市場(chǎng)總監(jiān)定義及在企業(yè)中生存之道

1、市場(chǎng)總監(jiān)定義及在企業(yè)中生存之道市場(chǎng)總監(jiān)到 底是什么職責(zé)？特別是在民營(yíng)企業(yè)中，其定位是完全不清楚的，大部分企業(yè)把他定義為市場(chǎng)推廣工作，把他定義為銷(xiāo)售部門(mén)服務(wù)的服務(wù)管理者。這樣就使得大部分民 營(yíng)企業(yè)里不設(shè)置這個(gè)崗位，就是設(shè)置這個(gè)崗位也僅僅是做做擺設(shè)，沒(méi)有真正賦予這個(gè)角色的職責(zé)，如何發(fā)揮市場(chǎng)總監(jiān)的作用，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)？讓企業(yè)真正成為以 市場(chǎng)為導(dǎo)向的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主力軍，就必須真正發(fā)揮市場(chǎng)總監(jiān)的作用。那么市場(chǎng)總監(jiān)到底是做什么，他又應(yīng)該做什么，有哪些職責(zé)和使命？在企業(yè)的組織架構(gòu)和企業(yè)發(fā)展中有什么作用？下面就這些話題就可以回答這些問(wèn)題，設(shè)立市場(chǎng)總監(jiān)，可以讓中國(guó)隊(duì)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)能夠在真正實(shí)現(xiàn)“以市場(chǎng)導(dǎo)向”

2、的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，跨入世界的一流先進(jìn)企業(yè)行列。在一般外企市場(chǎng)總監(jiān)的定位是高于或者相當(dāng)于營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的，他的工作可能很多方面的，但他核心職責(zé)概括說(shuō)來(lái)主要的工作是四大類(lèi)，其他工作大多是為這四大類(lèi)工作服務(wù)的，這四大類(lèi)工作分別是：1.負(fù)責(zé)主導(dǎo)公司的中、長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃的制訂。2.負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的規(guī)劃，監(jiān)督檢查產(chǎn)品定義、新品上市、產(chǎn)品退市等與產(chǎn)品生命周期管理有關(guān)的工作。3.負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃、傳播和市場(chǎng)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，同時(shí)協(xié)助指導(dǎo)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)模式的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)考核制度的建立。4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道、零售終端的規(guī)劃、監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)工具的開(kāi)發(fā)以及銷(xiāo)售隊(duì)伍的支持和培訓(xùn)。上面四類(lèi)工作是依據(jù)企業(yè)管理的線條設(shè)立而定義的，根據(jù)

3、中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況和我本人的工作經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)企業(yè)里，比較務(wù)實(shí)塊狀的市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)定義也是這樣分類(lèi)：1、 建立、管理高效的市場(chǎng)資訊系統(tǒng)。為企業(yè)決策提供系統(tǒng)、準(zhǔn)確的信息及建議。主要工作就是收集并對(duì)各種數(shù)據(jù)信息的綜合分析，找到問(wèn)題點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)、利益點(diǎn)，作出 市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)和建議。具體是以消費(fèi)者為中心消費(fèi)者調(diào)查分析；競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)查分析、增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力；市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況分析，尋找市場(chǎng)問(wèn)題及機(jī)會(huì)；企業(yè)行銷(xiāo)的效率 分析（網(wǎng)點(diǎn)布局政策等）；商品的競(jìng)爭(zhēng)力分析（對(duì)手及企業(yè)產(chǎn)品）；利潤(rùn)來(lái)源分析等。了解市場(chǎng)的含義應(yīng)該是全面的、系統(tǒng)的、綜合的、動(dòng)態(tài)的。除此之外，更重 要的是做好戰(zhàn)術(shù)企劃、執(zhí)行、評(píng)估反饋工作，戰(zhàn)術(shù)企劃及執(zhí)行通常由各

4、地的銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行，評(píng)估及反饋系統(tǒng)是信息工作進(jìn)步和有效的工作保 障。2、建立和整合產(chǎn)品管理策劃系統(tǒng)。產(chǎn)品商品力的強(qiáng)化：確定產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品的概念，使商品的物理特性 圍繞消費(fèi)者利益的概念、消費(fèi)者的需求。讓我們商品的品質(zhì)、外型、命名甚至外包裝都體現(xiàn)出產(chǎn)品的“概念“，讓消費(fèi)者感覺(jué)到產(chǎn)品的效用。市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的 開(kāi)發(fā)輸入、研發(fā)管理決策、上市試銷(xiāo)改進(jìn)、上市推廣鋪貨、結(jié)構(gòu)分析退貨等等全面產(chǎn)品管理。而且真正做到以消費(fèi)者為中心。同時(shí)負(fù)責(zé)企業(yè)的市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略、 新產(chǎn)品推廣方案，促銷(xiāo)活動(dòng)方案，整體宣傳（產(chǎn)品宣傳、企業(yè)宣傳、公關(guān)宣傳等），人員推銷(xiāo)培訓(xùn)等的整合以保證其統(tǒng)一性

5、。3、建立完整的傳播策劃系統(tǒng)產(chǎn) 品的市場(chǎng)力強(qiáng)化：當(dāng)確定了目標(biāo)消費(fèi)者、市場(chǎng)定位、品牌概念，也就是知道了我們向什么消費(fèi)者傳達(dá)什么品牌利益和價(jià)值、在消費(fèi)者的心目中樹(shù)立什么樣的形象，策 劃出系統(tǒng)的市場(chǎng)傳播方案，能夠融合影響市場(chǎng)的各個(gè)因素，從品牌定位、渠道以及傳播的各種技巧和方式，包括：媒體廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、商品展示、 廣告、包裝等等，圍繞企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生最佳組合，以提供清晰一致的信息，建立統(tǒng)一的形象，產(chǎn)生最佳的效果。整合使用傳播的工具和利用各種傳播技巧使企業(yè)的有限資源產(chǎn)生最大的利用率。這就是傳達(dá)力戰(zhàn)略（媒介策略、媒體計(jì)劃、媒體分配等）。在 很多企業(yè)傳播戰(zhàn)略策劃通常有專業(yè)的廣告合作公司來(lái)完成。市場(chǎng)部

6、設(shè)有自己的廣告設(shè)計(jì)部門(mén)及媒介策劃執(zhí)行部門(mén)， 完成傳播策略、推廣方案的執(zhí)行；廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行；費(fèi)用的控管；廣告的管理；媒體的購(gòu)買(mǎi)；宣傳用品的設(shè)計(jì)、制作、發(fā)運(yùn)；各地的執(zhí)行監(jiān)管；公關(guān)活動(dòng)的執(zhí) 行；銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的展示及各種展覽執(zhí)行等等。4、建立強(qiáng)力的零售規(guī)劃管理系統(tǒng)在完成了上述3項(xiàng)工作后，第四項(xiàng)工作就是建立戰(zhàn)無(wú)不 勝的零售系統(tǒng)。結(jié)合品牌市場(chǎng)目標(biāo)規(guī)劃企業(yè)的零售、批發(fā)發(fā)展思路和管理目標(biāo)，建立零售市場(chǎng)鋪貨規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)政策和策略，指導(dǎo)銷(xiāo)售部門(mén)按計(jì)劃執(zhí)行終端開(kāi)拓目標(biāo)的 管理和提升；建立市場(chǎng)督導(dǎo)體系，全面規(guī)劃、培訓(xùn)終端提升和導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)管理，在區(qū)域市場(chǎng)上協(xié)作、監(jiān)督辦事處工作，有效的指導(dǎo)執(zhí)行市場(chǎng)部的各類(lèi)廣告推廣促銷(xiāo)活

7、動(dòng)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作真正落實(shí)到終端工作之中。上述的市場(chǎng)總監(jiān)的工作內(nèi)容是基于企業(yè)發(fā)展需要，逐步參與和逐步完善的。在市場(chǎng)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)部 實(shí)際工作中，有的我們還可以從戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)理解市場(chǎng)部的各項(xiàng)職能，一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)大到一定程度會(huì)把研發(fā)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)與銷(xiāo)售服務(wù)機(jī)構(gòu)分開(kāi)管理，有人專門(mén)負(fù) 責(zé)把產(chǎn)品做出來(lái)（稱為后端機(jī)構(gòu)），有人專門(mén)負(fù)責(zé)把產(chǎn)品賣(mài)出去（稱為前端機(jī)構(gòu)）。在前端機(jī)構(gòu)里的市場(chǎng)部（運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)部）是那些提供銷(xiāo)售支持的市場(chǎng)人員，其主要 合作伙伴是銷(xiāo)售部門(mén)。主要職能是上面四項(xiàng)職能的后兩項(xiàng)，開(kāi)展以產(chǎn)品促銷(xiāo)為目的的宣傳活動(dòng)、以產(chǎn)品為主的廣告與公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)站維護(hù)與更新、渠道支持與銷(xiāo)售人 員培訓(xùn)、銷(xiāo)售工具的開(kāi)發(fā)、行業(yè)（

8、應(yīng)用領(lǐng)域）成功案例的整理、成功樣板的樹(shù)立等工作，目的是協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)激發(fā)市場(chǎng)需求，更好地完成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升品牌形象， 給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更多的潛在客戶，幫助銷(xiāo)售人員把“銷(xiāo)售漏斗”填滿。 在后端機(jī)構(gòu)里的市場(chǎng)部(戰(zhàn)略市場(chǎng)部)是那些與研發(fā)部門(mén)在一起負(fù)責(zé)新產(chǎn)品 定義和新產(chǎn)品上市的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，其主要合作伙伴是研發(fā)部門(mén)。主要職責(zé)是上述四項(xiàng)中的前兩項(xiàng)職能，收集市場(chǎng)信息和消費(fèi)者需求信息，有針對(duì)性地收集目標(biāo)市 場(chǎng)、目標(biāo)用戶和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，掌握市場(chǎng)行情和變化趨勢(shì)，為所在機(jī)構(gòu)的決策提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)。制訂所在機(jī)構(gòu)的新產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品線策略，同時(shí)采用產(chǎn)品項(xiàng)目制， 與研發(fā)部門(mén)的人員成立跨部門(mén)的小組從事新產(chǎn)品定義的工作，逐

9、步建立企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新“流水線”，源源不斷地向目標(biāo)市場(chǎng)提供對(duì)客戶有獨(dú)到價(jià)值的暢銷(xiāo)產(chǎn)品。同 時(shí)，戰(zhàn)略市場(chǎng)部還要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定價(jià)、新產(chǎn)品上市的培訓(xùn)，并決定產(chǎn)品宣傳的價(jià)值訴求點(diǎn)。 市場(chǎng)總監(jiān)就需要兩手抓好2個(gè)崗位的工作，確保他們的有效合作和配合。同樣市場(chǎng)總監(jiān)的職責(zé)還可以從督導(dǎo)和服務(wù)兩個(gè)職能去理解。督導(dǎo)就是監(jiān)督和指導(dǎo)，市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部是兩個(gè)部門(mén)，其工作的目標(biāo)是一致的，工作的內(nèi)容是相互相承的，市場(chǎng)部完成對(duì)產(chǎn)品的策劃，銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交易，市場(chǎng)總監(jiān)就是負(fù)責(zé)提供好的產(chǎn)品、好的銷(xiāo)售工具和銷(xiāo)售政策指導(dǎo)監(jiān)督銷(xiāo)售達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo)。服務(wù)就是市場(chǎng)部服務(wù)于銷(xiāo)售部門(mén)和研發(fā)部門(mén)，為他們提供市場(chǎng)信息、銷(xiāo)售工具，協(xié)助他們共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)等等。

10、 總之，一個(gè)企業(yè)要想真的實(shí)現(xiàn)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”，首先要明確市場(chǎng)總監(jiān)的職能定位，理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的差別；其次是設(shè)置獨(dú)立于銷(xiāo)售部的市場(chǎng)部，把真正意義上 的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展起來(lái)；最后是把“精銳隊(duì)員”調(diào)到市場(chǎng)部負(fù)責(zé)公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和新產(chǎn)品創(chuàng)新。在之后的23年中持之以恒地堅(jiān)持下去，不要短期看不到效 果就退縮了，因?yàn)槭袌?chǎng)管理的效果是短時(shí)間無(wú)法衡量的，企業(yè)家和高管人員必須有足夠的耐心，否則很容易得出這樣一個(gè)結(jié)論：市場(chǎng)部可有可無(wú)。 要 真正實(shí)現(xiàn)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的銷(xiāo)售理想模式，市場(chǎng)總監(jiān)工作中重中之重的工作是產(chǎn)品生命周期管理，其細(xì)分就是新產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品定義、新品上市、產(chǎn)品退市等與產(chǎn) 品生命周期管理有關(guān)的工作。在

11、市場(chǎng)部的四大主要職能中，“產(chǎn)品市場(chǎng)”是最重要的核心部門(mén)，因?yàn)楫a(chǎn)品市場(chǎng)最能體現(xiàn)市場(chǎng)部的價(jià)值，所以市場(chǎng)總監(jiān)要花足夠的時(shí)間 在產(chǎn)品市場(chǎng)上。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是那些有自己品牌的制造業(yè)企業(yè) ，需要不斷推出自己的新產(chǎn)品，以提高本企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，而產(chǎn)品市場(chǎng)部正是為了這個(gè)目標(biāo)奮斗，因此就涉及與產(chǎn)品生命周期管理 有關(guān)的工作?？梢哉f(shuō)產(chǎn)品市場(chǎng)部是所有產(chǎn)品的“母親”，負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品從孕育、誕生到退市的全程管理。產(chǎn)品市場(chǎng)做得好的企業(yè)，就能從抄襲、復(fù)制、仿制逐步過(guò)渡 到創(chuàng)新，使企業(yè)有把握市場(chǎng)的能力，能賺到創(chuàng)新的錢(qián)，能從簡(jiǎn)單的“制造工廠”向真正意義上的品牌制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)化，使自己具備定義新產(chǎn)品，甚至開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的綜 合

12、能力。因此對(duì)于制造業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)來(lái)說(shuō)是任重而道遠(yuǎn)，如果市場(chǎng)總監(jiān)能建立起完整的產(chǎn)品市場(chǎng)職能，把產(chǎn)品線的管理納入正軌，對(duì)企業(yè)的價(jià)值可想而知。市 場(chǎng)總監(jiān)的次重要工作是銷(xiāo)售零售渠道的規(guī)劃、監(jiān)督銷(xiāo)售工具的開(kāi)發(fā)以及銷(xiāo)售隊(duì)伍的支持和培訓(xùn)。這里就涉及到市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的分工問(wèn)題，通常說(shuō)來(lái)，銷(xiāo)售部的職能 非常清楚，那就是在規(guī)定的時(shí)間里（比如一年），在規(guī)定的地盤(pán)上（比如某個(gè)省或某個(gè)大區(qū)）完成公司的業(yè)務(wù)指標(biāo)。而市場(chǎng)總監(jiān)則需要從品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看銷(xiāo)售渠 道，從行業(yè)、地域、目標(biāo)客戶、產(chǎn)品等多個(gè)角度來(lái)理解不同消費(fèi)群體的需求，劃分區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標(biāo)。而每一年的企業(yè)銷(xiāo)售指標(biāo)往往來(lái)自企業(yè)的35年戰(zhàn)略規(guī) 劃。另外銷(xiāo)售部看市場(chǎng)部是否有

13、價(jià)值，還要看市場(chǎng)部是否提供了必要的銷(xiāo)售工具（成功范例，應(yīng)用指南，用戶反饋，競(jìng)爭(zhēng)分析等），是否給銷(xiāo)售人員 和渠道人員提供了恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)（賣(mài)給誰(shuí)，如何賣(mài)，價(jià)值訴求，疑難問(wèn)題解答等），從而提升銷(xiāo)售隊(duì)伍的素質(zhì)，使他們具備賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)服務(wù)，甚至賣(mài)思想的知識(shí)和技 能，這一切市場(chǎng)總監(jiān)的作用就是帶領(lǐng)全體市場(chǎng)部人員共同完成。完成了市場(chǎng)部的職能定義，確認(rèn)市場(chǎng)總監(jiān)的職責(zé)地位，（如果把市場(chǎng)總監(jiān)設(shè)置在營(yíng)銷(xiāo)部之下是不可能的）企業(yè)就可以更好的建立企業(yè)良好的營(yíng)運(yùn)體系：1、 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的確認(rèn)，有了獨(dú)立的市場(chǎng)總監(jiān)，這樣既可以避免銷(xiāo)售部門(mén)“一手遮天”，說(shuō)做多少就做多少，也可以避免老板說(shuō)做多少就做多少，一切都是來(lái)自市場(chǎng)的數(shù)據(jù) 說(shuō)了算，營(yíng)銷(xiāo)

14、目標(biāo)依據(jù)品牌的影響、競(jìng)爭(zhēng)的程度以及市場(chǎng)空間和投入計(jì)劃，從中立的客觀的角度建議區(qū)域的指標(biāo)，從而形成一種雙向制約機(jī)制。2、研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售關(guān)系的協(xié)調(diào)：產(chǎn)品生命周期的完成，需要有研發(fā)部、品質(zhì)部和生產(chǎn)部的共同努力，生產(chǎn)型企業(yè)中這3個(gè)部門(mén)的關(guān)系經(jīng)常出現(xiàn)扯皮推諉的問(wèn)題，市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理的建立可以管理從需求到產(chǎn)品，再到商品的過(guò)程，站在全方位的角度協(xié)調(diào)三個(gè)部門(mén)的工作，為企業(yè)的管理提供一個(gè)和諧的引子。3、 另外市場(chǎng)總監(jiān)在企業(yè)業(yè)務(wù)模式（也稱為贏利模式）的設(shè)計(jì)上，可以起到重要的作用。我的理解就是企業(yè)靠什么賺錢(qián)，賺哪部分錢(qián)，賺錢(qián)的方式和途徑如何，也即理清 楚企業(yè)內(nèi)部如何相互配合，相互支持，如何共同為客戶服務(wù)，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，

15、就能夠形成順暢的流程，各部門(mén)之間的關(guān)系和配合就簡(jiǎn)單化了，扯皮的事和掉鏈子的事少 了；還有明確和經(jīng)銷(xiāo)商的利益分配和條件，站在企業(yè)和銷(xiāo)售之間的市場(chǎng)立場(chǎng)上建立營(yíng)銷(xiāo)政策和條例。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展都二十一世紀(jì)的今天，我們的民 營(yíng)企業(yè)里，把市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部合而為一是很普遍的現(xiàn)象，這種組織設(shè)計(jì)的“弊端”一是沒(méi)有了制約，不利于穩(wěn)定；二是必然出現(xiàn)以下這種局面：只重視短期業(yè)績(jī)，而 忽視長(zhǎng)期業(yè)績(jī)；只低頭拉車(chē)，不抬頭看路，一切圍繞著銷(xiāo)售指標(biāo)轉(zhuǎn)；市場(chǎng)部職能被弱化，淪落為銷(xiāo)售部的“小工”。這個(gè)問(wèn)題屬于企業(yè)管理方面的“初級(jí)錯(cuò)誤”，是 現(xiàn)代企業(yè)本來(lái)不應(yīng)當(dāng)犯的“小兒科”錯(cuò)誤，當(dāng)然說(shuō)這話并不是要貶低一些企業(yè)的管理水平，而是想讓他們認(rèn)識(shí)

16、到市場(chǎng)基礎(chǔ)工作的重要性，不要只做“大事”，忽視 “小事”，要把“小兒科”的問(wèn)題先解決了，再去談?wù)摳邔哟蔚墓芾韱?wèn)題，就像蓋大樓一樣，只有把“地基”先打好，才有可能建設(shè)一個(gè)百年品牌的摩天大廈。市場(chǎng)總監(jiān)或市場(chǎng)經(jīng)理并不對(duì)企業(yè)當(dāng)年的銷(xiāo)售指標(biāo)負(fù)責(zé)，而是關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，如制訂企業(yè)未來(lái)35年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，確定企業(yè)未來(lái)幾年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，保證新產(chǎn)品按計(jì)劃上市等；當(dāng)然也有一個(gè)職能是銷(xiāo)售支持，如提供銷(xiāo)售工具、提供銷(xiāo)售培訓(xùn)、組織促銷(xiāo)活動(dòng)等。市場(chǎng)總監(jiān)如果能幫助老板把業(yè)務(wù)模式理清楚，打好營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，其價(jià)值自然不言而喻。那么中國(guó)民營(yíng)企業(yè)需要什么樣的市場(chǎng)總監(jiān)，市場(chǎng)總監(jiān)應(yīng)該具備什么樣的技能和素質(zhì)。我想德才兼?zhèn)涫?/p>

17、必須的，同時(shí)需要如下幾個(gè)條件：1、 全面的專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，他包括相關(guān)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、廣告策劃傳播知識(shí)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)管理知識(shí)以及企業(yè)管理知識(shí)。作 為市場(chǎng)總監(jiān)，全面綜合的知識(shí)是必須的，他所從事的工作是綜合性的，從產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)參與產(chǎn)品研發(fā)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)參與銷(xiāo)售規(guī)劃；廣告媒體、美術(shù)知識(shí)參與市場(chǎng)形象策 劃設(shè)計(jì)工作；企業(yè)管理和財(cái)務(wù)知識(shí)參與經(jīng)營(yíng)分析；信息管理知識(shí)參與市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)分析等等，任何一方面知識(shí)的缺乏都會(huì)影響他的崗位職責(zé)的實(shí)現(xiàn)。2、 跨行業(yè)、多行業(yè)、多崗位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。市 場(chǎng)管理的方式在不同的行業(yè)、不同的營(yíng)銷(xiāo)方式和不同的銷(xiāo)售通路是不盡相同的，各有特色；同時(shí)市場(chǎng)總監(jiān)需要協(xié)調(diào)銷(xiāo)售、研發(fā)、品質(zhì)、物流和生產(chǎn)的關(guān)系，所以多崗 位的實(shí)踐經(jīng)歷可以提高其工作的水平和效果，多行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)可以充分發(fā)揮各行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短把從事的市場(chǎng)工作發(fā)揮到極致。3、 良好的文字功底和美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)已及時(shí)尚審美水準(zhǔn)。市 場(chǎng)總監(jiān)工作的大部分的市場(chǎng)策劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì)管理，完成他需要良好的文字功底和美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)已及時(shí)尚審美水準(zhǔn)，沒(méi)有這些能力是無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)和管理好這個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì) 的，也無(wú)法決策一個(gè)超前的品牌視覺(jué)形象的。廣告媒體的知識(shí)可以支持他做好品牌宣傳方式和廣告媒體的選擇決策，提高公司廣告投入的效益。4、 超人的心態(tài)素質(zhì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)能力。市場(chǎng)總監(jiān)是公司內(nèi)涉及面最廣