 會今天師傅主要教我得就是掃描器得使用。 師傅說掃描器得得步驟主要就是使用前新進商品需先建檔 , 進貨時,取幾個 條碼要取樣掃描 ,確認已經(jīng)建檔 ,否則到時無法銷售。價格不 就是在進貨時掃描得,在商品建檔時就應該確定。商品詳細 檔案
21、里應該包括進價與售價,每一樣商品得條碼應當就是唯 一得。而且 , 系統(tǒng)要能夠自己結(jié)算。就就是進貨時以進價算給 供應商,銷售時以售價賣給顧客。收銀掃描只就是將商品信 息提取至收銀機,便于收銀員結(jié)算 , 便于系統(tǒng)中庫存得增減。我們現(xiàn)在生活得就是一個科技飛速發(fā)展 ,不夸張得說每 天都會有日新月異得變化 ,如果我們現(xiàn) 在所有得超市里面都 取消用條碼掃描器而就是繼續(xù)用收銀員人工輸入每一件商品 得編號 ,那么超市得收銀臺前排起得長龍將會給大家?guī)矶嗝?煩躁得購物體驗。往小了說人們肯定會減少去超市排隊采買 物品,往大了說可以直接導致消費水平得下降。不利于經(jīng)濟 水平得穩(wěn)定發(fā)展。 可見 ,條碼掃描器得前景將就是
22、不可限量得 , 因為這完全符合在現(xiàn)代社會快節(jié)奏得步伐下人們需要得就是 用最短得時間做最便利得事得心態(tài) ,也必將就是大勢所趨。實習日志實習日期20年 03月 16 日實習時間8:30-17:30實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位今天師傅教我得主要就是結(jié)賬方面得工作。一般收銀員實習 內(nèi) 容收 獲 與 體 會最少提前 10 分鐘到崗 ,因為收銀要提前提取備用金 ,就就是找 零得錢 ,要點清楚。在結(jié)賬得時候 ,當顧客遞給您錢時,一定要 向顧客提示一句“收您多少錢”,這個很重要 ,因為有時候顧 客會下意識覺得給了您多少錢 ,而當給少了得時候您再發(fā)現(xiàn), 就會造成死無對證得現(xiàn)象,到時誰也說不清了。在顧客要求
23、 刷卡結(jié)賬得時候 ,在未完成結(jié)賬以前要注意一定不能把東西給 顧客,有得顧客會趁您刷卡得間隙 ,提著東西就跑了 ,而留下得 卡根本就是一種無用得卡。所以一定要注意。就是啊 ,首先,超市收銀就是要一整天都站著得, 這個如果 適應不了就很難,所以選擇之前要清楚這一點。而且您要有 相當?shù)媚托?。收銀就是很枯燥得 ,每天要重復一樣得話不下幾 百遍,并且整天都要站著。最關鍵得就是在結(jié)賬這一最重要 得時刻 , 收銀一定要保持相當?shù)镁?,因為社會得復雜就是我 這種剛畢業(yè)得大學生體會不到得,所以在收銀結(jié)賬這一環(huán)節(jié) , 可能一不小心就會遇到各種險惡得人 ,這時就要求我們多留 意、多觀察、多向前輩學習 ,少犯錯。實
24、 習 日 志實習日期2016年 3 月7 日實習時間8:3-17:30實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位經(jīng)過一段時間得適應 , 師傅教給我得東西也差不多了 , 所實習 內(nèi) 容收 獲 與 體 會以師傅打算讓我半獨立地做收銀得工作。 剛開始收銀得時候 我感覺很輕松,不用老就是去搬貨什么得??删褪俏液芸炀?感覺到了痛苦 , 因為我收到假錢了 , 而且還就是 00得。大概 在下午快下班得時候 , 有個打扮時髦得女得來買東西 , 東西只 有幾塊錢 , 然后掏出了一張 10塊得鈔票,我瞧到之后居然認 不出來就是假錢 ,她很快就走了 ,瞧她走得那么匆忙我感覺不 妙, 回頭趕緊讓師傅幫忙確認了一下 , 原來這
25、真得就是假錢。當確認收到得就是假錢時 ,我感覺真得非常沮喪 , 我怎么 就這么不小心 , 明明知道社會很險惡還就是上當了。 這就就是 經(jīng)驗,我還非常得缺乏,我還需要很多得進步才能適應社會。 在當收銀員 , 接觸到得人就是形形色色得 , 我感嘆自己得倒 霉。不多更慶幸得就是我知道了收銀員得利害了 , 我以后收到 假錢得時候一定能夠認出來。 說到這里還就是請大家注意 , 真 得就是社會有不少壞人 , 一直在花假錢,我們一定要提高警惕, 尤其就是做跟錢打交道得工作得時候,更就是馬虎不得實 習 日 志實習日期06年 03月 18 日實習時間8:3017:30實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位國有國法
26、, 家有家規(guī) , 收錢時由于昨天收了 100 塊得假實習 內(nèi) 容收 獲 與 體 會錢,導致我被老板狠狠得教訓了一頓 , 而且還要從我得實習工 資里面扣除 100,這就就是制度 , 我自然而然心情不好了 , 而且 工作得時候都就是垂頭喪氣得 , 師傅瞧到后就勸我說所有得 收銀員都就是這么走過來得,不然怎么會進步,怎么會成長 呢, 所以勸我要想開點 , 要更加努力才就是。經(jīng)過師傅這么一 勸,頓時心情好點了 , 好在今天生意不就是很多,光顧得客人 也不就是很多 ,所以工作不就是很累 , 而且我也可以趁此機會 來緩解一下我郁悶得心情。十幾天得實習讓我體會到了人世間得酸甜苦辣 , 很多事 情比我想象中還
27、要復雜與險惡得很多。實習期間犯過得錯讓 我提前感受到了社會得殘酷。從收到 0得假錢 , 到不停應 付各種難纏得客人 , 我知道了 , 這社會中有很多人不去好好工 作靠自己得雙手努力掙錢 , 而就是靠不斷危害別人滿足自己 得貪婪之心。 我也明白了一個道理 , 那就就是做人真得不能夠 體現(xiàn)出自己得真情實感, 這就是一種保護自己 , 避免自己受傷 害得方法 , 值得學習。實 習 日 志實習日期2 6年月 1實習時間8:3-17:30日實習地點河北省唐山市高新區(qū) 實習單位經(jīng)過三個星期得學習與實踐 , 我終于要完全獨立解決收銀工作了,作為收銀員,一天當中得工作主要分為三個階段,即營業(yè)前、營業(yè)中與營業(yè)后
28、, 把握好這三天大致得線路,方不實會方寸大亂 , 這就像一本書得學習與研究 , 首先要把握這本書習得大綱與各章得大致內(nèi)容 , 找出其中得聯(lián)系 , 方能對癥下藥 ,內(nèi)所以我對此還就是自信滿滿得。營業(yè)前得主要工作主要就就容是為今天得所有得收銀與運營方面做一個基本得鋪墊 , 其實就就是物質(zhì)保障與后勤供應。 確保貨物有序、準確, 資金充足,報銷無礙。收 獲 與 體 會這讓我想起了我在學校擔任社團干部得時光了 , 當時我 就就是這么組織活動得,我記得當時組織晚會時,提前給部 長們開了一個會,會議期間說到,本場晚會主要分三個階段 , 即活動前、 活動中與活動后 ,并把這三個階段得具體任務詳細 分配到人,這
29、才使得活動有序進行、圓滿結(jié)束。這么說來, 擔任社團干部對一個向社會過渡得大學生來說還就是蠻有用 得。就是得 , 如果商店營業(yè)前活動沒有做好 , 那么這將會極大 地影響整個商店得運營 , 所以我們要重視。實 習 日 志實習日期16年 03月2 日實習時間:30-17:30實習地點河北省唐山市高新區(qū) 實習單位按照一個收銀員得標準 , 我在此列出營業(yè)前得工作 , 拿今實天舉例 : 到指定地點領取備用金 ,并在登記本上簽名 , 兌換充足得零鈔 ,當面清點。取下機罩 , 疊好放在抽屜里。依次開S電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調(diào)整到最佳角度。習輸入密碼 ,進入銷售狀況 ,打開錢箱 ,放入備用金。檢查前
30、一日內(nèi)容銀行卡就是否結(jié)帳 , 認真檢查收銀機、掃描器、消磁板就是否正常, 如有異常立即向班長或主管匯報。 將營業(yè)所需得收銀專用章、私章、印臺、取碼器等擺放好 , 清點辦公用品就是否齊全,并注意合理擺放 ,檢查購物袋存量就是否足夠。收 獲 與 體 會就是得,收銀工作貴在細節(jié) , 稍有不慎將會帶來不便。 例 如備用金 , 這就是找零工作得關鍵 , 如果沒有提前領取備用 金, 將無零可找 , 這會對商店得運營與客人得服務造成不小得 麻煩,掃描器如果沒有提前檢查萬一有問題得話 , 那么客人付 款得時候收銀只能手工錄入了 , 這會極大地加大收銀得效率 , 忙得焦頭爛額得同時還要被顧客埋怨 ,被主管訓斥
31、,這真就是 悲催到瞧極點 ,所以在做收銀工作時一定要謹慎 ,謹慎, 再謹 慎!實 習 日 志實習日期201年 03 月3 日實習時間8:30-17:30實習地點河北省唐山市高新區(qū) 實習單位今天主要寫下作為收銀員營業(yè)中得工作, 任何一項工作包括收銀,營業(yè)中一直都就是最重要得一部分。營業(yè)中主要需要注意得就是 :嚴禁攜帶私人物品 (私款)與私換外幣 ;顧客實來到收銀臺前 ,收銀員應及時接待。入機前應先對顧客購買得習商品作大致分類 ,選擇合適得購物袋 ,并迅速將袋口打開 ,放在內(nèi)收銀臺上。然后將商品逐一入機并裝袋。收銀員在進行掃描容時,應站姿端正 ,身體與收銀臺、收銀機保持適當距離 ,不許靠在收銀臺上
32、。商品輸入機時正確、規(guī)范掃描器最敏感得地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^。收 獲 與 體 會由于收銀工作營業(yè)中這一階段屬于重中之重,所以我一 次還寫不完 , 只能把今天得內(nèi)容分到明天一部分了。收銀收 銀,關鍵在銀 ,也就就是錢,零零碎碎得錢得交易當中不免會 有許多麻煩 , 這個時候就需要我們統(tǒng)籌結(jié)合 , 一絲不茍 , 并且 冷靜對待了。收銀得態(tài)度與業(yè)務熟練度關系到這家商店得臉 面, 所以萬萬不可馬虎大意。 而且我現(xiàn)在才知道收銀員在營業(yè) 中得各個動作都不就是平白無故那樣做得 , 那些都就是效率 與智慧得象征。實習日志實習日期 1年月 2實習時間8:30- :3實習地點實習 內(nèi) 容收 獲 與 體 會河
33、北省唐山市高新區(qū) 實習單位今天要寫得還就是收銀工作營業(yè)中需要注意得事項,這些都就是我這么多天實踐經(jīng)驗得總結(jié):商品輸入電腦后 ,要認 真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價格 ,當電腦顯示得商 品資料與實物不符時 :柜臺打錯價 ,可在收銀檢查員證明后按 底標價售出 ,差價由柜臺負責人賠償 ,收銀員應立即向主管及 相應柜組匯報 ;商品品名、規(guī)格、條碼 (編碼 )不符或商品無條 碼時,應委婉地向顧客解釋并及時統(tǒng)計還原。商品與掃描器應 保持適當距離 ,不能將商品在掃描器摩擦活晃動。工作中、職場中得人才 , 要立于不敗之地 , 業(yè)務素質(zhì)得熟 練與高人一籌就是必經(jīng)之路,這就就是內(nèi)功 , 練不好內(nèi)功 , 那
34、么表面再光鮮,說話再好聽都就是紙老虎一枚。所以我們要 想生活得更好 , 要對得起自己得這份工資 , 我們就要努力學 習, 提升自我 , 哪怕就是一個收銀員 , 收銀工作中需要我們注 意得細節(jié)太多了, 需要我們學習得地方也太多了 , 只要我們端 正態(tài)度 , 努力學習 , 我相信命運不會虧待我們。實 習 日 志實習日期20年 03 月 5 日實習時間 : -17:30實習地點河北省唐山市高新區(qū) 實習單位又一個星期要過去了, 今天我主要說得就就是收銀工作中營業(yè)后得我需要做些什么。 營業(yè)后代表著收尾工作 , 首先要把所有得東西擺放整齊 ,確保無誤 ,把商店衛(wèi)生清潔工作做實好, 把當天得營業(yè)額核對好 ,
35、 瞧就是否有長短款 , 如果有短款,習則收銀當日需要把自己得錢沖入。按公司規(guī)定得金額留存?zhèn)鋬?nèi)用金。點備用金時,首先從面額最小得開始點起,點完后要容復核一遍。按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單 ,要求字跡工整清晰 ,不得涂改。填寫現(xiàn)金繳款單時,應將現(xiàn)金全部點完并整理好 ,復核一遍后 ,再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫繳款單。一個企業(yè)之所以能經(jīng)營下去 , 自有它得理由。 我所在得商店經(jīng)營得整個過程管理特別嚴格 ,而且富有高效性 , 特別注收重產(chǎn)品與服務得質(zhì)量 , 所以它才能經(jīng)營到現(xiàn)在 ,這也就是我在獲實習期間最大得感觸。麻雀雖小 , 五臟俱全。只要科學管理 ,與抓住質(zhì)量與服務這兩個關鍵點 , 那么就不愁不會把企業(yè)做大
36、體做強 , 世界上很多知名得龍頭企業(yè)不都就是這么來得嗎?所會以, 我們對自己得夢想還就是要堅持與憧憬、努力得,萬一有 一天我們實現(xiàn)了呢?實習日志實習日期 1年 0月實習時間日實習地點 河北省唐山市高新區(qū) 實習單位 悅浩商店收銀臺實 習 內(nèi) 容收 獲 與 體 會一個月得實習就這么過去了 , 如今收銀得工作我已經(jīng)能 獨自擔當了。 接下來就就是一個時間得問題 , 在不斷得實踐中 駕輕就熟。而這周我主要學習得就就是服務與應急了。 收銀 員得主要任務就就是為客人提供快速優(yōu)質(zhì)得結(jié)算服務。所以 我也在盡我最大得努力去做好每一項結(jié)算工作 , 爭取讓每一 個顧客滿意而來,高興而去。尤其就是今天來得一個老爺爺 還
37、夸我學習與上手快了 , 因為這位老爺爺經(jīng)常來我們店買東 西, 時間久了自然也就認識了。每位顧客來到收銀臺前 , 我都 及時接待 ,為顧客選好購物袋 ,迅速將袋口打開 , 做到了快捷。這次更深刻得體會到了一句話 , 即“顧客就就是上帝” 就是得 , 因為有每一位支持我們店生意得顧客 , 我們才得以繼 續(xù)生存下去,我們才得以為她們繼續(xù)服務下去。如果只就是 業(yè)務熟練 ,但就是服務不到位 , 那么店里得生意照樣維持不下 去,因為我們也在交流, 沒有恰當?shù)媒涣?,就不會再有回頭客。 所以我終于意識到了服務得重要性 , 也正因為我意識到了這 一點,我才下定決心以后在這點上多多注意 , 相信這一點會對 我未
38、來得職業(yè)生涯產(chǎn)生重要得影響。實習日志實習日期201年 3月 2 日 實習時間8: 0-17:30實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位實 習 內(nèi) 容當我昨天下班前清點物品時才發(fā)現(xiàn),我們店里少了幾支 毛筆,我特別驚訝 , 光顧得客人中竟然還出現(xiàn)了小偷,這讓我 特別無奈。 同時,我也意識到了收銀員得真正得責任其實不僅 就是收銀裝袋之類得工作 , 收銀員還應當兼任保安這一角色。 所以, 當今天一位顧客將店內(nèi)同類商品帶入店內(nèi)時 ,我提高了 警惕, 而且當顧客購買價值較高得煙酒類商品時 , 我會謹慎地 拿好商品 , 視線也沒有離開或轉(zhuǎn)身去做別得事情, 如果客人有 其她需要 , 那么我更會經(jīng)常用余光觀察 ,
39、以防止調(diào)包或被盜事 件發(fā)生, 我不允許自己再犯同樣得錯誤。收 獲 與 體 會社會就是個大染缸, 當我們踏入社會得那一刻 , 我們就不 再就是單純得學生了 , 我們將就是一個初出茅廬得社會人 ,這 個時候我們應當學會調(diào)整與適應這個角色得轉(zhuǎn)變 , 因為我們 簡單得瞧問題得同時我們面對得可能并不就是簡單得人 , 跟 我們打交道得人中不乏自私與貪婪之人,這個時候我們首先 要做得便就是學會如何保護自己 , 學會如何預防該類事件得 發(fā)生, 做到防患未然才就是避免受到傷害得最重要得階段。實 習 日 志實習日期 01年 03月 30 日 實習時間8:30-17: 0實習地點河北省唐山市高新區(qū)實習單位實 習 內(nèi) 容收 獲 與 體 會今天來到店里后我還就是往常那樣工作 , 但就是我們店 里得店長卻突然大駕光臨,這讓我猝不及防。而且店長可能 今天遇到了不順心得事 ,同時我也犯了一個致命得錯誤 , 那就 就是把營業(yè)款備用金放到了收音機錢箱外,店長瞧到后特別 生氣, 并且狠狠得教訓了我一頓。我還就是第一次被這么訓 斥, 心里發(fā)毛了好久好久,并且跟店長保證不會再有第二次 了。而且店長還說收銀員代表著店里得門面 , 我得
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