商廈物業(yè)管理方案

1、歡迎加入中國(guó)物業(yè)信息交流群余姚太平洋商廈物業(yè)服務(wù)方案廣東優(yōu)品物業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)XXX編撰：辛先生 138235739492012-4-18太平洋購(gòu)物中心物業(yè)管理方案為保障太平洋商業(yè)大廈公共區(qū)域和購(gòu)物中心內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全防護(hù)及共用設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù)等管理服務(wù)工作制定本物業(yè)管理方案，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)。組織架構(gòu)、人員配置、職責(zé)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：一、 組織架構(gòu)項(xiàng)目部共343人項(xiàng)目經(jīng)理1人保安部128人保潔部150人工程部53人綜合部11人 1、 保安部、保潔部、工程部人員構(gòu)成詳見(jiàn)各部門(mén)人員配置情況。2、 綜合部11人包括：綜合部經(jīng)理1人，綜合部主管1人，物業(yè)助理1人，大堂接待3人，行政助理1人，人

2、事助理1人，主辦會(huì)計(jì)1人，出納1人，庫(kù)管各1人。二、 物業(yè)安保管理（一） 保安部共128人，其部門(mén)組織架構(gòu)如下經(jīng)理1人內(nèi)保主管1人外圍主管1人文員1人干事4人消防監(jiān)控治安一班10人治安二班10人治安三班10人治安四班10人商場(chǎng)二班24人商場(chǎng)一班26人反扒組9人夜班組16人5人1、 經(jīng)理負(fù)責(zé)保安部全面工作。工作時(shí)間：星期一至星期五8：3017：30（雙休）。2、 主管2名分別負(fù)責(zé)外圍和購(gòu)物中心內(nèi)保工作。工作時(shí)間：星期一至星期五8：3017：30（雙休）。3、 文員負(fù)責(zé)保安部日常工作和檔案管理。工作時(shí)間：星期一至星期五9：0018：00（雙休）（二）外圍人員配置及崗位分布1、 外圍：各班設(shè)領(lǐng)班一人

3、，實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)。早班：08:00-16:00；中班：16:00-24:00；夜班：00:00-08:00；每天一個(gè)班輪休。2、 外圍周邊巡邏崗三個(gè)；商場(chǎng)、電影城公共區(qū)域巡邏崗一個(gè)。3、 消防監(jiān)控：設(shè)領(lǐng)班一人，星期一至星期五08:30-17:30（雙休）。其余四人分為四個(gè)班，每班一人，實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)：早班：08:00-16:00；中班：16:00-24:00；夜班：00:00-08:00；每天一人輪休。（三） 外圍管理工作內(nèi)容1、 外圍主管：負(fù)責(zé)常規(guī)防范，實(shí)行半軍事化管理，落實(shí)各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲制度，采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)給的方式。協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)物業(yè)公共秩序，防止和制止任何危及或影響

4、物業(yè)、租戶、商家安全的行為。1) 負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的日常治安安全、消防安全的檢查、監(jiān)督。2) 日常員工培訓(xùn)及考核。3) 維護(hù)大廈的正常生活秩序。4) 處理各類(lèi)突發(fā)事件及投訴。5) 建立業(yè)主資料及檔案。6) 負(fù)責(zé)相關(guān)的處聯(lián)工作。7) 完成上級(jí)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。2、 門(mén)崗任務(wù)：1）禮儀服務(wù)（向業(yè)主行舉手禮或注目禮）。2）維護(hù)出入口的交通秩序。3）對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛、物品進(jìn)行驗(yàn)證，登記。嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入物業(yè)內(nèi)，大件、貴重物品帶出物業(yè)要與業(yè)主核實(shí)并登記。4）為業(yè)主提供便利性服務(wù)，處理緊急突發(fā)事件。3、巡邏崗任務(wù)：1）按規(guī)定線路巡視檢查，不留死角。2）巡查車(chē)輛停放情況，維護(hù)道路、消防通道暢通，做好防范工作。

5、3）對(duì)物業(yè)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范。4）大廈安全檢查（物業(yè)消防設(shè)備及其它設(shè)備）。5）裝修單位的管理。6）防范處理各類(lèi)突發(fā)事件。7）防范制止各類(lèi)違反大廈管理制度的行為。8）接到報(bào)警信息后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理，及時(shí)反饋情況，做好記錄。4、消防任務(wù)：1）負(fù)責(zé)日常的消防巡查預(yù)防火災(zāi)，做好登記。2）組織日常的員工消防培訓(xùn)。3）定期組織單位、員工進(jìn)行消防演習(xí)。4）制定物業(yè)防火預(yù)案及消防檔案。5）制止物業(yè)內(nèi)的任何違反消防安全的行為。5、技術(shù)防范1）用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對(duì)物業(yè)內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，確保安全。2）對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤、監(jiān)視，定點(diǎn)錄像措施。3）利用監(jiān)控鏡頭搜索物業(yè)范圍內(nèi)

6、的違規(guī)、違法行為，并及時(shí)上報(bào)，做好登記。4）為公安機(jī)關(guān)提供破案證據(jù)。（四）購(gòu)物中心內(nèi)保人員（共77人）配置及崗位分布1、干事4人，分為三個(gè)班。工作時(shí)間：早班08:40-16:00；中班16:00-商場(chǎng)閉店；夜班21:00-次日09:00，每天1人輪休。管理人員配置及工作時(shí)間：2、領(lǐng)班2人，每班1人，工作時(shí)間：早班08:40-16:00；中班16:00-商場(chǎng)閉店。3、白班：（共46人，分為兩個(gè)班，每班19人上班，4人輪休）崗位分布：購(gòu)物中心主力百貨1層至4層每層巡邏2人；超市入口2人；超市收銀臺(tái)1人；辦公區(qū)1人；超市員工通道1人；超市出口1人；購(gòu)物中心次力店1層至4層每層巡邏1人;商場(chǎng)庫(kù)房1人。

7、工作時(shí)間：早班08:40-16:00，中班16:00-商場(chǎng)閉店。4、 夜班：（共14人，分為兩個(gè)班，每班6人，機(jī)動(dòng)2人）崗位分布：賣(mài)場(chǎng)1樓出入口1人；辦公室1人；巡邏4人。工作時(shí)間：21:00-次日09:00。5、反扒組：（共9人，分為2個(gè)組，每組4人，機(jī)動(dòng)1人）崗位分布：主力百貨超市2人；主力百貨2層至4層及次力店1層至4層2人。工作時(shí)間：早班09:00-16:00，中班16:00-商場(chǎng)閉店。（五）購(gòu)物中心內(nèi)保管理內(nèi)容：1、購(gòu)物中心內(nèi)保主任：1）責(zé)落實(shí)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，實(shí)施公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)及考核。2）制定規(guī)章制度和預(yù)案，處理各類(lèi)突發(fā)事件，宣傳各類(lèi)安全知識(shí)。3）負(fù)責(zé)商場(chǎng)全面

8、巡查工作，提出合理化建議。4）維護(hù)正常的營(yíng)業(yè)秩序，監(jiān)管設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理各類(lèi)投訴。5）經(jīng)理不在時(shí)全面主持部門(mén)工作。2、干事：1）主持資產(chǎn)防損和商品及顧客財(cái)物防盜的日常工作。2）當(dāng)值期不定時(shí)巡查賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)、整改各類(lèi)安全隱患，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行常規(guī)管理、監(jiān)督。3）協(xié)助處理緊急事件和顧客、員工的傷害事故。4）處理內(nèi)部員工的各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)，控管進(jìn)出口，檢查營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)，減少各種損耗。3、白班、夜班、反扒1）早上啟店時(shí)監(jiān)督啟店人員整齊著裝，按規(guī)定進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，禁止啟店員工帶物品出賣(mài)場(chǎng)。2）維護(hù)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的正常營(yíng)業(yè)秩序，處理控制各類(lèi)突發(fā)事件。3）定時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況以及消防通道是否暢通。4）正確引導(dǎo)顧客，為顧客提供

9、便利性服務(wù)。5）商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間未到，禁止非工作人員進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。6）閉店時(shí)段做好賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)檢查工作。7）送賓時(shí)到員工通道送賓，并對(duì)退場(chǎng)員工所帶物品進(jìn)行檢查。8）對(duì)進(jìn)入超市顧客所帶的同類(lèi)商品做好封口標(biāo)記，防止產(chǎn)生誤會(huì)。9）協(xié)助老年顧客并控制兒童單獨(dú)上、下扶梯。10）對(duì)進(jìn)入辦公區(qū)的非工作人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)登記。11）夜間商場(chǎng)裝修、撤柜、上柜、人員進(jìn)出的登記管理。12）商場(chǎng)閉店后賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的各項(xiàng)安全管理及巡查。13）營(yíng)業(yè)期間對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行跟蹤，必要時(shí)進(jìn)行控制。14）做好啟封店的各項(xiàng)檢查、交接工作。15）負(fù)責(zé)分派護(hù)送去銀行取、送款工作。16）管理好商場(chǎng)鑰匙，保證無(wú)遺失。17）負(fù)責(zé)來(lái)店領(lǐng)導(dǎo)及外賓的安全警衛(wèi)工

10、作。18）負(fù)責(zé)商場(chǎng)各種大型活動(dòng)的申報(bào)及安全保障。19）及時(shí)上報(bào)設(shè)施設(shè)備故障。20）完成其它上級(jí)交代的任務(wù)。（六）安保工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1. 整齊著裝，著公司統(tǒng)一制服。2. 站姿、坐姿端正，腰板挺直，切記歪歪斜斜。3. 對(duì)待顧客、業(yè)主的詢(xún)問(wèn)要禮貌回答。4. 對(duì)業(yè)主、顧客提出的幫助和要求要主動(dòng)熱情。5. 顧客、業(yè)主滿意率達(dá)98%。6. 治安安全率達(dá)95%。7. 投訴處理率達(dá)100%。8. 消防安全率達(dá)100%。9. 以人為本，與顧客、業(yè)主建立和諧關(guān)系。10. 禁止酒后上班和上班期間飲酒。11. 面對(duì)業(yè)主、顧客時(shí)不能抽煙，吃零食，以顧客觀注為焦點(diǎn)。三、 保潔管理(一) 人員配置及崗位分布購(gòu)物中心人員配置及

11、崗位分布（主力百貨89人/功能區(qū)61人） 序號(hào)崗位主力百貨合計(jì)功能區(qū)合計(jì)工作職責(zé)一班二班一班二班1外圍6612448負(fù)責(zé)地面垃圾收集,清運(yùn),公用設(shè)施等清潔21F1212245510負(fù)責(zé)1-2F電扶梯,1F公用過(guò)道等公用設(shè)施清潔,垃圾收集,清運(yùn)32F8816336負(fù)責(zé)2-3F電扶梯,2F公用過(guò)道女衛(wèi)等公用設(shè)施清潔,垃圾收集,清運(yùn)43F8816336負(fù)責(zé)3-4F電扶梯,3F公用過(guò)道女衛(wèi)等公用設(shè)施清潔,垃圾收集,清運(yùn)54F6612336負(fù)責(zé)4-5F電扶梯,4F公用過(guò)道女衛(wèi)等公用設(shè)施清潔,垃圾收集,清運(yùn)65F224負(fù)責(zé)5F公用過(guò)道等公用設(shè)施清潔,垃圾收集,清運(yùn)71F男衛(wèi)224負(fù)責(zé)該區(qū)地面,墻面,頂棚,

12、便池清潔,垃圾收集,清運(yùn)82F男衛(wèi)224負(fù)責(zé)該區(qū)地面,墻面,頂棚,便池清潔,垃圾收集,清運(yùn)93F男衛(wèi)112負(fù)責(zé)該區(qū)地面,墻面,頂棚,便池清潔,垃圾收集,清運(yùn)104F男衛(wèi)112負(fù)責(zé)該區(qū)地面,墻面,頂棚,便池清潔,垃圾收集,清運(yùn)11領(lǐng)班112112負(fù)責(zé)本班組工作具體安排及檢查員工工作質(zhì)量,儀容儀表,勞動(dòng)紀(jì)律考核,物品的發(fā)放監(jiān)督管理和配合處理突發(fā)事件;完成公司和部門(mén)指派的臨時(shí)性 工作任務(wù).12機(jī)動(dòng)1111負(fù)責(zé)商場(chǎng)辦公區(qū)所有玻璃清洗13辦公區(qū)11負(fù)責(zé)商場(chǎng)辦公區(qū)衛(wèi)生14夜班領(lǐng)班1111負(fù)責(zé)本班組工作具體安排及檢查員工工作質(zhì)量,儀容儀表,勞動(dòng)紀(jì)律考核,物品的發(fā)放監(jiān)督管理和配合處理突發(fā)事件;完成公司和部門(mén)指

13、派的臨時(shí)性 工作任務(wù).15夜班員工4444負(fù)責(zé)1F-5F地面清洗,電扶梯清潔上油,扶手帶起蠟上蠟;墻面,頂棚,風(fēng)口,掉玻的清洗16項(xiàng)目經(jīng)理11負(fù)責(zé)本部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定;實(shí)施各項(xiàng)考核;物品的發(fā)放監(jiān)督管理和配合處理突發(fā)事件;完成公司和部門(mén)指派的臨時(shí)性工作任務(wù).(二)保潔服務(wù)細(xì)則及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：序號(hào)保潔范圍工作頻率質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11樓賣(mài)場(chǎng)地面清洗每月三次目視地面干凈.無(wú)污漬22樓賣(mài)場(chǎng)地面清洗每月二次目視地面干凈.無(wú)污漬33.4.5.樓賣(mài)場(chǎng)地面清洗每月一次目視地面干凈.無(wú)污漬4賣(mài)場(chǎng)電扶梯.頂棚,側(cè)面清洗每月二次目視無(wú)浮塵,.無(wú)污漬5電扶梯扶手帶起蠟.上蠟每月二次目視無(wú)污漬61-5樓賣(mài)場(chǎng).墻面頂棚吊玻.風(fēng)

14、口清潔每月一次目視無(wú)浮塵,.無(wú)污漬7垃圾收集隨時(shí)垃圾桶內(nèi)垃圾不超過(guò)三分之二8擦拭項(xiàng)目每天一次目視無(wú)浮塵,無(wú)污漬9衛(wèi)生間消殺工作每天一次無(wú)蚊蟲(chóng)在飛10衛(wèi)生間便池清洗每周一次無(wú)水垢.尿垢11玻璃清洗每月一次目視無(wú)污漬12寫(xiě)字樓地面清洗每月一次目視地面干凈.無(wú)污漬四、工程及設(shè)施設(shè)備管理(一)工程部共53人，其部門(mén)組織架構(gòu)如下經(jīng)理1人 （行政班）水暖主管、領(lǐng)班各1人機(jī)電主管、領(lǐng)班各1人 （行政班） （行政班） 土建2人水暖工12人清潔班4人電梯工4人電器維修8人強(qiáng)電運(yùn)行8人弱電工2人貨梯司機(jī)8人1、工程部經(jīng)理：負(fù)責(zé)工程部全面工作與其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。2、工程部主管：負(fù)責(zé)管轄各自專(zhuān)業(yè)內(nèi)的日常工作。(二)

15、人員配置及崗位分布（46人）如果全部風(fēng)機(jī)盤(pán)管及吊掛機(jī)留用的話，將大量增加人工和材料成本，總計(jì)約五百多臺(tái)，按每天清洗100臺(tái)濾網(wǎng)，也要一周時(shí)間，拆洗和安裝，至少要增加清潔班員工6個(gè)人，共8個(gè)人兩班倒，一班四人，2人拆裝2人清洗。序號(hào)崗位人員配置班次運(yùn)轉(zhuǎn)職責(zé)范圍1電梯工41人行政班3人三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行應(yīng)急小修，監(jiān)督維保單位的維保工作，電梯安全管理工作2貨梯司機(jī)8每2人一個(gè)班，上一天休一天操作貨梯運(yùn)行，合理安排運(yùn)貨并維護(hù)貨梯運(yùn)貨秩序，工作時(shí)間為7：3022：00時(shí)3弱電工2上一天休一天負(fù)責(zé)電話線路維護(hù)排除電話故障，電話的安裝，拆移機(jī)了解運(yùn)營(yíng)商對(duì)通訊系統(tǒng)的維護(hù)，工作時(shí)間為8：3022：30

16、時(shí)4強(qiáng)電運(yùn)行82人一班四班三運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)變配電站值班，運(yùn)行抄表，停送電操作及變配電站設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)5電氣維修84人一班上一天休一天負(fù)責(zé)低壓配電線路照明配電箱，動(dòng)力配電箱的日常維護(hù)與保養(yǎng)，末端電氣設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行與維修，照明維修，電氣安全管理，工作時(shí)間為8：3022：30時(shí)6土建2上一天休一天負(fù)責(zé)土建裝飾的小修，標(biāo)志的安裝維護(hù)，工作時(shí)間為8：3022：30時(shí)7水暖工126人一班上一天休一天負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行維護(hù)，定時(shí)巡查并按要求調(diào)節(jié)溫度，對(duì)通風(fēng)設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)，給出排水設(shè)施設(shè)備的日常維修，二次供水設(shè)施的清洗供水的衛(wèi)生管理，工作時(shí)間為8：3022：30時(shí)8空調(diào)清潔工4夜班負(fù)責(zé)中央空調(diào)所有濾網(wǎng)的清

17、洗工作，清除積水坑的垃圾、淤泥，工作時(shí)間為22：30次日4：30時(shí)（三）設(shè)施設(shè)備管理內(nèi)容1、強(qiáng)電1) 制定嚴(yán)格的供配電運(yùn)行制度和電氣維修保養(yǎng)制度，同時(shí)建立相應(yīng)的檢查監(jiān)督機(jī)制，保證各項(xiàng)制度的執(zhí)行。2) 建立供配電技術(shù)檔案。3) 配備各種必要工具，儀器儀表和安全防護(hù)用品，常用零配件和易損易耗品等。4) 定期對(duì)計(jì)量?jī)x表進(jìn)行檢查和校驗(yàn)，確保計(jì)量準(zhǔn)確。進(jìn)行用電統(tǒng)計(jì)分析，做好用電調(diào)度和用電計(jì)劃工作。5) 建立臨時(shí)用電的管理制度，對(duì)新增用電進(jìn)行負(fù)荷計(jì)算，進(jìn)行合理的負(fù)荷分配，盡可能保證三平衡，禁止超負(fù)荷運(yùn)行。6) 建立火警、水災(zāi)等災(zāi)害時(shí)的供電預(yù)防措施。7) 做好節(jié)約用電工作，降低損耗。8) 限電、停電提前一天

18、通知使用人。9) 供配電運(yùn)行24小時(shí)值班，發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)組織力量搶修，包括恢復(fù)電力供應(yīng)。10) 定時(shí)用設(shè)備用電源進(jìn)行檢查，對(duì)蓄電池進(jìn)行充放電，對(duì)備用發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。11) 重視無(wú)功功率和補(bǔ)償工作，提高功率因數(shù)改善用電質(zhì)量。12) 接到報(bào)修或出現(xiàn)故障時(shí)，電工在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理。2、給排水1) 建立給排水運(yùn)行管理和維修維修制度。2) 建立給排水工程技術(shù)檔案，特別是收集保存好隱蔽的和地下工程，管道資料。3) 配備必要的工具和安全防護(hù)用品，準(zhǔn)備相應(yīng)的零部件和易損易耗品。4) 制訂供水計(jì)劃，保證供水的水壓、水質(zhì)。如需限水、停水，提前一天通知使用人。5) 有應(yīng)付暴雨，大面積跑水等緊急事件的

19、應(yīng)急預(yù)案，每年雨季前清理疏通排水工程。6) 做好節(jié)約用水工作，防止跑冒滴漏。7) 定期清洗水箱和水池，防止二次污染。8) 接報(bào)修后，10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。3、空調(diào)通風(fēng)1) 建立空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的技術(shù)檔案。2) 根據(jù)空調(diào)通風(fēng)設(shè)備的技術(shù)資料和使用說(shuō)明書(shū)，制定運(yùn)行和保養(yǎng)制度，根據(jù)設(shè)備情況制定大中修計(jì)劃，報(bào)批后執(zhí)行。3) 備齊維修和測(cè)試用工具，準(zhǔn)備恰當(dāng)?shù)臄?shù)量零配件，潤(rùn)滑油和制冷高劑，建立專(zhuān)業(yè)維修公司和零配件供應(yīng)商的檔案。4) 根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況和人流規(guī)律等特點(diǎn)，確定空調(diào)的開(kāi)停日期和每日開(kāi)停時(shí)間，以及末端設(shè)備在各個(gè)時(shí)間段的工作狀態(tài)。5) 定期定時(shí)巡查各區(qū)域溫濕度的變化情況，及時(shí)調(diào)節(jié)，確保達(dá)到良好的環(huán)境啟用時(shí)各項(xiàng)

20、指標(biāo)滿足運(yùn)行需求。6) 定期進(jìn)行測(cè)試，以便進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，確保系統(tǒng)運(yùn)行在最佳狀態(tài)。7) 結(jié)合氣候變化和天氣預(yù)報(bào)，做好通風(fēng)工作調(diào)節(jié)工作，節(jié)約能源。8) 接故障報(bào)修，30分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)處理。4、電梯1) 按國(guó)家相關(guān)規(guī)定，配備持有國(guó)家認(rèn)可上崗資格證書(shū)的運(yùn)行和管理人員。2) 根據(jù)電梯資料制定電梯安全運(yùn)行和維修保養(yǎng)規(guī)章制度和工作程序，包括值班安排、操作程序和應(yīng)急處理預(yù)案，建立日常巡視，周檢月檢工作內(nèi)容。3) 建立電梯技術(shù)檔案，將電梯原始技術(shù)資料和檢測(cè)維修資料歸類(lèi)存檔，妥善保管及時(shí)報(bào)年檢，確保取得相關(guān)部門(mén)的運(yùn)行年檢合格許可。4) 做好電梯的維修保養(yǎng)工作。要認(rèn)真審核承包方的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)資格，認(rèn)真

21、監(jiān)督維保單位對(duì)電梯的定期維保并對(duì)承包方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。5) 備齊電梯維保所必須的工具、儀器、以及維保常用的零件和消耗品。6) 根據(jù)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)確定服務(wù)時(shí)間和清潔保養(yǎng)時(shí)間，電梯安全運(yùn)行率不低于99%。7) 定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，對(duì)突發(fā)事件，當(dāng)值人員必須在第一時(shí)間趕至現(xiàn)場(chǎng)處理。8) 電梯維保或故障停梯應(yīng)及時(shí)通告相關(guān)單位和使用人。5、消防系統(tǒng)1) 建立嚴(yán)格的消防設(shè)施管理制度，每個(gè)消防設(shè)備都指定設(shè)備責(zé)任人，消控中心24小時(shí)值班。2) 建立消防設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案，包括消防設(shè)施分布、結(jié)構(gòu)、性能、技術(shù)指標(biāo)和圖紙、使用說(shuō)明書(shū)、測(cè)試數(shù)據(jù)等。還應(yīng)包括每次實(shí)驗(yàn)測(cè)試的結(jié)果和數(shù)據(jù)，全新和改選記錄等。3) 建立消防設(shè)備的巡視、檢查、測(cè)試制度。4) 按現(xiàn)定選定專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維保。5) 按合同監(jiān)督維保單位對(duì)消防系統(tǒng)的維保。6) 對(duì)日常巡檢和測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患在限期內(nèi)整改完畢并進(jìn)行分析，避免類(lèi)似隱患再次發(fā)生。7) 配合消防演習(xí)，全面熟悉消防設(shè)備運(yùn)行情況，使操作人員熟悉操作。6、弱電1) 建立弱電設(shè)備系統(tǒng)的檔案資料并及時(shí)更新。2) 電話故障非運(yùn)營(yíng)商原因30分鐘解決。3) 建立監(jiān)控系統(tǒng)、PDS系統(tǒng)、有線