汽車銷售崗實習(xí)報告范文

1、汽車銷售崗實習(xí)報告范文一、實習(xí)目的1. 更快的適應(yīng)社會，增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接 觸，交流2. 了解 xx 汽車各種品牌，價格，性能3. 了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技 能在實踐中的應(yīng)用4. 通過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認(rèn)識，鞏固 專業(yè)思想，激發(fā)熱情二、時間：三、地點：四、實習(xí)內(nèi)容1. 掌握 xx 汽車的銷售流程2. 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗3. 學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧4. 更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較5. 真正了解“ 4s 店”的含義五、汽車銷售流程圖：接待咨詢車輛介紹試乘

2、試駕報價協(xié)商簽約、成交 交車售后跟蹤1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時， 應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶 交流。目光 交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別 握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的 收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員 的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答 客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過 度

3、。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望， 從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣 傳資料，供客戶查閱。3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具 備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己 產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提 高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。4. 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗，避免多說 話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證 客戶對

4、于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時 間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理 相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保 持干凈。8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我 們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。六、實習(xí)總結(jié)短短的一個月的實習(xí)期過去了，而我在 xx 汽車有限公司實習(xí)的這一個月感受 頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我 認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅 韌的毅力才能做好。同時，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本 上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。編輯推薦：大學(xué)生汽車銷售畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告范文畢業(yè)生汽車銷售實習(xí)報告年汽車銷售員畢業(yè)實習(xí)報告汽車銷售實習(xí)報告范文3000字4S店汽車銷售實習(xí)報告范文汽車銷售員實習(xí)報告范文