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文檔簡介
1、誠信建設(shè)心得體會啊隨著社會的發(fā)展, 誠信的作用越來越大了, 這關(guān)系到國家的發(fā)展, 我們要樹立正確的誠信價值觀。 下面小編為大家收集整理的誠信建設(shè)心得體會,歡迎大家閱讀。誠信建設(shè)心得體會篇 1誠信建設(shè)工作在區(qū)委區(qū)政府的正確部署和區(qū)級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,認真組織實施,收到了良好的效果,先將今年工作總結(jié)如下:一、樹立正確的思想意識堅持 “和諧濃溪 .生態(tài)濃溪 .誠信濃溪 ”為理念 ,以社會主義榮辱觀為核心,以公民道德規(guī)范為基礎(chǔ),以道德養(yǎng)成為重點,以制度建設(shè)為突破口,在全鎮(zhèn)職工、干部中實施誠信建設(shè)工程,使全鎮(zhèn)職工、 干部切實提升誠信意識, 養(yǎng)成 “誠信待人、 誠信處事、 誠信工作、誠信學(xué)習(xí)、誠信立身
2、 ”的良好品德,培育誠信鎮(zhèn)風(fēng),優(yōu)化建設(shè)環(huán)境,推進素質(zhì)教育 ,提升濃溪文化建設(shè)水平。二、目標(biāo)明確以大力提高職工、 干部、 村民對 “誠信的內(nèi)涵與本質(zhì)、 誠信的作用與價值、誠信的意義與要求”的認識;引導(dǎo)職工、干部、村民牢固樹立 “人人知誠信、 人人講誠信” 說誠信話、, “辦誠信事、 做誠信人 ”的觀念;積極營造“誠信得益、不誠信受損”的氛圍;建立健全誠信建設(shè)制度體系和工作機制;養(yǎng)成“誠信待人、誠信處事、誠信工作、 誠信學(xué)習(xí)、 誠信立身” 的品德;打造誠信品牌,培育誠信鎮(zhèn)風(fēng)形成建設(shè)特色為目的。三、措施有力1、積極營造良好氛圍,充分發(fā)揮環(huán)境教育功能充分利用黑板2 報、廣播站、宣傳欄等陣地,營造 “講
3、誠信得益、不誠信受損 ” 人人知誠信、, “人人講誠信” 的良好氛圍。通過各類誠信作品的征集活動 ,將優(yōu)秀作品進行匯編成集、 展覽、 張貼懸掛等各種形式廣泛宣傳 ,并把誠信建設(shè)主題融入濃溪各種活動之中,使誠信意識深入人心。2、深入開展誠信價值教育,提高職工、干部、村民對誠信的認同把誠信價值教育作為師德教育的重要內(nèi)容來抓。 定期開展不同層面的職工培訓(xùn)、研討及相關(guān)活動,把誠信教育作為職工品德教育的重要主題,提高全體職工對誠信的認同感,使廣大教職工牢固樹立誠信觀念,在誠信建設(shè)中以身作則,率先垂范。重視創(chuàng)新載體在職工、 干部、 村民誠信價值教育中的積極作用。 因地制宜地開展辯論會、 院壩會等主題誠信活
4、動 ,通過多種形式廣泛宣傳誠信的重要性,在不同主休層面揭擺我們身邊的不誠信現(xiàn)象 ,深刻反省不誠信給個人、社會造成的影響和危害 ,使全鎮(zhèn)職工、 干部充分認識誠信的本質(zhì)和內(nèi)涵、 誠信的作用和價值,充分認識失信的危害 !誠信建設(shè)心得體會篇 26 月份,協(xié)會向我們會員企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)了民政部關(guān)于開展行業(yè)協(xié)會行業(yè)自律與誠信創(chuàng)建活動的通知 ,并明確指出這是加強行業(yè)協(xié)會建設(shè)的指導(dǎo)性文件, 具有重要的現(xiàn)實意義。 要求各會員企業(yè)認真學(xué)習(xí), 深刻領(lǐng)會精神實質(zhì), 并且號召我們會員單位通過這次學(xué)習(xí), 在北京地區(qū)的報關(guān)行業(yè)中營造出加強行業(yè)自律、 開展誠信服務(wù)的熱潮。我公司積極響應(yīng)協(xié)會的號召, 認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件并結(jié)合實際工作,通
5、過學(xué)習(xí)和實踐,我們對誠信建設(shè)加深了理解,下面我從三個方面向大家做個匯報:一、守信必先守法無論是海關(guān)、進出口貨物收發(fā)貨人、還是報關(guān)企業(yè),都必須要遵循海關(guān)相關(guān)法規(guī)。 我國海關(guān)的一系列法規(guī)相對其他領(lǐng)域的法規(guī)來說, 還是非常完善并且最先與國際接軌的, 因為我們不僅加入世貿(mào)組織,而且早在 1983 年就成為了世界海關(guān)組織的成員,所以我們的海關(guān)法規(guī)不但符合我國國情, 同時也兼顧了與國際組織的有關(guān)約定相互銜接, 所以我國海關(guān)的相關(guān)法規(guī)就制定得相對完善和嚴(yán)謹(jǐn)。那么,作為報關(guān)企業(yè)如何加強行業(yè)自律,開展誠信服務(wù)呢我認為, 首先就是要嚴(yán)格遵守海關(guān)法律法規(guī)。 很難想象我們誠實守信的去為我們的客戶提供一個違法的服務(wù)。
6、這種即守信又違法的情形本身就不合邏輯, 因為我們不僅要對客戶守信, 還要對國家守信,也就是對海關(guān)守信。對海關(guān)誠實守信,就是要確保我們向海關(guān)申報事項的真實可靠, 并且要嚴(yán)格按照海關(guān)規(guī)定程序去辦理通關(guān)手續(xù)。 對客戶守信則對我們提出了更高的要求, 那就是我們不但要做到自己知法、懂法、守法。還要向我們的客戶去宣講相關(guān)法律知識,讓他們在遵紀(jì)守法的基礎(chǔ)上去獲得其商業(yè)利益。所以誠信服務(wù)的前提是遵紀(jì)守法。我曾經(jīng)有一個同事, 在他身上就發(fā)生過一起典型的看似守信,實則違法的事件。 以前他在我們公司工作的時候, 因其做事不計后果,不受約束,我們就送給他一個外號叫 “大膽兒 ”。后來,大概是 1996 年, 他辭職開
7、了自己的貨代公司, 同時也做報關(guān)服務(wù),業(yè)務(wù)還算紅火, 收入應(yīng)該也不錯。 不過前幾年聽說他出了點兒事,據(jù)說是為了招攬客戶, 他向客戶承諾按照低于實際成交價格很多的報價向海關(guān)申報和繳稅, 他也的確兌現(xiàn)了自己的承諾, 為客戶節(jié)省了關(guān)稅和增值稅, 但他最終也為此付出了高昂的代價, 被判刑入獄多年,現(xiàn)在應(yīng)該出來了,是不是還在這個行業(yè)干,我也不知道了。所以說守信必先守法。守哪些法呢?在海關(guān)總署的網(wǎng)站上一查就都有了, 無非就是如下幾部法律法規(guī)文件, 包括: 海關(guān)法 、關(guān)稅條例 、 海關(guān)行政處罰條例, 行政許可法等以及根據(jù)以上法律、條例制定的部門規(guī)章和規(guī)范性文件等等。二、誠信建設(shè)的得與失就像蓋房子需要鋼筋水泥
8、一樣, 誠信建設(shè)也是需要成本支出。房子的質(zhì)量與其建筑成本成正比。 同樣, 要想構(gòu)建起誠信的高樓大廈,就不能偷工減料,該承擔(dān)的成本就得承擔(dān)。說白了就是該出血的時候就得出血。去年年底,我公司的一個報關(guān)員,接受客戶委托, 為其申報一票從智力進口的葡萄酒, 由于這個報關(guān)員對中國 智力協(xié)定稅率不了解, 未向海關(guān)提交用于享受協(xié)定稅率的原產(chǎn)地證書也未申請按照協(xié)定稅率繳稅,造成客戶多交稅款約 5萬元。后來客戶發(fā)現(xiàn)后,這名報關(guān)員向我解釋這件事,他解釋的意思就是客戶雖然提供了原產(chǎn)地證書,但僅僅提供了一份正本,并且沒有聲明這張原產(chǎn)地證書是用于報關(guān)還是用于報檢, 也沒有要求我們按照協(xié)定稅率報關(guān), 于是她就用這張原產(chǎn)地
9、證書去報檢而沒用于報關(guān)。 關(guān)鍵是客戶在繳稅時也沒有提出稅率不對, 并且當(dāng)即就按照稅單金額直接繳稅辦理了放行手續(xù), 所以我們的報關(guān)員認為這事與我公司無關(guān), 應(yīng)該由客戶承擔(dān)損失。 我雖然耐心地聽完了她的解釋,但實際上我心中早就不耐煩了。我告訴她,客戶選擇我們, 因為我們是專業(yè)的, 客戶找到我們就像是病人找到大夫一樣, 把他并不了解的這個領(lǐng)域托付給了我們, 他們需要我們給出專業(yè)建議,提供專業(yè)服務(wù)。如果由于我們的無知或疏忽,給客戶帶來損失,這個事情的責(zé)任就在我們,此時此刻,任何解釋都會顯得蒼白無力, 那就由我們來承擔(dān)責(zé)任吧。 于是我要求她馬上給客戶打電話, 就說兩句話: 第一 “由于我們的疏忽讓您多交
10、了稅款,是我們的錯” 。第二 “多交的稅款由我公司來承擔(dān),我們下次一定注意” 。 客戶聽到這里, 對我們的態(tài)度轉(zhuǎn)變了, 我可以感受到對方的話語中充滿了理解、 同情和尊敬。 這個客戶后來還表示他們也有疏忽的地方, 并且主動提出由他們先聯(lián)系海關(guān)看能不能辦理退稅,即便不能退稅,也不用我們給他們打款。這個損失就在我們以后的業(yè)務(wù)收費中, 分幾票給他們做出一定金額的折扣來逐步的消化。正是由于我們的誠實守信、敢于承擔(dān),贏得了客戶的信任。 不僅使這個客戶成為了我們的忠實朋友, 而且他還為我們介紹了幾個新客戶。通過這件事,我們認識到,要想建立自己的誠信形象,單靠喊幾句口號,不做出實際的付出,是不太容易的。 因為
11、無論是客戶還是其他與我們打交道的所有人, 實際上都很看重我們在利益面前的表現(xiàn), 尤其是在一些實實在在的利益上的取舍方面, 如果我們做出了正確的選擇, 盡管承擔(dān)了一些經(jīng)濟損失,但卻獲得的對方的信任。其實,只要想明白了這點,我們舍棄一些眼前利益, 創(chuàng)建長久誠信是完全可以做到的而且是應(yīng)該做到的。因為只有這樣,才能從根本上維護我們的長遠利益。正所謂 “舍小利而得大益” 。還有相反的一件事例, 也給了我很大觸動, 那大概是在20XX年左右,我的一個天津朋友,以前是天津海運公司的,后來辭職到我們天津分公司工作,承包了我們天津分公司的海運出口部,按理說他的業(yè)務(wù)和進口報關(guān)沒有關(guān)系, 但有一天他給我打電話洋洋自
12、得地炫耀說他前幾天接了一個進口通關(guān)的業(yè)務(wù), 一下子就掙了七萬多。我說怎么可能有那么多利潤?他說這是一個進口免稅設(shè)備的進口通關(guān)業(yè)務(wù), 按照以往的慣例海關(guān)是應(yīng)該征收監(jiān)管手續(xù)費的, 但在實際報關(guān)過程中, 因這家單位申請免稅的同時也獲準(zhǔn) 了免征監(jiān)管手續(xù)費, 所以現(xiàn)場海關(guān)并沒有征收這筆費用。 因客戶的經(jīng)辦人員對此并不知情,仍然同意按照慣例支付監(jiān)管手續(xù)費,而我這個天津同事就按照貨值的0.3%向客戶收取了這筆所謂的海關(guān)監(jiān)管費,狠狠地賺了一筆。我當(dāng)時聽他講的津津有味,于是就有了兩個感覺,第一是羨慕,羨慕他這個錢掙得太容易了。第二是,覺得他這樣做欠妥,并且覺得他這種做法不是長久之計,因為這種缺乏誠信的欺騙行為是
13、一定會帶來負面影響的, 雖然這種影響未必是立竿見影, 但它就像不良的生活習(xí)慣終將會損害身體健康一樣, 缺乏誠信的欺騙行為也會潛移默化地影響他在這個行業(yè)里的健康發(fā)展, 甚至是毀了他的前程。 后來他脫離我們公司自己注冊了一家貨代公司當(dāng)起了老板。中間有 10 多年沒有了聯(lián)系, 就在今年春節(jié)前他給我打了個電話, 他說這幾年干貨代也沒掙著錢,現(xiàn)在已經(jīng)不做了,他已經(jīng)轉(zhuǎn)行做保險去了,現(xiàn)在在平安保險公司賣壽險。我想,他一個開公司做老板的,現(xiàn)在改行去賣壽險, 這應(yīng)該算不上是進步吧。 他現(xiàn)在的狀況又使我聯(lián)想到了他十幾年前掙的那筆監(jiān)管手續(xù)費。 這件事情似乎是在給我們一個警示, 不講誠信雖然獲得了眼前的小利, 但最終
14、失去的卻是整個市場。正所謂 “貪小利而失大益”。三、誠信建設(shè)的三方面按照佛教的觀點,一個人的修行是從身、語、意三方面來實現(xiàn)的。身代表了我們的行動、語代表了我們的語言,意代表了我們的思想。誠信建設(shè)也需要從這三方面來修行。首先要從思想上對誠信建設(shè)有一個正確的認識, 認識到誠信是我們的立業(yè)之本。 沒有誠信, 不要說我們企業(yè)自身難以生存下去,就是作為這個行業(yè)的整體,在沒有誠信的情況下,恐怕也很難持續(xù)地存在下去。 我們知道代辦工商注冊也曾經(jīng)是個很火爆的行業(yè), 但由于黑中介的大量存在, 使得這個行業(yè)里的行業(yè)自律和誠信建設(shè)一直沒有得到根本的改觀,又趕上今年簡政放權(quán),從3月 1 日起取消了注冊資本驗資, 注冊
15、公司變得簡單易行, 大大擠壓了中介機構(gòu)的生存空間。其次在我們的語言方面要做到言而有信、 一諾千金, 也就是要踐行契約精神。 現(xiàn)代社會是契約社會, 契約精神是一個現(xiàn)代社會最基本的文化底線,是一個國家生存和發(fā)展的基礎(chǔ) ,也是市場經(jīng)濟的基石和靈魂。而我們的語言包括書面語言、口頭語言、肢體語言等等, 廣義的語言包括了我們一切的意識的表達。 無論我們以何種方式表達我們的承諾, 我們都需要非常慎重。 因為我們一旦做出承諾,那就一定要千方百計地去履行這個承諾。還有就是在行動方面, 只有行動才是我們改變現(xiàn)狀和改造世界的直接手段。 我們的一切思想和語言終將要落實到行動上, 我們的行動要充分體現(xiàn)我們的誠信, 誠信
16、建設(shè)的好壞也主要是從行動上來判定的。最后, 讓我們在北京報關(guān)協(xié)會的號召下, 在正確思想的引導(dǎo)下,做到言必信、行必果。讓我們共同在北京地區(qū)的報關(guān)行業(yè)中營造出加強行業(yè)自律、開展誠信服務(wù)的熱潮。誠信建設(shè)心得體會篇 3誠信歷來是人們對建設(shè)和睦、信任的社會關(guān)系的道德期待。只有誠信,人們之間才會相互理解、相互信任、相互依賴,人類文明才會 普遍建立,社會才會不斷進步。隨著社會的發(fā)展,誠信的作用從人們的日常生活進入經(jīng)濟活動領(lǐng)域, 被視為經(jīng)濟交換的潤滑劑和經(jīng)濟交易所必須的公共品德。在當(dāng)代 經(jīng)濟活動中,任何一個企業(yè)要想取得長遠、 巨大的動力, 誠信經(jīng)營是根本之道,這已被古今中外的許多成功經(jīng)營案例所證明。 企業(yè)要對
17、消費者和投資者、 對社會誠 信, 員工要對企業(yè)、 對同事誠信, 只有這樣,才能獲得長久利益,成就百年品牌。大家都知道, 保險公司經(jīng)營的最基本也是最重要的原則就是誠信 原則,保險公司要通過自己的員工在經(jīng)營活動中以誠實來換取投保人的信任。 如果保險公司不遵守承諾, 不僅會損害被保險人的利益,同時也會導(dǎo)致自身商品的無效而失去市場。我們保險公司作為一家從事商業(yè)保險的公司也不例外, 非常注重誠信建設(shè),建立起以 “誠信經(jīng)營 ”為核心的保險行業(yè)文化,立志做一個有道德的保險公 司,將建設(shè)中國財產(chǎn)保險第一品牌作為自己的理想。在市場競爭中,貼近市場,遵循法規(guī),開展正當(dāng)競爭,規(guī)范展業(yè), 堅持不做市場的破壞者, 不做不負責(zé)任的市場 競爭者。我們險要求員工對客戶誠信, 就是要求在展業(yè)時, 在為客戶 提供風(fēng)險保障服務(wù)時講誠信。 大家都知道, 保險條款的制定具有較強的專業(yè)性和技術(shù)性,客戶不一定都能正確理解,保險公司 的從業(yè)人員在展業(yè)時必須誠實告知, 不能利用信息上的不對稱讓客戶 “付學(xué)費 ” 。 我曾聽一位朋友說過, 他希望給他 的愛車購買全
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