客房部月工作總結(jié)模板2篇

1、客房部月工作總結(jié)模板(2021版)2篇Monthly work summary template of housekeeping department(2021 Edition)匯報(bào)人：JinTai Co I I ege第1頁(yè)共5頁(yè)客房部月工作總結(jié)模板（2021 版）2 篇前言：工作總結(jié)是將一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分 析，并分析不足。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的 理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指引下一步工作 順利展開。本文檔根據(jù)工作總結(jié)的書寫內(nèi)容要求，帶有自我性、回顧性、客觀性和 經(jīng)驗(yàn)性的特點(diǎn)全面復(fù)盤，具有實(shí)踐

2、指導(dǎo)意義。便于學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后內(nèi)容 可按需編輯修改及打印。本文簡(jiǎn)要目錄如下：【下載該文檔后使用Word打開，按住鍵盤Ctrl鍵且鼠標(biāo)單擊目錄內(nèi)容即可削牌專到對(duì)應(yīng)篇童】1、篇章1：客房部月工作總結(jié)模板2、篇章2：客房部月工作總結(jié)文檔篇章1:客房部月工作總結(jié)模板一月來(lái)，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大 力幫助下，較好的履行行李員職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓 客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定總結(jié)起來(lái)收獲很多.1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。2、做好考勤、簽到工作。3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。第2頁(yè)共5頁(yè)4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問 題應(yīng)及時(shí)處理

3、，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、 相互幫助、共同進(jìn)步。8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作雖然有一定成績(jī)，但是還有許多差距，應(yīng)該向更高的標(biāo)準(zhǔn) 看齊，努力做好本職工作篇章2：客房部月工作總結(jié)文檔【按住Ctrl鍵點(diǎn)此返回目錄】今年春節(jié)來(lái)得比較晚，情人節(jié)和春節(jié)都在二月份，所以 與往年同時(shí)期相比也顯得更為忙碌一些，為此，客房部也積極 采取了相應(yīng)的惠客措施?，F(xiàn)將今年二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如 下：1節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪，贈(zèng)送水果、干果等慰問活 動(dòng)。第3頁(yè)共5頁(yè)2做好

4、個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保 證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用 餐房間的衛(wèi)生情況。3節(jié)能降耗?？头坎吭?0xx年12月份低值易耗品出現(xiàn) 上升狀況，所以客房部在20xx年1月份采取相應(yīng)的措施，全 體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努 力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得 到了一定的成效，20xx年1月份，相對(duì)于20xx年的12月份, 根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同 努力的結(jié)果。4人力資源的'調(diào)整。調(diào)整了 2文員，由于2名文員提出 辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時(shí)的接待 工作，新年過后馬上進(jìn)入3月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季, 在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了 2名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭 退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后, 員工有所提高，但時(shí)間一常，會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人, 造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予 辭退。第4頁(yè)共5頁(yè)5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20xx年的工程遺留問題， 工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問題做了一 項(xiàng)維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008、3026、 3028房間氣味難聞未解決，60