營銷師三級模擬試題一及答案.doc

1、營銷師三級模擬試題一第一部分職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（一）單項選擇1 .你認為庖丁解牛的故事說明了 （）。A、要向庖丁那樣嫻熟掌握殺牛的技能B 、庖丁有很好的職業(yè)道德C、從事事業(yè)要誠敬專一就能把工作做好 D、結(jié)交朋友 要深入了解對方2 . “一個好漢三個幫一個籬笆三個樁”說明了 （）。A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團結(jié)協(xié)作是成功的保證 C、勤勞節(jié)儉是重要社會美德D誠實守信是為人之本3 .下面關(guān)于以德治國與依法治國的說法中正確的是（）。A、依法治國就是不講道德或少講道德B、倡導以德治國要淡化法律的強制性C、德治是目的 法治是手段D、以德治國與依法治國相輔相成相互促進4 .下列選項

2、中 符合“儀表端莊”具體要求的是 （）。A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C飾品俏麗 D發(fā)型突出個性5 .清代 吳縣有一商人蔡某蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說 錢是你父親生前寄存在我這里的。 朋友的兒子問蔡某我父親留下字據(jù)了嗎他直到臨終也沒對我說過這事。 錢 我不能要。蔡某說 沒留字據(jù) 但字據(jù)在我心中而不在紙上?？戳松鲜霭咐阏J可下列說法中的（）。A、蔡某的友人害怕兒子拿了錢后胡作非為故沒有告訴他B、蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情C、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)說明蔡某值得信任D、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)不合常規(guī)6

3、 .正確的義利觀在現(xiàn)實條件下的選擇是（）。A、見利思己B、見利思義C 、嘴上講義行動上講利D、行小義 得大利7 .社會主義公民道德建設(shè)的基本原則是 （）。A、愛國主義 B 、社會主義C 、功利主義 D、集體主義8 .關(guān)于遵紀守法你認為正確的說法是（）。A、只要品德端正學不學法無所謂B、金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力C、法律是由人執(zhí)行的執(zhí)行時不能不考慮人情和權(quán)力等因素D、遵紀守法與職業(yè)道德要求具有一致性 （二）多項選擇9 .開拓創(chuàng)新要具有（）。A、科學思維 B、堅定的信念和意志 C、創(chuàng)造意識 D 、輿論支持10 .在沒有客人時下列做法中符合商場服務(wù)人員站姿要求的是（）。A、兩手下垂B 、

4、目視前方C 、叉腰而立D、活動身體11 .公私分明是指（）。A、摒棄個人要求B、社會利益第一個人利益第二 C分清“公”和“私”的利益所在即可 D、不以權(quán)謀私12 .下列關(guān)于誠實守信的說法中你認為正確的有（）。A、誠實守信是企業(yè)的無形資本B 、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求C、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標沖突13 .下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中正確的是（）。A、個人行為習慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系B 、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化C、加強職業(yè)的修養(yǎng)是個人事業(yè)成功的基本前提D、職業(yè)道德從一個側(cè)面反映人的道德素質(zhì)14 .關(guān)于職業(yè)責任下列說法中正確的是（）。A、是否具有

5、職業(yè)責任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)B、職業(yè)責任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系C、社會和企事業(yè)運用法律和紀律手段保障職業(yè)責任和義務(wù)的履行D、職業(yè)責任是個中性概念并不涉及道德問題15 .節(jié)儉的重要價值在于它是（）。A、持家之本B、安邦定國的法定 C、社會發(fā)展的根本動力D、維持人類生存的需要 16.在實際工作中踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范必須。A、顧及各方面的關(guān)系B 、正確對待利益問題C既不欺人也不自欺D、視服務(wù)對象而定二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分17 .你覺得以前上學時用過的書最好的處理方式是（）。A、當作二手書賣給需要它們的人B、當作廢品賣錢 以便購買新書C、送給別人讓它們發(fā)揮余熱D 、留起來將來想看的時候還可以

6、翻翻18 .如果有人在你面前誹謗你的朋友或你所尊敬的人你的反應是（）。A、無所謂不予理睬B、心里有些不滿但是沒有表現(xiàn)出來C、有點憤怒并替朋友或所尊敬的人申辯H非常憤怒并警告這個人不要誹謗他人19 .如果有重新選擇職業(yè)的可能（）。A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單位B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位C、假如沒有更好的選擇我還會選擇現(xiàn)在的單位D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位20 .在工作過程 我常有（）。A、自我陶醉的感覺B 、輕松自如的感覺 C、身心疲憊的感覺D 、精疲力竭的感覺21 .如果你是一個學生老師判卷時不小心多給了你10分 你因此獲得了 “好成績。你會（）。A、不吭聲暗自慶幸自己運氣好 B、心有愧疚但

7、不愿澄清事實C、主動告訴老師放棄殊榮D、暗自努力爭取下次拿真正的第一名22 .當遇到挫折時 你通常（）。A、會發(fā)泄出來 不管身處什么地方 B 、有時因為不便發(fā)泄只好暫時抑制C、不隨便發(fā)泄出來除非被別人激怒D、自己調(diào)節(jié)別遷怒他人23 .當聽幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時你認為下列哪種做法更合適（）A、與他們一道談?wù)揃 、勸同事不要再談 C、悄悄告訴小李D、在一旁靜靜地聽24 .當你在工作中遇到困難時你一般會通過什么途徑來解決（）A、讓領(lǐng)導給自己另找其他容易做的事情B、自己想辦法解決C、讓領(lǐng)導幫助自己D25.你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議 A、把你的想法直接匯報給更上一級別的上司C、續(xù)完善自己的

8、想法D第二部分理論知識、自己不做 盡量讓別人去做但你的上司沒有采納。你會 （）。B、找上司交談 了解不采用的原因、放棄這種方法 認為領(lǐng)導不采用自有理由一、單項選擇26 .（）是一種以歷史的聯(lián)系和經(jīng)驗、過去的原則和規(guī)范來影響和制約現(xiàn)在力圖使現(xiàn)在變?yōu)檫^去的繼續(xù)和再現(xiàn) 的思維方法。A、反饋思維B、縱向思維C 、超前思維D、橫向思維27 .（）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個營銷管理決策中的地位和作用。A、銷售人員B、財務(wù)人員C 、出納人員D、經(jīng)理28 .（） 主要用于工商合同。A、當面調(diào)解 B 、現(xiàn)場調(diào)解C、異地合同共同調(diào)解D 、通過信函進行調(diào)解29 .（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵可

9、以提高銷售人員的積極性有效地 完成銷售活動配額。A、利潤配額B 、財務(wù)配額C 、銷售活動配額D 、綜合配額30 .貨物運輸途中貨主即將面臨船沉貨毀的風險屬于()。A、投機風險B 、利率風險 C 、純風險 D 、價格風險31 .銷售人員應了解市場所在地區(qū)的經(jīng)濟地理知識和社會風土人情以及與銷售活動有關(guān)的民族、宗教、心理等多 方面的知識。這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握()。A、企業(yè)知識B 、產(chǎn)品知識C 、社會知識D、用戶知識32 .()是指廠商運用變化代理權(quán)的形式與內(nèi)容來激勵代理商從而使代理商更積極地工 作。A、物質(zhì)激勵B 、代理權(quán)激勵 C、一體化激勵 D、金錢激勵33 .交叉銷售的本質(zhì)是()。A、交叉各

10、種因素提供完美解決方案滿足客戶整體需求的過程B、產(chǎn)品的交互搭售C 、銷售服務(wù)定制化D、溝通34 .() 是指在談判中故意攪亂正常的談判秩序?qū)⒃S多問題一股腦兒地攤到桌面上使人難以應付以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的一種策略。A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策略 C化整為零策略D、大智若愚策略35 .若公司的高階層對第一線了如指掌而位處組織末梢的銷售人員也深深信賴高階層者我們可以采用銷售計 劃方式中的()。A、分配方式B 、發(fā)散方式C 、上行方式D、水平方式36 .下列公式正確的是()。A、V 價值=C F B、F = C V 價值 C、V 價值=F C D、C = FV價值F

11、為功能C為成本或費用37 .對于負值客戶企業(yè)應該進行戰(zhàn)略性的放棄之所以是戰(zhàn)略性放棄是因為()。A、改變最有價值客戶衰退趨勢B、制定客戶忠誠計劃C、對負值客戶不能簡單的放棄還要有區(qū)分地進行放棄D、從二級客戶身上獲取更多的收入38 .()是指銷售人員通過限制購買期限從而敦促顧客購買的方法。A、限期成交法B 、從眾成交法 C保證成交法D 、優(yōu)惠成交法39 .顧客購買某種商品100單位以下每單位10元 購買100單位以上每單位9元 這屬于()。A、現(xiàn)金折扣B 、數(shù)量折扣C 、季節(jié)折扣D、折讓40 .在和對方吃飯的時候趁機說出己方的一些要求這是運用()。A、紅臉白臉策略B 、欲擒故縱策略C 、拋放低球策

12、略D 、旁敲側(cè)擊策略41 .既重視銷售的商品本身又重視銷售人員對待他們的態(tài)度和服務(wù)這種顧客屬于()，A、漠不關(guān)心型 B 、軟心腸型C 、防衛(wèi)型 D 、干練型42 .()是企業(yè)選定某些城市作為基點然后按一定的原價加上從基點城市到顧客所在地的運費來定價不管貨 實際上是從哪個城市起運的。A、FOB Origin B 、統(tǒng)一交貨定價 C、分區(qū)定價D 、基點定價43 .()是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣從而接近顧客的方法。A、商品接近法 B 、介紹接近法C、社交接近法 D 、饋贈接近法44 .()是指同一類商品中不同品種之間的價格差額。A、品種差價B 、規(guī)格差價C 、花色差價D、式樣差價

13、45 .()是指人們在特定的職業(yè)活動中形成的或明文規(guī)定的語言標準或規(guī)則。A、職業(yè)規(guī)范B 、儀表端莊C 、儀表儀態(tài)D、語言規(guī)范46 .在談判過程中注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步這是在運用（）.A、紅臉白臉策略 B 、欲擒故縱策略 C、拋放低球策略D 、旁敲側(cè)擊策略47 .消費者在選擇賣主時真正看重的是顧客讓渡價值。顧客讓渡價值是（）的差額。A、顧客總價值和顧客總成本B 、顧客潛在價值和顧客總成本C、顧客潛在價值和服務(wù)總成本D、顧客總價值和服務(wù)總成本48 .（）在注意與對方人際關(guān)系的同時建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求尋求雙方利益上的共同點積極設(shè)想各種使雙方都有所獲的方案。A、

14、價值型談判B 、軟型談判C、價格型談判D 、硬型談判49 .公開招標應當按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標公告并有至少（）家符合投標資格的供應人參 加投標。A、1 B 、2 C 、3 D 、450 .（）是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù)是銷售人員需努力實現(xiàn)的銷售目標。A、促銷計劃B 、銷售計劃C 、銷售配額D、廣告計劃51 .不屬于不正當?shù)尼芄犯餍袨榈氖?（）。A、捏造、散布漲價信息哄抬價格 B、以成本價處理鮮活商品、季節(jié)性商品C、利用虛假的價格手段誘騙消費者D 、對具有同等交易條件的其他經(jīng)營者實行價格歧視52 .企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函或與其交流意見這是（）的實例。

15、A、函電追賬B 、訴訟追賬 C、面訪追賬D 、“IT”追賬53 .賣主先出低價來引起買主的興趣再假裝發(fā)現(xiàn)一個錯誤撤回低價這屬于（）方法。A、錯誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價試探54 . 一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說“比如您看這件衣服式樣新穎美觀是今年最流行的款式 顏色也合適 您穿上一定很漂亮我們昨天剛進了四套今天就只剩下兩套了。 ”這運用了（）。A限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法55 .企業(yè)分銷渠道中中間機構(gòu)層次的數(shù)目構(gòu)成了（）。A、分銷渠道系統(tǒng) B 、分銷渠道長度 C、分銷渠道寬度 D、分銷渠道深度56 .（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案來促成

16、交易的策略。A、請求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、選擇成交法57 .（）就是鼓勵企業(yè)向競爭者學習的一種方法。A、標準跟進B 、流程圖 C 、結(jié)構(gòu)重整D、藍圖技巧58 .會計、統(tǒng)計、計劃部門的統(tǒng)計數(shù)字、 報表、原始憑證、會計賬目、分析總結(jié)報告等屬于（）. A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄 D、企業(yè)經(jīng)營機構(gòu)提供的資料59 .分清品種、數(shù)量、坎級、返利額度等在制定返利政策時是考慮（） 的實例。A、返利的標準 B 、返利的時間 C、返利的形式 D 、返利的附屬條件60 .營銷道德的基本原則中不包括（）。A、守信原則B 、負責原則C 、公平原則D、逐利原

17、則61 .廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物盈虧由廠商自行負責中間商只收取傭金報酬這種銷售方式叫做（）。A、代銷 B 、銷售代理C 、經(jīng)紀 D 、經(jīng)銷62 .與人交往時喜歡表現(xiàn)自己突出自己不喜歡聽別人勸說任性且嫉妒心較重這類顧客屬于（）。A、虛榮型 B 、好斗型 C 、頑固型 D、懷疑型63 .信譽是指信用和聲譽它是在長時間的商品交換過程中形成的一種（） 關(guān)系。A、依賴 B 、公平 C 、信賴 D 、買賣64 .（）是一種最簡單也最常見的建議成交的方法也叫直接成交法。A、請求成交法B 、局部成交法C、假定成交D、選擇成交法65 .通過定期拜訪幫助零售商整理貨架設(shè)計商品陳列等是間接激勵中的（）

18、方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理66 .（）又稱整群隨機抽樣法。A、簡單隨機抽樣法B 、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法67 .服務(wù)營銷的核心理念是（）。A、研究如何促進作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換B、顧客滿意和顧客忠誠通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換最終實現(xiàn)營銷績效的改進和企業(yè) 的長期成長C、研究如何利用服務(wù)作為一種營銷工具促進有形產(chǎn)品的交換D、將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進行出售68 .作為一切市場的基礎(chǔ)（）對其他各類市場具有決定性。A、

19、產(chǎn)業(yè)市場B 、中間商市場 C、零售市場D 、消費品市場69 .市場營銷理論的中心是（）。A、消費 B 、交換 C 、需求 D 、欲望70 .按照商品流通的順序可將市場劃分為（）。A、一般商品市場和特殊商品市場B、現(xiàn)貨市場和期貨市場C批發(fā)市場和零售市場 D、消費者市場和組織市場71 .直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各界明星來進行廣告 宣傳這是廣告的（）。A、直接的方式 B 、先入為主的方式 C、喧賓奪主的方式D 、間接的方式72 .通常不必要實行直接營銷的產(chǎn)品是（）。A、顧客訂制的產(chǎn)品B 、建筑材料 C易腐爛的產(chǎn)品 D 、標準化產(chǎn)品73 .（）是一種由受訓人員親自參

20、與并具有一定實戰(zhàn)感的培訓方法為越來越多的企業(yè)所采用。A、課堂培訓法B 、會議培訓法 C、實地培訓法D 、模擬培訓法74 .可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作組建新的公司。雀巢公司以其專門的技術(shù)開發(fā)新的咖啡及茶飲料然后交由熟悉飲料市場分銷的可口可樂去銷售。這種渠道類型叫做（）。A、傳統(tǒng)分銷渠道模式日垂直分銷渠道模式 C、水平分銷渠道模式D 、多渠道分銷渠道模式75 .在影響產(chǎn)業(yè)購買者做出購買決策的一系列因素中企業(yè)的目標、政策、步驟、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等屬于（）。A、環(huán)境因素B 、人際因素C 、個人因素 D 、組織因素76 . “在未來三年內(nèi)你是否準備買車”該問句采用的提問方法屬于（）。A、開放式提問B

21、、二項選擇式提問 C、多項選擇式提問 D、順序法封閉式提問77 .銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪并可事先對潛在顧客作一番研究擬定具體的銷售 方案因而銷售的成功率較高無效勞動較少這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點。A、靈活性 B 、完整性 C 、選擇性 D 、長遠性78 .商務(wù)談判以（） 作為談判的核心。A、談判主體B 、價值 C 、談判客體D、價格79 .在談判的初期在掌握節(jié)奏方面應基于一個（）字。A、慢 B 、快 C 、穩(wěn) D 、實80 .非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系不大關(guān)心購買商品本身這種顧客屬于（）。A、漠不關(guān)心型B 、軟心腸型C、防衛(wèi)型 D 、干練型81 .關(guān)系營銷是指

22、（）。A、企業(yè)開展公共關(guān)系的營銷方式B 、企業(yè)搞好與政府有關(guān)部門關(guān)系的營銷C、以系統(tǒng)論為基本思想建立并發(fā)展與消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構(gòu)和社會組織的良好關(guān)系的營銷D、根據(jù)顧客之間的關(guān)系來開展營銷82 .（）是隨機抽樣法中最簡便的方法。A、簡單隨機抽樣法B 、等距抽樣法 C、分層隨機抽樣法D 、分群隨機抽樣法83 .刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件甚至說明條件不適者請勿前來應聘。這是 （）。A、培訓式招聘廣告B、表明式招聘廣告 C、銷售式招聘廣告 D、隱蔽式招聘廣告84 .銷售計劃的中心是（）。A、銷售收入計劃 B、銷售成本計劃 C銷售費用計劃D 、銷售利潤計劃

23、85 .中間商決定經(jīng)營范圍廣泛且沒有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品這屬于（）決策。A、獨家配貨B 、廣泛配貨C 、專深配貨D、雜亂配貨二、多項選擇86 .網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)研對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷。A、對象局限于網(wǎng)上用戶 B 、用戶地理上有分布差異C、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性 D、缺乏準確性87 .在設(shè)計調(diào)查問卷的提問項目時要注意的事項有（）。A、提問的內(nèi)容盡可能詳盡 日用詞確切、通俗化 C 一項提問只包含一項內(nèi)容D 、提倡否定形式的提問88 .創(chuàng)新采用者具備（）等特征。A、極富冒險精神 B、收入水平、社會地位和受教育程度較高C、一般是年輕人 D、交際廣泛且信息靈通89 .對銷售促進效果評估可用（）方

24、法進行測定。A、銷售績效分析B 、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、消費者調(diào)查D 、實驗研究90 .勞動合同的期限分為（）。A、有固定工作期限 B、無固定工作期限C、以完成一定的工作為期限D(zhuǎn) 、以實現(xiàn)一定的目標為期限91 .訴訟追賬的具體程序主要有 （）。A、起訴與受理B 、審理前的準備 C、開庭審理D 、執(zhí)行92 .中華人民共和國擔保法規(guī)定的擔保方式有（）。A、保證 B 、抵押 C 、質(zhì)押 D 、定金93 .雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應注意的是（）。A、雙方的態(tài)度要端正、誠懇B、通過協(xié)商達成的協(xié)議一定要符合國家的法律、政策C、協(xié)商解決糾紛一定要堅持原則決不允許損害國家和集體的利益D、協(xié)

25、商一定要在平等的前提下進行94 .商業(yè)賄賂應該具有的特征是 （）。A、商業(yè)賄賂的主體是從事市場管理的管理者B、商業(yè)賄賂是經(jīng)營者在主觀上出于故意和自愿進行的行為C、商業(yè)賄賂在客觀方面表現(xiàn)為違反國家有關(guān)財務(wù)、會計及廉政等方面的法律D、商業(yè)賄賂的形式不僅僅包括金錢回扣95 .銷售組織中的人員可稱為（）等。A、銷售員 B 、銷售人員C、銷售代表D 、業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售工程師96 .制定具體銷售促進方案時應在（）方面做出決策。A、激勵規(guī)模和激勵對象B、送達方式和活動期限 C、時機選擇 D 、預算及其分配97 .影響信用期限的主要因素包括（）。A、企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略B、客戶的資信水平和信用評級C行業(yè)普遍的信用

26、期限D(zhuǎn)、企業(yè)本身的資金狀況98 .在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中保證性包括的特征有（）。A、完成服務(wù)的能力 B、對顧客的禮貌和尊敬C與顧客有效的溝通 D、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度99 .電子郵件營銷最大的特點是（）。A、主動 B 、即時 C 、雙向互動D 、全天候100 .為了調(diào)動中間商的銷售積極性可采用（）等促銷手段。A、批量折扣B 、合作廣告津貼 C、特別推銷獎金D 、聯(lián)合促銷101 .間接資料調(diào)查可以（）。A、不受時間和空間限制B、收集到廣泛的資料 C、不受主觀因素干擾D 、直接得到 調(diào)查結(jié)果102 .產(chǎn)品延伸策略的實現(xiàn)方式有（）。A、向上延伸 B 、向下延伸C 、向左延伸D 、向右延伸1

27、03 .申請成為直銷企業(yè)應當具備下列條件（）A、投資者具有良好的商業(yè)信譽在提出申請前連續(xù) 5年沒有重大違法經(jīng)營記錄外國投資者還應當有3年以上 在中國境外從事直銷活動的經(jīng)驗B、實繳注冊資本不低于人民幣8000萬元C、依照規(guī)定建立了信息報備和披露制度D、根據(jù)企業(yè)章程屬于中外合資、合作企業(yè)的還應當提供合資或者合作企業(yè)合同104 .獨家銷售代理的特點是（）。A、廠家可獲得代理商的充分合作立場容易統(tǒng)一雙方都易獲得對方的支持B、代理商更樂意做廣告宣傳與售后服務(wù)工作C、廠家對銷售代理商更易于管理D、廠家易受代理商的要挾105 .商務(wù)談判中常用的限制性因素主要有 （）。A、經(jīng)濟限制 B 、權(quán)利限制C 、資料限

28、制D、時間限制106 .企業(yè)贊助的形式有（）。A、企業(yè)間接贊助B 、企業(yè)主動選擇對象進行贊助C、接到請求后再作出反應D、企業(yè)直接贊助107 .以下定價形式屬于心理定價的是（）。D、招徒定價B、促銷實質(zhì)上是一種溝通活動D 、促銷與其他市場營銷活動有著不同的A、整數(shù)定價 B 、聲望定價 C 、習慣定價 108.下列關(guān)于促銷實質(zhì)的說法正確的是 （）。A、“促銷” 一詞 來自拉丁語 原意為“前進”C、銷售促進和人員推銷都只是促銷的組成部分 特點109 .企業(yè)領(lǐng)導在語言表達技巧方面應掌握（）語調(diào)平穩(wěn)親切D、A、把持重點當說則說決不越位B、樹立企業(yè)形象 C、語言詳略得當根據(jù)地域選用語言110 .銷售人員進

29、行商品示范時用語言說服顧客的方式有（）A、引用別人的話試試B 、用廣告語言來形容你的產(chǎn)品可收到獨特效果C、使用顧客語言D 、幫助顧客出謀劃策使其感到有利可圖111 .按代理商是否承擔貨物買賣風險以及其與原廠的業(yè)務(wù)關(guān)系來劃分可分為（）。A、獨家銷售代理 B、多家代理 C、傭金代理 D 、買斷代理112 .依照經(jīng)營形式 連鎖商店可以劃分為（）等等。A、超級市場連鎖 B、專業(yè)商店連鎖 C、百貨商店連鎖 D、郊區(qū)購物中心連鎖113 .可能造成竄貨的原因有（）A、管理制度有漏洞B 、激勵措施失偏頗 G管理監(jiān)控不力 D、代理選擇不合適114 .服務(wù)內(nèi)容包括（）。A、維修服務(wù)B 、信息服務(wù) C咨詢服務(wù)D、免

30、費試用服務(wù)115.下列選項中屬于談判中的非人員風險的是（）。A、區(qū)域戰(zhàn)爭 B、貨物質(zhì)量不及格 C、貿(mào)易磨擦 D、不可抗力116 .客戶確定信用額度一般應根據(jù)客戶的信用等級選擇使用白方法有（）。A、根據(jù)收益與風險對等的原則確定B 、根據(jù)客戶營運資本凈額的一定比例確定C、根據(jù)客戶收入的一定比例確定D 、根據(jù)客戶清算價值的一定比例確定117 .利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問題的方法有（）。A、給予不同編碼B 、利用條形碼 C、通過文字標識 D、采用不同顏色的商標118 .選擇間接資料的基本原則有 （）。A、相關(guān)性原則 B 、時效性原則 C、系統(tǒng)性原則D 、經(jīng)濟效益原則119 .我國產(chǎn)生經(jīng)濟合同糾紛的

31、原因主要有（）。A、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)以至撤銷、合并或分立B 、缺乏調(diào)查了解盲目簽訂C、當事人法制觀念淡薄隨意變更、撕毀合同D、因標的數(shù)量短缺質(zhì)量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟糾紛120 .絕對分析法依據(jù)分析的不同要求主要可作（） 分析。A、與計劃資料對比B 、與一般指標對比 C、與前期資料對比 D與先進指標對比121 .根據(jù)竄貨的表現(xiàn)形式及其影響程度可以把竄貨分為（）A、自然性竄貨B 、惡性竄貨 C、良性竄貨 D 、跨區(qū)域竄貨122.下列屬于傳銷行為的有（）A、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員直接或者間接滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算和給付報酬要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入包括物質(zhì)獎勵和其他經(jīng)濟利益對發(fā)展的人

32、員以其牟取非法利益的B、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員要求被發(fā)展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格牟取非法利益的C、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入形成上下線關(guān)系 并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬牟取非法利益的D、無證上門進行推銷123 .在問卷設(shè)計過程中安排好問題的順序是很重要的。下列對問題順序編排說法正確的是（）。A、問題的安排應具有邏輯性B、問題的安排應先難后易C、開放性問題放在后面 D、引起興趣的問題放在前面124 .下列選項屬于商品的興趣集中點的有（）。A、商品的使用價值B 、流行性C、耐久性D、經(jīng)濟性12

33、5 .市場推廣策劃主要包括（）等。A、銷售促進策劃 B、公共宣傳活動策劃 C、制定廣告策略 D建立與媒體的關(guān)系營銷師三級操作技能題一、案例分析（第1題第3題每題20分共60分）1 .某廠開發(fā)的新產(chǎn)品-氣功激發(fā)儀在某商場柜臺擺放了 3個月無人問津。忽然有一天該商品被顧客搶購了 198個。產(chǎn)品由滯轉(zhuǎn)暢的原因是推銷員不僅向顧客介紹商品的性能而且現(xiàn)場進行表演在一位患肩周炎的老人身上 具體示范。奇跡發(fā)生了當即這位老人的胳膊不僅能抬起而且伸直彎曲也不疼。圍觀的顧客無不為之折服紛紛解囊爭購這種產(chǎn)品。 問題1 一個理想的銷售人員應具備什么素質(zhì)2 人員銷售有哪幾種方式2 .請結(jié)合案例和所學的知識回答問題。B商場

34、曾向某企業(yè)購買一批價值為30萬元的貨物 該企業(yè)在發(fā)貨后向 B商場通過電話和郵件的方式催收貨款 但是B商場多次以各種理由推遲付款。企業(yè)只好派出內(nèi)部管理人員到B商場上門催收貨款。B商場與該企業(yè)是長期的合作伙伴。在和商場的管理人員進行交涉的過程中企業(yè)的內(nèi)部管理人員發(fā)現(xiàn)B商場并不 是沒有能力付清貨款而是想延遲付款期盡量利用手里的現(xiàn)金。企業(yè)現(xiàn)在的流動資金十分緊張 B商場這筆貨款 對企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展十分重要企業(yè)管理人員在交涉之前就已經(jīng)下定決心無論如何也要盡快取得該筆貨款。 經(jīng)過長時間的交涉B商場還是堅決不讓步。這時企業(yè)的管理人員對 B商場的行為進行仔細的分析研究。最后決 定向B商場提供現(xiàn)金折扣因為B商場延

35、遲付款的主要目的就是想最大限度地占用資金。企業(yè)決定向B商場提供2% 的現(xiàn)金折扣 參考銷售商借款的年利率這筆現(xiàn)金折扣剛好與為期90天的延期付款的成本相等。B商場考慮到該企 業(yè)是自己的長期合作伙伴同時又給予這么有吸引力的現(xiàn)金折扣經(jīng)過反復衡量之后決定在談判后的第二天立即 付款。 最后B商場獲得了有利的現(xiàn)金折扣而企業(yè)也因為資金到位而保持了順利地運轉(zhuǎn)雙方都取得各自滿意的結(jié)果。 問題1 本案例中的企業(yè)主要采取了哪種追賬的基本方法除了這種方法以外還有哪些追賬的基本方法2 企業(yè)決定向B商場提供現(xiàn)金折扣是哪種追賬基本方法的輔助手段這種追賬基本方法有哪些輔助手段3 .請結(jié)合案例和所學的知識回答問題。雖然酷兒早已捷

36、足先登搶去兒童飲料市場的第一塊蛋糕但是酷兒并沒有直接針對兒童飲料市場。而一個大型投資 公司卻看到了這一市場的空白點紅貓?zhí)詺饪ㄍㄖ袊竞腺Y開發(fā)了專門針對兒童市場的飲料-紅貓?zhí)詺夤緡６?維飲品。這個主要針對中國 4 12歲年齡段兒童的飲料上市之初便把目光盯在3.8億兒童身上無論是該公司的組織結(jié)構(gòu)、還是廣告時間段的選擇以及創(chuàng)新的市場運作與大眾飲料都有著天壤之別。在卡通片上 紅貓以聰明博得小朋友的喜愛在飲料上他們再度把紅貓的聰明嫁接過來讓業(yè)內(nèi)人士不得不驚嘆于 他們的靈活。紅貓?zhí)詺怙嬈饭静]有自己的生產(chǎn)科研人員也沒有自己的生產(chǎn)線但這并不能說明他們做事就真 的沒了 底氣。據(jù)了解 在技術(shù)方面紅貓?zhí)詺夤?/p>

37、嚕?！钡目谖逗团浞绞怯芍袊鵂I養(yǎng)學會婦幼分會專家研制的而這個分會融合了亞洲頂尖科技研發(fā)實力在生產(chǎn)方面 紅貓用的是“借雞生蛋”的方法 也許人們會理解為貼牌委托生產(chǎn) OEM但紅貓的做法比單純的 OEMg進一步 這種進步表現(xiàn)在產(chǎn)品的生產(chǎn)配方、生產(chǎn)技術(shù)均是按紅貓的要求 進行的 除了生產(chǎn)工人之外品控、質(zhì)檢人員都是紅貓自己的特派員而物流也由紅貓自己控制他們稱這種生產(chǎn)方式為ODM據(jù)紅貓內(nèi)部有關(guān)負責人透露與紅貓合作的幾個生產(chǎn)廠家都是中國知名的飲料生產(chǎn)廠家例如北京匯源、上海均瑤、北京希杰。這種合作方式最大限度地節(jié)約了資源并保證了產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量更重要的是節(jié)省了時間 成本。產(chǎn)品的定位直接決定著營銷模式紅貓針對細分市場

38、所采用的方式是區(qū)域總代理制但他們對代理商卻有著較高的選擇標準。在今年春季糖酒會上紅貓第一次亮相就向代理商后稱品牌管理商提出了經(jīng)濟實力和經(jīng)營條件的要求 代理商在省會市場啟動資金不少于150萬 在地級市場啟動資金不少于 60萬 縣級市場則不少于30萬 凡是達不到第一個條件的都免談這里所講的啟動資金就是第一次打款額。第二個條件非行業(yè)代理商的選擇。如果 說啟動資金是選擇代理商不可缺少的條件那么優(yōu)先選擇非行業(yè)代理商的行為讓人感到費解而紅貓的解釋卻說明 了他們的出發(fā)點飲料行業(yè)內(nèi)有如此大實力的代理商一般對新產(chǎn)品重視程度低不會將其作為重點產(chǎn)品推廣 另外 紅貓飲料的目標消費群是兒童這就決定了與大眾飲料在銷售渠道

39、上的差異性所以選擇行業(yè)代理商會出現(xiàn)弊大于 利的現(xiàn)象。就是如此高的條件令紅貓人想不到的是在全國竟然簽了300多個大客戶網(wǎng)絡(luò)遍布全國。代理商被選定后就成為紅貓的一級經(jīng)銷商也叫品牌管理商。品牌管理商主要負責供貨、價格管理、促銷政策的執(zhí)行等具體工作而市場開發(fā)則由網(wǎng)絡(luò)營銷員所長 進行承包銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷員的選擇條件比較苛刻優(yōu)先錄用沒有做過飲料銷售并且當?shù)赜蟹€(wěn)定的居住場所的自然人下崗職工、想成為老板的生意人等 與紅貓有合作意向。雙方商定后該自然人交付一定的押金數(shù)額視具體情況而定就正式成為紅貓的網(wǎng)絡(luò)營銷員然后向品牌管理商報批注冊所轄區(qū)域和網(wǎng)點數(shù)一般一個人負責300400個網(wǎng)點但有些地方也會視具體情況而定。分支

40、機構(gòu)建好后紅貓”開始實行動態(tài)管理網(wǎng)絡(luò)營銷員只需按紅貓的報表系統(tǒng)規(guī)定的表格填寫每天的工作情況即可 當然他們也會按 ABC類店進行固定拜訪A類店一般一周拜訪兩次B類店一周一次C類店兩周一次。網(wǎng)絡(luò)營銷員工作的好壞由市場督導進行監(jiān)督一個督導員監(jiān)督的目標是 800 1000家店 對沒有按要求進入的零售店進行分類統(tǒng)計 將指導意見反饋給網(wǎng)絡(luò)營銷員沒有特殊情況下限期完成 如果達不到要求督導員就會把該區(qū)域內(nèi)的售點劃給其他網(wǎng)絡(luò)營銷員對于問題的處理 督導員會將已處理的問題在品牌管理商處作登記 而沒有處理的問題會以處理卡的形式通知網(wǎng)絡(luò)營銷員處理的時間和具體的措施。 問題1 紅貓設(shè)立了哪種代理體制銷售代理的種類主要有哪

41、些2 一般來說 選擇代理商應考慮哪些因素二、情景題（第4題第5題每題20分共40分）4 .王牌股份有限公司的培訓經(jīng)理武剛遇到一個問題公司的一個老銷售代表王港拒絕參加公司的銷售培訓。之前公司發(fā)現(xiàn)在一些重要地區(qū)的銷量和顧客滿意度都有所下滑武剛受命從一個銷售培訓機構(gòu)聘請了一位專家為公司的銷售代表舉辦一個為期 5天的銷售研討會 想通過案例研究、游戲、角色扮演等手段提高銷售 代表們的銷售技巧。但是王港卻公開宣稱不參加該培訓。他告訴武剛他是公司里最能干的銷售代表之一并不需要離開銷售區(qū)域來參加這種銷售技巧培訓因為這會使得他的銷售收入下降。不得不承認 王港是公司里最為成功的銷售代表之一。從一個一般的學校畢業(yè)后

42、他便加入了公司曾連續(xù)五年獲得公司的年度最佳銷售代表獎”。但是 許多銷售代表私下里向公司反映說王港的團隊合作精神不好。問題你認為武剛該如何處理這件事情5 .小王是某公司的銷售經(jīng)理現(xiàn)在他面對著一個非常棘手的問題其主要的合作伙伴在履行合同時產(chǎn)生了一些問題對已經(jīng)簽訂的合同的某些條款提出了質(zhì)疑并據(jù)此而不履行合同。公司的銷售受到了很大的影響小王希望在最短的時間內(nèi)把這一問題解決。請幫助小王分析1 合同糾紛產(chǎn)生的原因主要有哪些2 在與合作伙伴進行協(xié)商時小李應注意哪些問題營銷師三級考試題模擬二卷一職業(yè)道德理論知識第一部分職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分第1 16題答題指導該部分均為選擇題每題均有四個備選項

43、其中單項選擇題只有一個選項是正確的多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選 則該題均不得分。（一）單項選擇（第1題 第8題 每題1分 共8分。）1 .市場經(jīng)濟催生了一些新的道德觀念你認為不屬于其中的是。A自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競爭的道德觀念 D、學習創(chuàng)新的道德觀念2 .“三人行 必有我?guī)煛?說明了（）的道理。A執(zhí)政為民B、團結(jié)和睦C、互相學習D、助人為樂3 .社會主義道德建設(shè)的基本要求是（）。A、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德B 、愛國主義、集體主義和社會主義C愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛

44、社會主義H有理想、有道德、有文化、有紀律4 .在我們的社會生活中經(jīng)濟條件比較好的人和經(jīng)濟條件比較差的人交往前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者 后者 也不能帶有自卑感感到低人一頭。這是人際交往中。A、平等原則的要求 B、互助原則的要求 C、功利原則的要求 D、謙讓原則的要求5 .下列不屬于企業(yè)文化的功能的是（）。A整合功能B、激勵功能C、強制功能D、自律功能6 .下列關(guān)于道德的說法中正確的有（）。A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強制性規(guī)范B、道德是人區(qū)別于動物的根本標志C道德對人的要求高于法律D 、道德從來沒有階級性7 .清代 吳縣有一商人蔡某蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來要給他一千兩金子。對

45、方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說“錢是你父親生前寄存在我這里的。”朋友的兒子問蔡某“我父親留下字據(jù)了嗎他直到臨終也沒對我說過這事。 錢 我不能要?！辈棠痴f “沒留字據(jù) 但字據(jù)在我心中而不在紙上。蔡某說“字據(jù)在我心中 而不在紙上”。這句話的含義是（）。A、我想怎么說 就怎么說 紙上說的不算數(shù) B、你愛怎么想 就怎么想 紙上說了什么 你 不知道C我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上能背誦下來 D、做人的原則在我心中不在外面8 .社會主義法制的核心是。A有法可依B、有法必依C、執(zhí)法必嚴D、違法必究（二）多項選擇（第9題第16題每題1分共8分。）9 .遵守職業(yè)紀律要求從業(yè)人員（）。A、履行崗位職責 B、執(zhí)行操作規(guī)程

46、C、可以不遵守那些自己認為不合理的規(guī)章制度D、處理好上下級關(guān)系10 .以下關(guān)于職業(yè)技能的說法中正確的是（）。A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責任的手段B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗積累C職業(yè)技能高低取決于個人體質(zhì)強弱D 、人的先天生理條件對職業(yè)技能的形成有一定的影響11 .關(guān)于職業(yè)責任下列說法中正確的是（）。A、是否具有職業(yè)責任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)B 、職業(yè)責任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系C社會和企事業(yè)運用法律和紀律手段保障職業(yè)責任和義務(wù)的履行H職業(yè)責任是個中性概念并不涉及道德問題12 .從業(yè)人員舉止得體的具體要求是（）。A、態(tài)度恭敬 對顧客尊重和有禮貌日表情從容 按部就班、不慌不忙地接待服務(wù)對象C行為

47、大度 為了國格表現(xiàn)出應有的大國氣勢和風范D形象莊重 表情嚴肅不輕浮隨便不鬼鬼崇崇13 .對從業(yè)人員來說勞動合同（）。A、是從業(yè)者的“護身符”B、在任何情況下都不可變更C是從業(yè)者的“賣身契”D、是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)14 .關(guān)于從業(yè)人員做到誠實守信不完整或不準確的理解是（）。A、誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信日不做對不起朋友的事情是誠實守信的根本體現(xiàn)C不管許諾什么只要兌現(xiàn)了諾言就是誠實守信D獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一15 .臺灣“塑膠大王”王永慶擁有資產(chǎn)超過10億美元 但創(chuàng)業(yè)之初白手起家的他有時為了賺一分錢利潤深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地他奉行的理念是一

48、一勤天下無難事”他曾經(jīng)說 “多爭取一塊錢生意也許要受到外界環(huán)境的限制但節(jié)約一塊錢可以依靠自己努力而節(jié)省一塊錢就等于賺了一塊錢?！睆纳鲜霭咐锌梢耘卸ㄍ跤缿c是個（）。A、生活簡樸的人 B、吝嗇的人C、計較小利的人 D、善于經(jīng)營的人16 .以下說法中 正確的是（）。A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求與普通職工關(guān)系不大日誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應具有的品質(zhì)C誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益D在激烈的市場競爭中信守承諾者往往吃虧二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 （離散選擇）第1725題 每題1分 共9分。答題指導該部分均為選擇題每題均有四個備選項。請按照題意要求根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡

49、上將所選擇答案的相應字母涂黑。、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位17 .如果有重新選擇職業(yè)的可能 A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單位C假如沒有更好的選擇 我還會選擇現(xiàn)在的單位18 .如果你是一個學生 老師判卷時不小心多給了你A、不吭聲 暗自慶幸自己運氣好C主動告訴老師放棄“殊榮”19 . 一個朋友正在傾訴他的心事 A、真切體會出她的感受并安慰她B、心有愧疚 D、暗自努力 我會（）。D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位10分 你因此獲得了 “好成績”。你會（）。但不愿澄清事實爭取下次拿真正的第一名B 、不時發(fā)表自己的見解C對他 她 表示贊同用眼神支持他說下去 D、耐著性子聽聽20 .你覺得以前上學時用過的書最好的處

50、理方式是（）。A、當作二手書賣給需要它們的人日當作廢品賣錢以便購買新書C送給別人讓它們發(fā)揮余熱D、留起來將來想看的時候還可以翻翻21 .有些單位會偶爾利用一定業(yè)余時間讓員工義務(wù)為社區(qū)做一些事情 認為這種做法（）。例如打掃衛(wèi)生、植樹。你A、不可取占用了員工休息時間不人性B、不可取工作效率不會很高C有可取之處可以增加員工的歸屬感D、有可取之處22 .從報架上拿報紙看完后你最習慣的舉動是（）。A、看完就走B、把報紙放回原處 C、把報紙整理好放回原處鍛煉了員工的身體D、叫辦事員來整理23.假如你帶孩子看足球比賽A、欣賞球員高超的球技BC嘗試學習球員的動作和技巧 24.當你在工作中遇到困難時你注重讓孩子

51、（）。、為自己國家的球隊加油助威 D、感受籃球比賽的激烈程度 你一般會通過什么途徑來解決A、讓領(lǐng)導給自己另找其他容易做的事情B、自己想辦法解決C讓領(lǐng)導幫助自己D 、自己不做盡量讓別人去做25 .當聽幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時A與他們一道談?wù)揃、勸同事不要再談第二部分理論知識一、單項選擇（第26題第85題每題26 .非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系A(chǔ)漠不關(guān)心型 B、軟心腸型 C、防衛(wèi)型你認為合適的做法是（）C、悄悄告訴小李 D、在一旁靜靜地聽1分共60分。）不大關(guān)心購買商品本身這種顧客屬于（）。D、干練型27 .（）是指廠家將自己的技術(shù)、商標、品牌授予其他廠家使用技術(shù)受讓廠家使用其技術(shù)制造產(chǎn)品并

52、可以該廠品牌、商標銷售產(chǎn)品原廠家收取權(quán)利轉(zhuǎn)讓費。A、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)B、廠商與代理商相互參股C金錢激勵D 、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門28 .在談判過程中注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步這是在運用（）。A、紅臉白臉策略 B、欲擒故縱策略 C、拋放低球策略 D、旁敲側(cè)擊策略29 .（）是指同一種商品中不同檔次之間的價格差額。A、品種差價B、規(guī)格差價C、檔次差價D、式樣差價30 .如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財力我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著（）。A、相關(guān)性原則B、時效性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟效益原則31 .（

53、）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。A、好奇接近法 B、求教接近法 C、問題接近法 D、調(diào)查接近法32 .企業(yè)若選用（）方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽。A、獨家銷售代理 B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道 德要求與普通職工關(guān)系不大日誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應具有的品質(zhì)C誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益D在激烈的市場競爭中信守承諾者往往吃虧二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 （離散選擇）第1725題 每題1分 共9分。根據(jù)自己的實際情況答題指導該部分均為選擇題每題均有四個備選項。請按照題意要求只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位17.如果有重新選擇職業(yè)的可能 A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單位C假如沒有更好的選擇 我還會選擇現(xiàn)在的單位18 .如果你是一個學生 老師判卷時不小心多給了你A、不吭聲 暗自慶幸自己運氣好C主動告訴老師放棄“殊榮”19 . 一個朋友正在傾訴他的心事 A、真切體會出她的感受并安慰她B、心有愧疚 D、暗自努力 我會（）。D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位10分 你因此獲得了 “好成績”。你會（）。但不愿澄清事實爭取下次拿真正的第一名B 、不時發(fā)表自己的見解C對