吸引客戶上門的銷售技巧有哪些

1、吸引客戶上門的銷售技巧有哪些吸引客戶上門的銷售技巧有哪些尋找與開掘潛在客戶可以有兩個思路：一個是"請進來"，當"坐商"。企業(yè)通過銷售策略，吸引潛在客戶主動上門。另一個是"走出去"，做"行商"。銷售員主動接近潛在客戶。則下列是整理的吸引客戶上門的銷售技巧，就跟著學習啦一起看看吧，希望大家能夠喜歡。吸引客戶上門的四個銷售技巧：吸引客戶上門的銷售技巧一、以品牌影響力來吸引客戶上門對于"慕名而來"，其中的"名"就是品牌。品牌具有集客作用，對潛在客戶具有強大的吸附力。相信讀者曾經(jīng)親眼目

2、睹過這樣一幕：國美電器、沃爾瑪超市每開到一處，開業(yè)之時總是人山人海，除了前期廣告、公關(guān)等銷售伎倆的預熱，品牌的力量同樣不可小覷?？梢?，品牌是目的，但有時也是伎倆，也是銷售工具。對于具備品牌影響力根底的企業(yè)來說，要致力于這樣一個目標：把品牌打造成某個品類的代名詞，占有潛在客戶的心智?？梢哉f，一個有差別性的"代名詞"，可以給潛在客戶一個購置你的產(chǎn)品(或效勞)而不選擇競爭對手的理由。正如美國弗吉尼亞州達頓商學院教授馬克•E•佩里(MarkE.Parry)所指出那樣，"如果一個品牌在潛在客戶的心目中擁有一個代名詞"，則當客戶想

3、到這個品牌時，就會想到這個代名詞"客戶在想到這個代名詞"時，就會想到這個品牌"。諸如施樂已經(jīng)成為復印機的代名詞潛在客戶很容易記住并在關(guān)鍵時刻想起"第一"，即成為品類代名詞的品牌，卻沒有多少人會記得"第二"。吸引客戶上門的銷售技巧二、通過聚焦客戶注意力吸引客戶對于"先聲奪人"這個成語，讀者朋友并不會陌生，這啟示企業(yè)及銷售員要善于與競爭對手爭奪潛在客戶的注意力。俄羅斯教育家烏申斯基曾精辟地指出："注意"是我們心靈的惟一門戶，意識中的一切，必然都要經(jīng)過它才能進來。"注意力是構(gòu)成智力

4、的五個根本因素之一，是記憶力、察看力、想象力、思維力的準備狀態(tài)。所以，注意力也往往被稱為心靈的門戶。最早提出"注意力經(jīng)濟"這一概念的是邁克爾•戈德海伯(MichaelH.Goldhaber)。1997年，他在美國馳名的HotWired上發(fā)表了一篇題為注意力購置者(AttentionShoppers)的文章。在這篇文章中，戈德海伯指出，目前有關(guān)信息經(jīng)濟的提法是不妥當?shù)?，因為按照?jīng)濟學的理論，其研究的主要課題應該是如何利用稀缺資源，而在信息社會中信息非但不是稀缺資源，相反是過剩的。相對于過剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力。的確如此，正如西蒙教

5、授說："有價值的不再是信息，而是注意力。"在數(shù)字時代，客戶注意力被碎片化，現(xiàn)在企業(yè)越來越難接觸到潛在客戶和維持現(xiàn)實客戶。由于客戶的選擇越來越多，媒體的受眾在不斷地分化，單個媒體的受眾數(shù)量也在不斷地萎縮。由于信息傳播受阻或受到干擾，使得過去那種依賴占據(jù)傳播渠道來獲取注意力的銷售方式效用大減，那種堵截、干擾、侵入式的銷售已經(jīng)越來越難以收效，甚至在某些領(lǐng)域內(nèi)完全失效。如果企業(yè)及品牌沒有很高出名度，就要努力吸引潛在客戶的注意力，搶奪潛在客戶的眼球。對于搶奪潛在客戶眼球，可以有兩個思路：一是讓潛在客戶有更大的幾率注意到企業(yè)，諸如通過搜索銷售塑造注意力。所謂搜索引擎銷售(SEM)，就是

6、根據(jù)潛在客戶使用搜索引擎的方式，利用潛在客戶檢索信息的時機，盡可能地將銷售信息傳遞給目標客戶。簡單來說，搜索引擎銷售就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡銷售，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候盡可能將銷售信息傳遞給目標客戶。搜索引擎銷售追求最高的性價比，以最小的投入，獲最大的并產(chǎn)生商業(yè)價值。第二個思路是通過事件銷售吸引潛在客戶的注意力。企業(yè)通過策動、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件，引起媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的出名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品(或效勞)的銷售目的的伎倆和方式。吸引客戶上門的銷售技巧三、用成功的個

7、案來吸引客戶上門銷售是一門說服的學問，則什么最有說服力?就是成功個案。成功個案就是"事實"，"事實"勝于雄辯。典范的力量是無窮的，典范就就是銷售力，典范會吸引潛在客戶主動光臨企業(yè)及產(chǎn)品(或效勞)。對于商業(yè)客戶，在關(guān)注供給市場的同時，也會關(guān)注同行們的動態(tài)。尤其是同行們的成功，更會令商業(yè)客戶艷羨。對此，商業(yè)客戶可能會選擇兩種行動：第一種選擇是跟進自己的同行，與同行做出同樣的選擇;第二種是選擇一個與自己同行的供給商最具競爭力的供給商來合作，以抗衡自己的同行。不論怎樣，從理論上還有50%的幾率，讓現(xiàn)實客戶以外的潛在客戶主動前來合作。正因如此，很多企業(yè)非常注重打造

8、成功個案，塑造典型案例。諸如太陽能熱水器支持房地產(chǎn)開發(fā)商建設綠色能源示范小區(qū)、建筑涂料企業(yè)打造建筑樣板項目、管理信息軟件成功地幫忙客戶降低本錢并提升效率實際上，已經(jīng)成功的現(xiàn)實客戶都已經(jīng)成為企業(yè)及銷售員的銷售工具，作為吸引潛在客戶的誘餌，或者說服潛在客戶的最好論據(jù)。而對于個人客戶，有著相似的道理。作為受益的個人客戶除了會主動向潛在客戶推薦，潛在客戶也會模仿、跟風或追逐性消費，這都是典范的力量。諸如醫(yī)藥產(chǎn)品成功醫(yī)治的典型患者、商用卡車幫忙個體戶賺錢致富、成功的商業(yè)精英都在使用某款手機，都可以影響其他潛在客戶的購置，甚至成為潛在客戶的購置標桿。吸引客戶上門的銷售技巧四、利用稍縱即逝的銷售鼓勵政策企業(yè)

9、要想讓潛在客戶快速浮出水面，那就要想方法讓潛在客戶心動，這就要依賴于能夠讓潛在客戶心動的銷售政策，調(diào)動客戶的購置熱情。或者，企業(yè)要為客戶制造壓力，這就要通過有限的時間或者有限的時機來打壓潛在客戶，不給潛在以客戶更多的徘徊與觀望時間，"逼迫"潛在客戶現(xiàn)身并主動上門。綜合上述，企業(yè)及銷售員可以有三種操作思路：一是時間打壓法。通過限時銷售，逼迫潛在客戶在特定時限內(nèi)現(xiàn)身并購置。二是政策打壓法。通過銷售政策刺激，讓潛在客戶快速現(xiàn)身并出手。三是數(shù)量打壓法。開展限量銷售，讓潛在客戶覺得等待會錯失時機。在很多情況下，可以把時間、政策、數(shù)量等要素結(jié)合，起到對潛在客戶的綜合"打壓&q

10、uot;作用，對潛在客戶現(xiàn)身與購置可以發(fā)揮重要作用。留住客戶的技巧：一：時刻留意客戶的動向我們需要建立一個有效的信息系統(tǒng)來關(guān)注我們的客戶的動向，什么時候離開的?遇到了什么問題?對我們的看法和意見?我們要做的就是分明的知道客戶的問題是什么和導致這種問題發(fā)生的原因。我們可以通過研究一流公司留住客戶的技巧，以此為鑒設立效勞基準;打 給客戶征詢他們的意見改善效勞等等客戶最分明如何改良才能令他們稱心。已經(jīng)離開的客戶能告訴你其中的原因，他們能為你提供一個獨特的看待經(jīng)營情況的角度。二：樹立切實可行的效勞目標不能被一塊石頭絆倒兩次說的就是這個道理-，一個客戶因為某一個問題離開了不能讓其他的客戶因為同樣的問題而再次離開，當?shù)谝粋€客戶離開的時候。你就應該警覺起來，不能讓悲劇再次重演，建立制定一個切實可行的效勞目標不失為一種良策，盡量使目標量化越具體越好實施并在我們能力控制的范圍之內(nèi)。要使目標被公司的每一個員工所熟知，也要褒獎表現(xiàn)出色的員工樹立榜樣。三：效勞瑕疵，有效更正您是否因為關(guān)鍵部件或設備交貨太遲而遭到客戶的抱怨甚至導致客戶惱羞成怒?其實這種情況是大家都不愿看到的，但如果效勞一但出了問題就要實施有效的更正策略。抱歉成認錯誤必不可少，感同身受的去舍身為客戶著想，迅速處理解決問題，設法補償，這樣及時補救策略會讓客戶心理平衡一些，最重要的是使客戶的經(jīng)濟損失最小化。四：加強與客戶的有效溝通溝通