房地產(chǎn)質(zhì)量手冊樣版

1、企業(yè)介紹:海爾集團是全球第三大白色家電制造商，自二00二年以來連續(xù)蟬聯(lián)中國最具價值品牌榜首。二00八年的銷售值高達1,220億元，品牌價值位居中國第一，為801.31億元。海爾集團旗下?lián)碛?40余家法人單位，在全球三十多個國家建立了本土化的企業(yè)，全球員工總數(shù)超過5萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團。海爾房地產(chǎn)幵發(fā)投資有限公司成立于二00二年四月，是海爾集團旗下專業(yè)從事房地產(chǎn)投資、幵發(fā)和經(jīng)營的全資法人單位，最近更名為“海爾地產(chǎn)集團”。公司秉承“創(chuàng)造資源，美譽全球”的海爾精神和“人單合一，速決速勝”的海爾作風，通過“創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)造價值、創(chuàng)建系統(tǒng)”的戰(zhàn)略途徑，努力實現(xiàn)“夯實基礎(chǔ)、集成創(chuàng)新，倍速崛起

2、”的發(fā)展戰(zhàn)略。海爾是海，海納百川。海爾地產(chǎn)聚焦五湖四海優(yōu)秀人才；以海的博大胸懷與業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)合作；以海的創(chuàng)造精神打造“海爾美好住居生活服務商”；以海的奉獻精神為客戶提供“美好家居生活整體解決方案”、“小戶大家”和“和諧社區(qū)”；以海的胸襟筑建“家國天下”等巨擘樓盤以潤贏國民；以海的能量實現(xiàn)“集成創(chuàng)新、倍速崛起”之戰(zhàn)略目標。海爾地產(chǎn)公司起步較晚也曾發(fā)展較慢，自二00八年起在調(diào)整、改善和提高的基礎(chǔ)上加快了發(fā)展。公司旗下現(xiàn)已擁有多個地產(chǎn)項目公司和一個物業(yè)管理公司。投資幵發(fā)的地產(chǎn)項目起源于青島，近年已先后拓展至濟南、煙臺、重慶、太原和天津等大中型城市。目前公司正以更幵闊的視野，積極參與國內(nèi)多個地區(qū)的地產(chǎn)

3、運營，將陸續(xù)幵發(fā)一批新的投資項目。二00九年海爾地產(chǎn)位列于“中國房地產(chǎn)企業(yè)百強”中并蟬聯(lián)“中國房地產(chǎn)百強之星”的稱號。n湖南城市學院規(guī)劃建筑設計研究院-杭州分院返回主頁企業(yè)簡介建筑設計1園林景觀設計 1留言本公司招聘管理員登錄 1浙江校友會1校友基本情況調(diào)查表當前位置：首頁相關(guān)文章詳細內(nèi)容房地產(chǎn)企業(yè)ISO貫標資料發(fā)布時間：2009-7-25 閱讀次數(shù)：902 字體大小:【小】【中】【大】質(zhì)量紀錄控制程序.目的通過對質(zhì)量記錄的控制和管理，為產(chǎn)品符合規(guī)定要求及質(zhì)量體系的有效運行提供客觀證據(jù)。2. 范圍適用于公司質(zhì)量體系運行和項目幵發(fā)建設全過程質(zhì)量記錄的控制3職責3.1 工程部負責質(zhì)量記錄的設置，編

4、制質(zhì)量記錄清單，監(jiān)督檢查各部門的執(zhí)行情況。3.2 各部門負責所分管質(zhì)量活動中質(zhì)量記錄的管理，并按規(guī)定進行有關(guān)記錄的移交。3.3 總經(jīng)理工作部負責公司的檔案管理工作。4控制程序4.1 質(zhì)量記錄的設置4.1.1 工程部負責對質(zhì)量體系文件中涉及的質(zhì)量記錄進行匯總，編制質(zhì)量記錄清單和表格樣式，具體見 Q/TZH-WI-034 質(zhì)量記錄表格樣式匯編 。4.1.2 當質(zhì)量記錄需要進行增加和刪除時，由使用部門提出申請，填寫 “質(zhì)量記錄變更申請單 ”，闡明理由， 屬表格形式的要提供表樣，報工程部審批后開始啟用。4.1.3 工程部負責對批準使用的質(zhì)量記錄進行編號，并將其列入質(zhì)量記錄清單。4.2 質(zhì)量記錄的編號質(zhì)

5、量記錄的編號由設置編號和填報編號兩部分組成：4.2.1 質(zhì)量記錄的設置編號位于記錄左上方，其結(jié)構(gòu)為： QRSS-XX其中： QR 表示質(zhì)量記錄SS XX 該記錄順序號4.2.2 質(zhì)量記錄的填報編號位于記錄右上方，其結(jié)構(gòu)為：MMM SS XXX其中：MMM填報部門代號，各部門的代號見Q/TZH-WI-006 文件編碼規(guī)定 ；SS填報年號XXX 填報的順序號4.3 質(zhì)量記錄的填寫要求做到：a. 字跡清楚，表達明確；b. 真實、客觀、準確、及時地反映活動的過程和結(jié)果；c. 具備記錄人的簽字和填寫的日期；4.4 質(zhì)量記錄的傳遞4.4.1 由各部門資料員負責按照質(zhì)量記錄的傳遞路線，進行質(zhì)量記錄的傳遞。4

6、.4.2 質(zhì)量記錄的傳遞，以相關(guān)人員在記錄上的簽字、檔案移交記錄表、盒內(nèi)文件清單等形式作為傳遞過程 的記錄，必要時，可登記 “質(zhì)量記錄發(fā)放登記臺帳 ”和“質(zhì)量記錄接收登記臺帳 ”。4.5 質(zhì)量記錄的收集、貯存和歸檔4.5.1 各部門資料員負責收集整理質(zhì)量記錄，在專門位置存放，進行保管和維護，以備查閱。4.5.2 根據(jù) Q/TZH-WI-008 檔案管理辦法的要求，由部門資料員負責對質(zhì)量記錄進行整理歸檔。4.5.3 總經(jīng)理工作部負責對歸檔后的質(zhì)量記錄進行管理，保存期限按 Q/TZH-WI-008 檔案管理辦法的規(guī) 定執(zhí)行。4.5.4 各部門保管的質(zhì)量記錄的保存期限為五年，逾期可自行銷毀處理。4.

7、6 質(zhì)量記錄的查閱 查閱人員需查閱質(zhì)量記錄時，應征得部門負責人同意后，方可進行查閱。當顧客提出查閱要求時，由接待部門征得工程部的同意后，為顧客提供有關(guān)的質(zhì)量記錄5.質(zhì)量記錄5.1 QR19-01質(zhì)量記錄變更申請單5.2 QR19-02質(zhì)量記錄發(fā)放登記臺帳5.3 QR19-03質(zhì)量記錄接收登記臺帳6.支持性文件6.1 Q/TZH-WI-006 文件編碼規(guī)定6.2 Q/TZH-WI-008 檔案管理辦法6.3 Q/TZH-WI-034 質(zhì)量記錄表格樣式匯編5.管理承諾5.1 公司領(lǐng)導的重視和親自參與是質(zhì)量管理體系能否取得實效的關(guān)鍵，公司總經(jīng)理通過以下活動，以建立和實施質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進其有效

8、性，同時為所做出的承諾提供證據(jù)：a) 向全體員工灌輸滿足顧客要求、合同要求、法規(guī)要求的重要性；b) 明確管理者代表，在手冊中發(fā)布任命令；c) 主持制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，在手冊中以文件形式發(fā)布；d) 主持組織進行管理評審，并不斷尋求改進質(zhì)量管理體系；e) 為質(zhì)量管理提供必要而且充分的人力、設備、資金，保證質(zhì)量體系的有效運行。f) 根據(jù)顧客的要求和法律法規(guī)的規(guī)定，公司總經(jīng)理要針對每個開發(fā)項目，強調(diào)項目運作中的重點注意 事項，并在項目的信息管理、運作過程的監(jiān)督、適用的法律法規(guī)、項目的論證以及人員配備等幾個方面， 提供相應的資源配備。5.2 以顧客為關(guān)注焦點 公司的生存和發(fā)展依存于顧客，公司總

9、經(jīng)理將堅持以不斷增強顧客滿意度作為公司的根本追求，確保：a) 將以顧客為關(guān)注焦點的意識融入各項質(zhì)量管理活動中；b) 識別并確定顧客的需求和期望，包括公司應盡的責任和義務，以及法律、法規(guī)方面的規(guī)定要求；c) 將顧客的需求轉(zhuǎn)化為具體的質(zhì)量要求，通過質(zhì)量體系的運行、與顧客有關(guān)過程的控制，達到預期的目標5.3 質(zhì)量方針公司的質(zhì)量方針是： 服務用戶 信守合同 贏得信譽 塑造形象5.3.1 公司質(zhì)量方針的含義是：服務用戶 公司的各種開發(fā)經(jīng)營活動，要緊緊圍繞客戶的利益開展，不斷提高服務水平，最大程度地滿 足顧客的需求。信守合同 在項目開發(fā)建設的各階段活動中，嚴格履行各種合同、協(xié)議和約定的規(guī)定，不隱瞞欺詐用戶

10、， 以信取人，為用戶提供良好的投資條件。贏得信譽 通過對公司各項開發(fā)經(jīng)營活動的控制，確保項目運作質(zhì)量，在房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中創(chuàng)建良好的 企業(yè)信譽。塑造形象 在公司的開發(fā)經(jīng)營過程中，不斷總結(jié)完善，提高公司各項管理水平，塑造良好的公司形象， 不斷拓展公司的生存和發(fā)展空間。5.3.2 公司總經(jīng)理負責組織制定質(zhì)量方針和目標，它體現(xiàn)了公司對質(zhì)量的承諾，是公司質(zhì)量管理的宗旨和方 向，所有員工都要認真貫徹；5.3.3 公司將通過宣講、培訓，使職工了解質(zhì)量方針的內(nèi)涵，并通過質(zhì)量體系的有效運行，將質(zhì)量方針落實到每個員工；5.3.4 通過定期的管理評審對質(zhì)量方針進行評審，確保其適宜性和有效性。5.4 策劃5.4.1

11、質(zhì)量目標5.4.1.1 公司的質(zhì)量目標是：a）幵發(fā)工程項目優(yōu)良率80%,年遞增1%以上；b）顧客滿意率95%，年遞增0.5%以上；c）合同履約率98%，年遞增0.2%以上。d）工程設計文件審查率100% 。5.4.1.2 質(zhì)量目標的考核辦法是：a）幵發(fā)工程優(yōu)良率 二（優(yōu)良工程項目總數(shù) +交驗工程項目總數(shù)）X 100%考核時間為：工程竣工驗收后，交付使用前b）顧客滿意率二（滿意戶數(shù)+考核總戶數(shù)）X 100%考核時間：每半年考核一次c）合同履約率二（履約合同總數(shù) 寧簽定合同總數(shù)）X 100%考核時間：每半年考核一次d）工程設計文件審查率二（通過審查的工程設計文件寧工程設計文件總數(shù)）X 100%5.

12、4.1.3 工程部負責開發(fā)工程優(yōu)良率和工程設計文件審查率、策劃營銷中心負責顧客滿意率、總經(jīng)理工作部 負責合同履約率的統(tǒng)計考核。5.4.1.4 公司總經(jīng)理確保各有關(guān)部門和項目部，都要制定本部門的目標和實現(xiàn)目標的措施，具有可操作性和 可測量性，并認真組織實施。工程部負責將質(zhì)量目標的完成情況，提交公司的管理評審。5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃圍繞公司的質(zhì)量目標， 公司按照標準 4.1 總要求，根據(jù)公司的實際情況， 對質(zhì)量管理體系四大過程給予識別， 做出了明確的規(guī)定，形成了文件化的質(zhì)量管理體系，公司總經(jīng)理將帶領(lǐng)全體員工不斷改進，通過管理評審 及時調(diào)整質(zhì)量目標，針對性采取措施，確保質(zhì)量管理體系的有效性。公

13、司質(zhì)量管理體系的過程及相互關(guān)系 見“公司質(zhì)量管理體系過程圖 ”。當質(zhì)量管理體系需要更改時，由公司管理者代表組織進行策劃，制定更改計劃，確保質(zhì)量管理體系平衡過 渡的完整性。5.5 職責、權(quán)限和溝通5.5.1 公司各級人員質(zhì)量職責1） 總經(jīng)理：對公司的經(jīng)營管理和工程開發(fā)建設全面負責，確保公司所有人員遵守公司的手冊，保證影 響質(zhì)量的所有活動得到充分控制；負責制訂落實公司的發(fā)展規(guī)劃；負責任命公司管理者代表，組織制訂公 司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；負責主持管理評審，協(xié)調(diào)所分管開發(fā)項目的重大事項。2）生產(chǎn)副總經(jīng)理：分管工程部，對公司的工程項目施工全面負責，平衡協(xié)調(diào)各工程項目施工進展計劃和有 關(guān)的重大事項，負責

14、公司的安全管理。3）經(jīng)營副總經(jīng)理：分管經(jīng)營部，對公司的經(jīng)營管理全面負責，協(xié)調(diào)公司經(jīng)營工作中的重大事項；組織進行 重大不合格品的處理，監(jiān)督有關(guān)部門采取糾正措施；組織向顧客提供質(zhì)量保證，處理有關(guān)顧客意見。4）總經(jīng)理工作部經(jīng)理：負責公司的綜合協(xié)調(diào)工作，傳達上級有關(guān)文件指示精神，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān) 系，處理公司的對外聯(lián)絡、接待和外事管理；負責公司的會務管理、發(fā)文管理、檔案管理、圖書資料管理 工作；負責公司的人事管理工作和培訓工作，制訂年度培訓計劃并組織實施；負責對各部門的工作質(zhì)量進 行檢查考核。5）秘書：負責公司領(lǐng)導講話、會議資料及上報資料等綜合性文字的搜集、撰定工作；負責定期編輯出版公 司簡報；

15、負責公司發(fā)文的核稿；負責公司大事記的編寫工作； 負責公司會議的組織管理；負責公司會議確 定事項的督查督辦工作； 負責公司的音像設備管理及攝像、照相等工作；協(xié)助經(jīng)理抓好指導檔案、文書崗 位工作；協(xié)助經(jīng)理抓好小車班的管理工作。6）法律事務與合同管理：負責公司的法律事務與合同管理工作；負責提供公司內(nèi)部法律咨詢工作；負責公 司經(jīng)濟合同的規(guī)范性審查；參與公司重大合同和編制和簽署過程；負責公司合同文件的管理工作；負責處 理公司法律糾紛及訴訟； 負責有關(guān)房地產(chǎn)業(yè)政策信息的搜集、整理、對內(nèi)發(fā)布工作。7）檔案管理：負責公司檔案管理工作；負責公司工程檔案、文書檔案的整理、歸檔工作；負責對分公司、 子公司的檔案管理

16、指導工作；負責公司圖書管理工作；負責公司保密工作；負責公司辦公用品管理工作。8）文書：發(fā)文的登記、呈批、承印和分發(fā)工作；收文的收簽、分閱、批辦和催辦工作；領(lǐng)導之間傳閱文件 的管理工作；一切文件的登記、收退及清理工作；文件的繕打、校對和蓋印工作；機關(guān)收發(fā)通信工作；文 書立卷工作；有關(guān)電話和接洽工作。9）政策信息管理：負責公司信息化建設；負責公司計算機維護及公司網(wǎng)站建設；負責公司固定資產(chǎn)的管理 工作；負責公司單身公寓的管理工作；負責駐外公司的后勤服務工作；負責公司的消防、保衛(wèi)工作。10）小車班長：負責公司車輛的管理工作；負責車輛的調(diào)度管理工作；負責車輛的安全管理工作；負責車 輛的維護、保養(yǎng)、維修工

17、作；負責有關(guān)車輛的對外聯(lián)系工作。11）駕駛員：做好車輛的維護保養(yǎng)，保持良好車況；遵守交通法規(guī)，不發(fā)生違章現(xiàn)象；加強安全學習，做 到安全行車；做好出車日志，出車、回車及時向班長報告。12）公寓管理員：負責公寓的日常管理工作；負責公寓的資產(chǎn)管理工作；負責住宿人員的管理工作；負責 公寓的安全、保衛(wèi)、消防工作；負責公寓的衛(wèi)生管理工作。13）財務與資產(chǎn)經(jīng)營部經(jīng)理：組織本公司財務核算和經(jīng)營管理工作，及時準確提供財務信息；協(xié)調(diào)和理順 公司與稅務、審計、金融機構(gòu)等外部單位關(guān)系；負責組織召開公司周例會、月度經(jīng)營計劃會議、季度經(jīng)濟 活動分析會議，抓好會議精神的落實與貫徹；負責制定、完善公司財務管理制度、會計核算辦

18、法及各項內(nèi) 控管理制度；負責本公司的財務培訓工作。落實部門成員的崗位職責及工作計劃完成情況，及時進行檢查 與考核。部門副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好上述工作。14）財務管理：接受部門經(jīng)理的領(lǐng)導，組織公司本部及所屬各公司的會計核算和財務基礎(chǔ)管理工作，及時 準確提供財務信息；負責審核公司日常經(jīng)濟業(yè)務和會計憑證；負責編制公司合并財務報表、產(chǎn)權(quán)報表及統(tǒng) 計報表；負責迎接外部稅務檢查、審計部門審計工作。協(xié)助制定、完善公司財務管理制度、會計核算辦法、 各項財務開支規(guī)定。負責公司財務檔案整理、歸檔及保管工作。15）財務核算：負責公司會計帳務與核算，編制公司會計報表；負責各種收入、成本、費用的核算；負責 計提各種基金、稅

19、金，并按規(guī)定足額上繳；負責登記各種明細分類帳、總分類帳，做到帳證相符，帳帳相 符，帳表相符；計算固定資產(chǎn)折舊的提取和低值易耗品的攤銷；負責公司社?；饡嫼怂愎ぷ?。16）成本稽核與控制：負責制定公司成本管理制度，并組織實施；負責進行項目成本綜合分析，并制定降 低成本措施；負責公司本部可控費用控制，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，提出改進意見；負責公司項目成 本的核算，并根據(jù)資金計劃對各項目成本進行控制；參與公司經(jīng)濟活動分析；負責本部門的合同管理。17）資本運營與資產(chǎn)管理：參與項目開發(fā)，提出項目資本運作方案；協(xié)助營銷策劃中心編制項目可行性研究報告；提出項目融資方案，聯(lián)系貸款單位和辦理相關(guān)融資工作；負責

20、公司固定資產(chǎn)和低值易耗品等管理工作；負責公司資金管理工作，按月編制公司月度資金收支計劃；負責和協(xié)調(diào)公司債權(quán)債務清理工作；關(guān) 注國際及國內(nèi)資本運營及資產(chǎn)管理發(fā)展動態(tài)，探索公司項目融資新渠道，實現(xiàn)公司低成本擴張。18）計劃統(tǒng)計：負責公司年、月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的編制，組織有關(guān)部門對生產(chǎn)經(jīng)營計劃研討，以及生產(chǎn)經(jīng) 營計劃的制訂、下達與調(diào)整；負責公司年、月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的落實與考核；負責向統(tǒng)計局、開發(fā)辦報送 房地產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營月報、年報；負責健全和完善公司的統(tǒng)計制度，監(jiān)督、指導各部門、分（子）公司建立健 全各種原始記錄和計劃統(tǒng)計臺帳，并進行必要的業(yè)務指導；負責對有關(guān)統(tǒng)計資料的整理歸檔工作；負責公 司工商年檢、組

21、織機構(gòu)代碼年檢工作。19）經(jīng)濟活動考核與分析：負責修訂和完善公司經(jīng)濟活動分析及經(jīng)營考核管理辦法；負責編制公司本部年 度財務預算和月度及項目分部預算；負責匯總編制集團公司財務預算；負責起草公司各部門、所屬各公司 年度經(jīng)營承包合同；協(xié)助計劃統(tǒng)計崗位對公司各部門、所屬各公司月度經(jīng)營計劃完成情況進行考核；負責 對公司各部門、所屬各公司年度經(jīng)營承包指標完成情況進行考核，提出考核意見；負責進行公司月度及季 度經(jīng)濟活動分析工作，編制公司經(jīng)濟活動分析報告。20）出納：在本部門經(jīng)理（副經(jīng)理）的領(lǐng)導下，具體負責現(xiàn)金、銀行的收付及結(jié)算工作；負責現(xiàn)金、支票、 有價證券等相關(guān)票據(jù)的保管工作；負責現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填

22、制工作，并及時匯總、整理現(xiàn)金和銀行 憑證；負責備用金的清理工作；負責每月與銀行對賬單核對，編制銀行存款調(diào)節(jié)余額表，及時清理未達賬 項；對違反現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度的行為，有權(quán)抵制、拒絕付款，并向部門經(jīng)理匯報。21）人力資源部經(jīng)理：負責提出公司人力資源理念和戰(zhàn)略建議；負責建立健全公司人力資源體系，組織制 定人力資源管理制度并監(jiān)督實施；負責組織編制公司人力資源規(guī)劃，提交年度、季度、月度人力資源平衡 計劃；負責組織研討建立公司組織機構(gòu)，編制、修訂公司部門職責；負責審核人力資源管理、黨群管理、 企業(yè)文化制度并監(jiān)督執(zhí)行；負責組織公司人員招聘、考核、專業(yè)技術(shù)評聘和職業(yè)技能鑒定工作；負責組織 公司干部考

23、察、績效考核、教育培訓及員工職業(yè)生涯設計；負責組織開展公司黨群、工會、青年工作；負 責審定部門工作流程、協(xié)調(diào)部門間工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)；代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟；負責 外派董事、監(jiān)事的管理工作；部門副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。22）人事與董事管理：負責制定中高層管理及技術(shù)隊伍建設規(guī)劃和年度工作計劃；負責中層管理人員的考 察、培養(yǎng)、考核、獎懲、調(diào)配、聘用等日常管理工作；負責組織專業(yè)技術(shù)資格評定、認定、考核、聘任的 管理和職業(yè)技能鑒定工作；負責中高層管理及技術(shù)后備隊伍建設工作；負責公司外派董事、監(jiān)事的管理與 工作協(xié)調(diào)；負責領(lǐng)導班子管理工作；負責人事檔案的管理工作；負責制定并監(jiān)督執(zhí)行公司人事管

24、理制度； 負責人事統(tǒng)計管理工作。23）人力資源開發(fā)：負責員工職業(yè)生涯規(guī)劃、設計工作，并負責組織實施；負責員工培養(yǎng)管理工作；負責 員工教育、培訓工作；負責組織做好員工技術(shù)比武、勞動競賽等活動；負責聯(lián)系人力資源市場、與主要的 員工招聘渠道建立并保持固定聯(lián)系；負責組織新增或缺員崗位員工的招聘、面試、錄用等工作；負責調(diào)查 培訓需求，制定年度、季度、月度培訓計劃并組織實施；負責人力資源信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設和維護工作； 負責本部門文件資料的整理、保存、歸檔管理工作。24）勞動管理：負責勞動組織管理，做好公司機構(gòu)設置、定崗、定員、定責工作；負責公司績效管理工作， 組織做好員工績效考評工作；負責員工流動管理工

25、作，根據(jù)工作需要合理調(diào)配人力資源；負責公司勞動紀 律管理、員工請假管理、考勤管理工作；負責員工勞動合同管理工作；做好勞動合同的簽定、中止、變更、 終止和解除等工作；負責組織確定公司工時定額、崗位說明書和崗位工作標準；負責制定并監(jiān)督執(zhí)行公司 勞動管理方面的規(guī)章制度；負責員工勞動保護工作。25）工資管理：負責編制公司薪酬制度、福利制度，并組織實施；負責編制公司薪酬計劃；負責制單核發(fā) 在職人員工資、獎金、福利費用；負責組織確定員工薪酬標準；負責建立和維護薪酬、福利臺帳；負責公 司勞資統(tǒng)計管理工作；負責代扣員工社會保險。26）社會保險管理：負責公司社會保險政策管理；負責員工社會保險賬戶管理；負責員工收

26、入臺帳管理； 負責計算并通知有關(guān)部門（單位 ）提取、繳納各項社會保險金；負責辦理員工社會保險金的結(jié)算、轉(zhuǎn)移等手續(xù)；負責社會保險報表及有關(guān)調(diào)查資料的填報工作；負責制定社會保險方面的管理制度和工作程序。27）離退休管理：負責離退休職工離退休金制單及發(fā)放工作；負責辦理離退休職工醫(yī)藥費用報銷手續(xù)；負 責協(xié)調(diào)處理離退休職工病、亡事宜；負責離退休職工檔案管理工作；負責組織離退休職工參加黨、工會活 動及文娛活動；負責建立健全離退休人員管理方面的臺帳；負責按照上級有關(guān)規(guī)定，編制本單位的制度、 辦法，并組織實施。28）企業(yè)文化建設：負責規(guī)劃公司企業(yè)文化體系；負責征集、提煉企業(yè)價值、企業(yè)理念、企業(yè)精神方案并 提出

27、建議；負責健全和推廣企業(yè)形象識別系統(tǒng)；草擬并員工手冊并提出修改意見；負責組織企業(yè)文化基本 知識培訓；負責提出公司基本制度和政策的修訂或補充完善的意見。29）黨群管理：負責黨委材料、文件的草擬工作；負責群眾來信來訪的管理工作、及時將有關(guān)問題提交黨 委或分管領(lǐng)導研究；定期進行職工思想動態(tài)調(diào)研并向黨委提交報告；負責思想政治、紀檢、監(jiān)察工作；負 責公司工會日常事務管理工作；負責公司青年管理工作。30）工程部經(jīng)理：負責組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)各項目部的全過程管理；落實公司的項目責任制；負責監(jiān)督落實 工程施工計劃；負責按質(zhì)量體系要求，組織施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控；負責組織調(diào)查和處理重大工程質(zhì)量事 故；負責公司的安全管

28、理工作，組織公司職工貫徹落實國家有關(guān)的安全政策、法規(guī)；負責保障公司質(zhì)量體 系的有效運行；負責對本部門工作的安排、監(jiān)督和工作成果考核；部門副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。31）項目設計與技術(shù)審查：負責項目的設計和設計審查工作；負責組織協(xié)調(diào)設計單位進行項目的設計工作； 負責辦理設計圖紙的審批工作；負責項目設計審查工作；負責設計變更的有關(guān)工作；負責施工過程中的有 關(guān)技術(shù)問題的處理工作。32）施工與技術(shù)管理：負責完成本項目部的施工基本任務，負責本部門工程的技術(shù)及管理工作；辦理工程 建設中的有關(guān)手續(xù)；參加工程的初設及施工中與有關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作；協(xié)調(diào)好施工單位的施工管理工作； 對施工過程各工序及所有隱蔽工程進行檢

29、查驗收并做出詳細記錄及辦理簽證； 對工程的用工用料進行核實、 檢查、監(jiān)督；及時處理工程中出現(xiàn)的疑難問題。33）工程規(guī)劃與管理：負責組織、實施工程項目的規(guī)劃管理工作；依據(jù)項目的開發(fā)定位，組織協(xié)調(diào)規(guī)劃機 構(gòu)進行項目的規(guī)劃工作；辦理項目的有關(guān)規(guī)劃手續(xù)和報批手續(xù)，負責辦理項目的規(guī)劃許可證；負責與規(guī)劃 設計機構(gòu)的聯(lián)絡工作；負責項目規(guī)劃調(diào)整工作；負責與施工設計的銜接協(xié)調(diào)工作。34）招投標管理：負責公司的工程招投標管理工作；負責編制招投標計劃，組織招投標會議，辦理有關(guān)招 投標手續(xù)；組織編制招標文件，收集有關(guān)投標單位資料；辦理中標通知手續(xù)；協(xié)助辦理與中標單位簽定施 工合同。35）工程部項目經(jīng)理：在工程部經(jīng)理的

30、領(lǐng)導下，負責工程項目部的全面工作，實行集中領(lǐng)導、分級管理、 統(tǒng)一指揮；負責制訂項目的施工組織計劃，并組織實施、檢查與考核；負責組織政策研究，掌握市場信息， 正確決策生產(chǎn)經(jīng)營和工作方式；負責建立健全項目部各項管理制度，并組織實施、檢查和考核；履行項目安全生產(chǎn)第一負責人的職責，組織建立健全質(zhì)量保證與監(jiān)督體系；負責維護財經(jīng)紀律，合理使用各項資金。36）計劃與資料管理（兼） ：根據(jù)工作需要，編制好工程總進度計劃，施工組織設計；深入現(xiàn)場，每天認真 做好工程量的匯總工作，及時掌握工程形象進度，確保按期完成施工計劃；根據(jù)工作程序，做好計劃的年 報、月報工作。認真做好周計劃的上報工作；負責合同的申報會簽工作；

31、負責支票的報銷、工程款收支工 作；負責本部門的資料管理工作；負責本部門內(nèi)務管理工作。37）質(zhì)量體系運行管理：負責公司質(zhì)量體系運行的日常組織管理工作；對公司各部門的體系運行工作進行 檢查指導；負責公司質(zhì)量體系運行管理的有關(guān)標準和管理文件的培訓工作；負責公司質(zhì)量體系內(nèi)審員的培 訓取證以及內(nèi)審員隊伍的建立和管理工作；負責組織進行公司的質(zhì)量體系內(nèi)部審核、整改驗證工作。38）安全和質(zhì)量管理：負責公司的安全質(zhì)量管理工作；編制有關(guān)安全質(zhì)量管理的制度和規(guī)定，報有關(guān)領(lǐng)導 審批后組織實施；負責組織定期開展安全與質(zhì)量檢查工作，監(jiān)督檢查整改情況，并提出考核意見；負責組 織實施公司的安全與質(zhì)量管理的培訓工作。39）工程

32、概預算管理：參加項目的初步設計、圖紙會審和預算的審查工作；參加項目施工協(xié)議合同的簽約， 提出執(zhí)行合同的意見和條件；參加甲方、設計、監(jiān)理和施工四方進行的圖紙會審；參加簽定設計合同及土 地勘察合同；參加檢查驗收各項隱蔽工程；審查施工單位提出的材料計劃、設備計劃；審核甲方供貨材料 設備計劃；審查辦理工程結(jié)算及月度盤點結(jié)算；負責辦理工程合同會簽、材料付款、盤點結(jié)算會簽工作。40）審計部經(jīng)理：負責審計公司建設項目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件；負責審計建設項 目的規(guī)劃設計、征地、拆遷、施工設計、監(jiān)理、施工等合同的簽定；負責審計并參與建設項目的有關(guān)招投 標工作等；負責審計建設項目物資采購的招投標

33、等工作及物資管理工作；負責審計工程項目的概（預）算、 結(jié)算、決算；負責審計工程項目資金來源到位、控制及資金支出情況；負責審計工程項目的內(nèi)控制度的健 全性和有效性；編制年度工程建設審計計劃，并負責實施；負責組織工程、財務的審計工作；部門副經(jīng)理 協(xié)助部門經(jīng)理做好工作。41）工程審計：在審計部副經(jīng)理領(lǐng)導安排下，負責審計公司建設項目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程 序及文件；負責審計 建設項目的規(guī)劃設計、征地、拆遷、施工設計、監(jiān)理、施工等合同的簽定；負責審計建設項目的有關(guān)招投 標工作等；負責審計建設項目物資采購的招投標等工作及物資管理工作；負責審計工程項目的概（預）算、 結(jié)算、決算；負責審計工程項目的

34、內(nèi)控制度的健全性和有效性；編制年度工程建設審計計劃，報部門領(lǐng)導 審批，并監(jiān)督實施；負責向?qū)徲嫴可蠄蟊O(jiān)督、審計情況。42）財務審計：在審計部副經(jīng)理領(lǐng)導安排下，負責編制部門年度、季度財務審計計劃經(jīng)批準后實施；審查 工程資金落實到位情況。財務運做程序；審查建設項目資金收支計劃；審查建設項目物資采購資金計劃； 與財務配合完成財務自查工作；負責審計工程項目的財務概決算；負責審計工程項目的內(nèi)控制度的健全性 和有效性；審查并參與建設項目幾物資采購的招投標等工作；負責向?qū)徲嫴可蠄蟊O(jiān)督、審計情況。43）策劃營銷中心經(jīng)理：主持本中心全面工作（副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理工作）；組織人員對房地產(chǎn)市場進行考察、研究、分析，定期提交

35、市場分析報告；組織項目的前期策劃和規(guī)劃設計；開拓市場，參入與政府洽談購買 土地事宜，開展項目的前期工作；參加土地拍賣竟標，購買土地；進行銷售策劃,負責房產(chǎn)、地產(chǎn)的銷售工作；策劃公司的對外宣傳，負責公司的廣告業(yè)務；制定企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃；負責售后服務。44）發(fā)展規(guī)劃：負責收集國內(nèi)、外相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)的信息、資料；調(diào)查研究國內(nèi)房地產(chǎn)市場的發(fā)展走勢和 動向；探討本企業(yè)自身的發(fā)展空間；制訂企業(yè)的長遠和近期發(fā)展規(guī)劃；保管本部門文字、電子等各方面的 資料和設備器具；負責處理本部門的內(nèi)勤工作。45）市場研究與策劃：收集房地產(chǎn)市場及金融政策等方面的信息（參加國內(nèi)房地產(chǎn)方面的學術(shù)會議、閱讀有關(guān)報刊網(wǎng)絡等各種方式，

36、收集信息） ；對收集到的信息、資料進行整理、分類，把有價值的信息、資料及 分析意見編成報告，定期提交給公司領(lǐng)導；按照公司的按排，對某地區(qū)（或某項目）的市場情況進行重點 調(diào)查分析，研究策劃，提出研究成果，指導下一步的市場開發(fā)；滾動預策全國及重點省市房地產(chǎn)市場 2 年、 3 年、 5 年 10 年的發(fā)展情況，每年提出一份報告；策劃包裝項目及公司的外部形象；策劃宣傳廣告。46）規(guī)劃設計：編寫各個階段的設計任務書（提出具體設計要求）；聯(lián)系規(guī)劃設計單位；參與設計招標、議標，確定規(guī)劃設計單位；起草、洽談規(guī)劃設計合同；組織項目的規(guī)劃設計工作；根據(jù)工程進展情況提出調(diào) 整、修改規(guī)劃設計的意見；組織對規(guī)劃設計成果

37、的評審和匯報；貫徹落實規(guī)劃設計成果，協(xié)調(diào)規(guī)劃設計單 位與施工圖設計單位的關(guān)系。47 ）市場開發(fā)：協(xié)同市場研究與策劃人員進一步對某個項目（或一個地區(qū)）的市場進行重點調(diào)研,掌握市場行情；有目標的對某城市的土地存有量；空房存有量;居民購買力等市場情況進行重點調(diào)查掌握；有目標的對某城市的總體規(guī)劃熟悉掌握；與項目所在地的政府進行洽談、簽定開發(fā)合同，訂購土地，項目立項；參 加土地拍賣竟標，購買土地；辦理土地的有關(guān)手續(xù)；參入項目的規(guī)劃設計工作；進行項目前期的運作。48）房地產(chǎn)銷售：制定或編寫營銷方案；負責房產(chǎn)證及銷售手續(xù)的辦理；負責樓花或熟地的銷售；負責樓 房的銷售；負責售房款的回收；負責樓盤的包裝策劃；負

38、責辦理廣告業(yè)務；負責售后服務。49）物資供應中心經(jīng)理：在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)各項目材料、物資、設備的采 購、供應的計劃管理工作；在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導下，按照公司質(zhì)量體系文件的要求，負責組織工程材料、 物資、設備采購的招標和評審管理工作；在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責組織、協(xié)調(diào)材料、物資、設備的 采購、供應管理工作；在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責組織有關(guān)人員對材料、物資、設備的利用情況進行 檢查；對本部門物資計劃、采購、供應負責指導和監(jiān)督；對本部門的會計核算和財務管理進行監(jiān)督；副經(jīng) 理協(xié)助經(jīng)理做好工作。50）物資計劃：在本中心經(jīng)理（副經(jīng)理）的領(lǐng)導下，具體負責、物資、設備采購計劃

39、管理工作；及時匯總 編制各子公司（分公司）及項目上報的材料、物資、設備需求計劃表；參與材料、物資、設備采購的招標 和評審工作；參與、配合物資采購供應員進行材料、物資、設備采購供應工作；落實采購計劃的進展情況； 參與檢查工程項目對材料、物資、設備的利用情況；負責制定材料、物資、設備采購供應計劃管理的有關(guān) 制度、辦法；負責材料、物資、設備需求計劃的資料管理工作。51）物資采購供應：在本中心經(jīng)理（副經(jīng)理）的領(lǐng)導下，具體負責材料、物資、設備采購供應管理工作； 根據(jù)批準的材料、物資、設備需求計劃實施材料、物資、設備的采購供應工作；參與、配合物資計劃員進 行材料、物資、設備采購計劃的編制審查工作；參與材料

40、、物資、設備采購的招標和評審工作；負責組織 材料、物資、設備采購合同的簽訂工作；落實供應商對材料、物資、設備的供應的進展情況；參與檢查工 程項目對材料、物資、設備的利用情況；參與制定材料、物資、設備采購供應計劃管理的有關(guān)制度、辦法； 負責材料、物資、設備采購供應合同的具體管理工作。52）財務核算：在本中心經(jīng)理（副經(jīng)理）的領(lǐng)導下，具體負責本中心的財務管理、會計核算工作；負責會 計電算化、會計基礎(chǔ)工作，使之符合會計電算化管理辦法的要求；負責執(zhí)行國家的法律法規(guī)，遵守財 經(jīng)紀律，確保財產(chǎn)不受損失；負責本中心的會計憑證審核工作,確保合規(guī)、合法、合理；負責本中心財務預算管理工作；負責本中心在經(jīng)營過程中的資

41、金調(diào)度和籌措工作；負責本中心經(jīng)營過程中的各項稅收管理工 作；負責會計檔案的管理工作；參與制定材料、物資、設備采購供應計劃管理及財務核算及財務管理的有 關(guān)制度、辦法；參與材料、物資、設備計劃采購的招投標評審工作。53）出納：在本中心經(jīng)理（副經(jīng)理）的領(lǐng)導下，具體負責現(xiàn)金、銀行的收付及結(jié)算工作；負責庫存現(xiàn)金、支票等有價證券的保管工作；負責現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填制工作；負責備用金的清理工作；負責與銀行對賬單的對賬工作，編制銀行存款調(diào)節(jié)余額表，及時清理未達賬項；參與、配合財務核算員做好資金的 籌措和調(diào)度工作；參與材料、物資、設備采購的招投標評審工作。5.5.2 管理者代表管理者代表由公司總經(jīng)理任命，其

42、職責和權(quán)限見 0.7 章管理者代表任命書 。5.5.3 內(nèi)部溝通公司由最高管理者建立適當?shù)膬?nèi)部溝通過程，并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通，通過公司內(nèi)各職能部門和層次間的溝通，達到交流信息增進理解和協(xié)調(diào)行動，促進過程輸出的實現(xiàn)和提高過程的有效性， 提高公司效益。公司常用的溝通方式主要有：（ a ）行政會議和經(jīng)營生產(chǎn)例會通過定期召開會議，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況、有關(guān)的重大問題、工作安排、上階段工作的檢查及相關(guān)問題進行交流、研究、落實。（ b ）文件和布告公司質(zhì)量方針、目標的調(diào)整，管理體制、機構(gòu)及職能分配的變化，中層以上人員的調(diào)動等，均應以文件、布告等方式溝通。（ c ）情況通報質(zhì)量管理體系重要信

43、息包括：招投標、工程進度及竣工驗收、房屋銷售等均應由歸口管理部門采取情況通 報的方式溝通。（ d ）各部門相互走訪：各部門采取口頭或書面方式互通情況、增進理解、協(xié)調(diào)配合，加強接口聯(lián)系， 確保體系有效性。（ e ）對發(fā)生特殊情況的信息：如發(fā)生顧客投訴、安全質(zhì)量事故等特殊信息，應迅速按規(guī)定渠道加以傳遞溝通，并采取相應措施。管理評審控制程序1. 目的通過管理評審，定期對公司的質(zhì)量管理體系進行有效的評審，確保持續(xù)有效地滿足標準要求。2. 范圍本程序適用于公司管理評審。3. 職責3.1 公司總經(jīng)理負責主持管理評審會議，并對評審結(jié)果做出決定性意見；3.2 管理者代表負責向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況，

44、組織編制管理評審報告，檢查落實管理評審 意見；3.3 工程部負責管理評審的組織準備工作，收集管理評審所需的資料，編制管理評審報告，組織實施和驗 證評審中提出的糾正和預防措施；3.4 各部門負責準備并提供所分管的評審所需資料，實施有關(guān)的糾正和預防措施。4. 控制程序4.1 公司每年（間隔不超過 12 個月）組織進行一次管理評審，由公司領(lǐng)導和各部門經(jīng)理參加。在公司發(fā)生 重大的質(zhì)量事故、經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化、公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大改變以及外部審核等特殊情況時，由公 司總經(jīng)理決定，增加管理評審的頻次。4.2 管理評審會議準備工作4.2.1 公司總經(jīng)理決定會議的召開時間，由管理者代表負責安排有關(guān)部門，進行

45、會議資料的準備工作：a. 工程部負責準備并提供年度內(nèi)部及第二、三方質(zhì)量體系審核和重大不合格品的處理情況、采取糾正和預 防措施情況的匯總分析；b. 策劃營銷中心負責準備并提供顧客意見調(diào)查分析報告和對顧客投訴處理情況的匯總分析；C.工程部負責準備并提供工程施工質(zhì)量控制情況；d. 財務與資產(chǎn)經(jīng)營部負責準備并提供年度公司經(jīng)濟活動分析報告；e. 管理者代表負責準備并提供質(zhì)量體系運行情況報告；f. 以往管理評審跟蹤措施的實施情況；g. 質(zhì)量管理體系變更機會的識別；h. 改進的建議。4.2.2 工程部負責收集整理有關(guān)的評審資料，經(jīng)管理者代表審閱后，于評審會一周前，連同評審會通知發(fā)至 參會人員。4.3 管理評

46、審會議4.3.1 管理評審會議由公司總經(jīng)理主持召開。4.3.2 管理者代表匯報質(zhì)量體系的運行情況和分析意見。4.3.3 根據(jù)各部門提供的評審資料，對以下幾個方面進行評審：a. 質(zhì)量體系審核的結(jié)果；b. 顧客反饋；C.過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性；d. 預防和糾正措施的狀況；e. 以往管理評審的跟蹤措施；f. 可能影響質(zhì)量管理體系的變更；g. 改進的建議。4.3.4 公司總經(jīng)理對評審會議進行總結(jié)，并確定質(zhì)量管理體系的改進意見和措施。4.3.5 工程部負責管理評審會議的記錄并保存。4.4 管理評審報告4.4.1 工程部根據(jù)評審結(jié)果和會議記錄，起草管理評審報告。4.4.2 管理評審報告的主要內(nèi)容包括：a

47、. 質(zhì)量體系運行的總體情況；b. 實施質(zhì)量體系審核和糾正預防措施的情況；c. 公司的經(jīng)營狀況；d. 顧客意見及處理情況的匯總分析；e. 公司質(zhì)量管理體系具體的體系改進、產(chǎn)品改進和資源配置改進的需求及措施，以及這些措施實施和 驗證的要求；f. 管理評審的結(jié)論；g.參會人員名單等。4.4.3 管理評審報告經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后進行發(fā)放，并歸檔保管。4.5 管理評審結(jié)果的驗證4.5.1 工程部根據(jù)管理評審報告，對需要采取糾正和預防措施的問題，填寫 “糾正和預防措施通知單 ”，下發(fā) 責任部門，執(zhí)行糾正和預防措施控制程序 。4.5.2 各責任部門負責制定糾正和預防措施，經(jīng)工程部審核，管理者代表批

48、準后，組織實施并驗證。4.5.3 管理評審結(jié)論要求修改手冊和質(zhì)量體系程序文件的，由工程部負責組織進行修改。4.5.4 對本次管理評審報告的落實情況和效果，要在下次管理評審中進行評審。5. 質(zhì)量記錄5.1 QR01-01 管理評審報告資源管理6 資源管理6.1 資源提供6.1.1 公司總經(jīng)理確定并提供所需的資源，以：a、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性；b、達到顧客滿意。6.1.2 資源包括人員、信息、技術(shù)、基礎(chǔ)設施、工作環(huán)境等，要合理使用資源，使其發(fā)揮最大效能。6.2 人力資源 公司從不斷提高質(zhì)量管理體系運行的有效性及顧客滿意的角度出發(fā)，對人力資源管理規(guī)定了相應的要求， 見 6.

49、2 章節(jié)人力資源控制程序 。6.3 基礎(chǔ)設施1）公司所在的辦公場所2）公司設有檔案室，由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理，配置了有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)的法律法規(guī)、技術(shù)標準、規(guī)范等圖 書資料，能夠滿足公司開發(fā)經(jīng)營的需要。3）公司擁有多部商業(yè)用車，相關(guān)人員配備了固定電話和移動電話，能夠滿足公司交通和通訊的需要。4） 公司辦公設備由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理，計算機和軟件的使用管理見 Q/TZH-WI-013 計算機管理制度 。5） 公司對施工等外包單位基礎(chǔ)設施的配備能否滿足其相應的外包任務進行監(jiān)督檢查，按7.4 章節(jié)的有關(guān)規(guī) 定執(zhí)行。6.4 工作環(huán)境1）硬件：物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理，為公司員工提供了舒適的工作環(huán)境。2）軟

50、件：公司通過開展民主管理、建立談話制度等方式，確保與員工進行充分交流，及時掌握人員思想動 態(tài)，在公司內(nèi)創(chuàng)造一個開放、公平、和諧、寬松的人文環(huán)境；并嚴格按照國家、地方和集團公司的規(guī)定， 落實職工的養(yǎng)老保險、住房公積金等福利，解除員工的后顧之憂。3）為確保產(chǎn)品的符合性，公司各有關(guān)部門對開發(fā)項目所必需的投保及施工工作環(huán)境提出要求，并進行必要 的監(jiān)控人力資源控制程序1. 目的 通過對公司員工進行聘用、考核、評價和培訓，確保所有員工的基本素質(zhì)和技能，均應達到本職崗位的要求，滿足質(zhì)量管理體系運行的需要。2. 適用范圍 適用于公司的人力資源的管理與控制。3. 職責3.1 人力資源部是公司人力資源控制的主管部

51、門，負責公司員工的聘用、考核、管理、培訓等工作；3.2 其它職能部門和項目部負責本部門人員的考核和內(nèi)部培訓工作。4. 工作程序4.1 員工的聘用、考核和管理 人力資源部負責公司員工的引進和招聘，按照所招聘崗位的素質(zhì)技能要求，對引進和應聘人員進行考察， 對現(xiàn)有員工每年一次進行考核評價和日常管理工作。執(zhí)行 Q/TZH-WI-042 勞動用工管理辦法和 Q/TZH-WI-043 聘用職工管理辦法 。4.2 公司各級人員基本素質(zhì)技能要求公司對各級人員的崗位基本技能和素質(zhì)要求進行了規(guī)定，見 Q/TZH-WI-031 崗位資格要求 ，并定期 對公司職工進行考核評價，公司管理層和中層干部由集團公司統(tǒng)一組織考

52、評，確保在崗人員滿足本崗位的 素質(zhì)技能要求。4.3 教育和培訓 公司采取以下方式和措施，對職工進行適當?shù)慕逃团嘤枺篴）內(nèi)部培訓；b）外委培訓；c）組織到其它成功的房地產(chǎn)開發(fā)公司和開發(fā)項目進行參觀學習；d）組織或參加學術(shù)論壇、經(jīng)驗交流會等；e）鼓勵職工根據(jù)自己的崗位專業(yè)開展自學，并采取相應的獎勵措施。4.3.1 培訓計劃的編制人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、項目開發(fā)運作的實際需要和各部門的培訓需求，于每年 12 月底編制公司 職工教育培訓年度計劃，報分管領(lǐng)導審核后，由公司總經(jīng)理批準實施。4.3.2 培訓的實施a）各部門根據(jù)年度培訓計劃安排的培訓內(nèi)容和時間，組織進行本部門或分管專業(yè)范圍的培訓工作，

53、人力資 源部負責協(xié)助各部門做好教師的聘任、教材準備等工作。b）培訓結(jié)束后，由培訓部門對整個培訓工作進行總結(jié)，將有關(guān)的培訓資料報人力資源部，包括“職工培訓出勤考勤表 ”和 “培訓總結(jié) ”。c）人力資源部負責收集整理有關(guān)的培訓資料，進行存檔保存。4.3.3 公司職工培訓工作主要包括：1）崗前培訓a）崗前培訓的對象主要包括：分配的大中專生、技校生、復轉(zhuǎn)軍人和新錄用（招聘）的人員。b）培訓內(nèi)容包括公司簡介、房地產(chǎn)幵發(fā)的基本知識、工程管理概況、安全質(zhì)量管理和公司有關(guān)規(guī)章制度等。c）通過崗前培訓，要使上崗人員對公司有一個基本的了解，提高對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的認識和安全質(zhì)量意 識，充分認識到自己崗位工作的相關(guān)

54、性和重要性，增強對公司的榮譽感。d）崗前培訓由人力資源部負責組織，記錄保管有關(guān)的培訓資料。2）專業(yè)技術(shù)培訓 結(jié)合各崗位工作的實際要求、公司開發(fā)經(jīng)營和工程建設的需要，由各部門根據(jù)職責分工或業(yè)務范圍， 進行有關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓，提高崗位技能和管理水平，滿足公司各項業(yè)務運作的要求。3）法律法規(guī)知識培訓 由人力資源部負責組織進行法律法規(guī)知識培訓，使公司的各級人員掌握運用國家和上級的有關(guān)法律法 規(guī)知識，確保公司各項工作業(yè)務的順利開展。4）安全培訓安全管理系統(tǒng)文由工程部負責組織學習和掌握安規(guī)知識和現(xiàn)場施工等安全管理規(guī)定， 執(zhí)行 Q/TZH-WI-017 件匯編中的 “安全培訓管理辦法 ”。5）外委培訓 公司

55、的外委培訓主要包括：特殊作業(yè)人員的持證上崗和執(zhí)業(yè)資格的取證培訓、專業(yè)知識培訓、專業(yè)任職資 格培訓等。具體實施規(guī)定，執(zhí)行 Q/TZH-WI-036 職工外委培訓實施辦法 。4.3.4 公司鼓勵員工努力學習管理知識、專業(yè)技術(shù)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高自身素質(zhì)，為公司發(fā)展多做貢 獻，對在考試、考核取得優(yōu)秀成績者，公司將按有關(guān)規(guī)定予以獎勵。4.3.5 人力資源部負責每年對培訓工作的有效性進行一次評價，并提出下一年培訓建議。4.3.6 人力資源部負責收集、保存和管理公司職工教育培訓的相關(guān)記錄和證書。4.4 人力資源部負責公司持證上崗的管理工作，負責審查、登記、保存和管理相關(guān)人員的上崗資質(zhì)證書， 確保國家政

56、府部門和上級主管部門規(guī)定的特殊崗位，具備相應的執(zhí)業(yè)資格證書。5 質(zhì)量記錄5.1 QR21-01 培訓出勤考勤表6 支持性文件6.1 Q/TZH-WI-0176.2 Q/TZH-WI-0316.3 Q/TZH-WI-0366.4 Q/TZH-WI-0426.5 Q/TZH-WI-0435.2 QR21-02 培訓總結(jié)安全管理系統(tǒng)文件匯編 崗位資格要求 職工外委培訓實施辦法 勞動用工管理辦法 聘用職工管理辦法產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃控制程序1. 目的通過對項目開發(fā)的過程進行策劃，明確產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的有關(guān)職責、程序、方法和應達到的目標，確 保項目的整體運作水平。2. 范圍 本程序適用于公司開發(fā)建設項目的策劃。

57、3. 職責編制 “項目運作方案，并監(jiān)督檢查各部3.1 策劃與營銷中心負責組織有關(guān)部門對項目的整體運作進行策劃， 門的實施情況。3.2 總經(jīng)理工作部、財務與資產(chǎn)經(jīng)營部、工程部和項目部按照各部門的職責分工對項目運作進行策劃，編寫 有關(guān)的策劃文件和新增的程序文件并組織實施。4. 控制程序4.1 項目運作方案的策劃4.1.1 策劃與營銷中心負責組織項目運作方案的策劃，召集總經(jīng)理工作部、財務與資產(chǎn)經(jīng)營部、工程部和項 目部的有關(guān)人員，依據(jù)項目的可行性研究報告和項目開發(fā)建設的實際要求，對項目整體運作流程的各 個環(huán)節(jié)進行策劃。4.1.2 各部門根據(jù)以下職責分工，進行運作方案的策劃：a) 策劃與營銷中心負責對項目的立項、可行性研究、市場調(diào)查、規(guī)劃設計、拆遷安置補償?shù)认嚓P(guān)前