電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中各主體的角色發(fā)展定位分析

1、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中各主體的角色發(fā)展定位分析    摘要隨著電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的主體必須在新的電子商務(wù)環(huán)境中明確自身的地位，促進(jìn)形成新的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，并找到適合系統(tǒng)與系統(tǒng)之間競(jìng)爭(zhēng)的新的發(fā)展定位方向。論文對(duì)系統(tǒng)中包括交易方、中間商、管理者在內(nèi)的各主體的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提出在促進(jìn)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展中各自宜采取的發(fā)展定位策略。 關(guān)鍵詞電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)系統(tǒng)主體發(fā)展定位策略  一、引言  1993年，James J.Moore 在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表了Predator 

2、;and Prey:A New Ecology of Competition 一文,首次提出了“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（Business Ecosystems）”的概念,即以相互作用的組織和個(gè)體為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)群落,隨著時(shí)間的推移,他們共同發(fā)展自身能力和作用,并傾向于按一個(gè)或多個(gè)中心企業(yè)指引的方向發(fā)展自己。簡(jiǎn)單說,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)包括企業(yè)自身及其顧客、市場(chǎng)媒介（包括代理商、提供商業(yè)渠道以及銷售互補(bǔ)產(chǎn)品和服務(wù)的人）、供應(yīng)商,這些可以看成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的初級(jí)物種。此外,一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還包括這些初級(jí)物種的所有者和控制者,以及在特定情況下相關(guān)的物種（

3、包括政府機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu),以及代表消費(fèi)者和供應(yīng)商的協(xié)會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)）。 隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)，由此所帶來的國(guó)際化、信息化和無紙化，已成為商務(wù)發(fā)展的一大趨勢(shì)。由Moore所定義的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中所包括的各類主體對(duì)Internet應(yīng)用深入發(fā)展起來，這樣的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在本文中用電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念來討論，討論在電子商務(wù)環(huán)境中商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的主體及其相互關(guān)系。  二、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中各主體的當(dāng)前狀況  從1997年到2006年，由CNNIC所發(fā)布的網(wǎng)民數(shù)量可以看出，上網(wǎng)用戶總數(shù)呈明顯平穩(wěn)上升趨勢(shì)。2006上半年我國(guó)網(wǎng)

4、民總數(shù)增加了1200萬，是2005年下半年網(wǎng)民增長(zhǎng)人數(shù)的1.5倍。從1997年的僅僅62萬人，達(dá)到2006年將近12300萬人，這日益增多的上網(wǎng)用戶，隨著對(duì)Internet的應(yīng)用的不斷拓展，他們正是一個(gè)龐大的潛在的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)交易方。 從1997年至2006年包括、在內(nèi)的域名注冊(cè)發(fā)展?fàn)顩r來看，這四類域名的注冊(cè)數(shù)量歷年來，均大體呈上升趨勢(shì)，1999年到2006年四類域名的注冊(cè)數(shù)發(fā)展變化分別是：從22220發(fā)展到389895，從1663發(fā)展到25527，從2221發(fā)展到56316，從649發(fā)展到20429，這說明電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的物種是在蓬勃發(fā)展的。其中的發(fā)展是最為明顯的發(fā)展趨勢(shì)，

5、這反映出越來越多的企業(yè)通過注冊(cè)商業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)行信息發(fā)布、收集，進(jìn)而發(fā)展電子商務(wù)。 網(wǎng)民數(shù)量的發(fā)展、各類域名在歷年來注冊(cè)數(shù)量的發(fā)展變化說明:隨著各類物種的不斷發(fā)展壯大，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)正在悄然形成。  三、中國(guó)EC生態(tài)系統(tǒng)的主體及在生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展中自身的發(fā)展定位策略  1.傳統(tǒng)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)間的競(jìng)爭(zhēng) 在一個(gè)完善的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)之間在分工中相互依存，但競(jìng)爭(zhēng)在生態(tài)系統(tǒng)中依然普遍存在,競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)個(gè)體始終保持足夠的動(dòng)力以及高度的警覺和靈敏性,并在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。但這里要強(qiáng)調(diào)的是,在一個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的競(jìng)爭(zhēng)不是通常的

6、你死我活的關(guān)系,更多的是協(xié)作關(guān)系,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不應(yīng)是敵人而是伙伴。 下面通過企業(yè)價(jià)值鏈來分析單個(gè)企業(yè)在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的狀態(tài)。企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)內(nèi)從原材料到形成最終產(chǎn)品的過程中所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。生產(chǎn)過程的每一個(gè)步驟都會(huì)為最終產(chǎn)品增加價(jià)值，另外還需要一系列支持活動(dòng)來協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程，促使整體效率的提高。一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)價(jià)值鏈有5個(gè)主要的增值步驟：運(yùn)入物流、運(yùn)作、運(yùn)出物流、銷售和營(yíng)銷以及售后服務(wù)。 Internet向企業(yè)提供了許多提高其運(yùn)營(yíng)效率并使其產(chǎn)品有別于他人的機(jī)會(huì)。例如，企業(yè)可以利用Internet的通信功能，將一些主要和次要的活動(dòng)外包給專業(yè)化的、更有效率的公司，而這種外包對(duì)消費(fèi)

7、者來說是看不見的。此外，企業(yè)還可以利用Internet更精確地協(xié)調(diào)價(jià)值鏈上的各個(gè)步驟，降低自己的成本。最后，企業(yè)還可以通過Internet向用戶提供更與眾不同、更高價(jià)值的產(chǎn)品。借助Internet平臺(tái)，消費(fèi)者、企業(yè)、價(jià)值鏈上的其他合作企業(yè)構(gòu)成了電子商務(wù)環(huán)境下的生態(tài)系統(tǒng)體系。核心企業(yè)在這樣的體系的發(fā)展中起到凝聚力的作用。 當(dāng)前在我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中，大型骨干企業(yè)、中小企業(yè)和電子商務(wù)網(wǎng)站多線并舉，呈現(xiàn)出高速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。制造業(yè)網(wǎng)上銷售率和網(wǎng)上采購率出現(xiàn)超高速增長(zhǎng)情況，到2004年，企業(yè)總銷售額中平均17.17%的銷售額是經(jīng)電子商務(wù)產(chǎn)生的；企業(yè)總采購額中平均有16.67%的銷售額是經(jīng)電子商

8、務(wù)產(chǎn)生的。 其中大型骨干企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中表現(xiàn)積極。寶鋼集團(tuán)建立了“寶鋼在線”電子商務(wù)平臺(tái)，率先實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上查詢，能查詢客戶合同在寶鋼的生產(chǎn)進(jìn)度、物流運(yùn)輸情況、品質(zhì)、結(jié)算信息。聯(lián)想已在電子訂單、簽約、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)協(xié)同等方面取得了進(jìn)展和重要突破。海爾集團(tuán)早在2000年就建立起B(yǎng)2B、B2C等電子商務(wù)平臺(tái)，開創(chuàng)了中國(guó)第一筆網(wǎng)上家電采購；從2000年開始，海爾集團(tuán)的產(chǎn)品銷售和原材料采購的訂單和支付通過網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。 在一個(gè)企業(yè)利用Internet重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈時(shí)，也不知不覺地構(gòu)建著一個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，這時(shí)的核心企業(yè)處于生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值鏈的核心地位，應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和企業(yè)

9、發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合本企業(yè)自身自有資源和外部市場(chǎng)環(huán)境，明確系統(tǒng)的發(fā)展定位，根據(jù)實(shí)際需要選擇不同領(lǐng)域和不同環(huán)節(jié)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成員企業(yè)，構(gòu)成具有相應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)力的生態(tài)系統(tǒng)。 2.中間商的發(fā)展 在電子商務(wù)環(huán)境中，買賣雙方可以在網(wǎng)絡(luò)搭建的虛擬市場(chǎng)中直接交易，這樣的狀況不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)，很容易讓人產(chǎn)生誤解，認(rèn)為中間商在價(jià)值鏈中的地位已變得可有可無。事實(shí)上，無論從專業(yè)化創(chuàng)建數(shù)字化的市場(chǎng)環(huán)境、充當(dāng)專業(yè)化的交易經(jīng)紀(jì)人、搜索相關(guān)的顧客和產(chǎn)品、物流、結(jié)算、信任機(jī)制等各方面都離不開中間商。下面就以上幾方面看一下一些中間商的實(shí)際發(fā)展定位。 (1)市場(chǎng)創(chuàng)建者建立了一個(gè)數(shù)字化的環(huán)境，使買賣雙方能夠在此“會(huì)

10、面”，展示產(chǎn)品，檢索產(chǎn)品，并為產(chǎn)品定價(jià)。如阿里巴巴、eB、等。阿里巴巴構(gòu)建了一個(gè)巨大的網(wǎng)上商貿(mào)中心；eBay是一個(gè)同時(shí)為企業(yè)和消費(fèi)者提供服務(wù)的在線拍賣網(wǎng)站；根據(jù)顧客提供的不同需求和價(jià)格給顧客提供關(guān)于裝配電腦、購買電腦產(chǎn)品等方面的專業(yè)意見，從而決定產(chǎn)品的供應(yīng)；是利用Internet來實(shí)施可變定價(jià)的一類中間商，它的“由你定價(jià)”反向拍賣定價(jià)系統(tǒng)（企業(yè)作為收集需求的系統(tǒng)）是一種獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式，該模式利用Internet的信息共享和溝通能力創(chuàng)立了一種為產(chǎn)品和服務(wù)定價(jià)的新方法； (2)充當(dāng)在線交易經(jīng)紀(jì)人，采用這種模式的最大行業(yè)是金融服務(wù)、旅游服務(wù)以及職業(yè)介紹服務(wù)。如E-T是全球最大的在線經(jīng)紀(jì)商之

11、一、A、S充當(dāng)在線股票交易經(jīng)紀(jì)人；cn-是中國(guó)專業(yè)的外匯經(jīng)紀(jì)網(wǎng)；M、中國(guó)就業(yè)網(wǎng)C等這類網(wǎng)站為找工作的人提供了一個(gè)可以發(fā)揮自己才能的、全國(guó)性的市場(chǎng)，同時(shí)向雇主提供了全國(guó)的人才市場(chǎng)信息。在線交易經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值體現(xiàn)主要在于節(jié)省時(shí)間和資金，此外，大多數(shù)交易經(jīng)紀(jì)人還提供及時(shí)的信息和建議。 (3)google、sina、yahoo、sohu等信息服務(wù)商，通過提供搜索相關(guān)的顧客和產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的中間商； (4)TNT、UPS是提供物流服務(wù)的中間商,中國(guó)物流業(yè)物流配送基礎(chǔ)條件已得到極大改善,邁過起步期,進(jìn)入快速發(fā)展階段,物流信息化技術(shù)如全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、射

12、頻識(shí)別（RFID）技術(shù)開始推廣,第三方物流市場(chǎng)規(guī)模已超過600億元。一些先行的物流企業(yè),如山東海爾集團(tuán)、神龍集團(tuán)、廣州寶供等積極利用EDI、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)連接起來。擁有我國(guó)最大傳遞網(wǎng)絡(luò)的中國(guó)郵政也加盟電子商務(wù)領(lǐng)域,一些專門為電子商務(wù)項(xiàng)目服務(wù)的專業(yè)配送企業(yè)相繼出現(xiàn)； (5)傳統(tǒng)銀行也積極將自己的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，結(jié)算電子化，成為結(jié)算方面的中間商角色，2005年，我國(guó)大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)已完成全國(guó)推廣應(yīng)用，小額批量支付系統(tǒng)已在部分省區(qū)市試運(yùn)行，移動(dòng)支付也迅速在廣東、浙江、湖南、江西、上海、天津等地推廣。一些第三方大型電子商務(wù)支付平臺(tái)的電子支付日趨完善，如云網(wǎng)、支

13、付寶、YeePay易寶、網(wǎng)銀在線等20多家電子支付公司，2005年第三方支付平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)161億元，比2001年增長(zhǎng)100倍7； (6)電子商務(wù)市場(chǎng)不是傳統(tǒng)的直接面對(duì)面的交易，這就更是對(duì)提供信用認(rèn)證、質(zhì)量認(rèn)證等信任機(jī)制方面服務(wù)中間商提出需求，全國(guó)已建立電子商務(wù)安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)60多個(gè)，有關(guān)電子商務(wù)安全認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)體系初步形成。 由以上對(duì)不同類型中間商，在電子商務(wù)市場(chǎng)中的新的發(fā)展趨勢(shì)的分析說明：不同類型的中間商通過采用不同的方式和途徑在電子商務(wù)市場(chǎng)中不僅沒有消失，反而借助新的市場(chǎng)環(huán)境，從新的角度得到了發(fā)展和壯大。 3.管理者的定位 作為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中初級(jí)物

14、種的所有者和控制者，包括政府機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)，以及代表消費(fèi)者和供應(yīng)商的協(xié)會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)(在這里統(tǒng)稱為管理者).對(duì)于管理者，在電子商務(wù)這個(gè)新興模式下，面臨著許多問題需要考慮，諸如：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、遠(yuǎn)程征稅、在Internet上的公共安全、信息技術(shù)方面的壟斷監(jiān)管和控制、以及對(duì)交易誠(chéng)信機(jī)制的監(jiān)管等。管理者在生態(tài)系統(tǒng)中的一項(xiàng)重要工作就是要通過制度和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)管，促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的良性發(fā)展。 我國(guó)在監(jiān)管環(huán)境構(gòu)建方面做出了不懈努力，國(guó)務(wù)院2005年1月8日發(fā)布了國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見，這個(gè)文件將發(fā)展電子商務(wù)提升到國(guó)家戰(zhàn)略高度，是我國(guó)新時(shí)期電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略性、綱領(lǐng)性、政策性文件

15、；中華人民共和國(guó)電子簽名法的正式實(shí)施和電子支付指引的頒布，為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。中華人民共和國(guó)電子簽名法已于2005年4月1日起施行，電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。對(duì)電子認(rèn)證服務(wù)設(shè)立了市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范、電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法、非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)備案管理辦法、互聯(lián)網(wǎng)IP地址備案管理辦法、電信服務(wù)規(guī)范、電子支付指引等一系列重大政策法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為中國(guó)電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。截至2006年5月，我國(guó)已有17家合法設(shè)立的電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)，向交易雙方發(fā)放了250多萬張電子認(rèn)證證書，應(yīng)用領(lǐng)域涉及網(wǎng)上稅收、社區(qū)服務(wù)、招標(biāo)采購、網(wǎng)上銀行等多個(gè)方面。

16、60; 四、結(jié)論  隨著政策環(huán)境的不斷完善，特別是隨著政府推動(dòng)與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合的電子商務(wù)發(fā)展機(jī)制的逐步形成，行業(yè)、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的高度重視，以及電子商務(wù)盈利模式的日漸成熟，我國(guó)電子商務(wù)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭。電子商務(wù)帶來了與傳統(tǒng)商務(wù)不同的新的交易特點(diǎn)與模式，在這個(gè)新環(huán)境下，交易方、中間商、管理者都應(yīng)該積極思考自身的應(yīng)對(duì)策略，促進(jìn)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的形成與構(gòu)建，形成系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。 參考文獻(xiàn)： 1Bakos, Y.The Emerging Role of Electronic Ma

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