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文檔簡(jiǎn)介

1、阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證考試題姓名: 身份證號(hào): 一、 單選題:1*401、阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站的定位是什么?( A )A、搭建全球中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)B、搭建國(guó)外中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)C、搭建國(guó)外大企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)D、搭建跨國(guó)大公司的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)2.   阿里巴巴國(guó)際站會(huì)員Seller不包括:(B)A、中國(guó)供應(yīng)商B、國(guó)內(nèi)免費(fèi)會(huì)員C、國(guó)際免費(fèi)會(huì)員D、TP會(huì)員3、商情特快最多訂閱_個(gè)小類(lèi)目?(C)A、5B、8C、10D、124、圖片銀行中可以上傳的圖片數(shù)為_(kāi)(C)A、合同數(shù)X5B、合同數(shù)X8C、合同數(shù)X10D、合同數(shù)X154、在阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站注冊(cè)時(shí),可以選擇的網(wǎng)站服務(wù)包括哪兩種類(lèi)型?(A

2、)A、“I want to buy”和“I want to sell”B、“I want to search”和“I want to show”C、“I want to sign”和“I want to join”D、“I want to enjoy”和“I want to work”5、產(chǎn)品圖片的大小不要超過(guò)_ K,尺寸以_ 象素最佳。(D)A、250,300*300B、200,250*250C、100,300*300D、100,360*3606、一個(gè)客戶(hù),合同購(gòu)買(mǎi)了20個(gè)產(chǎn)品,公共產(chǎn)品展示中有5個(gè),等待審核有3個(gè),垃圾箱里有6個(gè),客戶(hù)還有 個(gè)空間可以創(chuàng)建公共產(chǎn)品。(B)A、15B、12C、

3、6D、207、據(jù)調(diào)查,阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站上買(mǎi)家搜索供應(yīng)商的方式選擇比例由大到小的順序是什么?(C)A、Product,Company,Trade LeadsB、Product,Trade Leads,CompanyC、Trade Leads,Product,CompanyD、Trade Leads,Company,Product8、關(guān)于查看買(mǎi)家采購(gòu)信息,以下說(shuō)法哪個(gè)是錯(cuò)誤的?(D)A、網(wǎng)上買(mǎi)家采購(gòu)信息是根據(jù)您訂閱的Trade Alert顯示的網(wǎng)上買(mǎi)家采購(gòu)信息。B、系統(tǒng)默認(rèn)顯示最近30天的采購(gòu)信息C、如果您沒(méi)有訂閱Trade Alert,將不顯示任何采購(gòu)信息eD、以上都不對(duì)9、阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站的三

4、個(gè)主要工具是什么?(C)A、Gold Supplier,Trade Alert,My AlibabaB、Trade Leads,Trade Alert,My AlibabaC、Trade Maganer,Trade Alert,My AlibabaD、Trade Maganer,TrustPass,My Seller10、在阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站上,買(mǎi)家可以直接進(jìn)入供應(yīng)商客戶(hù)管理系統(tǒng)向賣(mài)家詢(xún)價(jià)并提供相關(guān)信息,該過(guò)程一般稱(chēng)為什么?(D)A、報(bào)盤(pán)B、詢(xún)盤(pán)C、處理報(bào)盤(pán)D、處理詢(xún)盤(pán)11、中國(guó)供應(yīng)商在阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站上不會(huì)享有的服務(wù)有是?(A)A、出國(guó)考察B、在線推廣C、客戶(hù)培訓(xùn)E、售后服務(wù)12、供應(yīng)商在阿里

5、巴巴國(guó)際網(wǎng)站上的供應(yīng)商客戶(hù)管理系統(tǒng)中建好私人展示廳后可以發(fā)送邀請(qǐng)信邀請(qǐng)買(mǎi)家參觀,收到邀請(qǐng)信的客戶(hù)實(shí)際上是收到了什么?(A)A、包含私人展示廳超級(jí)鏈接的電子郵件B、供應(yīng)商網(wǎng)站的網(wǎng)址C、包含私人展示廳詳細(xì)內(nèi)容的電子郵件D、包含私人展示廳名稱(chēng)的手機(jī)短信息13、阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站的Trade Alert是以什么形式發(fā)送給客戶(hù)?(B)A、手機(jī)短信B、電子郵件C、雜志D、貿(mào)易通14、當(dāng)已存在CRM庫(kù)里的客戶(hù)再次發(fā)起詢(xún)盤(pán)時(shí),每條詢(xún)盤(pán)信息的操作攔里顯示為:(C)A、轉(zhuǎn)化為客戶(hù)B、已存在的客戶(hù)C、新增為意向D、客戶(hù)處于管理狀態(tài)15、當(dāng)詢(xún)盤(pán)信息量非常大時(shí),可以通過(guò)哪種方式準(zhǔn)確獲取需要的詢(xún)盤(pán)(B)A、詢(xún)盤(pán)分組管理B、

6、詢(xún)盤(pán)搜索工具C、詢(xún)盤(pán)過(guò)濾功能D、詢(xún)盤(pán)刪除功能16、在CRM 系統(tǒng)中,邀請(qǐng)買(mǎi)家參觀私人展示廳,發(fā)送邀請(qǐng)信是在下面的哪個(gè)子菜單里進(jìn)行的。(D)A、創(chuàng)建私人產(chǎn)品B、編輯私人產(chǎn)品C、創(chuàng)建私人展示廳D、管理私人展示廳17、阿里巴巴國(guó)際站的核心價(jià)值是(D)。 A、買(mǎi)家行為B、賣(mài)家行為C、工具D、以上三個(gè)都是18、用“高級(jí)搜索”方式搜索產(chǎn)品時(shí),可以根據(jù)(D)條件進(jìn)行搜索A、國(guó)家B、信息類(lèi)型C、公司類(lèi)型D、以上都對(duì)19、對(duì)于阿里巴巴國(guó)際站的會(huì)員來(lái)說(shuō),客戶(hù)管理里的動(dòng)態(tài)管理一般是通過(guò)(D)來(lái)進(jìn)行的。A、實(shí)時(shí)記錄B、定期回顧C(jī)、積極跟進(jìn)D、ABC都對(duì)20、阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站通過(guò)(D)來(lái)統(tǒng)計(jì)收到邀請(qǐng)信的客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)品

7、是否有興趣,用戶(hù)可以用這些數(shù)據(jù)來(lái)分析。A、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)邀請(qǐng)的客戶(hù)數(shù)B、閱讀邀請(qǐng)信的客戶(hù)數(shù)C、單擊邀請(qǐng)信中超級(jí)鏈接的客戶(hù)數(shù)D、以上都有21、買(mǎi)家通常是使用關(guān)鍵詞搜索產(chǎn)品和供應(yīng)商,所以關(guān)鍵詞定義準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到供應(yīng)商的產(chǎn)品是否能被搜索到,阿里面巴巴國(guó)際站用戶(hù)可以通過(guò)(D)來(lái)設(shè)置、驗(yàn)證自己所設(shè)置的關(guān)鍵詞是否適當(dāng)。A、B、http:/www. C、D、ABC都可以22、下列說(shuō)法中闡述錯(cuò)誤的是(D)A、阿里巴巴國(guó)際站的定位是全球中小型企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)B、阿里巴巴國(guó)際站的定位是全球中小型企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng), 但是大型企業(yè)照樣可以在阿里巴巴做生意C、阿里巴巴國(guó)際站是全球范圍的E-MARKETPLACED、阿

8、里巴巴國(guó)際站是一家供應(yīng)商,網(wǎng)站上發(fā)布的信息均為阿里巴巴自己的產(chǎn)品23、GOLD SUPPLIER指的是(A)A、中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員B、海外付費(fèi)會(huì)員C、誠(chéng)信通會(huì)員D、支付寶會(huì)員24、每位中國(guó)供應(yīng)商都會(huì)獲得一個(gè)專(zhuān)用域名(B)A、HTTP:/*.ALIBABA.COMB、HTTP:/*.EN.ALIBABA.COMC、HTTP:/*.EN.ALIBABA.COM.CND、HTTP:/*.ALIBABA.COM.EN25、阿里巴巴國(guó)際站買(mǎi)家一次最多可以發(fā)送幾條INQUIRIES(C)A、10B、20C、38D、20026、目前還不是中國(guó)供應(yīng)商的服務(wù)之一的是(D)A、海外展會(huì)B、在線推廣C、客戶(hù)培訓(xùn)D、支付

9、寶交易27、在中國(guó)供應(yīng)商客戶(hù)管理系統(tǒng)中有效期內(nèi)可以做重發(fā)的是(B)A、產(chǎn)品B、信息C、私人展示廳D、公司介紹28、在阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站能在不同類(lèi)目下發(fā)布的是(B)A、私人產(chǎn)品B、供求信息C、公司信息D、公共產(chǎn)品29、在產(chǎn)品的詳細(xì)信息中不需要填寫(xiě)(C)A、詳細(xì)規(guī)格B、技術(shù)參數(shù)C、公司聯(lián)系方式D、專(zhuān)業(yè)證書(shū)30、在阿里巴巴國(guó)際站發(fā)布產(chǎn)品如果需要給產(chǎn)品圖片添加水印功能是在(C)A、圖片銀行頁(yè)面B、創(chuàng)建信息頁(yè)面C、創(chuàng)建產(chǎn)品的頁(yè)面D、設(shè)置31、SUPPLIERCRM為客戶(hù)提供的一個(gè)客戶(hù)跟蹤的工具是(D)A、圖片銀行B、報(bào)表C、任務(wù)提醒D、私人展示廳32、每個(gè)私人展示廳可以同時(shí)邀請(qǐng)多少個(gè)買(mǎi)家(C)A、沒(méi)有限制

10、B、200C、20D、5033、阿里巴巴國(guó)際站中,買(mǎi)家每天可以發(fā)送的詢(xún)盤(pán)數(shù)最多是(A )A、200B、150C、120D、10034、買(mǎi)家發(fā)布信息,最快審核時(shí)間是( D)A、24小時(shí)B、12小時(shí)C、6小時(shí)D、1小時(shí)35、Supplier CRM給客戶(hù)回復(fù)詢(xún)盤(pán)時(shí),最多允許添加 個(gè)附件,附件大小不超過(guò)3M。 (  D )A、10     B、8 C、5      D、336、在不設(shè)置詢(xún)盤(pán)速遞的情況下,客戶(hù)收到詢(xún)盤(pán)的發(fā)件人是        ,點(diǎn)擊回復(fù)直

11、接生成買(mǎi)家email地址,同時(shí)在郵件主題和郵件正文中也有買(mǎi)家email地址。 (   A      )A、feedback      B、feedbacksupport.alibaba-        C、feedback       D、feedbackalibaba-37、中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員直接登錄Supplier Crm的地址是-(B)A、國(guó)際站My Alibaba入口 B、 C、 3

12、8、客戶(hù)在供應(yīng)商客戶(hù)管理系統(tǒng)中編輯產(chǎn)品時(shí),選擇“需要水印功能”,成功展示后,在國(guó)際網(wǎng)頁(yè)上顯示的水印是:(    A      )A、        B、           C、            D、39、若管理員不想收到發(fā)給其他分業(yè)

13、務(wù)員的詢(xún)盤(pán)郵件,可以在“ ”欄目中調(diào)整。( B )A、產(chǎn)品 B、設(shè)置 C、詢(xún)盤(pán) D、供求信息40、客戶(hù)表示剛剛修改了聯(lián)系方式,并且提示成功了,但是網(wǎng)頁(yè)上還沒(méi)有更正過(guò)來(lái),可以告訴客戶(hù)是因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)同步,修改后的信息將在 小時(shí)內(nèi)發(fā)布。(A)A、24小時(shí)B、12小時(shí)C、6小時(shí)D、1小時(shí)二、 多選題(2*20)1、關(guān)于阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站的Trade Maganer的主要功能,以下哪些說(shuō)法是正確的?(ABCD)A、及時(shí)發(fā)送超大容量圖文/文件B、訂閱了Trade Alert后新產(chǎn)品一發(fā)布即能收到信息C、可以進(jìn)行多方洽談D、能行使My Alibaba的功能2、中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員在阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站上發(fā)布新的供求信息可以

14、通過(guò)哪些方法組織新信息?(ABD)A、原有信息導(dǎo)入,局部地方做修改B、從產(chǎn)品轉(zhuǎn)化而來(lái)C、從公司轉(zhuǎn)化而來(lái)D、直接輸入3、中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員在阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品包含哪些要素?(ABCD)A、產(chǎn)品名稱(chēng)B、產(chǎn)品圖片C、關(guān)鍵詞D、詳細(xì)介紹4、中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員在阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品的過(guò)程中,在輸入產(chǎn)品名稱(chēng)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?(AC)A、體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性B、體現(xiàn)獨(dú)創(chuàng)性C、簡(jiǎn)明扼要,一般不超過(guò)10個(gè)字D、一定要包含產(chǎn)品型號(hào)5、阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站上供應(yīng)商客戶(hù)管理系統(tǒng)中的私人展示廳的作用主要包括哪些?(ABCD)A、保護(hù)新產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì),避免被抄襲B、激活“沉默”的老買(mǎi)家C、在線E-catalogue,“攜帶”方便

15、D、避免郵件被過(guò)濾6、阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站的Trade Alert為買(mǎi)家和賣(mài)家提供了哪些選擇以方便其訂閱和瀏覽?(ABCD)A、不同信息格式(Html或Text)B、不同發(fā)送頻率(每日或每周)C、多個(gè)行業(yè)D、多個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵詞7、阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站的買(mǎi)家可以享受的服務(wù)主要包括哪些?(ABCD)A、免費(fèi)注冊(cè)B、瀏覽/搜索供應(yīng)商公司/產(chǎn)品信息C、發(fā)送詢(xún)盤(pán)D、發(fā)布采購(gòu)信息8、下列選項(xiàng)中,可用來(lái)在阿里巴巴國(guó)際站瀏覽與搜索產(chǎn)品的是?(ABCD)A、通過(guò)Browse by Categary欄目查找B、使用buy頻道查找C、使用一般搜索D、使用Advanced Search9、在阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站上,聯(lián)絡(luò)賣(mài)家的方式有哪

16、些?(AC)A、發(fā)送InquiryB、使用貿(mào)易通C、使用Trade managerD、使用站內(nèi)信10、阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站為中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員設(shè)置了哪些獲取買(mǎi)家反饋信息的方法(AC)A、信息頁(yè)面上的Talk to me nowB、信息頁(yè)面上的賣(mài)家電子信箱C、可直接進(jìn)入SCRM的詢(xún)盤(pán)頁(yè)面D、首葉上的站內(nèi)信11、私人展示廳管理系統(tǒng),為中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員設(shè)計(jì)了哪些統(tǒng)計(jì)功能?(ACD)A、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)被邀請(qǐng)的客戶(hù)B、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)拒絕訪問(wèn)的客戶(hù)C、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)閱讀邀請(qǐng)函的客戶(hù)D、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊過(guò)鏈接的客戶(hù)12、阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站上,采購(gòu)信息分為(BC)A、批量采購(gòu)B、緊急采購(gòu)C、長(zhǎng)期采購(gòu)D、定制13、中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員發(fā)布新供求信息的

17、方法有(ABC)A、直接輸入B、從原有信息導(dǎo)入,局部更改C、從產(chǎn)品直接轉(zhuǎn)化D、設(shè)置產(chǎn)品組14、通過(guò)國(guó)際站的Resources頻道,會(huì)員可以(ABCD)A、Improve member activityB、Add value for customersC、Online service D、To become The Global hub for all trading content and information 15、My Alibaba的功能有(ABCD)A、管理郵件及聯(lián)系人;回復(fù)反饋,查看收發(fā)信息, B、發(fā)布三大核心信息;Company, products, Trade C、修改公司信息

18、和帳號(hào)信息;公司名,發(fā)布的信息,聯(lián)系方式等 D、訂閱Trade Alert16、對(duì)于阿里巴巴國(guó)際站用戶(hù)可以根據(jù)()來(lái)搜索詢(xún)盤(pán)。(ABCD)A、詢(xún)盤(pán)主題B、電話C、意向產(chǎn)品D、國(guó)家/地區(qū)17、在阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站發(fā)布求購(gòu)信息時(shí)的信息類(lèi)型有哪幾項(xiàng)可供選擇(ABCD)A、買(mǎi)B、賣(mài)C、代理D、合作18、對(duì)于阿里巴巴國(guó)際站的會(huì)員來(lái)說(shuō),關(guān)于訂單哪些說(shuō)法正確(ABCD)A、訂單編號(hào)針對(duì)一個(gè)中供會(huì)員必須唯一,且只能輸入字母、數(shù)字、下劃線和中橫向,訂單編號(hào)最多為20個(gè)字符。B、多用戶(hù)分產(chǎn)品業(yè)務(wù)員只能新增自己管理的客戶(hù)的訂單C、訂單中可以包含多個(gè)產(chǎn)品信息。D、訂單中的產(chǎn)品信息即可以從系統(tǒng)中選擇,也可以手工輸入19、

19、對(duì)于阿里巴巴國(guó)際站的會(huì)員來(lái)說(shuō),關(guān)于發(fā)布供求信息要注意以下幾點(diǎn)(ABCD)A、供求信息的發(fā)布是沒(méi)有數(shù)量限制的B、一條信息可以發(fā)布在不同的類(lèi)目下C、網(wǎng)站對(duì)信息的展示時(shí)間也可以按照自己的實(shí)際需要預(yù)先設(shè)定D、信息重發(fā)提升搜索排名,增加被買(mǎi)家選中的機(jī)會(huì),重發(fā)的信息不需要審核,但每條信息每天只能重發(fā)一次20、對(duì)于阿里巴巴國(guó)際站的會(huì)員來(lái)說(shuō),客戶(hù)管理包括(ABCD)。A、客戶(hù)等級(jí)B、客戶(hù)檔案C、動(dòng)態(tài)管理D、訂單管理三、判斷題 1*201、阿里巴巴國(guó)際站中,私人產(chǎn)品不必通過(guò)服務(wù)人員的審核(Y)2、在阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站上,買(mǎi)家發(fā)布的信息不需要阿里巴巴編輯部門(mén)審核,而賣(mài)家發(fā)布的信息需要審核。( N )3、在SUPPLIERCRM操作的過(guò)程中信息可以直接轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品(N)4、TRADEMANAGER是專(zhuān)門(mén)提供給中國(guó)供應(yīng)商客戶(hù)使用的即時(shí)通信工具(N)5、一條信息可以發(fā)布在不同的類(lèi)目下,目的是增加被買(mǎi)家搜索到的概率(Y)6、Trade Alert是根據(jù)客戶(hù)訂閱時(shí)選擇的關(guān)鍵詞和類(lèi)目定期將匹配的網(wǎng)站商業(yè)信息發(fā)送給客戶(hù)的郵件;客戶(hù)對(duì)收到的Trade Alert有感興趣的商機(jī),可以點(diǎn)擊相關(guān)鏈接到網(wǎng)站了解更多的信息并發(fā)送反饋。(Y)7、如果Private Showrooms 中的產(chǎn)品更換過(guò),且用戶(hù)按了“Send Again”按鈕,則原來(lái)發(fā)送給買(mǎi)家的地址就自動(dòng)失效了,會(huì)重新發(fā)送郵件通知買(mǎi)家,買(mǎi)家仍然可以再

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