煤炭行業(yè)_集團公司_事業(yè)部_質量與出口策劃主管崗位說明書

1、質量及出口策劃主管職位說明書崗位名稱質量及出口策劃主管崗位編號所在部門煤炭事業(yè)部崗位定員1人直接上級煤炭事業(yè)部總監(jiān)工資等級直接下級無薪酬類型所轄人員無崗位分析日期2002年10月職責概述：負責制訂煤炭業(yè)務質量管理規(guī)劃與實施計劃 負責建立和完善煤炭業(yè)務質量管理體系 負責管理煤炭質量管理體系的運行 負責煤炭質量監(jiān)督落實工作 參與新品種煤炭的開發(fā)工作 負責出口煤業(yè)務的市場開拓 負責出口煤合同執(zhí)行的跟蹤 負責出口煤業(yè)務的售后服務工作職責與工作任務：職責職責表述：組織制訂煤炭業(yè)務質量管理規(guī)劃與實施計劃工作結果分送單位工作 任務根據煤炭業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制訂煤炭業(yè)務質量管理規(guī)劃、煤炭業(yè) 務年度質量目標

2、和質量工作計劃，并指導煤炭業(yè)務部門及生產廠和華儲 制定質量工作計劃煤炭業(yè)務質量管理 規(guī)劃FJ011、煤炭業(yè) 務年度質量目標和 質量工作計劃JY5煤炭事業(yè)部總監(jiān)根據煤炭業(yè)務年度質量目標，組織實施煤炭業(yè)務年度質量工作計劃根據煤炭業(yè)務年度質量工作計劃，組織制訂煤炭業(yè)務質量管理的年度費 用預算職責職責表述：負責建立和完善煤炭業(yè)務質量管理體系工作結果分送單位工作 任務負責組織制訂、完善煤炭業(yè)務質量管理體系文件和各項質量管理制度煤炭業(yè)務質量管理 體系文件和各項質 量管理制度煤炭事業(yè)部總監(jiān)組織應用先進質量管理技術，提高質量管理水平宣傳貫徹公司質量方針、政策和國家質量法規(guī)XX進出口公司質量 方針煤炭事業(yè)部總監(jiān)

3、負責制定質量培訓計劃，配合人力資源部組織質量培訓工作質量培訓計劃FJ418人力資源部職責職責表述：負責質量信息的收集、整理、分析工作結果分送單位工作 任務負責組織收集生產廠和外購煤炭的質量信息，包括生產廠所米購原煤的 質量、生產工藝、生產管理水平、供應煤炭質量等信息煤炭質量信息本部門負責組織收集運輸過程中的煤炭質量信息，包括裝運煤炭質量、到港質 檢數據、堆存煤炭質量數據、裝船煤炭質量數據、到港煤炭質量數據及 裝運過程中的除雜紀錄等煤炭質量信息本部門負責組織收集客戶的煤炭質量要求，包括客戶鍋爐特點、粉碎和傳輸設 備的特點、客戶對煤炭質量的管理辦法、客戶提出的要求等信息煤炭質量信息本部門定期分析質

4、量數據，提供質量分析報告質量分析報告FJ419煤炭事業(yè)部總監(jiān)職 責 四職責表述：負責管理煤炭質量管理體系的運行與改進，落實煤炭質量監(jiān)督工 作工作結果分送單位工作 任務負責組織建立、維護質量管理體系，組織落實煤炭質量管理措施質量官理流程煤炭事業(yè)部總監(jiān)監(jiān)督煤炭業(yè)務各環(huán)節(jié)質量管理措施的實施情況組織質量難題攻關，提出質量改進、提高措施，并監(jiān)督實施質量攻關專題報告FJ420煤炭事業(yè)部總監(jiān)根據用戶質量需求和反饋意見、建議，組織調整質量控制措施以適合用 戶需求質量控制措施適應性分析報告FJ421煤炭事業(yè)部總監(jiān)負責組織評價質量管理體系，并推動質量管理體系的逐步提高和完善質量管理體系評價報告FJ422煤炭事業(yè)部

5、總監(jiān)職責五職責表述：參與煤炭新品種的開發(fā)工作工作結果分送單位工作 任務對煤炭新品種質量指標進行可行性分析新煤種質量指標可 行性分析報告FJ423煤炭事業(yè)部總監(jiān)負責建立煤炭新品種質量控制體系新煤種質量控制體 系煤炭事業(yè)部總監(jiān)為煤炭新品種尋找合適的煤炭貨源提供建議新煤種貨源建議報告 FJ424煤炭事業(yè)部總監(jiān)收集新品種煤炭產成品質量數據，改進相應的煤炭質量控制體系新煤種質量控制改 進措施煤炭事業(yè)部總監(jiān)職責六職責表述：負責出口煤業(yè)務的市場開拓工作結果分送單位工作 任務負責收集與出口煤業(yè)務相關的各種信息，包括市場信息、用戶信息、供 應商信息等對所收集的信息進行匯總、分析，編寫市場信息分析報告，上報直接上

6、 級審閱市場信息分析報告FJ406煤炭事業(yè)部總監(jiān)負責根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定年度市場營銷計劃，并報直接上級審批年度市場營銷計劃FJ003煤炭事業(yè)部總監(jiān)根據年度市場營銷計劃制定具體的營銷方案，并報直接上級審批年度營銷方案FJ005煤炭事業(yè)部總監(jiān)負責營銷方案的實施負責合冋談判前與客戶的溝通與協商職責七職責表述：負責出口煤合冋執(zhí)行的跟蹤工作結果分送單位工作 任務根據用戶的月進煤計劃，制定出口煤的月度銷售計劃，并報上級審批月度銷售計劃JY8煤炭事業(yè)部總監(jiān)隨時了解生產企業(yè)的貨源質量情況，成本控制情況等關鍵信息，并定期 進行匯總分析，報上級審閱了解貨源的發(fā)運情況，包括煤炭數量、質量等信息了解港口煤炭的質量控

7、制情況，確保煤炭外在質量得到很好的控制協助審批裝船方案，及時收集裝船信息職責八職責表述：負責出口煤業(yè)務的售后服務工作工作結果分送單位工作 任務及時收集客戶反饋信息，并將相關信息歸類整理定期分析客戶信息，并做出客戶信息分析報告，上報直接上級審閱客戶信息分析報告M1-Y36煤炭事業(yè)部總監(jiān)依據請示后的售后服務方式及時為客戶提供服務實施售后服務申請表 M1-B25煤炭事業(yè)部總監(jiān)在售后服務之后，及時進行客戶滿意度調查客戶滿意度調查表M1-B26煤炭事業(yè)部總監(jiān)根據售后服務效果，提出切實可行的售后服務改進建議，撰寫售后服務 改進建議報告，并報上級審閱售后服務改進建議報告M1-Y37煤炭事業(yè)部總監(jiān)職責九職責表

8、述：完成上級交辦的其他任務權力：人事權對直接下屬的獎懲、培訓有提名和建議權和一定的考核評價權財務權無業(yè)務權業(yè)務執(zhí)行權（質量管理體系運行的監(jiān)督權、質量管理體系運行的評價權、質量控制措施落實的監(jiān) 督權、質量攻關課題的組織權）工作協作關系：外部協調關系煤炭業(yè)務下屬控股子公司、華北儲運公司、原煤供應商、用戶、質檢單位等任職資格：教育水平大學本科及以上學歷專業(yè)煤炭、質量管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)培訓經歷培訓容導訓時間培訓容導訓時間全面質量管理知識培訓兩周以上計算機應用培訓兩周以上企業(yè)管理知識培訓兩周以上外語經驗2年以上相關工作經驗個人素質較高的工作熱情和工作主動性；較高的職業(yè)道德水平；較強的人際交往能力、影響能力、溝通能力以及計劃和執(zhí)行能力；知識掌握