福州市民旅游決策行為影響因素的系統(tǒng)分析

1、 第 期 秦俊麗等 ：福州市民旅游 決策 行為影 響因素的系統(tǒng)分析 初始模 型與 修正后 模型 擬 合指數(shù)對(duì) 比發(fā) 現(xiàn) （ ：修正后 的模 型整 體擬 合指 標(biāo)得到 很大 改善 ，絕 表 ） 對(duì)擬合 指數(shù) 中的 ， 并且 接近 。 ，近似 誤差均 方根 小于 的建議 值 ，并 且達(dá) 到 著水平 ；相對(duì) 擬合 指數(shù) 中 ，除常規(guī) 擬合度 指 數(shù) 顯 接近 之 外 ， 他兩個(gè) （ 其 比較擬 合 指數(shù) 和增 值擬合 度指 數(shù) ）均 大于 的建議 值簡(jiǎn) 約擬 合指數(shù) 完全 符合 參考標(biāo) 準(zhǔn) 因此 ，可 以認(rèn) 為 修 正后 的模型整 體擬 合度 良好 檢驗(yàn) 結(jié)果 中 的正 向相 關(guān)關(guān) 系及其 對(duì)整 個(gè)

2、模 型的 卡方 的顯著 降低驗(yàn) 證 了 相 關(guān)路徑 的有效 性 表 初 始 模 型 與 修 正 后 模 型 擬 合 指 標(biāo) 比 較 旅 游 決 策 行 為 影 響 因 素最 終 模 型 分 析 測(cè) 量模 型分析 通 過(guò)對(duì) 測(cè)量模 型 （ 圖 ）進(jìn) 行分析 ， 果 顯示 ， 結(jié) 各顯 在變量 與潛變 量之 間路 徑的標(biāo) 準(zhǔn)化 參數(shù)估 計(jì)均 大于 ，且 在 水平 上 統(tǒng)計(jì)顯 著 ，說(shuō) 明各 指標(biāo)對(duì) 模 型具有 較強(qiáng) 的解釋 能力 。 。 。 崗 。 叫 。 侖 、 一 、 。 。 。 。 。 。 圖中橢 圓形表示潛變量 ，矩形表示觀測(cè)變量 ，圓圈內(nèi)表示殘差 ，單箭頭表示因果關(guān)系 ，單向箭頭上 的數(shù)

3、字是各變 量之間的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù) 圖 福州市民旅游決策行為影響因素 最終結(jié)構(gòu) 方程模型 在構(gòu) 成模 型 的 個(gè)潛 在變 量 中 ， 目的地 社會(huì) 狀況潛 變量 由 個(gè)指 標(biāo)構(gòu) 成 ： 治與 社會(huì) 治安 環(huán)境 政 自然災(zāi) 害 流行病 。旅游 突發(fā) 事件 。 、 指 標(biāo)與 潛變量 之 間的因子關(guān) 系 分別是 ： ， ， ， 意 味著 目的地 社會(huì) 狀況 對(duì)福 州市 民旅游 決策 的影 響更多地 體現(xiàn) 在 當(dāng)?shù)亓餍?病 、旅游 突發(fā)事 件和 福 建 師 范 大 學(xué) 學(xué) 報(bào) （ 然 科 學(xué) 版） 自 自然災(zāi)害方 面 ，政 治與社會(huì) 治安環(huán)境 的解釋 力度相對(duì)較 弱 個(gè)人社 會(huì)經(jīng)濟(jì)條 件潛變 量 由 指

4、標(biāo)構(gòu)成 ：金錢(qián) 、 個(gè) 時(shí)間 。旅行距 離的 遠(yuǎn)近 指標(biāo)與潛變 量 、 之 間的因子關(guān) 系分別是 ： ， ， 結(jié) 果顯示 ， 人社會(huì) 經(jīng)濟(jì)條件 對(duì)于福 州市 民出游的制約 ， 個(gè) 更 多地體現(xiàn)在金 錢(qián) 、時(shí)間對(duì)于 出游決策 的影 響 景 區(qū)的服 務(wù)管理 潛變量 由 個(gè)指標(biāo) 構(gòu)成 ： 區(qū)產(chǎn) 品特 色 、 區(qū)品牌 形象 、 區(qū)聲譽(yù) 、 景 景 。景 。景區(qū)知名 度 、 旅游 地產(chǎn) 品和 服務(wù)價(jià) 格。 指標(biāo)與潛變 量之 間的因子關(guān) 系分別是 ： ， ， ， ， 相對(duì)來(lái)講 ，前 與潛變 量之 間有很 強(qiáng)的 因子關(guān)系 ，而旅游地產(chǎn) 品和服 務(wù)價(jià)格 對(duì)于福 州市 民出游決 策 項(xiàng) 受景 區(qū)服 務(wù)管理方 面

5、影響 的解 釋力度 稍差 態(tài)度感知潛 變量 由 指標(biāo)構(gòu) 成 ： 個(gè) 旅游節(jié) 事活動(dòng)。 當(dāng)?shù)?居 民的友 好 健康狀 況 、 。 、 。 、 親朋好友 的 支 持 指 標(biāo)與潛變 量之 間的因子關(guān) 系分別是 ： ， ， ， 結(jié)果 顯示 ， 指標(biāo)對(duì)于福 個(gè) 州市 民出游決 策受 態(tài)度 感知方 面影 響的解 釋力度 相 當(dāng) 信息感知潛 變量 由 個(gè)指標(biāo) 構(gòu)成 ： 旅行社推薦 過(guò) 去的旅游 經(jīng)歷 網(wǎng)絡(luò)“ 友”日記 指標(biāo) 、 驢 與 潛變量之 間的因子關(guān) 系分別是 ： ， ， 結(jié) 果顯示 ，福州市 民出游決 策受信 息感 知方面 影 響的解 釋力度 最強(qiáng) 的是 旅行社 推薦 ，其 次是過(guò)去 的旅游經(jīng) 歷和

6、 網(wǎng)絡(luò) “ 驢友 ” 日記 決策 潛變量 由兩個(gè)指 標(biāo)構(gòu)成 ：指標(biāo)對(duì)決 策總影 響程度 、 決策 喜好程度 指標(biāo) 與潛變量之 間的 。 因子關(guān) 系分別是 ： ， 結(jié)果 顯示 ，指標(biāo)對(duì)決策 總影響程 度一項(xiàng) 對(duì)于福 州市 民出游決策影 響具 有非常強(qiáng) 的解釋 能力 ，決策喜 好程度 的解釋 能力 不如前 者強(qiáng)烈 結(jié) 構(gòu)模型 分析 采用最大似 然估計(jì) 法對(duì)修 正之后 的模型 中各 潛在變量 之間的 因果關(guān) 系路 徑系 數(shù)進(jìn)行估計(jì) ，結(jié)果顯 示 （ ： 個(gè) 假設(shè) 因果關(guān) 系路徑 被接受 （ 中假設(shè) 圖 ） 其 存在 負(fù) 向影 響關(guān)系 ） 大決 策影 響因子均對(duì) ， 市 民出游決策具 有顯著 的正 向

7、影 響 在 結(jié)構(gòu)變量 的作用 效果 中 ， 除了各潛在 變量之 間的直接作 用效果 （ 外 ， ） 還有 間接影 響 （ ）的效 果間接 效果是指 由某一 因果關(guān) 系的起始變量 到終 點(diǎn)變量之 間所經(jīng)歷 的各路 徑系數(shù)相 乘的結(jié) 果 ，間接 效果可 以表達(dá) 出某 些復(fù)雜 的作用機(jī)理 在某一 因果關(guān) 系 中 ，直接效果 與間接 效果 的和是起始變 量到終 點(diǎn)變量 之間的 總效 果 （ 根據(jù) 以上說(shuō) 明 ，將修正 模型 中檢驗(yàn) 結(jié) ） 果為統(tǒng)計(jì)顯 著的直接影 響、間接影 響和總影 響效 果匯總 在表 中 ，從表 可 以清晰地看 到各潛在變 量 之間相互作 用的機(jī)理 表 福 州市 民 出 游決 策

8、總 影 響 情 況匯 總 個(gè) 人社 會(huì) 經(jīng) 濟(jì) 條 件 目的 地社 會(huì)狀 況 景 區(qū)服 務(wù) 管理 信 息 感 知 態(tài) 度 感 知 首先 ， 從直接 影響來(lái) 看 ， 態(tài)度感 知對(duì)于 福州市 民出游決策 的直接影 響最大 ， 路經(jīng)參 數(shù)達(dá)到 ； 其 次是 個(gè)人社會(huì)經(jīng) 濟(jì)條件 的直接影 響 （ ，目的地社 會(huì)狀況和 信息感知 的直接 影響效 果相 當(dāng) （ ， ） ） 而景 區(qū)服 務(wù)管理對(duì) 于福州 市民 出游決 策的直 接影 響略 低 （ 以上 個(gè) 因果關(guān)系路 徑關(guān)系 存在顯著 ） 正 向影 響 其次 ， 間接影 響來(lái)看 ， 人社會(huì)經(jīng) 濟(jì)條件對(duì) 于福州 市 民決 策的間接影 響最大 （ ； 從 個(gè) ）

9、 其次是 目 的地社會(huì)狀況 和信 息感知對(duì) 于市 民出游決策 的間接影 響 ；景 區(qū)服 務(wù)管理 對(duì)于福 州市 民出游決策 的間接 影 響不大 （ ，態(tài)度感知 沒(méi)有對(duì)福 州市 民出游 決策產(chǎn) 生間接影 響 ） 最后 ，從 總影響效 果來(lái)看 ，個(gè)人社 會(huì)經(jīng)濟(jì)條 件對(duì)于福 州市 民的出游決 策產(chǎn) 生最大 的影響 （ ， ） 其次 是 目的地社 會(huì)狀況 和信 息感 知 （ ，態(tài)度感知對(duì) 于福 州市 民出游 決策 總的影 響效果 （ ） ）不 第 期 秦 俊 麗 等 ：福 州市 民旅 游 決 策 行 為 影 響 因 素 的 系 統(tǒng) 分 析 如前三 者 ，而景 區(qū)服務(wù) 管理 影 響效果 相對(duì)最 低 （ ）

10、 結(jié) 論 與 展 望 （ ）福 州市 民旅游決 策 行為受 到多 重 因素的綜 合影 響 ，本 研 究通過(guò) 構(gòu)建旅 游決 策行 為影 響因素 模 型 ， 對(duì)假設(shè) 概念模 型進(jìn) 行 了實(shí)證 檢驗(yàn) 結(jié)果 顯示 ： 人社會(huì) 經(jīng)濟(jì)條 件 因素 、目的地 社 會(huì)狀況 因素 、景 并 個(gè) 區(qū)服務(wù)管 理 因素 、信息感 知 因素 、態(tài)度感 知 因素為 影響福 州市 民旅游 決 策行為 的 大 因素 ，且 各因 素 對(duì)市 民旅游決 策行 為 的影響 程度不 同 （） 州市 民出游 決策 中首 要考慮 的依 然是 時(shí) 間和金錢(qián) 等個(gè) 人社會(huì) 經(jīng)濟(jì) 條件 因素 ， 福 但兩者相 比 ， 金 錢(qián) 已不是 主要 因素

11、 ，而 時(shí) 間成為居 民出游最 主要 的制約 因素 因此 ，在 有限 的時(shí) 間 內(nèi)獲得 較大 的 出游 價(jià) 值成 為人 們決策 的前提 條件 這 也為 旅行社 線路 的設(shè)計(jì) 和產(chǎn) 品 的開(kāi) 發(fā)提 出更 高標(biāo) 準(zhǔn)的要 求 （ ）福 州居 民對(duì)外界 旅游 信 息宣傳 的 自我 判斷 能力較 強(qiáng) ，對(duì) 目的地社 會(huì)狀況 的要 求更 為強(qiáng) 烈一 方 面反 映 出居 民旅 游決 策行 為的理性 化 ，另一 方面 也反 映 了居 民對(duì) 于旅游 社會(huì) 環(huán)境 的更高 要求 和更加 迫 切 的期 望 對(duì)于 旅游市 場(chǎng) 的宣傳與 促銷 、 它 旅游景 區(qū) 的管 理與 服務(wù)方 面起 到很 好 的促進(jìn) 和推動(dòng) 作用

12、（ ）社會(huì) 經(jīng)濟(jì) 條件越 好 的福 州居 民對(duì)于景 區(qū)服 務(wù)管理 的要 求越 高 ，景 區(qū)服 務(wù)管 理對(duì)其 旅游 決策行 為影響 也就越大 ；反之 則越小 這就 要 求相關(guān) 部 門(mén)在進(jìn)行 旅游 市場(chǎng)細(xì) 分 、產(chǎn) 品開(kāi)發(fā) 、宣傳 促銷等 方面 注 重不 同社會(huì) 經(jīng)濟(jì)條 件群 體 的要求 ，有針 對(duì)性 地設(shè) 計(jì) 、開(kāi)發(fā)與 銷售 （ ）不管 是從 直接 影響還 是 總影響 程度來(lái) 看 ，景 區(qū)服 務(wù)管 理對(duì)于 市 民 出游 決策 的影 響程度 低于其 他 因素 ，反映 了福 州市 民出游決 策 的 自主性 和 自我判 斷能 力更強(qiáng) ，少受 品牌 、知名 度等 的影 響 ；同時(shí) ， 也體現(xiàn) 出市 民對(duì)

13、于 景 區(qū)服 務(wù)管 理不太 敏感 ，享 受服 務(wù)和要 求服 務(wù) 的理 念有 待進(jìn) 一步提 高 在 以往研 究 中 ， 測(cè)量 工具 的缺乏制 約 著旅游 決策 行為 的理論研 究 ， 研 究嘗試 運(yùn)用 結(jié)構(gòu) 本 方 程模型 等進(jìn) 行決 策 因子 關(guān) 系的數(shù) 量分析 ，期 待為 旅游決 策行 為研 究邁 出了探 索性 的一步 但 由于沒(méi) 有 前人研 究相 關(guān)模 型 的參 考與 對(duì) 比 ，且 只選取 福州 市作 為實(shí)證研 究 案例 區(qū)域 ，最終 概念模 型是 否具有 廣泛 的普 適性 和解 釋力 ，今后 仍需更 多 實(shí)證案 例給 予論證 參 考 文獻(xiàn) ： ， ， ， ： ， ， ： ： ： ， ，

14、： ， ： ， ： ， ： 陳建 昌，保繼 剮旅游 者的行為 研究及其實(shí)踐意義 地理研究 ， ，（） ： 邱 扶 東 ，吳 明 證 旅游 決策 影 響 因 素研 究 心 理 科 學(xué) ， ， （） ： 自凱 ， 耀 峰 ， 天 順 環(huán) 境 感 知 因素 對(duì) 旅 華 背 包 客 旅 游 決 策 行 為 影 響 研 究 以 西 安 為 例 馬 李 旅游 學(xué) 刊 ， ， （） ： 佑 印 ， 耀 峰 ， 小 亮旅 華 日本 、 國(guó) 游 客 旅游 決策 影 響 因素 分 析 西師 范 大 學(xué) 學(xué) 報(bào) ： 張 馬 李 韓 陜 自然 科 學(xué) 版 ， ， ， （） ： 楊 慧 慧 ，吳 琳 ，鄭 莉 君 試 論 心 理 知 覺(jué) 對(duì) 旅游 決 策 的影 響 寧 波 大 學(xué) 學(xué) 報(bào) ：教 育 科學(xué) 版 ， ， （ ） ： 林嵐 ，許 志暉，丁登 山旅游者空間行為及其國(guó)內(nèi)外研究綜述 地理科 學(xué) ， ： （ ） 肖忠 東 ，嚴(yán) 艷 ，趙 西 萍 旅 游 消 費(fèi) 及