地稅局省級青年文明號創(chuàng)建計劃

1、地稅局省級青年文明號創(chuàng)建計劃 創(chuàng)建省級青年文明號工作計劃 ××市地方稅務(wù)局涉外分局自開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，在上級團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，通過全體人員的共同努力，團(tuán)結(jié)拼搏，在“青年文明號”創(chuàng)建活動中，對外樹立了良好的形象，對內(nèi)得到了同行的高度認(rèn)可。2006年，我們將不驕不躁，繼續(xù)立足時代前列，朝著湖南省地稅系統(tǒng)“青年文明號”邁進(jìn)。為把“青年文明號”活動深入持久開展下，推動中心各項工作上新臺階，制定本工作計劃。 （一）明確創(chuàng)建主題 明確以“青春獻(xiàn)稅收、誠信為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫穿于創(chuàng)建全過程中。 （二）抓好基礎(chǔ)工作，完善管理機(jī)構(gòu)。 1、加強(qiáng)創(chuàng)

2、建機(jī)構(gòu)。調(diào)整充實分局創(chuàng)建省級青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組。 2、落實目標(biāo)計劃。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作例會，研究落實創(chuàng)建工作活動計劃與方案措施，保證創(chuàng)建活動富有新意。 3、規(guī)范制度。我們要結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制度、納稅提醒制度，明確稅務(wù)工作制度及每個人的崗位職責(zé)；把工作任務(wù)、工作指標(biāo)分解到具體的部門、個人，制定詳細(xì)全面的考核制度：如對所有工作人員從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、業(yè)務(wù)水平等方面進(jìn)行打分考核，采取扣除部分獎金的辦法。此外，還要結(jié)合實際，修訂完善不適時宜制度；根據(jù)新情況、新問題的出現(xiàn)建立新制度，公務(wù)員之家版權(quán)所有堅持按章辦事，按章獎懲原則，進(jìn)一步提高辦事效率和規(guī)范管理。

3、4、健全檔案管理。將創(chuàng)建資料進(jìn)行原始積累、收集、整理，健全創(chuàng)建工作的檔案管理。 5、改善環(huán)境，規(guī)范行為。進(jìn)一步改善工作環(huán)境，力保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生，硬件服務(wù)設(shè)施完善，進(jìn)一步規(guī)范員工的行為。 （三）以素質(zhì)教育為根本，創(chuàng)一流人才。 全面提高青年一代的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強(qiáng)的隊伍，我們要結(jié)合××*地稅系統(tǒng)的行業(yè)特點，突出抓好以下幾方面工作： 1、建設(shè)地稅文化。要把主題思想融入到每個青年人心中，把青年文明號活動與公務(wù)員之家版權(quán)所有開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。積極開展英語、計算機(jī)應(yīng)用等各項學(xué)習(xí)興趣小組活動，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進(jìn)取精神，

4、加強(qiáng)我局行業(yè)文化建設(shè)。 2、推進(jìn)青年文化建設(shè)。向兄弟局團(tuán)支部學(xué)習(xí)，與其他分局團(tuán)支部認(rèn)真編撰稅苑青春雜志，訂閱各類團(tuán)刊，豐富創(chuàng)建相關(guān)資料，提高青年文化涵養(yǎng)。 3、開展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與競賽；進(jìn)行稅收法律法規(guī)和業(yè)務(wù)的考問講解等崗位練兵活動；適時組織崗位能手比賽，進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)稅收工作的扎實運(yùn)作。 4、培養(yǎng)青年健康的生活情趣。除開積極配合市局團(tuán)委要求，開展各項活動外。根據(jù)分局特點，組織青年開展一系列活動，如參觀革命勝地、進(jìn)行攝影采風(fēng)、開展體育活動等，促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。 5、搞好推優(yōu)工作。做好每年度

5、的推薦優(yōu)秀青年入黨工作，堅持每年研究一至兩次；努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進(jìn)個人；爭取1至2人次獲市、省級表彰的先進(jìn)個人，爭取單位獲省級以上表彰。 6、開展號手聯(lián)動。與兄弟單位團(tuán)支部的號手開展聯(lián)動，搞好共建，優(yōu)勢互補(bǔ)，提高我們創(chuàng)建青年文明號的水平。 （四）完善服務(wù)功能，創(chuàng)一流服務(wù) 1、開展服務(wù)建設(shè)活動。積極開展各項服務(wù)建設(shè)活動，提高服務(wù)水平?；顒咏Y(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，鞏固活動成果。 2、繼續(xù)做好“號戶結(jié)對”，號卡引路進(jìn)萬家。有組織地開展青年文明號服務(wù)卡助萬家活動，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。向各服務(wù)對象發(fā)放服務(wù)卡。努力拓寬服務(wù)卡的發(fā)放渠道，讓更多的服務(wù)對象了解我們的承諾內(nèi)容。搞好服務(wù)助萬家活動，實行上門服務(wù)

6、，進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神。 3、深入研究，創(chuàng)新服務(wù)方式。對于遇到納稅人辦稅確有困難的，我們要與時俱進(jìn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，如實行上門服務(wù)；組織納稅人學(xué)習(xí)辦稅業(yè)務(wù)，直接幫助納稅人處理稅務(wù)事宜；還有多渠道征求群眾意見：一是窗口擺設(shè)意見薄，二是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查，讓我們的服務(wù)全方位接受群眾監(jiān)督，解決存在問題。 4、提高服務(wù)質(zhì)量。夯實工作基礎(chǔ)，嚴(yán)格踐行我們的服務(wù)承諾。在服務(wù)工作中，鄭重承諾“一必幫，兩爭取”（即不明了辦事程序的必幫；爭取納稅人滿意，爭取市系統(tǒng)先進(jìn)）；做到五個一（一張笑臉相迎、一張椅子請坐、一句文明用語、一杯水請喝、一次性告知），永葆青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神風(fēng)貌。我們要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為民心工程來抓，以解決熱點難點問題為重點，做到及時響應(yīng)、熱情服務(wù)、周到全面。 5、保持社會滿意度。通過健全完善服務(wù)運(yùn)作機(jī)制，全方位實行特事特辦，急事急辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意。在窗口服務(wù)上實現(xiàn)群眾滿意率100%。樹立地稅形象，青年文明號要充分發(fā)揮“先鋒旗幟”的作用。 （五）開展扶貧助學(xué)活動，為民辦實事。 我們要發(fā)揚(yáng)號員艱苦樸素、助人為樂的優(yōu)良作風(fēng)，積極熱情向需要幫助的人伸出我們的援助之手。 1、積極響應(yīng)上級布置的社會活動。 2、選擇一至兩位孤兒或敬老院的老人開展扶貧幫困。 3、積極參加公益勞動，如清掃、植樹等。 “青年