【學習】第一章緒論消費心理學電子教案

1、整理課件12022-2-3制制 作作 楊楊 樾樾整理課件22022-2-3消消 費費 心心 理理 學學目目 錄錄整理課件32022-2-3第第 一一 章章 緒緒 論論 本章概述本章概述 本章介紹了消費心理學的研究對本章介紹了消費心理學的研究對象、消費心理學的研究內(nèi)容和研究方象、消費心理學的研究內(nèi)容和研究方法。通過本章學習從總體上把握消費法。通過本章學習從總體上把握消費心理學，為以后各章學習奠定基礎。心理學，為以后各章學習奠定基礎。消消 費費 心心 理理 學學財政經(jīng)濟出版社財政經(jīng)濟出版社消消 費費 心心 理理 學學第第 一一 章章 緒緒 論論2022-2-3整理課件4 一、消費者心理一、消費者心

2、理( (一一) ) 消費心理的含義消費心理的含義 在消費過程中發(fā)生的心理活在消費過程中發(fā)生的心理活動即為消費心理，又稱消費動即為消費心理，又稱消費者心理。者心理。第一節(jié)第一節(jié) 消費心理學的研究對象消費心理學的研究對象財政經(jīng)濟出版社財政經(jīng)濟出版社消消 費費 心心 理理 學學第第 一一 章章 緒緒 論論2022-2-3整理課件5一、消費者心理一、消費者心理( (二二) ) 消費者心理活動構成消費者心理活動構成心理心理心理過程心理過程 個性傾向性：需要、動機、興個性傾向性：需要、動機、興 趣趣 、理想、價值觀和世界觀、理想、價值觀和世界觀個性心理特征：氣質(zhì)、性格、個性心理特征：氣質(zhì)、性格、 能力能力

3、個性心理個性心理 認識過程：感覺、知覺、記憶、認識過程：感覺、知覺、記憶、 想象和思維想象和思維 情緒情感過程情緒情感過程意志過程意志過程第一節(jié)第一節(jié) 消費心理學的研究對象消費心理學的研究對象財政經(jīng)濟出版社財政經(jīng)濟出版社消消 費費 心心 理理 學學第第 一一 章章 緒緒 論論2022-2-3整理課件6二二、消費心理學的研究對象消費心理學的研究對象消費心理學是研究消費者在消費消費心理學是研究消費者在消費活動過程中心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)活動過程中心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展和變化的一般規(guī)律的科學。展和變化的一般規(guī)律的科學。 第一節(jié)第一節(jié) 消費心理學的研究對象消費心理學的研究對象財政經(jīng)濟出版社財政經(jīng)濟出版社消消

4、 費費 心心 理理 學學第第 一一 章章 緒緒 論論2022-2-3整理課件7第一節(jié)第一節(jié) 消費心理學的研究對象消費心理學的研究對象二、消費二、消費心理學的心理學的研究對象研究對象研究消費者研究消費者行為中反映行為中反映出來的心理出來的心理現(xiàn)象現(xiàn)象研究消費者研究消費者行為中反映行為中反映的一般心理的一般心理規(guī)律規(guī)律 研究消費者研究消費者心理發(fā)展、心理發(fā)展、變化的一般變化的一般趨勢趨勢 ( (二二) ) ( (三三) ) ( (一一) ) 財政經(jīng)濟出版社財政經(jīng)濟出版社消消 費費 心心 理理 學學第第 一一 章章 緒緒 論論2022-2-3整理課件8三、消費心理學的研究內(nèi)容三、消費心理學的研究內(nèi)容

5、圍繞著消費心理與行為的圍繞著消費心理與行為的“為什么為什么”，“做什么做什么”、“如何做如何做”的問題，形的問題，形成了消費心理學豐富的研究內(nèi)容。成了消費心理學豐富的研究內(nèi)容。第一節(jié)第一節(jié) 消費心理學的研究對象消費心理學的研究對象財政經(jīng)濟出版社財政經(jīng)濟出版社消消 費費 心心 理理 學學第第 一一 章章 緒緒 論論2022-2-3整理課件9 第一節(jié)第一節(jié) 消費心理學的研究對象消費心理學的研究對象消費者的心消費者的心理活動基礎理活動基礎消費心理消費心理的變化趨勢的變化趨勢市場營消市場營消與消費心理與消費心理社會文化社會文化與消費心理與消費心理消費者群體消費者群體與消費心理與消費心理消費者的消費者的

6、購買行為購買行為三、消費三、消費心理學的心理學的研究內(nèi)容研究內(nèi)容財政經(jīng)濟出版社財政經(jīng)濟出版社消消 費費 心心 理理 學學第第 一一 章章 緒緒 論論2022-2-3整理課件10第二節(jié)、消費心理學的研究方法第二節(jié)、消費心理學的研究方法 消費心理學研究應消費心理學研究應遵循原則遵循原則研究群體研究群體消費心理消費心理的整體性的整體性原則原則 研究消費研究消費者心理的者心理的客觀性原客觀性原則則 研究消費研究消費者心理變者心理變化的發(fā)展化的發(fā)展性原則性原則 研究影響研究影響消費者心消費者心理的聯(lián)系理的聯(lián)系性原則性原則 ( (一一) ) ( (二二) ) ( (三三) ) ( (四四) ) 二、二、財

7、政經(jīng)濟出版社財政經(jīng)濟出版社消消 費費 心心 理理 學學第第 一一 章章 緒緒 論論2022-2-3整理課件11二、消費心理學的研究方法二、消費心理學的研究方法( (一一) ) 觀察法觀察法 觀察法是在市場活動過程中，通觀察法是在市場活動過程中，通過對消費者的外部表現(xiàn)過對消費者的外部表現(xiàn)(服飾、言談、服飾、言談、行為等行為等)，進行觀察、記錄和描述，以，進行觀察、記錄和描述，以了解其心理活動的方法。了解其心理活動的方法。 第二節(jié)第二節(jié) 消費心理學的研究方法消費心理學的研究方法財政經(jīng)濟出版社財政經(jīng)濟出版社消消 費費 心心 理理 學學第第 一一 章章 緒緒 論論2022-2-3整理課件12二、消費心

8、理學的研究方法二、消費心理學的研究方法第二節(jié)第二節(jié) 消費心理學的研究方法消費心理學的研究方法觀察法觀察法 直接觀察法直接觀察法自我觀察法自我觀察法行為記錄法行為記錄法財政經(jīng)濟出版社財政經(jīng)濟出版社消消 費費 心心 理理 學學第第 一一 章章 緒緒 論論2022-2-3整理課件13二、消費心理學的研究方法二、消費心理學的研究方法( (二二) ) 實驗法實驗法 實驗法是有目的地嚴格控制或創(chuàng)設實驗法是有目的地嚴格控制或創(chuàng)設一定條件來引起某種心理現(xiàn)象并進行研一定條件來引起某種心理現(xiàn)象并進行研究的方法。究的方法。 實驗室實驗法實驗室實驗法 自然實驗法自然實驗法 實驗法實驗法 第二節(jié)第二節(jié) 消費心理學的研究

9、方法消費心理學的研究方法財政經(jīng)濟出版社財政經(jīng)濟出版社消消 費費 心心 理理 學學第第 一一 章章 緒緒 論論2022-2-3整理課件14二、二、 消費心理學的研究方法消費心理學的研究方法( (三三) ) 調(diào)查法調(diào)查法 調(diào)查法是指在經(jīng)營活動中，采取各調(diào)查法是指在經(jīng)營活動中，采取各種形式和手段獲取有關材料以了解消費者種形式和手段獲取有關材料以了解消費者心理活動的方法。心理活動的方法。 現(xiàn)場問卷調(diào)查法現(xiàn)場問卷調(diào)查法入戶問卷調(diào)查法入戶問卷調(diào)查法郵寄問卷調(diào)查法郵寄問卷調(diào)查法 問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法 談話法談話法 調(diào)查法調(diào)查法第二節(jié)第二節(jié) 消費心理學的研究方法消費心理學的研究方法財政經(jīng)濟出版社財政經(jīng)濟出版社

10、消消 費費 心心 理理 學學第第 一一 章章 緒緒 論論2022-2-3整理課件15本本 章章 總總 結結 本章介紹了消費心理學的研究對象、本章介紹了消費心理學的研究對象、研究內(nèi)容、研究方法以及我國消費心理的研究內(nèi)容、研究方法以及我國消費心理的發(fā)展趨勢。發(fā)展趨勢。 消費心理學是研究消費者在消費活動消費心理學是研究消費者在消費活動過程中心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展和變化一般過程中心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展和變化一般規(guī)律的科學。其研究內(nèi)容包括消費者的心規(guī)律的科學。其研究內(nèi)容包括消費者的心理活動基礎、消費者購買行為、群體消費理活動基礎、消費者購買行為、群體消費心理、社會文化與消費心理、市場營銷與心理、社會文化與消

11、費心理、市場營銷與財政經(jīng)濟出版社財政經(jīng)濟出版社消消 費費 心心 理理 學學第第 一一 章章 緒緒 論論2022-2-3整理課件16本本 章章 總總 結結 消費心理以及消費心理的變化趨勢。消費心消費心理以及消費心理的變化趨勢。消費心理學研究應遵循整體性原則、客觀性原則、理學研究應遵循整體性原則、客觀性原則、發(fā)展性原則、聯(lián)系性原則。消費心理學研究發(fā)展性原則、聯(lián)系性原則。消費心理學研究常用的方法有：觀察法、實驗法、調(diào)查法。常用的方法有：觀察法、實驗法、調(diào)查法。近年來我國消費心理呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：多近年來我國消費心理呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：多元化消費新觀念、需求層次升級、個性化消元化消費新觀念、需求層次升級、個性化消費心理活躍、投資理財心理形成、綠色消費費心理活躍、投資理財心理形成、綠色消費意識日益濃厚、保健消費意識增強。意識日益濃厚、保健消費意識增強。