文明禮儀課件ppt1PPT課件

1、文明禮儀就是律己、敬人的一種為規(guī)范，文明禮儀就是律己、敬人的一種為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段。是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段。文明禮儀，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，是一種文文明禮儀，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，是一種文化，是一個(gè)國(guó)家社會(huì)程度、道德風(fēng)尚和化，是一個(gè)國(guó)家社會(huì)程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的集中反映；對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，生活習(xí)慣的集中反映；對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)人的個(gè)性氣質(zhì)、道德水平、文化是一個(gè)人的個(gè)性氣質(zhì)、道德水平、文化修養(yǎng)、審美情趣和交際能力等的外在表修養(yǎng)、審美情趣和交際能力等的外在表現(xiàn)，是人際交往的通行證，也可以說(shuō)禮現(xiàn)，是人際交往的通行證，也可以說(shuō)禮儀是一個(gè)人的最基本素質(zhì)之一。儀是一個(gè)人的最基本素

2、質(zhì)之一。 第1頁(yè)/共22頁(yè)第2頁(yè)/共22頁(yè) 一個(gè)人走進(jìn)酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘帶錢(qián)了,便對(duì)老板說(shuō)“店家今日忘帶錢(qián)了，改日送來(lái)”店老板連聲“不礙事，不礙事”并恭敬地把他送出了門(mén)。 這個(gè)過(guò)程被一個(gè)無(wú)賴(lài)給看見(jiàn)了，他也進(jìn)了飯店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋對(duì)店老板說(shuō)“店家今日忘帶錢(qián)了，改日送來(lái)”。 誰(shuí)知店老板臉色一變，揪住他，非剝他的衣服不可。 無(wú)賴(lài)不服說(shuō)：“為什么剛才那人可以記帳，我就不行？”酒 店 老 板 與 無(wú) 賴(lài)第3頁(yè)/共22頁(yè) 店家說(shuō)：“人家吃飯，筷子在桌子上找齊，喝酒一盅盅地篩，斯斯文文，吃罷掏出手絹揩嘴，是個(gè)有德行的人，豈能賴(lài)我?guī)讉€(gè)錢(qián)，你呢？筷子在胸前找齊，狼吞虎咽，吃上癮來(lái)，腳踏

3、上條凳，端起酒壺直往嘴里灌，吃罷用袖子揩嘴，分明是個(gè)居無(wú)定室，食無(wú)定餐的無(wú)賴(lài)之徒，我豈能饒你！” 一席話(huà)，說(shuō)得無(wú)賴(lài)埡口無(wú)言，只得留下外衣，狼狽而去。第4頁(yè)/共22頁(yè) 讀到這里，你也許會(huì)啞然失笑。笑過(guò)之后，你從故事中是不是可以得到這樣的啟示： 啟示之一：動(dòng)作姿勢(shì)是一個(gè)人思想感情的文化修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。一個(gè)品德端莊、富有涵養(yǎng)的人，其姿勢(shì)必然優(yōu)雅。一個(gè)趣味低級(jí)、缺乏修養(yǎng)的人，是做不出高雅的姿勢(shì)來(lái)的。 啟示之二：在人際交往中，我們必須留意自己的形象，講究動(dòng)作與姿勢(shì)。因?yàn)槲覀兊膭?dòng)作姿勢(shì)，是別人了解我們的一面鏡子。 啟示之三：在人際交往中，我們可以通過(guò)別人的動(dòng)作、姿勢(shì)來(lái)衡量、了解和理解別人。第5頁(yè)/共22頁(yè)

4、一個(gè)人的行為好似一面鏡子，反映出他的文化蘊(yùn)涵，知識(shí)水準(zhǔn)和道德修養(yǎng)。第6頁(yè)/共22頁(yè)中國(guó)長(zhǎng)江醫(yī)療設(shè)備廠準(zhǔn)備引進(jìn)“大輸液管”生產(chǎn)線(xiàn)欲與美國(guó)客商約瑟先生合作。經(jīng)過(guò)詳細(xì)的考察，約瑟先生對(duì)企業(yè)的發(fā)展和管理很滿(mǎn)意，他已經(jīng)決定要與范廠長(zhǎng)簽合同。雙方?jīng)Q定第二天正式簽定協(xié)議。范廠長(zhǎng)請(qǐng)約瑟先生到車(chē)間參觀。車(chē)間秩序井然有序，約瑟先生贊許地點(diǎn)著頭。突然，范廠長(zhǎng)感到嗓子不適，本能地咳了一聲，到車(chē)間的墻角吐了一口痰，然后連忙用鞋擦去，油漆地面留下了一片痰跡。一口痰“吐掉”一項(xiàng)合同第7頁(yè)/共22頁(yè)尊敬的范先生：我十分佩服您的才智和精明，但是您在車(chē)間里吐痰的一幕使我徹夜難眠。恕我直言：一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理

5、素質(zhì)，況且，我們今后生產(chǎn)的是用于治病的輸液管。貴國(guó)的成語(yǔ)說(shuō)得好：人命關(guān)天！請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別，否則上帝會(huì)懲罰我信中寫(xiě)到：第8頁(yè)/共22頁(yè)禮儀是塑造企業(yè)形象的重要工具禮儀是塑造企業(yè)形象的重要工具有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益第9頁(yè)/共22頁(yè) 禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。 禮

6、儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈恕⒆月?、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。 第10頁(yè)/共22頁(yè)修養(yǎng)是第二張畢業(yè)證修養(yǎng)是第二張畢業(yè)證第11頁(yè)/共22頁(yè) 一個(gè)中國(guó)留學(xué)生曾到英國(guó)留學(xué)，住在一個(gè)叫坎貝爾的老人家里?？藏悹柗驄D待人熱情大方，他們只是象征性地收留學(xué)生幾英鎊的房租。沒(méi)過(guò)幾天，這位留學(xué)生就感覺(jué)坎貝爾先生對(duì)他的態(tài)度有些轉(zhuǎn)冷。一天晚上

7、11點(diǎn)多他從學(xué)校回來(lái)，洗漱完畢剛想脫衣睡覺(jué)，坎貝爾先生躡手躡腳地走進(jìn)他的房間，說(shuō)道：“孩子，你們中國(guó)人，半夜回家時(shí)，不管父母睡沒(méi)睡覺(jué)都使勁關(guān)門(mén)，噼劈啪啪地走路和大聲咳嗽嗎？我太太有失眠癥你每次晚上回來(lái)都會(huì)吵醒她，而她一旦醒來(lái)就很難再睡著。因此，以后你晚上回來(lái)如果能安靜些，我將會(huì)非常高興?！?不久后的一天中午，這個(gè)留學(xué)生從學(xué)?；貋?lái)剛坐下，坎貝爾先生就說(shuō)：“孩子你小便的時(shí)候是不是不掀開(kāi)馬桶的墊子？這怎么行？難道你不知道那樣會(huì)把尿液濺到墊子上嗎？這不僅僅是不衛(wèi)生，還是對(duì)別人的不尊重！”坎貝爾愈發(fā)激動(dòng)：“替別人著想，顧及和尊重別人，這是一個(gè)人最起碼的修養(yǎng)，而修養(yǎng)正是體現(xiàn)在小事上。孩子考取學(xué)位和謀得一個(gè)

8、好的職位固然重要，但與人相處，良好的習(xí)慣和修養(yǎng)同樣重要。如果說(shuō)學(xué)位、職位代表一個(gè)人身份的話(huà)，那么，習(xí)慣和修養(yǎng)就是人的第二身份?！毙摒B(yǎng) 是第二張畢業(yè)證第12頁(yè)/共22頁(yè) “修養(yǎng)”一詞原意包括修身養(yǎng)性、反省自新、陶冶品行和涵養(yǎng)道德。馬克思主義賦予“修養(yǎng)”新的含義，就是要進(jìn)行自我教育、自我改造。這種教育和改造離不開(kāi)群眾的社會(huì)實(shí)踐，離不開(kāi)在實(shí)踐中個(gè)人的主觀努力?！靶摒B(yǎng)”這個(gè)詞，從廣義看是指人們政治、道德、學(xué)術(shù)以至技藝等方面進(jìn)行的勤奮學(xué)習(xí)和涵養(yǎng)鍛煉的功夫，以及經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力達(dá)到的一種能力或思想品質(zhì)；從狹義看，“修養(yǎng)”通常是指思想品德修養(yǎng)。思想品德修養(yǎng)是以人的政治態(tài)度、思想意識(shí)和道德品質(zhì)為基本內(nèi)容的。 修養(yǎng)

9、的本質(zhì)如同人的性格，最終還是歸結(jié)到道德情操這個(gè)問(wèn)題上。 第13頁(yè)/共22頁(yè)西部某地學(xué)生第14頁(yè)/共22頁(yè)當(dāng)你走出家門(mén) 肩上就扛著家庭的榮辱當(dāng)你走出校門(mén) 肩上就扛著學(xué)校的榮辱當(dāng)你走出國(guó)門(mén) 肩上就扛著國(guó)家的榮辱第15頁(yè)/共22頁(yè)為什么學(xué)禮儀? 對(duì)個(gè)體 不學(xué)禮，無(wú)以立 使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng) 衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度 對(duì)社會(huì) 塑造組織形象，提高辦事效率 是一個(gè)國(guó)家文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣 的反映第16頁(yè)/共22頁(yè)禮儀的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)內(nèi)涵：1、禮儀是人內(nèi)在的文化、藝術(shù)、道德、思想素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之意，以令人愉快的方式通過(guò)美好的儀表形式、規(guī)范的言談舉止表達(dá)出來(lái)，就是禮儀。2、禮儀是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往活動(dòng)中形成的用以美化自身、完善自我、修身養(yǎng)性、敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體體現(xiàn)為：禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。實(shí)質(zhì)： 尊重第17頁(yè)/共22頁(yè)禮貌：是言語(yǔ)、動(dòng)作上的表現(xiàn)。禮節(jié)：在人際交往中所慣用的形式和規(guī)范。儀表：是指人的外表，容貌、服飾、氣質(zhì)。儀式：是禮的程序形式，指在一 定場(chǎng)合舉 行的具有專(zhuān)門(mén)程序、規(guī)范化的活動(dòng)。 如：簽字儀式、頒獎(jiǎng)儀式等。 第18頁(yè)/共22頁(yè)而我們有些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)他人第19頁(yè)/共22頁(yè)第20頁(yè)/共22頁(yè)同學(xué)們：同學(xué)們： 禮儀修養(yǎng)是現(xiàn)代人必備的基