德信誠TWI培訓(xùn)教材ppt課件

1、深圳德信誠培訓(xùn)中心深圳德信誠培訓(xùn)中心 :25936263 25936264 :25936263 25936264 楊小姐楊小姐深圳培訓(xùn)網(wǎng)深圳培訓(xùn)網(wǎng) 55top 55top ：sz02qs100sz02qs100 歡迎閣下參與本次課程，本課程將為您打下一個良好的根底，提高您的才干和程度。請留意以下的幾點(diǎn)：1、手機(jī) 請將您的手機(jī)開為振動或封鎖。2、吸煙 在課堂內(nèi)請不要吸煙。3、其它 課期間請不要大聲喧嘩,舉手提問； 不要隨意走動。第一部分：第一部分：第一部分：第一部分：TWI簡介簡介 現(xiàn)場主管怎樣完成任務(wù)呢？現(xiàn)場主管怎樣完成任務(wù)呢？JIJI：Job InstructionJob Instructi

2、on 任務(wù)指點(diǎn)任務(wù)指點(diǎn)- -指點(diǎn)的技藝指點(diǎn)的技藝JR: Job RelationJR: Job Relation 任務(wù)關(guān)系任務(wù)關(guān)系- -待人的技藝待人的技藝JM:Job MethodJM:Job Method 任務(wù)方法任務(wù)方法- -改善的技藝改善的技藝明確任務(wù)的知識明確任務(wù)的知識熟知職責(zé)的知識熟知職責(zé)的知識可以管理任務(wù)、訓(xùn)練屬下可以管理任務(wù)、訓(xùn)練屬下具有改善任務(wù)的才干具有改善任務(wù)的才干熟練指點(diǎn)屬下的才干熟練指點(diǎn)屬下的才干任務(wù)的平安管理任務(wù)的平安管理知識知識+技藝技藝開機(jī)運(yùn)用關(guān)機(jī)翻開電源開閉電腦等待開機(jī)點(diǎn)擊開場菜單點(diǎn)擊開場菜單里的“關(guān)機(jī)選項(xiàng) 點(diǎn)擊“關(guān)機(jī)菜單中的“確定按鈕翻開啟動開關(guān)等待起動完成輸

3、入用戶名及密碼等待電腦套用個人設(shè)置運(yùn)用電腦作業(yè)封鎖電源 使學(xué)習(xí)者輕松愉快 通知他將做何種任務(wù) 了解他對這項(xiàng)任務(wù)的認(rèn)識程度 激發(fā)他學(xué)習(xí)這項(xiàng)任務(wù)的興趣 使他進(jìn)入正確的學(xué)習(xí)位置1.1.學(xué)習(xí)預(yù)備學(xué)習(xí)預(yù)備 將主要步驟，一步一步地講給 他聽，做給他看。 明確強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) 清楚、完好、耐心地教導(dǎo)， 闡明要點(diǎn)的理由 留意不要超越他的了解才干2.2.教授任務(wù)教授任務(wù) 讓他試做-糾正錯誤 讓他邊做邊說出主要步驟 讓他邊做邊說出要點(diǎn) 讓他闡明要點(diǎn)的理由，并確認(rèn)他完全掌握3.3.嘗試學(xué)習(xí)嘗試學(xué)習(xí) 安排他開場詳細(xì)任務(wù)安排他開場詳細(xì)任務(wù) 指定可以協(xié)助他的人指定可以協(xié)助他的人 經(jīng)常不斷的檢查經(jīng)常不斷的檢查 鼓勵他提出問題鼓勵他

4、提出問題 逐漸減少指點(diǎn)的次數(shù)逐漸減少指點(diǎn)的次數(shù)4.4.檢驗(yàn)效果檢驗(yàn)效果任務(wù)指點(diǎn)任務(wù)指點(diǎn) 事先決議希望對方應(yīng)如何做 指點(diǎn)對方使其能做得更好1.1.任務(wù)情形應(yīng)告知任務(wù)情形應(yīng)告知 隨時留意下屬既少有又感人的任務(wù)或行為 贊賞時機(jī)要把握趁熱打鐵的原那么2.2.贊賞表現(xiàn)優(yōu)良者贊賞表現(xiàn)優(yōu)良者 假設(shè)能夠應(yīng)將理由通知他 設(shè)法使下屬接受變卦3.3.涉及切身利益的變卦涉及切身利益的變卦事先通知事先通知 開掘下屬潛在的才干 不要給下屬的開展設(shè)置妨礙4.4.發(fā)揚(yáng)其能，鼓勵其志發(fā)揚(yáng)其能，鼓勵其志改善人改善人際關(guān)系際關(guān)系 調(diào)查了解迄今為止的全部事情經(jīng)過調(diào)查了解迄今為止的全部事情經(jīng)過(2)(2)涉及哪些規(guī)那么和慣例涉及哪些規(guī)

5、那么和慣例 與有關(guān)人員交談與有關(guān)人員交談 了解其想法與心境了解其想法與心境 要掌握全部現(xiàn)實(shí)經(jīng)過要掌握全部現(xiàn)實(shí)經(jīng)過1.1.掌握現(xiàn)實(shí)掌握現(xiàn)實(shí) 整理全部現(xiàn)實(shí)情況整理全部現(xiàn)實(shí)情況 分析現(xiàn)實(shí)的相互關(guān)系分析現(xiàn)實(shí)的相互關(guān)系 思索能夠采取的措施思索能夠采取的措施 確認(rèn)有關(guān)規(guī)定與方針確認(rèn)有關(guān)規(guī)定與方針 明確其對目的，本人，團(tuán)隊(duì)及消費(fèi)明確其對目的，本人，團(tuán)隊(duì)及消費(fèi)任務(wù)的影響任務(wù)的影響 切不可急于下結(jié)論切不可急于下結(jié)論2.2.慎思決議慎思決議 能否應(yīng)由本人來完成能否應(yīng)由本人來完成 需求那些人的協(xié)助需求那些人的協(xié)助 能否要向上司報(bào)告能否要向上司報(bào)告 留意采取措施的時機(jī)留意采取措施的時機(jī) 不要推卸責(zé)任不要推卸責(zé)任3.3.采取措施采取措施 何時確認(rèn)何時確認(rèn) 要確認(rèn)幾次要確認(rèn)幾次 成果、任務(wù)態(tài)度相互關(guān)系成果、任務(wù)態(tài)度相互關(guān)系能否得到了改善能否得到了改善該措施對消費(fèi)任務(wù)能否有利該措施對消費(fèi)任務(wù)能否有利4.4.確認(rèn)結(jié)果確認(rèn)結(jié)果任務(wù)任務(wù)關(guān)系關(guān)系任務(wù)關(guān)系處置的四階段任務(wù)關(guān)系處置的四階段深圳德信誠培訓(xùn)中心深圳德信誠培訓(xùn)中心