企業(yè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)培訓(xùn)課件

1、大綱提要：大綱提要： 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí) 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí) 計(jì)算機(jī)病毒木馬防治 常用工具與應(yīng)用軟件 常見(jiàn)問(wèn)題計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)大綱基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)的發(fā)展硬件軟件計(jì)算使用注意事項(xiàng)計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)的發(fā)展計(jì)算機(jī)的發(fā)展第一臺(tái)電子計(jì)算的誕生1946年在美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)誕生了世界上第一臺(tái)可操作 電子數(shù)字計(jì)算機(jī)eniac（中文“埃尼阿克”）。計(jì)算機(jī)發(fā)展經(jīng)過(guò)4代，現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)就是第4代計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)組成。計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)發(fā)展史硬件硬件 計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)包含5大部份：計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)硬件知識(shí)輸入設(shè)備運(yùn)算器控制器存儲(chǔ)器輸出設(shè)備CPU分為內(nèi)存、外存：常見(jiàn)外存有：光盤(pán)、硬盤(pán)、軟

2、盤(pán)、磁帶。存儲(chǔ)單位是字節(jié)Byte（B）千字節(jié)(KB)、兆字節(jié)(MB)、千兆字節(jié)(GB)。1GB=1024MB1MB=1024KB1KB=1024B1TB=1024GB硬件硬件計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)硬件知識(shí)硬件硬件計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)硬件知識(shí)1、使用新硬件：、使用新硬件：安裝硬件驅(qū)動(dòng)， 即插即用型免安裝驅(qū)動(dòng)。2、管理硬件：、管理硬件：windows設(shè)備 管理器。計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)投影儀使用計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件操作系統(tǒng)：WindowsXP，Windows7，安卓，蘋(píng)果數(shù)據(jù)庫(kù)：語(yǔ)言處理程序：辦公軟件殺毒軟件游戲軟件多媒體軟件系統(tǒng)安裝系統(tǒng)安裝GHOST光盤(pán)安裝全新安裝版U盤(pán)安裝計(jì)算機(jī)知

3、識(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件安裝應(yīng)用軟件安裝計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)軟件安裝安裝過(guò)程中，不要勾選附帶的東西特別是QQ工具欄、中文搜搜選擇安裝目錄，最好不要安裝在C盤(pán)文件與文件擴(kuò)展名文件與文件擴(kuò)展名文件擴(kuò)展名文件擴(kuò)展名是操作系統(tǒng)用來(lái)標(biāo)志文件格式的一種機(jī)制。通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)擴(kuò)展名是跟在主文件名后面的，由一個(gè)分隔符分隔。在一個(gè)像“readme.txt”的文件名中，readme是主文件名，txt為擴(kuò)展名，表示這個(gè)文件被認(rèn)為是一個(gè)純文本文件。如果某文件類(lèi)似logo.bmp.tmp則以最后一個(gè)點(diǎn)后面的擴(kuò)展名為準(zhǔn).計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)文件名常見(jiàn)擴(kuò)展名常見(jiàn)擴(kuò)展名.exe: 可執(zhí)行文件.doc(x): word文檔.xls(x): e

4、xcel表格文件.ppt(x): PPT幻燈片文件.jpg/.bmp: 圖片文件.rar/.zip: 壓縮文件.txt: 文本文件.pdf: PDF文件.tmp: 臨時(shí)文件計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)概念及分類(lèi)網(wǎng)絡(luò)概念及分類(lèi)網(wǎng)絡(luò)組成網(wǎng)絡(luò)組成網(wǎng)絡(luò)共享（文件、打印機(jī)）網(wǎng)絡(luò)共享（文件、打印機(jī)）網(wǎng)絡(luò)一般故障判斷及解決方法網(wǎng)絡(luò)一般故障判斷及解決方法計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)概念、用途、分類(lèi)網(wǎng)絡(luò)概念、用途、分類(lèi)什么叫計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)什么叫計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是通過(guò)電纜、電話(huà)或無(wú)線(xiàn)通訊將2臺(tái)以 上的計(jì)算機(jī)互聯(lián)起來(lái)的集合。用途用途：1、資源共享（硬件資源、軟件資源、數(shù)據(jù)信息資源）；2、通信功能（相互

5、通信、交流信息、共享資源）；3、高可靠性、均衡負(fù)荷、協(xié)調(diào)運(yùn)算、分布式處理。分類(lèi)分類(lèi)：廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)、因特網(wǎng)計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)網(wǎng)卡路由器交換機(jī)網(wǎng)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組成網(wǎng)絡(luò)的組成電腦、網(wǎng)卡、網(wǎng)線(xiàn)、路由器、交換機(jī)、電腦、網(wǎng)卡、網(wǎng)線(xiàn)、路由器、交換機(jī)、modem（寬帶貓）（寬帶貓）MAC地址、地址、IP地址、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、地址、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS?！綝HCP自動(dòng)獲取自動(dòng)獲取】域名：因?yàn)橛蛎阂驗(yàn)镮P地址是一串?dāng)?shù)字，不方便記憶。所以在因特網(wǎng)上一般用域地址是一串?dāng)?shù)字，不方便記憶。所以在因特網(wǎng)上一般用域名代替名代替IP地址。如，地址。如，“www”是網(wǎng)絡(luò)名，是網(wǎng)絡(luò)名，“baidu”是是域名的主體，“.com”是國(guó)

6、際域名。是國(guó)際域名?！据斎刖W(wǎng)址快捷方式：在地址欄輸入輸入網(wǎng)址快捷方式：在地址欄輸入baidu之后，之后，按按Ctrl+Enter鍵，就會(huì)自動(dòng)完成鍵，就會(huì)自動(dòng)完成】計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)資源共享網(wǎng)絡(luò)資源共享文件共享：設(shè)置共享文件夾：右擊文件夾屬性共享選擇“共享此文件夾”，如圖：共享打印機(jī)：設(shè)置共享打印機(jī)：右擊打印機(jī)屬性共享選擇“共享這臺(tái)打印機(jī)”，如圖計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)共享訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)共享訪(fǎng)問(wèn)共享文件夾：1、打開(kāi)網(wǎng)上鄰居尋找共享的計(jì)算機(jī)。2、在地址欄或“運(yùn)行”窗口輸入IP地址或計(jì)算機(jī)名（如7 、Qxzb-02）都可訪(fǎng)問(wèn)共享資源。訪(fǎng)問(wèn)共享打印機(jī)：在地址欄或“運(yùn)行”窗

7、口輸入IP地址或計(jì)算機(jī)名（如7 、Qxzb-02）訪(fǎng)問(wèn)該電腦，找到打印機(jī)圖標(biāo)雙擊，會(huì)自動(dòng)安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)。計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障解決常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障解決無(wú)法上網(wǎng)及共享資源無(wú)法上網(wǎng)及共享資源: 首先查看網(wǎng)線(xiàn)是不是插好？“本地連接”是否被禁用再按照設(shè)置IP地址的方法檢查IP地址是否正確設(shè)置。利用ping命令檢測(cè)：開(kāi)始運(yùn)行輸入cmd輸入ping (網(wǎng)關(guān)地址)測(cè)試局域網(wǎng)；ping 測(cè)試因特網(wǎng)。(來(lái)自 43 的回復(fù): 字節(jié)=32 時(shí)間=?ms TTL=?正常；出現(xiàn)“請(qǐng)求超時(shí)”或“time out”表示網(wǎng)絡(luò)不正常。)。能上能上QQ

8、但是不能打開(kāi)網(wǎng)站：但是不能打開(kāi)網(wǎng)站：這是DNS故障所引起的，檢查本地連接屬性，看設(shè)置IP地址的地方，DNS段是否正常設(shè)置，一般情況與默認(rèn)網(wǎng)關(guān)相同即可。如果設(shè)置正常，那就是因?yàn)殡娔X中毒DNS被劫持所致，需要用第三方軟件Winsockxpfix修復(fù)本地連接。找不到找不到“本地連接本地連接”：右擊“我的電腦”管理設(shè)備管理器網(wǎng)絡(luò)適配器中，網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正常?計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)病毒、木馬介紹病毒、木馬介紹計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)病毒是人為編寫(xiě)的程序，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件進(jìn)行破壞，使其無(wú)法正常運(yùn)行。具有破壞性、寄生性、傳染性、隱蔽性、潛伏性等特點(diǎn)。病毒類(lèi)型病毒類(lèi)型：按表現(xiàn)性分：良性病毒、惡性病毒；按攻擊性分：引導(dǎo)

9、型、文件型、混合型病毒、宏病毒、蠕蟲(chóng)病毒、特洛伊木馬等。引導(dǎo)型引導(dǎo)型主要破壞電腦系統(tǒng)的主引導(dǎo)區(qū)；文件型文件型又叫寄生病毒，通常感染EXE、DLL、SCR等可執(zhí)行文件；混合型混合型具有引導(dǎo)型與文件型病毒的雙重特點(diǎn)；宏病毒宏病毒主要是破壞office文檔；蠕蟲(chóng)病毒蠕蟲(chóng)病毒能自我復(fù)制并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播感染其他的程序；特洛伊木馬特洛伊木馬看似正當(dāng)?shù)某绦?，一旦被激活，可用作黑客工具去竊取用戶(hù)密碼資料或遠(yuǎn)程控制他人電腦等。病毒病毒是用來(lái)破壞你的系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓或無(wú)法正常使用的程序。 木馬木馬則是專(zhuān)門(mén)用來(lái)偷竊資料的，比如說(shuō)QQ、網(wǎng)絡(luò)游戲、系統(tǒng)的密碼等。計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)病毒木馬病毒防治病毒防治病毒傳播途徑病毒傳播

10、途徑：光盤(pán)傳播U盤(pán)傳播網(wǎng)站下載網(wǎng)站被掛馬軟件捆綁病毒預(yù)防病毒預(yù)防：裝殺毒軟件并及時(shí)更新 病毒庫(kù)不上不良網(wǎng)站 及時(shí)修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞 不要下載、安裝亂七八糟的軟件不亂下載來(lái)歷不明的電子郵件附件?？蛇x擇使用類(lèi)似360安全瀏覽器之類(lèi)的工具上網(wǎng)。病毒清除病毒清除：定期使用殺毒軟件（如瑞星、360殺毒、金山毒霸等免費(fèi)殺毒軟件）掃描電腦。使用360安全衛(wèi)士、金山衛(wèi)士等工具可以清除木馬、惡意插件、修復(fù)系統(tǒng)漏洞。有些比較厲害的病毒還需要進(jìn)“安全模式(開(kāi)機(jī)按F5選擇)”查殺或手動(dòng)清除。計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)病毒木馬OFFICE介紹介紹計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)常用軟件OUTLOOK收發(fā)郵件收發(fā)郵件計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)常用軟件360安全衛(wèi)士安全

11、衛(wèi)士計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)常用軟件計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng)計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng)做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。1、文檔資料盡量不要放在系統(tǒng)盤(pán)C:盤(pán)。 2、桌面上盡量不要放重要的文檔資料。3、“我的文檔”修改路徑。電腦發(fā)生故障的時(shí)候，如自己無(wú)法排除，及時(shí)聯(lián)系信息部。最好是把故障描述清楚，方便技術(shù)人員正確判斷并準(zhǔn)備相應(yīng)的工具。電腦出現(xiàn)木馬病毒，自己先打開(kāi)殺毒軟件殺除。情況嚴(yán)重的情況下，及時(shí)聯(lián)系信息部處理。電腦硬件更換需要經(jīng)過(guò)信息部鑒定，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意并應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不得擅自拆開(kāi)電腦調(diào)換配件。電腦及相關(guān)設(shè)備報(bào)廢需經(jīng)信息部專(zhuān)職人員鑒定，確認(rèn)不符合使用要求方可申請(qǐng)報(bào)廢處理。注意保護(hù)自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼，設(shè)置屏幕保護(hù)程序時(shí)，勾選“在恢復(fù)時(shí)顯示登陸屏幕”選項(xiàng)。計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)注意事項(xiàng)常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題如何讓電腦速度更快如何讓電腦速度更快：卸載不用的軟件系統(tǒng)盤(pán)保留足夠的空間優(yōu)化開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)關(guān)閉不要Windows服務(wù)定期清理垃圾定期查殺毒。不能開(kāi)機(jī)不能開(kāi)機(jī)： 檢查電源插座是否通電，插頭是否松動(dòng)檢查主機(jī)箱后面總開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉如果主機(jī)指示燈亮，檢