企業(yè)文化考試題參考參考1

1、1企業(yè)文化考試題參考參 考.企業(yè)文化試題庫單選題K (C)是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營.學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文化A. 企業(yè)精神文化隊(duì)企業(yè)制度文化C、企業(yè)行為文化D.企業(yè)初質(zhì)文化 2、(A)集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)獨(dú)待的.鮮明的經(jīng)營恩您和個(gè)性風(fēng)格.反映著 企業(yè)的(8念和追求.也是企業(yè)屏體意識(shí)的集中體現(xiàn).企業(yè)梢神文化C、企業(yè)行為文化企業(yè)制度文化1).企業(yè)初質(zhì)文化3. (D)由某種非正式的組織和人群.以及某一特定場合所組成它所傳毬 出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)A.企業(yè)環(huán)境B,英雄人物C.文化儀式D、文化網(wǎng)絡(luò)4、(A)是企業(yè)立業(yè).員工立身的道德慕石A誠伯B守法C創(chuàng)新D辜獻(xiàn)5、(A)是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根

2、本動(dòng)力A創(chuàng)新B責(zé)任C守法D奉獻(xiàn) 6、加強(qiáng)三個(gè)建設(shè)”足國網(wǎng)公司的(C )A戰(zhàn)略目標(biāo) B戰(zhàn)略途紐C戰(zhàn)略保障 I)戰(zhàn)略蟲點(diǎn)7. 全面推進(jìn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變”是國網(wǎng)公司的(B )人戰(zhàn)咯目標(biāo) B戰(zhàn)略途牲C戰(zhàn)略保障D戰(zhàn)略載點(diǎn)8. (C),這是公司實(shí)現(xiàn)共K的戰(zhàn)略選擇.B服務(wù)電力客戶D服務(wù)繪濟(jì)社會(huì)發(fā)展B服務(wù)電力客戶D服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展A肥務(wù)黨和國家工作大局C服務(wù)發(fā)電企業(yè)9、(D),這是公司光榮的社會(huì)責(zé)任。A服務(wù)黨和國家工作大局C服務(wù)發(fā)電企業(yè)10、企業(yè)文化作為一種有意識(shí)的企業(yè)實(shí)踐起始于第二次世界大戰(zhàn)后的(A).11、企業(yè)文化作為一種企業(yè)筲理理論體系創(chuàng)建于20世紀(jì)80年代初的(BA、日本B、芙國C、韓國A.秦獻(xiàn)社孜乩勢(shì)力趙域

3、C.逅求申也D.眼男S1國13、國家電用會(huì)司的社會(huì)世任觀是*發(fā)展公司(A)(段人為本共同戰(zhàn)乩噩務(wù)社會(huì)E、槪務(wù)祖國以嘩獻(xiàn)址會(huì)嘰眼務(wù)人民14. (G是桶業(yè)兆的性就*企業(yè)的經(jīng)營方向r外BU殲爐、企業(yè)的社金形象、 與外界的聯(lián)乘等方面.它隹往決定企業(yè)的荷為.緘艷業(yè)環(huán)境氛價(jià)值觀 C.英雄人詢 Dr文優(yōu)儀式15、(B)是捋証業(yè)內(nèi)謚於時(shí)某牛事竹或某種廿為好與脯、善與霉、正確與 措逞、是否值得功效的一致SIR.仏企業(yè)環(huán)境B, ffrfi® C,英if人物 D,空化儀式16. (D)是招隹業(yè)內(nèi)的善種祁、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、廉會(huì)以及文?；顒?dòng)尊，它可 以把隹業(yè)中發(fā)生的某空事情戲劇化和形象化.來生衲的宣傳和體現(xiàn)本A業(yè)

4、恂榆值觀“A.企業(yè)環(huán)境鉄析值規(guī) G英雄人物 乩文化儀式IT. (B)足由壷業(yè)的誌律矗;fc、蠱駅矗凍和管理常奈構(gòu)慮的外琵文化.它 是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋勰.把壷業(yè)文比中的物胡文牝和精神文化有機(jī)地常 合成一牛搭體.A,企業(yè)特神立住肚企業(yè)制虔立比C,企業(yè)打?yàn)檎苫疍、企業(yè)物質(zhì)丈化1氛(AL這最袪司義不釋辭的政治責(zé)A肌務(wù)覓和國家工柞大局am*電力審戶(:眼務(wù)發(fā)電蠱業(yè)D服務(wù)翹疥社去發(fā)班19. 4下金業(yè)琛金中.(D)不是公司在他琛企業(yè)對(duì)特乩工.M工對(duì)持企業(yè)、 覽業(yè)對(duì)社會(huì)黃插時(shí)確運(yùn)的菇木信第柯行動(dòng)雅則.A.以丸為本 B.忠誠企業(yè) C.皇獻(xiàn)社會(huì) D、戲務(wù)祖國卻、(A) ft “三個(gè)建設(shè).的首豪枉務(wù)*A,兗的注設(shè)

5、乩隹業(yè)文優(yōu)建設(shè) S眼偵建諛D領(lǐng)導(dǎo)班子建費(fèi)2K (D)是乂三牛建設(shè)"的重中之重.氣黨的建設(shè)氛企業(yè)文優(yōu)靈董C、肌伍嶷設(shè)D咅級(jí)幀&貿(mào)子建設(shè)22. (A)是“三個(gè)建設(shè)"的重要華礎(chǔ)，9糧設(shè)統(tǒng)一的撫靑企業(yè)文化H黨的建設(shè)賦伍建設(shè)D各級(jí)領(lǐng)顯班子建徴23* "舉就清潔能源.建設(shè)和諧社會(huì)*最國網(wǎng)公司的(B )A、企業(yè)宗旨B、企業(yè)使命C、核心價(jià)值觀 D、企業(yè)精神24、 “誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”是國網(wǎng)公司的(C )A、企業(yè)宗旨B、企業(yè)使命C、核心價(jià)值觀 D、企業(yè)精神25、“四個(gè)服務(wù)”是國網(wǎng)公司的(A)A、企業(yè)宗旨B、企業(yè)使命C、核心價(jià)值觀 D、企業(yè)精神26、“努力超越，追求卓越

6、”是國網(wǎng)公司的（ D ）A、企業(yè)宗旨B、企業(yè)使命C、核心價(jià)值觀 D、企業(yè)精神27、企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)、 管理理念、群體意識(shí)和價(jià)值觀念等內(nèi)容，它是以（ A）為核心的價(jià)值體系。A、企業(yè)精神 B、經(jīng)營哲學(xué) C、管理理念D、群體意識(shí)28、（A）是“三個(gè)建設(shè)”的根本著力點(diǎn)。A提高全員素質(zhì)B各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)C企業(yè)文化建設(shè)D隊(duì)伍建設(shè)29、企業(yè)文化與思想政治工作的關(guān)系是（ C ）A、相互包含B、完全重合C、你中有我，我中有你，是一種交叉關(guān)系，互 為依存的關(guān)系30、企業(yè)文化“四統(tǒng)一”不包括哪項(xiàng)內(nèi)容？（ D）A、統(tǒng)一的價(jià)值觀B、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)C、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略D、統(tǒng)一

7、的企業(yè)形象31、國家電網(wǎng)公司全面開展“三節(jié)約”活動(dòng)，增強(qiáng)全員節(jié)儉意識(shí)，形成日常節(jié)儉 習(xí)慣，推動(dòng)公司平穩(wěn)較快發(fā)展，其中不包括（ D）。A、節(jié)約一分錢B、節(jié)約一張紙C 、節(jié)約一寸導(dǎo)線D 、節(jié)約一度電32、（ A）是企業(yè)文化的核心A、價(jià)值觀 B、英雄人物 C、文化儀式 D、企業(yè)環(huán)境33、（D） 往往決定企業(yè)的行為。A、價(jià)值觀 B、英雄人物 C、文化儀式 D、企業(yè)環(huán)境34、（ D）是愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)。A、誠信B 、責(zé)任 C 、創(chuàng)新 D 、奉獻(xiàn)35、 （A）,即熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)盡心盡力，忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象。A、忠誠企業(yè)B、奉獻(xiàn)社會(huì)C、服務(wù)人民 D、回報(bào)社會(huì)）是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)

8、代公司的戰(zhàn)略途徑 A、推進(jìn)（36.A、兩個(gè)轉(zhuǎn)變B、企業(yè)文化建設(shè)C、三個(gè)建設(shè)D、三集五大37、加強(qiáng)（C）是推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要保證。A、三集五大B、一強(qiáng)三優(yōu)C、三個(gè)建設(shè)D、企業(yè)文化建設(shè)38、 “四化”指集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、（D）、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)A、信息化 B、自動(dòng)化 C、互動(dòng)化 D、精益化管理39、 “一流四大”是指建設(shè)一流（D）、實(shí)施大科研、創(chuàng)造大成果、培育大產(chǎn)業(yè)、 實(shí)現(xiàn)大推廣。A、科研水平 B、企業(yè)文化 C、企業(yè)環(huán)境 D、人才隊(duì)伍40、 實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)三大工程是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的重要載體，以下不 是其內(nèi)容的是（ D）。A、精品工程B落地工程C、評(píng)價(jià)工程D陽光工程二、判斷題1、 “努

9、力超越、追求卓越”的本質(zhì)是以人為本、開拓進(jìn)取、科學(xué)發(fā)展。（X）2、 推行公司基本價(jià)值理念體系是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的核心。（V）企業(yè)文化是內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)成果的集中體現(xiàn)。 （X）3、4、“以人為本、 忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念， 是公司在處理企業(yè)對(duì)待員工、員工對(duì)待企業(yè)、企業(yè)對(duì)社會(huì)關(guān)系時(shí)確定的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則。（V）5、“一特四大”中的“四大”是指大煤電、大水電、大風(fēng)電、大型可再生能源基 地。（X）6 “四化”是指集團(tuán)化運(yùn)作、多元化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。（X）7、 “三集”是指人力資源、財(cái)產(chǎn)、物資的集約化管理。（X）8、 “五大”是指大規(guī)劃、大建設(shè)、大投資、大生產(chǎn)、大營銷。（X）9、

10、“三抓”是指抓生產(chǎn)、抓管理、抓隊(duì)伍。 （X）10、企業(yè)文化“四統(tǒng)一”是指建設(shè)統(tǒng)一的核心價(jià)值觀、企業(yè)形象、品牌戰(zhàn)略和管 理標(biāo)準(zhǔn)。11、 企業(yè)文化建設(shè)“三大工程”包括精品工程、落地工程和推廣工程。（ X）12、 國家電網(wǎng)公司的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的內(nèi)涵：公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和電網(wǎng)發(fā)展方式 轉(zhuǎn)變。（V）.、把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作中，牢固樹立“優(yōu)質(zhì) 13 服務(wù)是 國家電網(wǎng)生命線”的思想，踐行“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”理念。 （V） 14、建 設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化是“三個(gè)建設(shè)”的根本著力點(diǎn)。 （X） 15 、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子 建設(shè)是“三個(gè)建設(shè)”的首要任務(wù)，（X）16、黨的建設(shè)是“三個(gè)建設(shè)”的重中之重。（X

11、）17、提高全員素質(zhì)是“三個(gè)建設(shè)”的重要基礎(chǔ)（X）（ V） 18、文化力是企業(yè)的核心競爭力。 ）（X 19、企業(yè)文化是企業(yè)家的文化。） 20、企業(yè)文化不屬于管理范疇。 （ X （X） 21、企業(yè)制度是企業(yè)文化的核心。 、企 業(yè)理念是企業(yè)文化活的靈魂，是廣大職工投身發(fā)展實(shí)踐、促進(jìn)企 22 ）業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值導(dǎo)向。（ V建設(shè)國際一流企業(yè)。、國家電網(wǎng)公司的奮斗方向是建 設(shè)世界一流電網(wǎng)， 23）（V、國家電網(wǎng)公司的社會(huì)責(zé)任觀是發(fā)展公司，服務(wù)社會(huì)，以人為本，共24同成長。（V）、公司上下實(shí)施統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌戰(zhàn)略，開展統(tǒng)一的“國家電 25）（V網(wǎng)”品牌建設(shè)，塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌形象。、“

12、一強(qiáng)三優(yōu)”的內(nèi)涵：“一強(qiáng)”是指電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)；“三優(yōu)”是指資產(chǎn)26 ）X （優(yōu)質(zhì)、服務(wù)優(yōu)秀、業(yè)績優(yōu)良。 、國家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是誠信、忠誠、 創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。（X） 27、國家電網(wǎng)公司“三個(gè)建設(shè)”的內(nèi)涵是黨的建設(shè)、企業(yè)文 化建設(shè)、人28才建設(shè)。（X）、企業(yè)文化的三大結(jié)構(gòu)要素，即企業(yè)物質(zhì)文化要素、 企業(yè)制度文化要 29）V素、企業(yè)精神文化要素。（、企業(yè)的精神文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài) 和管理形態(tài)構(gòu)成的30外顯文化。（X）、物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)形式， 它包括企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品 31 服務(wù)、企業(yè)廣告、員工面貌儀容和建筑布局等。（V）個(gè)要素，532、美國學(xué)者迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概

13、述為（V）即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。 、創(chuàng)新精神集中反映了 公司與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌和勇于變 33 革、敢為人先的價(jià)值追求。（V） 、英雄人物是企業(yè)文化的核心。 （X） 34 35、文化網(wǎng)絡(luò)是指正式的信息 傳遞渠道，主要是傳播文化信息。 （X） ）V （、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。36.、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。 （V） 37、在戰(zhàn)略管理的過程 中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實(shí)施 38 （V）獲得成功的保證。、 以人為本，即以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，尊重人、關(guān)心人、依靠 39） V人和為了人。（“建設(shè)世界一流電網(wǎng)、

14、建設(shè)國際一流企業(yè)”的奮斗方向，是公司的、40 X)(遠(yuǎn)大理想，是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的客觀要求。三、簡答題 、企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么？ 1 答：企業(yè)文化或稱組織文化， 是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、 信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。狹義的企業(yè)文化是企 業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀和道德行為準(zhǔn)則的綜合，是企 業(yè) 成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。 2、企業(yè)文化理論出現(xiàn)的原因 答：(1)是由于生產(chǎn)力的發(fā)展，新型辦公工具如因特網(wǎng)等的普及應(yīng)用，企業(yè)的日 常管理規(guī)則也發(fā)生了一些變化，勞動(dòng)工具的變化要求思想觀念的更新；( 2)是勞動(dòng)中人的智力因素比例增加，腦力勞動(dòng)者人數(shù)相對(duì)增長，相應(yīng)地， 企

15、業(yè)管理者也不能再把這些高素質(zhì)的員工視作機(jī)器人， 而是要給員工以感情尊重、 理智尊重；(3) 是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人的需要滿足層次攀高，企業(yè)必須適應(yīng)這一新情 況，從而制定出適合現(xiàn)代人的管理方法，這一點(diǎn)與“社會(huì)人” 在管理界的提出 有相同的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)；(4) 是競爭加劇，企業(yè)為了在競爭中取勝，在提高勞動(dòng)效率的同時(shí)，職工的 生產(chǎn)積極性與創(chuàng)造性在勞動(dòng)中顯得越來越重要， 企業(yè)必須提出符合需要的價(jià)值觀 念，如創(chuàng)新、服務(wù)、信譽(yù)等；( 5)是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、跨國公司的出現(xiàn)，成千上萬人，甚至是不同國籍、不 同民族的人在一個(gè)公司工作，需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為。3、“三個(gè)建設(shè)”中黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊(duì)伍建

16、設(shè)三者的關(guān)系 答：黨的建設(shè)是“三個(gè)建設(shè)”的首要任務(wù)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是“三個(gè)建設(shè)”的 重中之重，建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化是“三個(gè)建設(shè)”的重要基礎(chǔ)，提高全員素質(zhì) 是“三個(gè)建設(shè)”的根本著力點(diǎn)。只有不斷加強(qiáng)公司黨的建設(shè)， 才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)， 更好地服 務(wù)黨和國家工作大局； 只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)， 才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供 強(qiáng)勁動(dòng)力， 實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青； 只有不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)， 才能提高廣大員工的能力素 質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。、企業(yè)文化的功能 4 答：(1)、企業(yè)文化的導(dǎo)向功能。企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值 取向及行為取向起引導(dǎo)作用， 具體表現(xiàn)在兩

17、個(gè)方面： 一是對(duì)企業(yè)成員個(gè)體的思想 行為起導(dǎo)向作用；二是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和行為起導(dǎo)向作用。( 2)、企業(yè)文化的約束功能。 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、 心理和行為具有約束 和規(guī)范作用。 企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束， 而是一種軟約束， 這種約束 產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道 德規(guī)范。( 3)、企業(yè)文化的凝聚功能。 企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工 共同認(rèn)可后， 它就會(huì)成為一種黏合力， 從各個(gè)方面把其成員聚合起來， 從而產(chǎn)生 一種巨大的向心力和凝聚力。( 4)、企業(yè)文化的激勵(lì)功能。 企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生 一種高昂情緒 和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。 企業(yè)文化把

18、尊重人作為中心內(nèi)容， 以人的管理為中心。( 5)、企業(yè)文化的調(diào)適功能。調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企 業(yè)道德規(guī) 范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾， 自覺地約束自 己。完美的企業(yè)形 象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實(shí)際也是企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現(xiàn)。( 6)、企業(yè)文化的輻射功能 企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用， 對(duì)本企業(yè) 員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過各種渠道(宣傳、交往等)對(duì)社 會(huì)產(chǎn)生影響。輻射 的渠道很多，主要包括傳播媒體，公共關(guān)系活動(dòng)等。5、開展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”活動(dòng)的基本要求答: （1）價(jià)值觀統(tǒng)一。 國家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念體系是公司統(tǒng)一 的價(jià)值觀。 用統(tǒng)

19、一的價(jià)值觀指導(dǎo)公司工作， 貫徹到各單位、 各部門， 落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營管理的 各個(gè)環(huán)節(jié)，融入到企業(yè)工作的各個(gè)方面。（2）發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一。國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是公司上下統(tǒng)一的目標(biāo)。各單位、各部門在各項(xiàng)工作中圍繞國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的目標(biāo) 開展工作， 全面推行 目標(biāo)管理，上下同心，目標(biāo)同向，行動(dòng)同步，責(zé)任同擔(dān)。（3）品牌戰(zhàn)略統(tǒng)一。公司上下實(shí)施統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌戰(zhàn)略，開展統(tǒng)一 的“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)，塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌形象。（4）管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。全面推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，各單位、各部門 要建立與國 家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管 理。6、國網(wǎng)公司的企業(yè)宗旨是什么？ 答：服務(wù)

20、黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā) 展服務(wù)黨和國家工作大局，這是公司義不容辭的政治責(zé)任。公司作為 關(guān)系國家 能源安全、國民經(jīng)濟(jì)命脈、 經(jīng)營上萬億資產(chǎn)、 具有重大影響力和帶動(dòng)力的國有重 要骨干企業(yè)，是黨執(zhí)政的重要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，承擔(dān)著確保 國有資產(chǎn)保值增值，增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要責(zé)任。公司堅(jiān)持局 部利益服從全局利益，把維護(hù)黨和國家的利益作為檢驗(yàn)工作成效 和企業(yè)業(yè)績的 根本標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)電力客戶， 這是公司肩負(fù)的基本使命。 公司作為經(jīng)營范圍遍及 全國大部分 城鄉(xiāng)、提供普遍服務(wù)的供電企業(yè)，承擔(dān)著為電力客戶提供安全可靠充足的電力 供應(yīng)和服務(wù)的基本職責(zé)。 公司堅(jiān)持服務(wù)至上，以

21、客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平， 持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。服務(wù)發(fā)電企業(yè)， 這是公司實(shí)現(xiàn)共贏的戰(zhàn)略選擇。 公司作為電力行業(yè) 中落實(shí)國家 能源政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營性企業(yè)，承擔(dān)著開放透 明依法經(jīng)營的責(zé)任。公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，推動(dòng)建 立完善三級(jí)電力市場，嚴(yán)格執(zhí)行“公開、公平、 公正”調(diào)度，與合作伙伴共同創(chuàng) 造廣闊發(fā)展空間。服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展， 這是公司光榮的社會(huì)責(zé)任。 公司作為國家能源 戰(zhàn)略的實(shí)施 主體，承擔(dān)著保證能源資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速增長對(duì)電力需求 的責(zé)任。公司堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應(yīng)，推進(jìn) 節(jié)能降

22、耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行社會(huì)責(zé)任，服 務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。7、國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)的含義（1）標(biāo)識(shí)的球形設(shè)計(jì)顯示國家電網(wǎng)公司作為特大型國有企業(yè)無限發(fā)展的美好 前景， 表達(dá)了國家電網(wǎng)公司員工無限寬廣的國際視野，和“建 設(shè)世界一流電網(wǎng)、 國際一流企業(yè)”的堅(jiān)強(qiáng)信心。（2）標(biāo)識(shí)的圓形圖案是國家電網(wǎng)公司集團(tuán)內(nèi)部、 公司內(nèi)外互動(dòng)、 協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、 和諧的象征，寓意在新的市場格局中，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”的宗旨，公司與客戶、 員工、社會(huì)和諧相處，共同發(fā)展。（3）標(biāo)識(shí)中縱橫交錯(cuò)的經(jīng)緯線條代表了國家電網(wǎng)公司“經(jīng)營電網(wǎng)”的核心業(yè) 務(wù)，表示國家電網(wǎng)公司認(rèn)準(zhǔn)公司的社會(huì)定位，努力超越、追求 卓越，為全社會(huì)提 供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的

23、電能及其優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（4）標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)色為綠色，代表國家電網(wǎng)公司為社會(huì)提供潔凈能源，寓意國家 電網(wǎng)公司持續(xù)發(fā)展，生機(jī)勃勃，基業(yè)長青。8、國網(wǎng)公司經(jīng)營管理“三集五大”中的“三集”指什么 答：實(shí)施人力資源集約化管理：全面推進(jìn)企業(yè)組織構(gòu)架、勞動(dòng)用工方式改革，實(shí) 施規(guī)劃計(jì)劃、機(jī)構(gòu)編制、用工制度、人才培養(yǎng)統(tǒng)一管理，著力解決結(jié)構(gòu)性缺員問 題， 全面提高人力資源效率， 充分發(fā)揮員工潛能，滿足公司可持續(xù)發(fā)展需要。 實(shí)施財(cái)物集約化管理：全面推進(jìn)“六統(tǒng)一、五集中”管理，實(shí)現(xiàn)公 司財(cái)務(wù)資源的 統(tǒng)一集中運(yùn)作和財(cái)務(wù)與相關(guān)業(yè)務(wù)的集成融合， 增強(qiáng)公司財(cái) 務(wù)管控能力， 提升運(yùn)營 效率和效益。實(shí)施物資集約化管理： 建立健全公司統(tǒng)一

24、的物資標(biāo)準(zhǔn)體系和物資管 理體系，全面 推行物資計(jì)劃管理、集中招標(biāo)采購管理、供應(yīng)商管理和應(yīng)急物資管理， 加快構(gòu)建公司現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)， 降低物資供應(yīng)成本， 提高物資保障水 平。9、開展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題活動(dòng)的總體目標(biāo) 在全體員工中強(qiáng)化“一個(gè)國家電網(wǎng)”觀念，樹立“我是國家電網(wǎng)人”意識(shí)，推 進(jìn)以公司基本價(jià)值理念體系為核心、以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu) 秀企業(yè)文化建設(shè)； 全面強(qiáng)化目標(biāo)管理， 促進(jìn)國家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施， 促進(jìn)國家電網(wǎng)公司黨組 決策部署的貫徹落實(shí)； 全面應(yīng)用國家電網(wǎng)公 司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)， 規(guī)范使用國家電網(wǎng)公司 VI 手冊(cè)，統(tǒng)一策劃品牌建設(shè)活動(dòng)， 提升品牌價(jià)值；全面完善國家電網(wǎng)公司管理 標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化

25、國家電網(wǎng)公司管理和業(yè)務(wù)工作流程， 提高國家電網(wǎng)公司管理效率效益， 促進(jìn)國家電網(wǎng)公司發(fā)展。10、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物 質(zhì)形態(tài)。企業(yè)文化按其結(jié)構(gòu)和具體表現(xiàn)形式可分為四個(gè)層次：精神文化（核心） 層、制度文化層、行為文化層、物質(zhì)文化層。（1）精神文化層 企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)精神、 經(jīng)營哲學(xué)、管理 理念、群體意識(shí)和價(jià)值觀念等內(nèi)容，它是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。（2）制度文化層 企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、 組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化， 它 是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁， 把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精 神文

26、化有機(jī)地結(jié)合成一 個(gè)整體。（3）行為文化層 企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、 學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文 化。它包括行 為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育 活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。 它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng) 態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值 觀的折射。（4）物質(zhì)文化層 企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng)， 其顯著的特點(diǎn)是以物質(zhì)為載 體，物質(zhì)文化 是它的外部表現(xiàn)形式， 它包括企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)、 企業(yè)廣告、 員工面貌儀 容和建筑布局等。四、論述題1、你如何理解國家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀 答：核心價(jià)值觀：誠信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn) “誠信”，是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。

27、，是勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。 “責(zé)任” “創(chuàng)新”，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。 “奉獻(xiàn)”是愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)。2、論述企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系 答：（1）、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能 夠突出企業(yè)的特色， 形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念， 而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè) 性，有利于企業(yè)制定處與眾不同的、克敵制勝的 戰(zhàn)略。（2）、 企業(yè)文化使戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需 要全體成 員積極有效的貫測實(shí)施，正是企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、 凝聚、 激勵(lì)及輻射等作 用，激發(fā)員工的熱情， 統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望， 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力 奮斗。（

28、 3）、 企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。嚴(yán)格的講，當(dāng)戰(zhàn)略 制訂之后， 企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。 但是，一個(gè)企業(yè)的文化 一旦形成以后， 要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大， 也就是說企業(yè)文化具有較大的 剛性，而且它還具有一定的持續(xù)性， 會(huì)在企業(yè)發(fā)展過程中又逐漸強(qiáng)化的趨勢(shì)。 因 此從戰(zhàn)略實(shí)施的角度來看， 企業(yè)文化要為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)， 又會(huì)制約企業(yè)戰(zhàn)略 的實(shí)施。當(dāng)企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略要求企業(yè)文化與之相配合時(shí)， 企業(yè)的原有文化變 革速度非常慢， 很難馬上對(duì)新戰(zhàn)略做出反應(yīng)， 者使企業(yè)原有的文化就有可能成為 實(shí)施新戰(zhàn)略的阻力， 因此在戰(zhàn)略管理的過程中， 企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)

29、是戰(zhàn)略實(shí)施獲得成功的保證。3、論述國網(wǎng)公司企業(yè)文化價(jià)值體系的構(gòu)成 答：（ 1）、核心價(jià)值觀：誠信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)（ 2）、企業(yè)宗旨：服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服 務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù) 經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展（ 3）、企業(yè)精神：努力超越 追求卓越（ 4）、企業(yè)理念：以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)（ 5）、奮斗方向：建設(shè)世界一流電網(wǎng) 建設(shè)國際一流企業(yè)（ 6）、 社會(huì)責(zé)任觀： 發(fā)展公司 服務(wù)社會(huì) 以人為本 共同成長4、試述國網(wǎng)公司企業(yè)文化的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) 答：把國家電網(wǎng)公司建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代 公司（簡稱“一強(qiáng)三優(yōu)” ）。電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)：電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)，結(jié)構(gòu)合理，安全可靠，靈活

30、高效，智能 化水平高， 技術(shù)裝備和主要運(yùn)行指標(biāo)達(dá)到國際先進(jìn)水平，公司經(jīng)營區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)。資產(chǎn)優(yōu)良： 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量好，盈利和償債能力強(qiáng)，內(nèi)部資源配置效率 高，金融和海外資產(chǎn)健康快速增長。服務(wù)優(yōu)質(zhì)：保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，服務(wù)規(guī)范、 高效， 品牌形象好，利益相關(guān)方綜合滿意度高，服務(wù)質(zhì)量和效率在社會(huì) 公共服務(wù)行業(yè) 中處于領(lǐng)先地位。業(yè)績優(yōu)秀：安全、質(zhì)量、效益指標(biāo)在國內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜 合價(jià)值高，企業(yè)健康發(fā)展，社會(huì)貢獻(xiàn)大?，F(xiàn)代公司： 建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度和科學(xué)的集團(tuán)管理體系，隊(duì)伍素質(zhì)好，自主創(chuàng)新能力和信息化水平高，企業(yè)軟實(shí)力、社會(huì)影響力和國際競爭力強(qiáng)。5、論述國

31、家電網(wǎng)公司建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的重要意義答: 優(yōu)秀企業(yè)文化為公司科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證、 精神動(dòng)力和文化支持。 近年來，公司黨組從服務(wù)黨和國家工作大局、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略 高度出發(fā)， 全面推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展， 優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)取得積極進(jìn)展， 形成了一 系列先進(jìn)理念和一大批優(yōu)秀文化成果， 在培育核心競爭優(yōu)勢(shì)， 提高公司核心競爭 力，提升公司在國際國內(nèi)的社會(huì)影響力， 建設(shè)國際一流知名企業(yè)， 促進(jìn)公司可持 續(xù)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。 當(dāng)前，實(shí)現(xiàn)公司平穩(wěn)較快發(fā)展、 加快推進(jìn)“四化” 工作的新形勢(shì)新任務(wù)， 迫切要求進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)。 各級(jí)黨組織要充 分認(rèn)識(shí)建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的重要性

32、和緊迫性， 統(tǒng)一思想， 堅(jiān)定信心，推動(dòng)公司企 業(yè)文化深入發(fā)展，不斷取得成效，為公司科學(xué)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。6、結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)“兩個(gè)建設(shè)”的理解建設(shè)世界一流電網(wǎng) 建設(shè)國際一流企業(yè)“建設(shè)世界一流電網(wǎng)， 建設(shè)國際一流企業(yè)” 的企業(yè)愿景是公司的奮斗方向， 是國家電網(wǎng) 人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。建設(shè)世界一流電網(wǎng)：從我國國情、能源資 源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā)， 堅(jiān)持以 科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，趕超世 界先進(jìn)水平，充分利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備， 按照統(tǒng)一規(guī)劃、 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、 統(tǒng)一建設(shè)的原則， 建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、 各級(jí)電網(wǎng)協(xié) 調(diào)發(fā)展、具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征 的堅(jiān)強(qiáng)

33、智能電網(wǎng)。建設(shè)國際一流企業(yè)： 堅(jiān)持以國際先進(jìn)水平 為導(dǎo)向，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段，推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn) 作、集約化發(fā)展、 精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把公司建設(shè)成為具有科學(xué)發(fā)展理念、 持續(xù)創(chuàng) 新活力、優(yōu)秀企業(yè)文化、強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和 國際一流競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。7、結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)國網(wǎng)公司企業(yè)使命的理解 奉獻(xiàn)清潔能源 建設(shè)和諧社會(huì)“奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)”的企業(yè) 使命是公司生存發(fā)展的根本意義， 是公司事 業(yè)的戰(zhàn)略定位，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià) 值體現(xiàn)。電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送 載體，更是具有網(wǎng)絡(luò)市場功能的能源資源優(yōu) 化配置載體。 國家電網(wǎng)公司是國家能源戰(zhàn)略 布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要 環(huán) 節(jié)，在中國能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角 色。充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全、更經(jīng) 濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，促使發(fā)展