體驗式培訓：我聽、我看、我做、我教資料

1、體驗式培訓：我聽、我看、我做、我教 體驗式培訓是一種效果持久的培訓方式， 因為培訓的成果都是來自團隊成員的親身體驗、 感 受和交流口中國哲人說過：我聽，我忘記；我看，我記得；我做，我學到；我教，我掌握。 英國也有類似的諺語： Ten me，and I will forget ；show me，and I may remember ； Involve me ， and I will understand. 體驗式培訓有效地把 “昕一看一做 ”思維與學習者的行動結合在一起，并 在這一過程中促使學習者的角色發(fā)生轉(zhuǎn)換， 成為積極主動的學習主體。 學習者通過體驗獲得 了效果持久的知識，同時也體會到了學習

2、是一種莫大的樂趣。一、體驗式培訓及其特征體驗式培訓是基于現(xiàn)代教育思想和管理理論的一種學習方式。它于 1995 年引入中國。 經(jīng)過近十年的發(fā)展，我國已有體驗式培訓專業(yè)機構上百家，從業(yè)人員超過 2000 人。到目前 為止，列入世界 500強的跨國公司，如通用電器、 IBM 、惠普、柯達、摩托羅拉、愛立信、 諾基亞等， 已多次組隊參訓；許多國內(nèi)知名企業(yè)如聯(lián)想集團、 清華紫光、北大方正等也都把 這種培訓作為員工教育的必修課。 并且， 體驗式培訓也受到了高等學府的青睞。 清華大學經(jīng) 濟管理學院、 北京大學光華管理學院、 中歐國際工商學院等著名商學院的 MBA/EMBA 教育 都把體驗式培訓作為指定課程。

3、 “體驗式培訓 ”熱正在我國形成， 它將被越來越多的企業(yè)所接 受和認同并列入培訓計劃，成為企業(yè)進行人力資源開發(fā)和團隊建設的有效方式。那么， 什么是體驗式培訓？所謂體驗式培訓， 是個人首先通過參與某項活動獲得初步體 驗，然后在培訓師的指導下， 與團隊成員共同交流、 分享個人體驗并提升認識的培訓方式口 具體來說， 體驗式培訓是這樣一個過程： 學習者通過在真實或模擬環(huán)境中的具體活動， 獲得 親身體驗和感受， 并通過與團隊成員之間的交流實現(xiàn)共事， 然后通過反思、 總結提升為理論 或成果， 最后將理論或成果應用到實踐中， 培訓師在培訓過程中起著指導作用。 在哲學的意 義上，體驗式培訓經(jīng)歷了一個 “從實踐

4、（個人的體驗）到理論（包括個人的認識）再到實踐 （企業(yè)的具體活動） ”的過程，這一過程也是產(chǎn)生真知的過程，正所謂 “實踐出真知 ”。體驗 式培訓過程特別強調(diào)學習者的體驗和感受； 當然驗不是目的， 只是手段， 只有通過團隊成員 共享成果并應用于實踐，才是體驗式培訓的目的。體驗式培訓是一種效果持久的培訓方式，因為培訓的成果都是來自團隊成員的親身體 驗、感受和交流口中國哲人說過：我聽，我忘記；我看，我記得；我做，我學到；我教，我 掌握。英國也有類似的諺語： Ten me，and I will forget ；show me，and I may remember ； Involve me ， and

5、I will understand. 體驗式培訓有效地把 “昕一看一做 ”思維與學習者的行動結合在一 起，并在這一過程中促使學習者的角色發(fā)生轉(zhuǎn)換， 成為積極主動的學習主體。 學習者通過體 驗獲得了效果持久的知識，同時也體會到了學習是一種莫大的樂趣。二、興起 “體驗式培訓 ”的深層次原因體驗式培訓的興起， 除了專業(yè)機構大力推廣這種新的學習方式之外， 還在于體驗式培訓 有著深刻的理論基礎，并且適應了現(xiàn)代人工作、學習的內(nèi)在需求和組織變革的新潮流。1. 體驗式培訓充分體現(xiàn)了建構主義教學思想一種學習方法的產(chǎn)生， 有其深刻的教學思想基礎。 建構主義是行為主義發(fā)展到認知主義 以后的進一步發(fā)展。 建構主義教學

6、思想認為： 學習者是學習的主體， 有效的學習需要從學習 者的興趣出發(fā)， 從解決實際的問題出發(fā)， 只有這樣，學習者才能產(chǎn)生學習的動力。 教師不是 單向的知識傳遞者， 其作用在于為學習者提供豐富的學習情境， 幫助和指導學習者建構自己 的經(jīng)驗并引導學習者從直接經(jīng)驗中學習。建構主義教學思想還鼓勵教學信息的多方向流動， 而不只是從老師到學習者的單向流動。 可見， 建構主義教學思想提倡的學習方法是教師指導 下以學習者為主體的學習。 反觀體驗式培訓， 無論是學習情境的設置、 學習者以主體身份通 過活動獲得體驗， 還是培訓的指導、 團隊成員之間的交流和最終成果的形成， 都充分體現(xiàn)了 建構主義教學思想的學習主體

7、觀、教師觀、學習觀和教學觀。2. 體驗式培訓直接來源于體驗式學習理論美國凱斯西儲大學維德罕管理學院（該學院在金融時報 2004 年最新百所商學院排 名中處于 84 位）的組織行為學教授大衛(wèi)。庫伯（ David kolb 于 20 世紀 80 年代初提出了體 驗式學習理論。他構建了一個體驗式學習模型 一一體驗學習圈：活動（體驗） T發(fā)表T反思 人力資源T理論T應用T活動（體驗），依次循環(huán)。他認為：有效的學習應從體驗開始，進而發(fā)表看 法，然后進行反思， 再總結形成理論，最后將理論應用于實踐。這個理論已經(jīng)成為很多培訓 模式和學習方式的核心理論， 包括體驗式培訓。 體驗式學習理論對設計和開發(fā)終身學習模

8、式 有著深刻的影響； 同時， 對企業(yè)如何轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習型組織也提供了有益的啟示。 西方很多管理 者認為，這種強調(diào) “做中學 ”的體驗式學習，能夠?qū)W習者掌握的知識、潛能真正發(fā)揮出來， 是提高工作效率的有效學習模式。3. 體驗式培訓彌補了傳統(tǒng)教學模式的缺陷與不足體驗式培訓在本質(zhì)上是一種培訓，但它與傳統(tǒng)教學模式在教學思想、 教學方式以及具體實踐等方面有著明顯的區(qū)別。傳統(tǒng)教學模式基于行為主義思想， 而體驗式培訓基于建構主義教學思想： 傳統(tǒng)教學強調(diào) 學習過去的知識， 而體驗式培訓則強調(diào)即時的感受； 傳統(tǒng)教學講究記憶， 體驗式培訓講究學 習主體的領悟和體會；傳統(tǒng)教學以接受程式化的知識為導向，體驗式培訓以分享

9、總結經(jīng)驗， 解決問題為導向；傳統(tǒng)教學注重知識、技能，體驗式培訓注重觀念、態(tài)度；傳統(tǒng)教學以教師 為中心， 教師在整個教學過程中處于主導和控制地位， 體驗式培訓以學習者為中心， 培訓師 發(fā)揮指導作用； 傳統(tǒng)教育強調(diào)在課堂中學知識， 體驗式培訓強調(diào)在具體的學習情境中通過體 驗來學習。兩種不同的教學方式有著不同的結果口傳統(tǒng)教學的 “教 ”不一定導致 “學 ”，更不一定產(chǎn)生 “會”。而在體驗式培訓中， 學習者通過具體情景中的活動獲得體驗， 同時也體驗到了學習的 樂趣，有效促進了學習者高級認知能力的發(fā)展。可見，在體驗式培訓過程中，“教”是旨在通過提供學習情境、信息、 游戲等方式，為學習者創(chuàng)造適合學習的外部

10、條件和環(huán)境，其作用是產(chǎn)生 “學習 ”?！皶笔侵笇W習者經(jīng)過學習，在現(xiàn)實環(huán)境中能夠應用學到的知識和技能，或者促使學習者的行為發(fā)生改變。 體驗式培訓最終要實現(xiàn)這樣的目的： 通過改變學習者的態(tài)度和觀念來開啟學習者的所有潛能， 并讓他們將這些潛能運用到實際工作中， 帶來最優(yōu)的個人績效。4. 體驗式培訓是學習管理知識和管理藝術的高效途徑與其他學科相比，管理專業(yè)的學習表現(xiàn)出三個明顯的特征：（1）極其重視交互性強的參與式學習，這是由管理的科學性和藝術性特征決定的；（2）極其重視合作學習。管理工作與溝通密不可分，管理教育與合作學習也密不可分；（3）極其重視理論與實踐的密切結合。體驗式培訓的團隊交流與溝通、 集

11、體互助解決問題、 把所得的體驗和理論運用于實踐元 疑都反映了管理專業(yè)學習的三個特征。 為了實現(xiàn)管理專業(yè)的學習目的， 體驗式培訓的課程都 是針對企業(yè)的需求，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部存在的問題精心設計的。它整合了企業(yè)管理的理論精華， 并將其巧妙地融入各個項目的實施過程中， 讓學習者在快樂的體驗中領悟、 檢驗并提升管理 技能。體驗式培訓為學習者創(chuàng)造了一種全新的學習環(huán)境， 學習者的管理理論在現(xiàn)實的模擬場 景中得到了充分的應用； 同時， 通過培訓師的引導，學習者也不斷整合自己的知識，并迅速 將其轉(zhuǎn)化為行動。 培訓雖然沒有直接給學習者灌輸知識， 但訓練所引發(fā)的心靈感悟卻讓他們 受用無窮。5. 體驗式培訓有效地培養(yǎng)了積

12、極的團隊精神其優(yōu)秀的業(yè)績越來越取決它通過各種精心設計的活激發(fā)潛能，熔煉團隊現(xiàn)代企業(yè)在注重學習、 努力把企業(yè)塑造為學習型組織的同時， 于工作團隊的表現(xiàn)。 體驗式培訓項目一般是以團隊的形式完成的。動，使團隊成員在解決問題、應對挑戰(zhàn)和相互交流的過程中，實現(xiàn) 的目的。所以， 體驗式培訓對培養(yǎng)學習者的團隊精神和合作意識、 對改善人際關系、對形成 積極向上的組織氛圍和改進組織內(nèi)部的溝通與信息交流等都大有禪益。6. 與在錢學習不同，體驗式培訓觸及了人的社會性和內(nèi)心世界隨著信息化的發(fā)展， 企業(yè)的運行越來越多地依賴電子網(wǎng)絡來完成， 員工的工作、 學習和 生活也更多的以網(wǎng)絡為媒介口網(wǎng)絡化的工作環(huán)境使現(xiàn)代企業(yè)的員工

13、更加關注與工作有關的 技能，而在處理人際關系方面卻顯得有些乏力。近年來，在線學習( electronic-learning ，e-learning )發(fā)展迅猛。由于在線學習是借助于 互聯(lián)網(wǎng)進行的， 很好地解決了學習的隨時隨地性和公平接受等問題， 從而為教育的普及化和 終身學習提供了可能； 但是這種以網(wǎng)絡為媒介的學習方式卻疏遠了人與人之間的關系， 甚至 會促生人際關系的隔膜和冷淡。 因此， 人們對在線學習充滿了憧憬的同時， 對于人類本身所 需的一些深層力量或者說精神力量的培養(yǎng)，例如意志、奉獻、忠誠、合作、創(chuàng)新、人際關系 的協(xié)調(diào)等也充滿了渴望。在這種情況下，人們把目光投向了另一個方興未艾的“ elearning ”體驗式學習( experiential-learning )。作為源自體驗式學習理論的體驗式培訓與其他培訓方式相比，更加注重人作為一個生命體的存在， 更加注重人本身的需要。 在學習方式電子化、 網(wǎng)絡化背景下， 體驗式培訓提倡 “我 們用人在培訓，而不是用電腦；我們是在發(fā)展